商务计量工作之我见

商务计量工作在国内外施工都起到了举足轻重的作用，计量工作完成的好坏，直接就会影响到该项目的盈亏与否。在国外施工时，商务计量工作的内容与国内还是有部分差异的，首先从名字的叫法上就有些不同，在国内把负责计量工作的部门叫做计划合同部；在国外则叫做商务计量部。商务计量部主要负责的是合同签订、机械租赁和与计价工作。下面我就将在国外从事商务计量工作需要注意的事项列举一二。

一、合同签订与机械租赁

无论在何地从事何种行业，合同的签订都需要谨慎的态度，以及拟定严谨的合同条款，这一点就不在次多做阐述。

机械租赁的大致流程和国内差不多如：现场需求→领导审批→联系机械→机械进场→现场反馈→签订合同→合同到期→续签/机械退场。

商务计量部门主要工作是负责从联系机械到机械退场。但是由于在国外施工，语言不通，国情不同，理解方式一不样等，使得看似简单的过程变得复杂与多变。虽然本地的部分机械商会主动到我的单位驻地询问，并将其关于自身机械的清单及照片给我们留存一份。但是，到你需要租赁的时候就会出现一些列的状况，比如：答应当天即可进场的机械，经常会4、5天之后才会兑现。从这一方面来讲，至少让我对该民族的诚信问题，产生了怀疑。针对此类情况就要求我们的工作有预见性，提前准备，提前联系是机械按时进场。

租赁机械的最终目的是确保现场正常有序的施工，所租赁机械的性能也就显得格外的重要。机械进场后会有两到三天的试用期，这几天的时间里我们的现场人员会格外注意这些机械，对其性能与功效作出评价，然后反馈到计划科，根据现场的反馈决定是否签订合同。

合同的签订是重要的一个环节，而在这里尤为突出。与当地人的交流存在障碍，我们必须将所有的要求在合同里加以体现。主要涉及的内容有：所租机械型号、租赁单价、租赁期限、租赁费用的支付方式、双方的责任及义务等等。在这里机械租赁期限一般为一到两个月，合同到期后由承租方决定续签或终止合同。租赁费用的支付主要有按月结算、支付。

签订合同后就要进行后的信息的追踪，经常到工地了解，机械的性能、与现场的配合等。对于耗工天，磨台班的情况一旦发现立即制止。部分老阿司机的敬业精神与国人相比还是相差甚远的。

二、计量工作

在经过了十几期的计量工作磨合之后，我们摸索出了一套比较合适的计量程序，首先在每期计量之前，如果出现首次的计价项目，必须提前跟监理进行沟通商议，确定新项目的计价系列以及工程量计算方式和需要附带的资料；其次，在确定了要上报的计量项目之后，尽快完成工程量的计算，并及时上报给监理，让其复核，监理复核工程量一般5天到7天的时间可以完成，如果中间对于某些工程量有异议，只要计算结果真实，在经过解释与商议之后，一般不会有问题；最后，在监理、业主签字在之后，可以取回复印、盖章，做好完整的计量资料，交给局指商务计量部。

计量工作不单纯的是按照图纸计算工程量、按照价格定义套进相关的价格系列这么简单，也存在现场工程量与图纸不符、价格定义表达模糊、价格定义相关条款界限模糊等各种问题，负责计量工作的人员要记住几个关键点：第一、吃透价格定义；第二、及时沟通、提前商议；第三、多跑现场，多留“证据”；第四、据理力争，但不可意气用事。

第一条：吃透价格定义

由于第一次参加国外工程施工，对这个工程项目本身就有很多认识不足的地方，加上价格定义的译文与法文原本在理解上的偏差，以及翻译成中文后有些比较模糊的词组，会在很多地方存在争议和理解误区，所以尽早吃透价格定义是最关键的一条。

在一开始就能很好的吃透价格定义，与监理初步沟通中就会取得监理的认同与信任，对以后的计量工作会有很大的帮助。

第二条：及时沟通、提前商议

人与人的交往是从沟通开始的，良好的沟通能够促使双方心理上的信任。在国内计价工作如此，在国外更应该注视交流与沟通。因为双方因为语言的差异，在交流时会因为一些习惯性肢体语言和面目表情上产生一些误解。初期的交流会增生彼此的印象，有了一定的了解自然而然的也就会消除一些不必要的误会。

第三条：多跑现场、多留“证据”

工程施工本身就是一个“粗放型”的工作，所以也造成了施工现场与图纸不符的情况出现，这就要求我们计量人员要多跑现场，同时也要求现场技术人员要对一些隐蔽工程做到及时的拍照记录，留作证据。

这个国家的大部分工程师并没有很丰富的施工经验，所以在施工前如果要跟监理商讨某些项目的计价系列的时候，监理可能存在一定的不确定性，因为他们没经历过或者说没见过某个项目的具体施工情况，现在我们对所有工程项目的各道工序进行拍照记录，也是为了以后的项目做准备。

第四条：据理力争，不意气用事

计量的工作性质决定了，工作中不得有一丝的松懈，而且在跟监理商讨计量问题上也不能随意的妥协或者放弃，哪怕是一点点的退让都可能给公司造成巨大的经济损失。

根据长时间的观察和了解，阿尔及利亚的本地工程师一般都受过高等的教育，个人素质以及人品都是比较高的，即使工作上有了争执、甚至分歧时也不会对产生个人偏见。这就要求我们计量人员也要公私分明，工作中的分歧甚至争吵不要延伸到工作之外。在工作上一旦与监理发生了争执不可意气用事，对监理或者业主进行人身或者人格攻击。在任何地方施工单位都处在一个比较弱势的位臵，一旦与其发生了不可调解的矛盾之后，将会想象到后期的计量工作，甚至影响到其它部门的工作进展。

以上是本人根据两年的海外项目施工经历，所总结的一些看法与建议，希望能与参与计划工作的同仁共勉。(黄海军)

 

第二篇：商务实训总结

在此次的商务实训中自己担任组长这一重要角色，先开始自己真的是一千一百个不愿意，因为总所周知，组长就意味着责任和任务。十一月份刚好是考试月，所有的考证及学科考试都集中在这一个月，自己也报了教师资格证，心里真是火急火燎。转念想想，临近毕业，真的很想和同学，室友，好好地对待这最后几次的任务。心态一调整，整个人的状态就不一样了。

不过工作还没真正开始我就遇到了一个问题：我们组其他两位组员不愿意和另一组员合作，确实是因为那名组员以前的工作很不配合。但作为组长我不能直接把别人赶走，于是我就试探性地问了那位同学，问他愿不愿意合作，幸运的是他不愿意。组员事件也就落定了！

之后就是分配任务，很幸运的是所有的组员都很积极配合我的工作，有人负责PPT，有人负责对话及合同，有人负责公司总结，一切都有条不紊地进行着，到展示的那一天，我发现我们组很棒！

我觉得自己在这次实训中获益匪浅。

首先跟其他组比较一番之后，我更加明白一个组任务的成功与否与它有力的领导，组员的合作密切相关。

另外通过此次实训，我认识到一些理论方面的知识：一定不能只局限与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力，从而达到学习的目标，减少经济成本，赢得最大利益，成为一个成功的商务谈判人士。

其次在准备谈判的阶段，我们收集了大量资料，在收集与整理资料的过程中，又增加了我们对 一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的积累，可谓是受益良多。如各阶段的谈判策略：开始阶段的策略主要是创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备；报价阶段首先要掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价；讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的，具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等；在让步阶段，要通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。 在这次模拟商务谈判中，我担任法国一家化妆品公司的总经理，我做了充分的准备。首先对模拟谈判全局进行总的方向把握尽力促成此次交易，其次是协调公司内各个部门通力合作。为了顺利完成谈判、在不损害对方利益的同时使我方利益最大化，谈判过程中尽力斡旋。期间遇到很多困难，但也乐在其中，学到不少知识与很多实用的东西。除了谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面，谈判活动一般比较的正式，服饰的颜色、样式及搭配等合适与否，对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。还有坐姿，称呼，握手等礼节都是我们平时课堂上涉及不到的。

此次实训为我们提供如此好的锻炼学习会，为我们在以后的工作中提供丰富的经验。