20xx年工作总结

20xx年即将过去，我们正以崭新的姿态迎来20xx年的到来。在院领导班子的正确领导和支持下，在各科室的协助下，我们计免科全体人员齐心协力，在工作中以患者为中心，一切为了患者，一切方便患者为宗旨，不断提高医疗质量，提高全科人员的整体素质，树立较强的事业心和责任感，在全科人员的共同努力下，较好的完成了本科室的工作，并取得了一些成绩，但也存在着一些不足和差距，需要在今后的工作中不断发展和完善。

预防免疫科不但担负着计免工作，还担负着社区的大部分工作，全科人员能够在人员少、任务重的情况下，严格遵守岗位职责，工作中严格执行查对制度、消毒隔离制度，严格遵守无菌技术操作规程，工作中从未发生过任何差错、事故。

社区工作在全院人员的共同努力下，较圆满地完成了各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一．慢病的管理：

1. 根据年初制定的工作计划，认真开展慢病工作。

2. 每周检查门诊工作日志，每月检查住院的病案，发现问题及时解决。

3. 通过建立健康户口，基本掌握了本社区内的各类慢病人群，并定期进行随访。

4. 对本社区内的65岁以上的老年人进行了健康检查，并为新发现的慢性病人建立了慢病专项档案，进行了健康干预，取得了良好的

效果。

5. 慢病高危人群筛查及管理，对高危人群进行登记，定期对高危人群进行危险因素的评估，建议高危人群每半年至少测一测血压、血糖并接受医务人员的生活方式指导。

6. 对已确诊的慢病患者，建立健康档案并每年要提供至少4次面对 面的随访。根据慢病患者血压、血糖控制情况和症状体征，对患者 进行分类干预。对所有的患者进行有针对性的健康教育，与患者一 起制定生活方式改进目标并在下一次随访时评估进展。告诉患者出 现哪些异常时应立即就诊。

7. 发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防止并发症中的特 色和作用，积极应用中医药方法开展慢病患者健康管理服务。

8. 每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。

9. 认真执行《中国高血压防治指南》，努力提高高血压管理覆盖率， 高血压、糖尿病患者健康管理率达到100%，高血压、糖尿病患者 规范管理率达到100%，管理人群血压控制率达到84%，血糖控制 率达91%。

10.每月及时将高血压、糖尿病患者建档、管理及控制情况汇总表上 报区疾病控制中心。

11.健康教育

开展好对高血压、糖尿病患者的健康教育工作，开展高血压及糖尿病相关防治健康知识讲座，一年不少于4次。建立高血压、糖尿病患者自我管理小组并组织活动。利用发放健康教育处方、举办讲座、

测量血压、血糖点健康咨询、黑板报等方式，每季度进行经常性的高血压、糖尿病防治知识健康教育，并做好效果评估。结合“全国高血压防治日”活动，利用各种渠道向社区居民广泛宣传高血压病、糖尿病防治知识，倡导健康生活方式。

12.慢病、死亡病例均已按要求及时上报。

13认真填写《慢病自检自查记录》，无漏项。

二.死亡人管理：

严格贯彻《死因登记信息网络报告管理规范与工作技术指南》，认真执行上级卫生部门下达的一系列文件精神。加强死因登记报告与管理。

1.及时完成死亡信息的核对，并于五天内向香坊区网上直报并在死亡人管理系统录入。

2.删除其健康户口、慢病档案及老年人档案.

3.及时填写死亡登记本及五病的登记本。

4.及时填写报告卡并上报五病卡片.无迟报、漏报的发生.

三．居民健康档案的管理：

1. 在全院人员的共同努力下，共对近8000户健康档案进行了转版工作，完善了档案信息.

2. 及时对65岁以上老年人体检进行了录入。

四．全国麻疹、脊灰、乙肝免疫工作的参加.

院领导特别重视，并成立相关工作小组，制定工作方案，开展相关培训。在时间紧任务重的情况下，院里进行明确分工，使工作得以

圆满完成。

五．传染病的管理：

严格贯彻《中华人民共和国传染病防治法》，认真执行上级卫生部门下达的一系列文件精神。加强传染病疫情报告与管理。全年社区上报传染病新病例17例。

1. 制定完善了相关各项管理制度。如：疫情报告制度、传染病自检自查制度、传染病法规培训制度等。

2. 认真做好传染病疫情及突发公共卫生事件的预案，加强疫情网络的管理，疫情网络直报率达到100%。

3. 认真开展自检自查工作，每月定期检查门诊工作日志和住院病案，无一例漏报发生。

4. 全年对医护人员传染病防病知识培训三次。培训率达100%。做到人人知晓，事事落实。

5. 实施一级预防，开展健康教育和健康促进活动。实施二级预防，加强艾滋病和结核病相关法律法规等知识的培训。实施三级预防，协助结核病防治专业机构开展短程督导化治疗。

六．卫生监督协管服务

（一） 在院领导班子的正确领导和支持下，成立了民生社区卫生监督站，并成立了领导小组， 强化了人员培训,提高卫生监督协管水平。同时，还制定了卫生监督协管工作相关法律法规及卫生监督协管工作十一项制度等涵盖卫生监督协管工作一览表，实行统一制作，上墙到我社区卫生服务中心的卫生监督协管室。

(二)强化工作措施，全面开展卫生监督协管工作。一是开展食品安全信息报告。我社区卫生服务中心在辖区开展了卫生监督巡查。二是开展职业卫生咨询指导。我社区卫生服务中心在辖区开展卫生监督巡查和医疗服务过程中，发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，做好相关记录，并对辖区职业病危害单位开展了针对性的职业病防治咨询、指导。三是开展饮用水卫生安全巡查。我社区卫生服务中心协助卫生监督所对城市二次供水单位及学校饮用水卫生进行巡查，协助对辖区饮用水单位开展饮用水水质抽检。四是开展学校卫生监督。我社区卫生服务中心定期对学校传染病防控等学校卫生监工作进行了巡查；指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育，协助有关专业机构对保健教师开展业务培训。五是开展非法行医和非法采供血信息报告。我社区卫生服务中心定期对辖区内非法行医、非法采供血工作开展巡查，对发现的1起非法行医摊点及时向香坊区卫生监督所进行了报告,并协助依法进行了查处。六是建立协管范围内各类公共场所分户档案和摸底登记簿，基本信息全面，资料完整、记录详实，定期上报变动情况。每季度开展1次公共场所卫生巡查，填写《卫生监督协管巡查登记表》，发现问题及时报告区卫生监督机构，并填写《卫生监督协管信息报告登记表》，报告率100%。七是及时完成香坊区卫生监督所交办的卫生监督协管工作。

七、突发公共卫生事件应急准备与处理

1、制定了突发公共卫生事件应急预案。

2、开展了突发公共卫生事件应急培训。

3、组建了突发公共卫生事件应急队伍。

4、开展了突发公共卫生事件模拟应急演练。

5、协助有关专业部门进行突发公共卫生事件应急处置。

八．预防免疫科的护理管理

及时建立完善各种相关制度及质量控制制度，定期检查预防免疫的工作，避免了差错和事故的发生，保证免疫工作顺利进行。

在新的一年中，我们有决心，加强业务学习，提高服务意识，树立以病人为中心的服务宗旨，使科室的管理水平不断提高，以良好的医德医风为患者服务。

预防免疫科护士长 ： 20xx-11-15

 

第二篇：20xx年社区卫生服务中心工作总结

20xx年西市社区卫生服中心

工

作

总

结

西市社区卫生服中心

二〇20xx年x月

西市社区卫生服务中心工作总结

20xx年西市中心以“办居民满意卫生，创居民满意公卫”指导思想，为了改变去年工作被动落后的局面，遵照区生局的相关文件精神，中心统一认识，根据中心实际情况，年初制定出切实可行的工作计划，并认真落实，取得了一定成绩。现将工作情况汇报如下：

一、统一思想，高度认识，宣传发动

组织中心、站全体工作人员召开以“办居民满意卫生，创居民满意公卫”为主题的动员大会，同时学习卫生局、疾控有关加强“对基本医疗和公共卫生的领导，使社区卫生工作再上新台阶”的文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会，全面把握开展这项活动的精神实质，营造以“坚持公共卫生、基本医疗并举的办院宗旨；做小事、做实事、做好事的服务理念；居民满意、政府满意、自己满意的价值观。”为宗旨的良好氛围。必须结合中心实际，正视问题，不遮丑，针对中心少数人不支持开展基本医疗的要给予坚决的抵制，树立“扬正气，站好队；听党话，办实事；重大局，讲和谐。”的风气。不喊空话，不走形式，不躺在过去“成绩单”上睡大觉，针对各个科室、部门具体问题、难点制定整改措施，重点在落实。提倡“要绩效，看奉献”的创先奖优绩效机制，形成谁工作做得多、做得好，谁绩效多的良好风气。

三、结合实际，确定工作计划和不断完善整改措施

通过以“基本医疗、公共卫生两手抓，两手硬，都达标”，真正实现我中心的规范化、人性化、特色化，以整体提升为居民服务能力为目标，我们必须突出公共卫生，紧抓基本医疗。要求各科室制定明确工作计划，并随每次自查和上级检查出的问题进行及时整改。如对疾控中心和保健所检查我中心存在较多问题，防保科做2次整改工作报告，查找到主要被动落后的原因是部门领导不力，缺乏管理能力，导致预防针刺打的比别人多，工作比别人辛苦，检查评比倒数。因此冲破阻力和障碍，及时调换科室负责人，才扭转了防保工作的被动局面。中心病房根据卫生局关于要重视基本医疗，提高为居民医疗服务

能力的要求，积极和市立医院中医科建立双向协作关系，使医疗服务日趋规范，力争做到“中心虽小，服务不差，疗不差，护理不差”。20xx年收治住院病人400人，较上一年增加400%。无一例医疗纠纷发生，无一例投诉。

四、积极筹备、重在实施

为了改变中心被动落后的动局面，使工作有起色，我们重点要抓好基本医疗和公共卫生两大块，中心主任亲自两个组的组长，选拔有能力的3名同志任副组长，针对三个部门存在的老大难问题，展开充分的剖析，制定出切实有效的整改方案。具体措施如下：

1. 结合我中心社区服务特点，克服过去部门负责人管理能力差，没有定期目标，不掌握工作进度，一本糊涂账；不了解错在哪，错了也不改。所以首先确定各部门年度目标，制定工作计划，不论从医院管理体系，还是基本医疗和公共卫生服务体系，全程逐步推向规范化。

2.制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、谁负责，怎么做的统筹模式。避免有计划不落实，落实了也不到位的现象。

3.成立相关领导小组。针对基本医疗和公共卫生这两个部门，明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，做到年初制定工作计划和对上级检查督查发现的问题及时制定整改方案，中心主任为“责任人”，部门副主任为“直接责任人”，主任督查，副主任负责完成落实。首先在于中心主任要了解和掌握各部门真实情况，主动督查，反复督促，才能保证任务落实。20xx年下半年，由中心主任亲自任两个部门的主任，亲自抓，亲自管，支持力度大，工作有了新起色。

4.将各项考核指标或督察考核指标分解到各科室，确立责任人，对照《考核评价方案》，开展严格的自我评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。为了确保指标完成，让部门责任人既起到责任人的作用，又是最大的受益人，中心给予其绩效奖励。如科室负责人奖先拿科室的15%超额返还后再行分配。

五、逐步开展、稳步推进

1、强社区健康教育，先后举办健康教育讲座13余次，发放康方5000余份，开辟健康专栏12次。创建的社区卫生服务网站受到了社区卫生工作者的高度赞扬。

2、认真做好四个社区（服务站）的建档工作，共建居民健康档案档案1.1万份，筛查各类慢性病患者 余人，管理 人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式如入户回访、电话随访、免费体检、三次聘请市立医院知名专家下社区对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了居民的对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。中心与市立医院中医科为协作科室，请有专长的专家长期坐诊，免费服务于社区广大居民，使得颈腰椎病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，显效达到95%，收到了非常好的效果。

3、预防接种科是我中心的重点科室，首先加强领导和组织管理，调整有能力的同志为负责人，坚决支持其工作，才能保证科室走出困境。今年接种量在 人次，没有发生一例不良发应。此次加强化麻疹和查漏补种工作，我们做了大量的前期工作，有序开展，结果既提高了接种率，又提高了管理率，按质、按量、按时超额完成任务。特别是调整部门负责人后，工作有了较大的起色。

4、妇幼工作稳步开展，选派1名儿保人员到保健所进修，提高服务能力，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访、产后访视等都有了较大的进步。

5、加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，聘请市立医院专家进行不定期抽样，抽查，落实各项整改措施。加强医护人员医疗安全教育，三基培训，防范医疗纠纷发生。

6、加强中医药适宜技术在我中心的推广，我们先后3次派人参加省市开展的中医药知识培训学习，让医护掌握经济适用的中医技能。先后3次下社区开展推广中医药适宜技术。20xx年已圆满完成《社区人员能力建设项目》和《中医药适宜技社区术推广项目》两个项目。

7、中心和市立医院中医科建立协作关系，相互支持，开通双向

转诊绿色通道，在中心的支持下，中医科现拥有国医堂和30张床位，20xx年医院多项评比名列前茅。做到“小病、常见病在社区，大病、危重病到医院”，即方便居民，有保证了医疗安全。

五、自查自纠、整改落实

1.每部门副主任人，在每周早会上，进行通报工作进展情况和存在的问题，中心主任现场点评和解决；不能解决的，办公会讨论并落实，提高单位整体工作效率和解决问题效率。

2.将卫生局和社区办巡查和督查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。

六、持续规范，创先争优

中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办居民满意卫生，创居民满意中心”活动为始点，内抓素质，外树形象，进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。