全年总结
从20xx年x月至今,我进入国旅已经有近一年的时间,在这一年里,从刚走出校园 什么都不懂,到现在可以独立带团、独立谈团、独立操作,公司给我提供了许多锻炼的机会。
品德方面,我热爱集体,乐于助人,乐于学习请教,刚进公司时,我愿意在同事们忙碌的时候帮助大家充话费、送签单、发传真、拿#5@p等,尽可能给大家减少负担。对于后进公司的新同事,我也乐于把自己的经验和教训告诉他们,帮助他们尽快适应工作,共同进步。
能力方面,我觉得和一些老同事比起来,自己还有很多欠缺,社会经验和阅历都不够,但是我非常愿意用自己的休息时间向他们请教学习,通过自身的努力和大家的帮助,我已经可以顺利完成地接团队的操作,并且在遇到问题时能够沉着应对,找到合适的解决方法去处理问题。
出勤方面,我一直谨记公司的规章制度,从不迟到早退,偶尔有事不能上班,都会按照公司的相关规定向领导申请请假。旺季的时候,工作量比较大,我愿意利用下班时间继续加班,确保我们入境中心的各项工作都能够顺利完成,周末的时候,我也会经常到部门值班,做卫生,让大家都有一个更好的工作氛围。
业绩方面,对于一个刚踏入社会,又身为外地人的我,可能业务上还有欠缺,但是利用在学校里的人际关系,我也做成了几个团队,平时,我会经常和外地做旅游的同学和朋友联系交流,并且挖掘更多的渠道,推广我们南通的旅游,让更多的人组团到南通,提高我们地接中心的业务量。同时,我也在不断的提升自己的操作水平,保证每个地接团队的信息都能够把握住。
总体说来,20xx年是我人生的新起点,在国旅这个大家庭里不断的成长、成熟,积累经验,获得了大家的关心、帮助、与支持。在已经到来的20xx年,我会为自己制定新目标,加倍努力,更严格的要求自己,带领我们入境部共同进步,争取为公司的的发展做出更大的贡献。
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