年中工作总结

时间总是过得很快，入行已经整整一个年头了！随着刚入行时的青涩、陌生，到现在彻底的摆正了工作状态，真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的发展平台，这一年来经历了许多艰辛坎坷和悲欢喜乐，但是这些经历使我更加的成熟稳重了。现在已经到了年中，一季度已然成为过去，辉煌也好，失败也罢，这都已翻过，我们需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走。现将xx年的工作总结如下：

(一) 中高端客户是我这一季度的主要目标，现已维护中高

端客户数量22人，从中我才真正的认识到客户对于银行来说是多么的重要！而如何绑定客户，与客户保持良好的合作关系或者说是朋友关系就是面临的主要问题，而我从与客户交流的过程中获益良多。

(二) 理财产品的销售，刚入行时对于此类产品不太了解，

所以经常忽略了理财产品为银行创造了非常好的竞争优势，但是意识到了这一点以后，我就改变了营销策略，以理财产品为介入点，轻松地达到了与客户保持长久联系的方式，客户对工作人员的依赖性逐渐增强，进而进行交叉复合式的营销，比如网银、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以为银行争揽存款，由于我郑重下手此事较晚，从5.23日起，我通过努力到六月底共销售各式理财近900万，当然这给我带来了很好的客户关系。

(三) 一年以来，测评结果从不达标到基本次次一级标，这

是我今年以来最为自豪的事情，因为努力才有回报，这是一场漂亮的咸鱼翻身仗，当然这是对于我自己来说的。因为我克服了自己的懒惰，克服了自己的闲散，终于真正的让自己成为一名合格的中行员工，很骄傲，但绝不停歇！

(四) 在综合柜台已经做了一年的时间了，从刚开始的不适

应、抱怨、容易出错等一系列的问题，到现在彻底适应，快速调节自己的心态，极其注意细节问题，出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的进步了，努力加油吧！

(五) 现在我想提出点建议：我站在自己的角度上说的，作

为对私窗口，每天办的业务很多，并且有时很复杂，到中午时间会很困，如果不能休息，直接造成下午的效率降低，并且有些疲惫，希望行长能体谅，中午让对私窗口各半个小时的休息时间这就足矣！

眨眼之间一年已过，在这一年的时间里，我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下，为我们的复兴支行添砖加瓦，坚持不懈的为##支行的再次辉煌而共同奋斗！谢谢中行让我成长，我一定会继续努力加油！

 

第二篇：银行年终工作总结

加入####这个大集体已经三个月了，在领导和同事的指导帮助下逐渐完成了工作和新集体的投入和融合。无论是前期培训还是后期的跟班学习，以及目前能够独立办理业务，每一点一滴对我都是非常大的收获。现对我这一段时间的工作汇报如下：

一．入行培训

20xx年x月，作为一名的新进员工，我很荣幸参加了%%%%20xx第二期新入行会计营业人员培训。这次培训让我受益匪浅。虽然以前有过一年的从业经验，但是对于会计这个岗位可以说是从头再来。由于人力资源部的合理安排，这次所学的课程能够让我由浅入深的掌握所学知识。在短短十几天的培训课程里，学习了反假币技术、会计核算基本规范、反洗钱的基本知识、临柜基本规范、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习。 通过这次的培训为我后来的跟班学习奠定了坚实的基础，也为自己从一个普通的储蓄柜员向会计人员迈出了成功转型的一步。

二．实践工作和学习

培训结束后我开始了实际操作的跟班学习，虽然有过从业经验，但浙商的严谨作风让我也丝毫不敢怠慢。同事们给予耐心的讲解每一笔业务的操作流程，除了认真记录每笔交易的流程，工作之余还浏览相关书籍、解读文件规章制度，很快度过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好机会。学习制度、懂得制度、在制度的请求下办事，控制全方位的知识，懂得政策变更、行业风险，才干会计岗位上成为一名合格的职业人。

三．思想心得

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。$$$$$是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了$$$$$的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好自己的服务。

通过这三个月的工作和学习使我体会到了@@@@独特的企业文化，理解了“内控优先”与“合规操作”的真正含义。为我以后的工作树立了正确的航标。

四、存在的不足

作为一名新员工自己的不足之处总结为以下几点：1、对于会计知识的掌握不够细致全面。2、办理业务的流程特别是一些特殊业务还不够熟练。3、对特殊情况的处理经验不足。4、对于业务技能还有待于提高。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬优点，补充不足。

五、未来规划

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，每天都有新的东西呈现、新的情况产生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识，控制新的技术，适应周围环境的变更，进步自己的履岗才能，争取早日以优异的成绩转正，把自己培养成为一个业务全面的@@@员工，更好地计划自己的职业生涯，是我所努力的目标。

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