红豆居家广告调查

广告调查报告

———红豆居家（商院店）

班级：工商111班

组别：第五组

组员：周忠远、孙路路、邱香、

于莎、顾思颖、张盈

红豆居家广告调查报告

一、调查区域和对象

1、调查对象：无锡商院的师生

2、调查区域：无锡商院

二、调查方式和方法以及数量

1、方式：抽样调查

2、方法：问卷调查

3、问卷数量：50份

三、调查内容

（一）红豆居家市场环境调查

红豆居家工商管理学院是继江苏教育超市无锡商院店、爱迪尔珠宝无锡商院店、361度 Sports无锡商院店之后的第四家校内生产性实训基地。

由于红豆居家是校企合作企业，所以它也给一些专业的学生提供了站店的机会，这也在很大程度上帮助了学生更好的将理论化为实践。并且这是一个双赢的局面，对于商院，它给学生提供的岗位学习，对于红豆居家，它以较低的资本获得了很多员工，并且采用学生站店也拉近了客户和导购的距离，用学生的视点去满足学生的需求。

红豆居家商院店位于教育超市，操场，女生宿舍，食堂和图书馆中间，是学生必经之处，该处女生多，人流量集中，地理位置优势 2

很大。

（二）企业经营情况调查

红豆居家是在20xx年建立的，进入商院已有4年多的历史，积累了三年的经营经验和一些忠实客户，而且随着现在大学生越来越注重生活品质，很多人愿意花多一点钱去购买品牌的商品，这也使得红豆居家发展越来越顺畅。基本每月店里都有30000元的营业额，虽说不能和外面的红豆居家比，但这也在无形中从大学生开始就培养自己的年轻客户群，这对以后红豆居家的发展也是一笔很大的财富。

经营渐趋成熟，让红豆居家收获的是利益和良好的名声，让我们商院的收获的是学生的实践能力。可谓是让所有人满意的结果。

（三）广告产品情况调查

产品：红豆居家的主打产品是内衣，文胸，居家服，内裤等居家服饰。产品间的关联度极高，可以唤醒顾客潜在的购买欲望。消费者可以在本店一次性的将需要购买的都买全了，方便了顾客。但是相对于其他同类店面红豆居家产品的款式较少，且不够新颖，品种少。价格：由于学生没有收入来源，故红豆居家的大部分产品都是折扣货号，与外面的产品价格相对较低。但是与其他店面相比价格又较贵。

1、产品策略

强势产品的选择：文胸，薄睡衣，衬衫，丝袜

选择依据：根据计划执行时间段的特点，和消费者在这一阶段可能产生的消费需求，以及以往在这一阶段产品销售的特点进行了强势产品的选择。

新产品的推广：在每个换季的阶段，总公司都会推出新产品，并及时送达到每个门店。所以在计划中，新产品的推广会占到一个很大的

比重，会加大对新产品的宣传推荐，作为当季的主推产品进行销售。过季产品的处理方法：将店里过季的商品往后面的陈列柜上放置，给新产品留出最佳的陈列位置；同时在客户进店消费的同时向他们推荐过季商品，引导他们的购买；对过季商品的折扣力度加强，缩小利润空间，薄利多销。

2、价格策略

以高品质，中价格，适度利润空间为原则，红豆居家的经营理念是“提供种类繁多，美观实用，老百姓买的放心的家居用品”。这就决定了红豆居家在无锡商院的定价，是针对女大学生的，学生消费有限，资金有限，所以定价适中，在广大商院学生接受的范围之内。

3、促销策略

由于是校园折扣店，所以店里一直采用打折的促销策略，对店

里的产品进行不同力度的折扣促销。

整体活动宣传：在促销活动进行前两天在学校拉横幅和传单宣

传；定期在广播站和商院青年杂志刊登广告；利用贴吧等网络媒体进行门店宣传和活动通知。

（四）市场竞争性调查

红豆居家在校内的主要竞争对手是女人花，淘宝屋等其他服装

店。由于这些店卖的不是牌子的，质量不可靠，所以对红豆居家的威胁不大，但是因为它们的价格较低，会将消费者吸引过去，使红豆居 4

家的顾客减少。

（五）消费者行为分析

由于门店设立在校内所以主要的消费群众是大部分学生，教师，职工等等。此份调查问卷中涉及到影响消费者购买行为因素的问题，通过消费者注重因素的调查，以此来判断消费者的需求，将会更好的进行消费者市场的导入。

四、人员分工

1、客户部

周忠远、顾思颖

2、市场调查部

于莎、邱香、孔婷

3、创作部/媒介部

孙路路、张盈、陈桐桐

详细分工：

周忠远、顾思颖——广告主的经营状况和市场分析

于莎—---产品分析

邱香——---消费者分析

张盈、孙路路——企业形象、媒介情况

第二篇：红豆

客服关系

红豆居家开展客服前的信息准备

一、企业情况

1、红豆公司总部的名称及总称？

答：江苏省红豆实业股份有限公司

2、公司的总部做落在哪？

答：江苏省无锡市东港镇港下红豆工业城。

3、公司目前的发展状况，及公司发展规格及主营产品？答：无锡红豆居家服饰有限公司是上属的红豆集团是江苏省重点企业集团，国务院120家深化改革试点企业之一。“红豆”商标于19xx年被国家工商局认定为中国驰名商标；主要产品均通过ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001：2004环境管理体系认证；20xx年红豆品牌荣获中国服装业界最高荣誉——中国服装品牌“成就大奖”。

无锡红豆居家服饰有限公司20xx年全新推出“HODOHOME红豆居家”商业连锁店模式。将人们日常穿着服饰以“家门”为分界线，分为门里服饰和门外服饰，而“HODOHOME红豆居家”是以经营门里服饰和用品为主的新型商业模式连锁店，为人们购买“家文化”生活的服装、服饰、居家用品，提供一个居家生活服饰一站式购物场所及物超所值的产品和服务。

无锡红豆居家服饰有限公司将本着“诚信、务实、创新、争先”的红豆精神，满怀创业激情，以崭新的面貌谱写新的创业凯歌，使公司成为中国乃至世界最大、一流、顶尖的公司。

客服关系

HOdoHOME红豆居家提出以家为中心点，以半径等于500米画一个圆，所有在这个圆内的活动区间的穿着，都是属于居家服饰的产品范围。产品涵盖范围广，包括居家服、内衣、文胸、内裤、婴童装、家纺、毛巾、浴巾、浴袍、袜子、拖鞋、各类居家服在内的所有服饰。在HOdoHOME红豆居家店内选择居家服饰和用品的顾客，可以足不出店，实现一站式购全所需商品的便捷。

4、公司的法人是谁？

答：周海江

4、公司的未来发展目标是？

答：未来3年，HOdoHOME红豆居家将在全国开设600家门店，而从20xx年开始将从产品经营转向商业运行，逐渐引进其它品牌的女性产品（如化妆品女士拎包等），使红HOdoHOME豆居家形成一个知名的商业品牌，从而名副其实地成为中国“家门内”服饰终端中的“苏宁”。

6、公司的捐款情况？

答：20xx年12月25日，在锡山区举行的“情暖万家慈善捐助”活动中，红豆集团一举捐出150万元，成为此次活动中全区捐款金额最 2

客服关系

多的企业。红豆集团总裁周海江的名字再次与“慈善”这两个字眼联系在一起。多年来，红豆集团共向社会捐款捐物价值累计达到4000多万元，不断为构建社会慈善大厦添砖加瓦。

印度洋发生地震海啸，周海江知道后，在集团中立即开展募捐活动，又向受灾地区捐款28万元。今年春节前，在周海江倡议下，红豆集团又捐助200万元，设立专项基金，资助大学生回家过年或参加社会实践活动。

目前，在红豆集团的2万多名员工，60％来自贫困地区，两年间，集团累计为生活困难的职工发放各类生活补助金逾180万元。

二、门店的运营情况

1、无锡商院店的地理位置？

答：店址与周围环境红豆居家处于无锡商业职业技术学院第一食堂对面的商业街、图书馆前的教育超市旁、女生宿舍的边上，这样无锡商院的所有女生基本成为它的目标顾客，况且无锡商院男女生比例是 3:7，抓住所有女生客源就相当于获得无锡商院 70%的消费者。另外，红豆居家位于校园内的主干道，因此红豆居家也成为藕塘职教园区大多数学生的首选。同时图书馆和食堂这两个学生经常去的地方也为超市提供了大量的客源。在红豆居家的周边有很多店铺，有移动营业厅、淘宝屋、干洗店、面包房隔壁等。虽然店铺的数量不多但与居家店连在一起也形成了一条商业步行街，组成了一个小型的商圈，基本上对各自的经营没有多大的竞争，

2、红豆居家无锡商院店的退换货的制度？

客服关系

答：加盟商一年两季在季末 (春夏季：9月30日、秋冬季：3月31日)

前可按照当季总进金额的20%进行调换。前提是在不影响二次销售的基础上。顾客是在购买之日起三日之内在不影响二次销售的基础上。

3、无锡商院店的店长及负责人是谁？答：店长朱焱指导老师戴银督导谢军军 4、门店的运营时间？

答：11:50—21:00 实行两班制

三、产品情况

.1、店内产品的价位大致在哪个段？

答：30—150，以及150以上 2、店内经营的产品主要有哪些？