在中国平安做电话销售好不好？

张焘的回答，直接干货——要判断自己做电话销售好不好，就是四条：

1、极高重复度的工作，自己有没有耐心？

2、极大拒绝率和负能量的工作，自己有没有恒心？

3、绩效权重（提点）为主的薪酬，自己有没有信心？

4、更注重眼前，给你未来带来的东西较少，自己有没有决心？

任何工作都有人能做下来，并挣到钱。不过对我来说，祖师爷肯定没赏这碗饭。

补充一句，口才在其次。第一，都有标准话术，开始基本就是一个答录机；第二，用不了俩月，就已经能满嘴跑火车了，不用担心。AF知识网用户的回答第一次被人邀请，顿时感觉高大上起来，内什么??AF知识网流行说是吧，

呐，先占个位置，回头来正式回答。

—————————————20140116补更—————————————————————

昨天占了位置，隔了一天才来更，见谅见谅。

不知道是哪位知友邀请的我，感谢信任。

看了下题主的问题，忍不住笑了，因为无论是保险还是电话销售我都还有那么一点可以聊聊的东西，这道题直接就是要挖我老底呀。

准备分为三块来说，一是保险行业的工作；二是电话销售岗位；三是对题主的职涯建议。

一、保险行业的工作：

保险行业目前在中国仍然呈现着较快速的发展态势，国家对本土商业保险公司的发展还是给予了大量的关注和帮助的。与此同时，国外的众多保险金融机构终于等到了市场全面开放的时机，都在紧赶慢赶地抢占中国市场。

保险是“金融大户”的行业性质，以及中国保险公司多年来的平民化营销路线造成了很难得一见的“人才水平两极分化”的现状——在总公司、省级分公司相对高端人才比较多，最有代表性的就是类似于高管和各级营销干部，以及各家公司的产品命脉“精算师”；而在一线营销队伍中，往往鲜见高端人才，尤其是营销业务员（我以前甚至见到过小学没毕业的营销员，直接让我泪奔）。按照目前中国保险的营销代理模式，基本上属于能吃苦、能开口推销都能生存下去，但是要想真正发展下去，而非赚一票走人，那么认真的态度、专业的技能、良好的服务一样都不能少。

认真的态度能让你理性规划自己的进步和升职道路，专业的技能保证你给客户所做的保障规划合情合理能有效解决未来可能面临的问题，良好的服务是建立客户忠诚度的基础，保证客户支持你未来的发展。

但是一步步的升迁道路是需要具体的工作成绩的，你敢不敢接受？很多同学毕业后不敢做销售类岗位，就是因为这样的岗位非常“势利”，完全是按月拿成绩说话。这就像你玩游戏一个月从50级升到100级是因为自己有乐趣，如果给你下死任务这个月必须从50级升到100级，心态和自己主动去完成是不一样的，你怎么办？

二、电话销售：

的回答里说了几条“耐心信心恒心决心”，比较言简意赅。当年和朋友创业的时候公司就是电话销售模式（两大搜索引擎的广告代理），后来重新回到保险行业也曾经在业务团队搞过电话销售，这个完全是靠量取胜，除了制式的话术以外，大大降低了技术含量了。很容易掌握，但是出成绩完全依靠耐心信心恒心和决心。

你也许会遇到这样的情况：

每天拨打1000个电话——300个是“对不起，您所拨打的电话已停机/是空号/不在服务区/已关机”

200个打通了没人接

100个在你刚开口说“您好，这里是平安公司，我是??”直接回复你“打错了”然后挂断拉黑

100个说“又特么的是卖保险的，你烦不烦？”

100个听你流畅地讲完一套沟通话术后说“没兴趣/不需要/买过保险了/”乃至直接挂断

100个说“我考虑考虑吧，回头我联系你”（千万别太高兴，这些可以再联系一次，但是别抱什么希望）

最后100个说“恩，不错，那你做份计划来我看看吧”。恭喜你！但是，这100人中最后确定和你当面沟通的人数大约不到一半，见过面的50个人愿意再次见面就保险话题深入沟通的大概10人以下，最后能够成功签单的，也许是个位数。

【以上数据大致按照我个人所见到的历史经验概率来描绘，中间也许存在着号段客户不够良好、沟通方式等等方面的问题、不具备大范围的代表性】

那么说完了电话销售的缺点，来说说优点：

1、不需要面对客户，你的压力会很小很小很小很小??我当年刚开始接触销售业务的时候，公司是不存在电话销售的方式的，完全是传统的“行销”——边行边销，挨家挨户拜访门店商铺老板或者到居民楼敲门（经常被人当做居心不良的坏银，都是泪），被直接赶出门是很痛苦的，我又是个脸皮薄的人??别提了。压力小，所以你可以以量取胜，大数法则嘛，我打的电话足够多，总有人想买保险的。

2、不需要没有目的没头苍蝇似的到处乱跑，客户愿意见面了解，你才需要出去；

3、有公司提供号码和客户资料，已经购买过保险的客户，你再做保险沟通，相对容易。

三、对题主的职涯规划建议：

1、你想要什么？对于你所说的“碰一碰机遇”这句话，我不敢苟同，你一定是去抓机遇的，而不是找机遇的，更不是“碰”机遇的；

2、保险行业有压力也有进步，我当年做业务就是个渣，但是我明白自己的长处是做人员沟通和规划，所以从业务转职为内勤。如果不是保险公司给我们这样的小业务员的培训，我恐怕也不会发现自己的优势。所以你能否承受住业务考核的压力？同时请发掘自己在业务或其他方面的长处；

3、口才不算是问题，其实在做销售的时候，说话越流利的人，刚开始见面时客户的戒备心越强——人性如此。只要你说话有条理，不要讲不清意思让客户烦就行。只要你对客户真诚以待，大多数客户还是很好沟通的；

4、你要考虑好：你和女朋友在一起工作没问题？只要你们觉得没问题，那么就一起进步吧。 差不多了，大概就这些建议，供题主参考。以上。Alvin Xie的回答曾经在保险公司呆过。我表示：在目前的环境之下，如果想做销售，不建议从保险营销开始做，因为产品太虚，刚开始就做这个非常容易受挫，失去信心，有：一人卖保险，全家都丢脸的说法。连续做半年温饱都解决不了的人占了70%以上，而且短期的成功并不能扩大成长期的优势。一个人若失去信心了，以后做选择都会有点难抬起头。选择其他的销售工作吧，成单容易，提成更多的多了去了~

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在每一个地方工作，都有消极情绪的存在。唯一没有的，可能就是类似传销那样打鸡血的企业文化，完全遏制人的自我思考。保险公司现在的营业模式和传销的非常类似，每天不断地打鸡血、喝鸡汤，不允许说半句丧气话，不允许说保险的任何坏话，一旦有人说了周围便有无数人群起而攻之，各种道德绑架，如同上面这位先生/小姐这样的。每个行业都有做得很好的人，但不能否认这个行业存在的问题。

一线的保险营销员招聘门槛很低，比一般的销售都低，差不多是个人都可以招过来，小学没毕业的，说话很木讷的都没问题，搞不懂复杂的条款，也搞不懂收益计算，反正公司怎么教，营销员就怎么说，满口跑火车。因为至少，在每个员工以及其家庭成员都是保险公司的客户；客户点头了，付款了，就是收入。

保险本来是个很好的金融理念，一种分散风险的金融产品。但是行业环境太差了，管理上仍然非常不规范，大大削弱了作为保险应有的作用。保险并不是一种理财的产品，但是现在都往这边靠了，学过金融的人算一下就知道这些理财型的保险产品收益还比不上银行定存。 从一个人的职业发展上来说，进入这样的一个行业，一个人就会慢慢被同化成为跟周围的那些人一样，成天打鸡血。慢慢地就不知道自己原来是什么样子了，眼光变得狭隘，认为别的工作都是稳定收入同时没有前途的工作，而卖保险则是神圣的，每个人都可以在这里发家致富。一位重点本科毕业从事保险营销20多年的大叔（想想对应的年代），认为自己目前平均下来每个月几千块相当了不起，其实生活拮据得不得了。他的同学现在各种公司的老总，但这也完全动摇不了他对保险的坚持。一方面我也很佩服他，另一方面我都不敢跟他说现在刚毕业的人都有这个收入水平，并且预期工作几年后还会更高。

当然，去不去做保险是个人问题，这里只是发表自身的一些见闻与意见。

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补充一下，推荐阅读AF知识网的这个帖子

AF知识网用户的回答之前电销就在我们隔壁，怎么说呢 这个群体压力大

他们有口号：“不吃饭不睡觉 打起精神赚钞票” 之类的

晚上加班到8、9点也是常事，始终要保持精神亢奋的跟客户打电话

也有一两个有经验的组长每天开好几次小组会总结经验、交流分享

能坚持一两年的就很稀少，能做组长了；流动率很高，人员素质不高

有更好的工作可以再考虑吧吴进的回答大学时代 某个暑假 参与学院自主招生部 担任我家乡所在地级市的自主招生代理 。首先拉起了1支约40人的队伍，从学校拿过来当年高考落榜考生名单及联系方式，然后就是打电话开工。

这里我想说的不是成功率（楼上已经说了），而是我招聘来的这些工作人员，大概两周的工作中，每天每人约200个电话，第一周结束后，有些女孩子说头疼，耳朵疼，失眠，晚上睡觉脑子都是白天的电话，后来我就然他们每天只打100个 累了就休息 聊天；

亲身经历，仅供参考！赵帅的回答我的意见是：能不做就不做。

如果你还年轻，其实可以花同样的辛勤、时间、汗水去学习一门技能，从而换取一个更体面，更有长期规划，对自己心理健康发展更有利的工作！！

我不是歧视电话销售，而是这门工作，做得不好就当炮灰了，招去100个人，老板都只指望出来几个人老白的回答首先你必须具备一个条件：抗压能力。第二：看你是否有足够的赚钱

欲望。第三：你是否感兴趣，是否适合。都是你自己喜欢的前提下。每行都会有弊端。只要你拥有了以上的。都不是问题。因为它很锻炼一个人的逻辑思维。你若去做保险那就更加的锻炼了。不管是尝试，还是有目的性的，都值得一去。对自己只有好处。

 

第二篇：茶话会话术 中国平安

参考话术

感谢您一直以来对平安的关注与厚爱，告诉您一个好消息：我们平安保险公司用了近10年的时间已经成为一个世界级的金融集团，随着公司的发展，我们这些寿险代理人也已经转变成了客户经理，就是说，不仅仅是保险，只要客户有金融方面的任何需求，我们这些平安代理人都能帮助实现，当然，我们的收入来源也就更加宽泛了。同时，平安最近又推出“MIT”的展业模式，让代理人在20分钟之内就能轻松完成从投保到承保出单的全部过程，真正体现了平安在同行业中的领先技术。因为公司正在朝着更高的目标奋进，所以还在招募有识之士，培养客户经理。这里是具体的介绍，您先看看（新人到场之后，为了不冷场，引导读客服报之类的材料）

后面的促成环节，邀约创说会：

我觉得您是一个非常优秀的人才，平安的平台很适合您的发展，您不妨跟我到公司试试，给自己一个更能展现自我价值的机会！ 如果新人表示不愿意来的话即可转介绍：

我觉得您是一个非常优秀的人才，俗话说：物以类聚，人以群分，您周围的人也一定像您一样优秀，您看，您周围有没有对目前的工作和收入不是很满意，想重新择业或者正在找工作的亲戚、朋友介绍2－）方便的话麻烦您帮我先打个电话给他（她），告诉他（她）我近几天会去拜访，做不做没关系，我会给他（她）送报纸，让他（她）有机会参加抽奖活动，毕竟这是个好事，对吧！（递送笔和纸要求写名单）