二手房地产培训与会议管理制度

一、目的

为规范公司各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，提高培训质量，特制定本制度。

二、职责

（一）培训部负责培训与会议管理，所有重要会议要在公司领导批准后到培训部登记备案。

（二）会务工作主要由行政管理部承办；其他部门主办或召集的会议，培训部应予协助。

（三）除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由培训部整理、分发、立卷、存档。

三、会议制度

（一）、早夕会制度

1、早夕会每天都必须开，并要求店长助理作会议记要

2、开会时间 （8:30-9:00）早会夕会

3、会议形式由店长按公司制定的晨会流程进行会议

4、早会内容 每日工作计划

5、夕会内容 每日工作总结与问题分析 5、会议制度经理迟到乐捐20元、主管迟到乐捐15元、专员或房产经纪人迟到乐捐10元。

（二）、公司部门周会制度

1、主持与记录：各部门助理记录，由部门主管主持

2、各部门周会召开时间：

【1】运营中心店经理会议每周五上午9:00开始，特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。

【2】运营支持部每半月召开一次。

【3】客服部每周五部门例行周会。

3、参加人员：部门主管、部门员工

由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向部门主管请假。

4、会议内容：该部门上周工作总结、本周工作计划。

（三）、公司工作述职会议制度

1、主持与记录：工作述职会议由培训部负责召集，总经理主持，行政专员进行会议记录。

2、召开时间：每月召开一次，分别在每月月底，具体时间由人力资源部安排。

3、参加人员：公司全体管理层人员。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向培训部请假。

4、会议内容：各与会人员各自总结、汇报本月来的工作情况，如工作具体内容、工作任务

执行情况及所取得的业绩或成效等。

（四）、其他会议和不定期培训

1、公司每两月联动营销大会，表彰奖励冠军门店及个人。与部署下次联动计划，此项会议由培训部具体组织实施。

2、各专题培训

相关部门根据实际工作需要不定期地召开培训课程。培训的内容主要是针对运营中心各人员的技能培训与专题培训。

3、员工发起的会议

公司员工可以发起一定级别的会议，员工对公司的某一制度，或者工作中出现的问题提出解决方案，需要多个部门协同时，可以提请适当级别的会议。由行政管理部门将会议纳入临时会议的范围，并由主经理批准。

四、培训与会议召开

（一）培训与会议安排：

1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应在召开前将总经理批准后的会议通知单报培训部，由培训部进行统一安排，方可召开。

2、培训部每月统一编制各部门培训与会议计划，在每月3号前公布。

3、凡公司已列入培训与会议计划，如需改期，或遇特殊情况需临时安排其它培训或会议，组织部门应提前汇报总经理审批并申报培训部调整培训与会议计划，未经培训部调整的，任何人（部门）不得随意调整正常培训与会议计划。

4、各部门工作例会必须服从公司的统一安排，各部门小会不得安排在公司例会同期召开，应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。

5、会议一经确定，与会人员应预先做好各项工作安排，原则上不可请假缺席或迟到，遇特殊情况须提前向总经理请假，获得批准后方可指派专人代为参加，会后应主动询问会议内容及交办事项，确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。

（二）、培训及会议的准备：

1、公司有专项主题的培训或会议或需有投影设备演示说明的会议，应由培训部提前做好投影设备连接调试工作；

2、培训或会议之前，培训部应有专人负责培训与会议会标的制作和设置，并根据培训或会议级别或性质准备好会议饮用水或其他招待用品；

3、特别重大培训及会议，应由培训部组织其它部门配合各项准备工作，具体包括以下内容： 1培训与会议议程安排（应提前报交公司领导或主要参会者）；

2培训与会议资料准备（如需分发应在入场前登记分发）；

3培训与会议场所布置；

4培训与会议服务人员的安排；

5培训与会议签到；

6培训与会后事项安排。

7培训与会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。

（三）、会议召开及传达：

1、应明确公司会议的目的，公司会议的目的是解决问题提高效率，因此会议应明确主题，不开无边际的会议。

2、参会人员在会前应明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。

3、与会者的发言要言简意骇，一般发言不可过长，会议组织者或主持人在开会前应该就每个人的发言时间予以统计和控制，时间到后，无特殊情况不予延长。每次开会中应该强调发言的时间要求。

4、重要会议决议或记录未正式公布前，与会者不得提前透露会议内容。

5、与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录，以便于会后向部门员工准确传达会议精神，落实各项工作任务，行政管理部将不定期抽查与会人员的会议记录。

6、公司会议的会议纪要由行政管理部专人负责整理并由公司领导审阅签发，会议纪要应分发给与会人员，必要时，分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理，由主管领导审阅签发并编号存档。

7、会议结束后行政管理部或其它会议组织部门负责将问题进行汇总、分类，并将会议中对各部门工作的要求进行整理、分类、下发。公司会议决定事项的督办、检查和追踪由行政管理部专人负责，根据规定的时间节点逐项跟进，并在下一次例会前将各部门完成情况报公司领导。

（四）、培训与会议纪律

一、培训纪律

1、每期培训，所有参训人员必须参加，不得出现无故缺席、迟到、旷课。

2．如有员工无故缺席，员工乐捐20元，并对该员工的分行经理处以10元/人次的乐捐。

3．员工迟到，将对该员工进行20元/次的乐捐。

4．不打招呼，中途擅自离开，未能完成整个培训者，对本人处以50元/人次的乐捐。

5．如确有特殊情况，不能参加者，由分行经理提前培训部请假。否则一律视为无效

6．店长参加培训，无故不到者，乐捐200元，迟到者50元/人次的乐捐。

7．培训期间，所有参训人员的手机必须关机或调为震动，严禁私自交谈，大声喧哗，吃口香糖或其他零食。响手机者处以5元/次的乐捐，店长20元/次的乐捐。

二、会议纪律

1、会议不许无故不到，分行经理及以上人员违者乐捐200元，迟到、早退者乐捐50元。普通员工无故缺席乐捐100元，迟到、早退者乐捐20元，如有特殊情况请找区经及以上人员批假

2、会议期间不准随意走动；

3、会议期间电话必须关机或调成震动，不准接听电话，违者乐捐20元；

4、会议期间不准作与开会无关的事（如吃东西、聊天等）违者乐捐20元； 5、凡参加会议、培训人员不带笔记本作记录，普通员工乐捐20元/次，经理乐捐50元/次；

6、会议需要表决时，原则上采取少数服从多数的方法，特殊情况可集中，一经会议决议之事，应按期完成。管理级别未能兑现承诺的每次乐捐100元。对于需要在会议上讨论的问题，提前与会议发起人沟通，以便于及时通知所有参会人，在提出问题的时候应该同时提交对该问题的解决方案。

第三十三条 附则：

本制度由培训部负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行

 

第二篇：某房地产公司培训管理制度

一、 目的

为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本制度。

二、 适用范围

*****房地产运营管理机构及分公司事业部。

三、 培训类型、形式与考核方式

1、培训类型

1.1员工培训按培训讲师是否本公司员工及培训地点分为：外聘内训、外出培训和内聘内训；

1.2按培训对象及内容不同分为：上岗培训（包括入职培训和岗前培训）、管理技能培训及专业技能培训等；

1.3按组织部门的不同分为：公司、级、事业部级、项目级培训，公司级培训由总部人力资源行政部统筹组织实施，事业部级和项目级的培训由事业部／项目负责组织实施，人力资源行政部负责监督。（如事业部没有独立的人力资源行政部的，可由总部人力资源行政部协助组织实施）

2、培训的形式可以是：专题授课、参观、交流研讨、自学、读书、网络或视频等。

3、培训的考核方式可以是：书面考试、培训心得报告、讲师或上级主管对学员进行评价等。

四、公司级培训

1、公司培训主要包括：公司大部分员工所需要的通用知识技能和素质类培训（如入职培训、时间的管理等）、结合公司经营战略与业务发展需要对某一类人员进行的技能提升类培训（如项目经理培训等）、各部门需要公司协助组织的培训等。公司培训由人力资源行政部负责计划安排，在各部门的配合下完成。

2、年度计划

各部门于每年x月底，根据本部门的实际情况填写年度的培训需求，报人力资源行政部。

3、人力资源行政部根据公司的经营战略目标和现有人员能力素质现状，结合各部门的培训需求，编制《公司年度培训计划》，并交总裁审批。

5、人力资源行政部按《公司年度培训计划》组织实施各项培训活动。

7、培训时，到课员工都必须填写《培训签到表》。培训结束后培训组织者应随机抽取至少50%的到课员工当场填写《培训效果调查表》进行培训效果评估。

9、人力资源行政部根据受训者填写的《培训效果调查表》及其考核成绩，对受训者进行跟踪调查，及时对培训效果进行评估总结，以不断改善培训工作质量。

10、相关培训记录资料由人力资源行政部负责保存。

11、公司年度计划的调整：如公司战略目标调整，或事业部培训需求的变化，可根据实际情况，调整年度培训计划，报总裁审批后执行。

五、事业部级培训

1、主要用于提升事业部员工的岗位专业知识与技能，培训对象一般是本部门内员工，讲师一般是本部门或其他部门员工。部门培训每季度不得少于2课时，由各事业部自行负责计划和组织实施，人力资源行政部负责监督。

2、各事业部应于每季度的最后一天将部门下季度的《部门季度培训计划》（电子版）和，每次培训后，将培训课件、《培训签到表》及《培训效果调查表》提交到人力资源行政部存档。

3、各事业部的管理者都有培训下属和团队建设的责任，培训工作作为其绩效考核和晋升的重要参考依据之一，具体标准参照《目标责任书》和《人员的晋升标准》执行。

六、项目级培训

主要用于提升本项目员工的岗位专业知识与技能，讲师一般为项目负责人或指定人员，项目培训每季度不得少于4课时，提前将《项目季度培训计划》经事业部总经理审批后交人力资源行政部存档，培训相关记录由各事业部负责保存。

各管理者都有培训下属和团队建设的责任，培训工作计划及实施情况将作为其绩效考核和晋升的重要参考依据之一，具体标准参照《目标责任书》和《人员的晋升标准》执行。

七、上岗培训

1、上岗培训是指对新员工或转岗员工进行的培训，包括入职培训和岗前培训。其中转岗员工只须参加岗前培训。

2、入职培训由人力资源行政部或各事业部行政人员负责，目的是让新员工了解机构总部及各事业部的基本情况，熟悉公司企业文化，增强责任心和荣誉感，把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起，主要内容包括：企业发展概况、企业文化、组织机构、管理制度、商务礼仪等。

3、岗前培训由各部门自行组织实施，人力资源行政部负责监督。培训内容主要包括：岗位职责、工作流程，职业规范等。

八、委外培训

1、委外培训主要用来提升员工专业素质技能以满足公司经营业务发展需要，一般内部培训无法满足需求时才采取委外培训。根据培训地点所在，委外培训可分为外聘内训和外聘外训两种形式。外聘内训是从外部请专家老师到本公司培训，外聘外训是指从本公司派员工到外部培训。

2、申请与审批：

2.1申请条件：公司的正式员工，培训的课程必须与本公司（岗位）工作相关，学习期间不影响公司的正常运作。

2.2各管理机构、事业部搜集企业外部的培训信息，填写《员工外训申请表》

2.3员工可凭审批完的《员工外训申请表》参加培训，培训结束后应填写学习心得或总结报告交人力资源行政部存档。

2.4员工报销培训费用：培训结束后，凭有效的《员工外训申请表》及相关票据报销

2.5证书管理：培训完毕，培训对象须提交证书复印件给人力资源行政部登记。公司支付培训费的，证件原件由人力资源部保存；受训人离职清毕费用后，原件归培训对象。

2.6接受外训后的员工，有义务无条件为公司进行转内训；

2.7证书管理：培训完毕，培训对象须提交证书复印件给人力资源行政部登记。公司支费的原件由人力资源部保存。受训人离职结清相关费用后，原件归培训对象。

九、内部培训师：

1、内部培训师可由员工自愿报名或由部门负责人推荐，填写《内部讲师申请表》人力资源行政部统一审查、考核，经人力资源行政部考核合格后，聘为公司内部培训师。

2、内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助＝课时*课酬标准课酬标准： 30元/小时，

3、内部讲师的职责：

十、附表

1、《公司年度培训计划》

2、《培训签到表》

3、《培训效果调查表》

4、《项目季度培训计划》

5、《员工外训申请表》

6、《培训协议书》

7、《内部讲师申请表》