公务员通用能力测试心得

通过安徽省行政机关公务员通用能力网络培训使我认识到一名合格公务员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。培训期间我系统地学习了深刻总结了我国农村改革发展的光辉历程和宝贵经验,深入分析了当前农村改革发展面临的矛盾和问 题,明确了在新的起点上推进农村改革发展的指导思想、目标任务、重大原则和重要部署,是当前和今后一个时期全党全国推进农村改革发展的指导性文件。认真学习了《公共危机与管理》、《公共管理的核心内容读本》等理论课程，我认为：要成为一名合格的公务员，必须依据《公务员法》的要求，迎接新时期社会发展的挑战。

一、新时期公务员面临素质能力的挑战

（一）宏观判断能力的挑战。

公务员能否依据科学的宏观判断来正确处理具体事物，直接决定党和国家政策贯彻落实的问题。如果宏观判断能力不强，就会限制分析问题和解决问题的能力。因此，如果公务员不努力提高自己的宏观判断能力，就难以高标准、高质量地完成工作任务。

公务员只有具备较强的宏观判断能力，才能准确理解、贯彻落实党和国家的各项方针政策。公务员作为国家履行管理职能的主体，要不折不扣地贯彻落实好党和政府的各项政策，只有在把握宏观大局的基础上，深入分析党和国家政策出台的背景和目的，准确理解和把握政策的精神，才能结合本地区、本部门和自身工作实际，制定切实有效的措施，采取正确的行动。如果缺乏宏观判断能力，就容易对政策的理解发生偏差，或断章取义，或以偏概全，直接影响工作的效果。 对于基层的新任公务员，如果缺乏敏锐的政治鉴别力，不善于从大局出发去分析和判断问题，就有可能造成矛盾转化，使小问题发展为大问题。因此，要成为一

名合格的公务员，必须着力培养宏观判断能力，准确判断形势和任务，掌握工作的主动权；准确把握问题的性质，剖析深层次的原因，善于从纷繁复杂的事物中，透过现象看清本质和发展趋势，从而迅速抓住主要矛盾。这样才能在工作中做到从大局着眼，从小处着手，将矛盾和问题解决在萌芽状态，维护社会的和谐稳定。

（二）公共服务的挑战。

建立服务型政府的目标要求公务员转变观念，树立服务意识，提高公共服务能力，以满足当前公共需求呈现出来的多样化，复杂化趋势的需要。要提高自身公共服务的能力，首先，要树立法治观念，提高依法行政能力。依法行政是公务员履行公共服务职责的基本前提，因此，公务员特别是新任公务员，必须加强法律法规知识的学习，增强法制观念、坚持依法办事、依法行政，认真履行法律赋予的职责，严格按照法定的权限和程序，履行国家职权。其次，要维护社会公正，提高透明行政的能力。建立服务型政府的目标要求提高公务行为的透明度，认真贯彻听证制度。最后，要强化效率思想，提高行政工作的效率。公共服务的效率和质量，是公务员公共服务能力的重要标志。为此，公务员要提高公共服务的效能意识，用有限的资源提供更优的公共服务。

二、如何做一名合格的公务员

公务员只有全方位提高自身的素质能力，遵纪守法、清政廉洁、公道正派、爱岗敬业、恪尽职守，才能成为一名合格的公务员。具体表现为以下几个方面：

（一）恪守“公务员精神”。

公务员精神是：热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局，团结协作。具体到工作当中首先应尽职尽责。公务员代表国家行使国家权力，管理社会公共事务。因此，要树立全心全意为人民的责任意识，尽职尽力地履行自己的职责。其次要廉洁奉公。要有良好的情操，廉洁奉公，不谋私利。同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。最后要团结协作。单位的工作是一个整体，部门的划分是为了在分工的基础上提

高工作效率。因此，公务员要有大局意识和团结协作精神，这样才能更好提高工作效率和工作质量。

（二）提高综合能力。

一是要提高学习能力。学习能力是一项基本能力，也是公务员顺利成长、不断进步的动力源。新任公务员要向书本学习，在阅读中提高智慧能力；要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力；要向同事学习，在沟通中提高协调能力；要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力；要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力；积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。二是要加强反应能力。提高公务员的反应力，就是要加强应对复杂局面能力的锻炼。作为司法行政系统的公务员，首先要增强对各类破坏社会稳定的相关突发事件的应急能力。在各种错综复杂的矛盾面前，要临危不惧，要承受得起各种压力，最大限度地控制和化解矛盾。其次，要增强对不同类型重大变化的应变能力。要力求做到及时反应、准确反应，动态把握变化趋势，科学掌握变化规律，提前预见可能出现的问题，防患于未然，积极应对变化。三是要加强执行力。党的执政能力集中体现为公务员的执行力。要增强时间观念和效率意识；要确保质量，注重实效；要善于选择最佳执行路径；要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。四是要加强实践。勤于实践锻炼是公务员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。在实践锻炼中提高分析判断能力。科学的管理和有效的服务，建立在对客观实际情况正确把握的基础之上。要成为一名合格的司法行政系统的公务员，需要加强基本功的锻炼，经常下基层、跑社区、见矫正对象。了解矫正对象工作、生活、学习等各个方面的实际情况，再进行分析，得出工作经验，从而不断提高工作的科学性。在实际工作中，虚心学习实践中创造出来的工作方法和经验，以增强自身解决问题的能力，提高综合情况、分析问题的能力，形成一种务实的工作作风。将理论学习与工作实践有机结合起来，用理论指导自己的工作实践，用实践丰富自己的理论知识。在实践中，要敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领。

（三）创造性地工作。

创新是政府机关工作活力的源泉。这就要求公务员在工作实践中，能超越原有的观念，不断探索新的工作方法。要做到创新，必须首先具有创新工作的意识和勇气。要解放思想，打破常规和主观偏见的约束，敢于从不同的角度思考问题。 总之，作为一名公务员，必须坚持执政为民，服务大众的理念，迎接新时代的挑战，苦练基本功，扎根基层，为成为一名优秀的基层行政工作人员而努力！

理论创新需要创新者具有很高的理论素养，还要遵循理论创新的内在规律和原则。做到坚持真理和发展真理的辩正统一，解放思想和实事求是的统一，时刻牢记群众的实践是理论创新的源泉，任何理论创新都是全面借鉴人类文明优秀成果的结晶，要乐于并且敢于参加各种创新的实践，善于在实践中总结和提高，与时俱进，永无止境。经过这次培训以后，我深刻认识到作为一个国家公务员，为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。一名合格的公务员不仅要学好科学发展观，更要在实践中体现科学发展观，用科学发展观来指导工作。公务员队伍是高效的团队，要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随时代的快速发展而不断更新。学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。所以在以后的工作中要不断的学习，我们要不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和市场经济知识的学习，加强与工作岗位相关的专业知识的学习，增强理论联系实际的能力，提高自己的理论素养、知识水平和实践的能力。要把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养和一种生活方式，当作提高工作能力的现实需要，坚持在学中干，在干中学。要做到在干中学，在学中干，为成为一名优秀的基层行政工作人员而努力！

 

第二篇：公务员通用能力学习心得体会

《公务员通用能力教程》学习心得体会之二

创新精神是做好食品药品监管工作的不竭动力

（20xx年x月x日）

亳州市食品药品监督管理局 殷玉峰

20xx年通过安徽干部教育在线课程和安徽省人事厅组编、安徽人民出版社出版《公务员通用能力教程》一书的深入学习，受益匪浅。结合我所从事的食品药品监管工作实际，深感创新精神是做好食品药品监管工作的不竭动力，只有把创新精神融入到食品药品监管事业每一项工作中，才能够确保广大人民群众饮食用药安全。

创新是一个民族的灵魂，是国家发展的动力，党的十七大报告通篇都体现着创新精神，并在报告中明确提出："要把改革创新精神贯彻到治国理政各个环节"。这一论述，是深入贯彻落实科学发展观的应有之义，对于食品药品监管工作者而言，如何把握其精髓，并学以致用，把创新精神贯彻到食品药品监管工作中，以创新精神提升监管服务水平，把创新精神转化为食品药品监管事业的驱动力、监管工作的战斗力。总结起来就是四句话：创新监管理念，明确工作思路；创新监管制度，夯实监管基础；创新监管模式，建立长效机制；创新监管意识，服务药业经济。

一、创新监管理念，明确工作思路。

理念决定思路，思路决定工作，按照十七大落实科学发展观、树立科学监管理念的要求，我们在监管理念上进行了探索，通过改变监管理念来创新工作思路，然后用思路指导食品药品监管工作。我们把实施ISO9000质量管理体系与效能建设相结合， 融入创新精神，提出"制度管人、标准管事、考核管效"的工作思路。一是在机关效能内涵上下功夫，实行制度管人。制定并严格执行考勤制度、AB岗工作制、服务承诺制、全程代理制等一系列规章制度，实行制度盯人、制度管人，一改过去局领导盯科室主任、科室主任盯工作人员的局面，行风建设实现了由"监察型"向"预防型"的转变；二是严格工作程序，实行标准管事。按照ISO9000质量管理体系的要求，对我局的各项工作都制定了作业指导书，使每一件事、每一项工作都有严格的工作标准、工作流程，要求工作必须严格按照工作流程操作。我们本着服务于相对人、服务于药业经济的原则，简化工作流程、压缩办理时限，实施全程代理服务，监管方式实现了由"监管型"向"服务型"的转变；三是严格责任追究，实行考核管效。是否能够做到"追究不落实的人"，是对我们管理制度的考验，也是我们事业成败的关键。如果对"不落实的人"不追究，那么我们的制度就形同虚设，也会挫伤广大干部职工的积极性。为此我们制定了严格的责任与责任追究制度，并严格按照制度办事，决不放过一个"不落实的人"。但是，我们对不落实者的追究，目的不是为了惩罚而惩罚，而是促进全体干部树立责任意识，对自己严格要求，最终达到提高工作效率、落实工作任务的目的，为此我们实行了"周例会、季考核和年考评"制度，做到年初有规划、季

初有计划、每周有例会、每季有考核、年终有考评，通过考核管效、考核促效。季初，制定工作计划，责任到人；季中，实行跟踪检查，加强督导；季末年终，采取工作目标考核的办法，开展系统考评，给予奖惩，激发了食品药品监管工作争先进位意识，工作人员实现了由"要我干"向"我要干"的转变。通过一年的努力，我局内部管理基本达到"日常工作规范化、工作程序标准化、各项管理制度化、市场整治常态化"的工作目标。

二、创新监管制度，夯实监管基础。

我们主要从制度建设入手，在党风廉政、机关效能、文明创建、机关管理、工作程序等方面制定了一系列的工作制度和工作标准，以制度管人、以标准管事，使我局的各项工作得到制度化、规范化，工作效率大大提高。一是制度建设得到全面加强。制定了一次性告知制、服务承诺制、岗位责任制等各项制度共121个，实现"各项管理制度化、日常工作规范化"。二是制定作业指导书，实现工作程序标准化。按照ISO9000质量管理体系的要求，制定《作业指导书》33个，几乎覆盖我局的所有业务工作，使每一项业务工作都有严格的工作流程，实现了"工作程序标准化"。三是作出"你买假药、我赔钱"、"购买假药、免费检验"和"你举报、我奖励"的承诺，为人民群众做实事。四是压缩办理时限，服务药业经济。我局所有行政审批项目全部进入市行政服务中心窗口办理，对行政许可审批项目，大力压缩办事时限，形式审查由10个工作日压缩到5个工作日，压缩50%。五是强化领导模范带头作用，提高干部队伍素质。局党组作出郑重承诺："工作

上向班子成员看齐，作风上以班子成员为准，监督从班子成员开始"，增强了干部职工的凝聚力和战斗力。通过几年来的努力，使我局的各项工作上了新台阶。

三、创新监管模式，建立长效机制。

我市是中华药都，中药材市场是全国四大中药材专业市场之首，中药材的种植、加工分布在广大的农村，分布在千家万户，中药材经营户更是具有散、乱、多的特点，中药材、中药饮片是我们监管的重点，更是难点，为此，我们从中药材监管模式、构建长效机制方面进行了积极的探索。一是出台了《亳州市中药材市场管理办法》，在全国率先对中药材市场监管模式进行了创新。二是出台了《亳州市中药材经营登记备案管理办法》，建立了备案后即可销售中药材初加工产品的制度。三是出台了《中药材中药饮片质量监测管理办法》，每季度进行一次中药材中药饮片的监测抽样，使监测工作制度化，充分发挥技术监督的优势。四是出台《亳州市药监公安联合打假应急处臵预案》。为药监公安联合打假工作提供制度保障。五是明确责任，真正发挥"两网"作用。层层签订责任书，明确了镇乡、办事处党政一把手是药品药材质量群防群治的第一责任人，做到镇乡、办事处有联络员，村、社区有协管员，村民组、街道有信息员，实行安全隐患周报制度和辖区案件通报制度。

四、创新监管意识，服务药业经济。

坚持以经济建设为中心是科学发展观的重要内容，作为食品药品监管部门，我们在确保人民群众饮食用药安全的同时，积极创新监管意识，本着服务于相对人、服务于药业经济的原则，千方百计地促进我市药业经济健康快速发展。一是加强技术指导和政策引导，为企业发展提供便利条件。在加大药业经济招商引资力度的同时在南部新区创办中药产业园，同时成立生产、经营企业帮扶组，加大对药品生产、经营企业新建项目的跟踪服务力度，至20xx年底将新增药品生产企业120家，新增药品批发企业50家。二是进一步优化创业环境。科学发展观就是可持续的发展观，我们强化药品药材专项整治工作，规范生产流通，净化药业市场，提高药品药材质量，积极维护中华药都形象，打造中华药都的诚信品牌，最终实现药业经济的可持续发展。三是积极为企业出谋划策，引导企业向高端市场进发。建议企业改变传统营销模式，解放思想，开阔思路，积极引导与国内外知名企业合作，借助外力，大力发展中药材深加工产业，创办中药提取和中成药企业，达到共赢。四是全力打造"现代中华药都"的展示窗口和交易平台，引进康美药业在南部新区规划建造华佗现代中药产业城，逐步扩大我市中药材市场在全国的影响力，进一步搞活流通，繁荣市场。 几年来，通过对科学发展观的认真实践和总结，用创新精神引领食品药品监管工作全局，我局两个文明建设迈出了坚实的步伐。较前几年相比，机关作风显著转变、内部管理水平显著提高、队伍素质显著增强、服务质量显著改善、公众的满意率显著提升。实现稽查案件数全省第一；药品抽检批次全省第一；基础建设全省第一；机关效能、

案件质量、班子建设都处于全省较好水平，全省药监系统第一批授予省文明单位称号，第一家实行ISO9000质量管理体系的单位。今年是我市招商引资，发展药业经济的关键之年，我们将继续践行科学发展观，紧紧围绕市委、市政府"以药立市"“养生亳州”发展战略，以发展中药物流和中药养生文化为核心，促进和利用高新科技开发中医药资源，锻造“药都”金字招牌。坚持以创新监管机制为手段，勇于探索，不断创新，力求食品药品监管事业与全市科学发展同步推进、与建设和谐亳州同步前行、与助民富民惠民同步实施。