电子政务模拟实习报告

电子政务是运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。本学期通过奥派电子政务实践平台进行了关于电子政务的实践练习。并了解了电子政务的极大模块，和相关工作流程。

一、实习名称：电子政务

二、实习地点：实验室 三、实习时间：第六到十七周

四、实习目的 通过电子政务实训课程学习，在模拟环境下，分别以公众、企业、政府公务员等不同的角色进入教学模拟系统的前台（面向公众和企业的门户网站）和后台（政府机关的办公自动化系统或职能部门的业务处理系统）进行实际的操作。通过生动形象的实际操作和情景式教学方式，对电子政务形成感性认识，体验电子政务的基本功能，了解电子政务的整体形态、政府内部管理与外部管理和服务等各个电子政务系统运行的方式，从而感受实施电子政务的重要性，并初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。 五、实习基本内容

（一）电子政务的信息门户

根据提供的案例查阅相关资料，调查了解有关电子政务系统的功能、结构、模式等方面的现状和发展趋势，熟悉电子政务的主要基本模式，为下一步学习奠定基础。浏览了几个政府门户网站，上网查阅其门户网站的相关资料，通过网站调查了解国内外电子政务系统的功能、结构、模式等方面的现状和发展趋势。了解国外政府网站的特点以及中国政府网站的特点。

此外政府信息门户分为前台与后台。前台包括政府信息门户栏目的规划和设计、信息资料的发布（供查看）、信息资料的发布（供下载）、专题的规划和设计、

内置组件（留言板、反馈系统、调查等）系统的生成与管理、链接的使用（友情链接、栏目链接、文章链接等）、首页的规划与生成、访问统计系统的使用、权限的设置与管理。后台信息查看、信息搜索、留言板的使用、反馈系统的使用、调查系统的使用、资料的下载。

（二）政府行政办公系统

政府办公系统包括系统管理、人事管理、考勤管理、公文流转、会议管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作计划、办公用品、车辆管理、档案管理。系统管理包括组织结构管理、职位管理、角色管理、人员管理、权限字典、模块授权等。例如人事管理包括人事档案、调动分配、异动记录、培训记录、奖惩记录、考核记录、提醒设置等。考勤管理功能模块包含：上下班登记、请假销假、加班确认、个人查询、全部查询、设休息日、假别设置、参数设置此些模块。

公文流转包括发文拟制、公文模版、定制工作流程、发文会签、收文审核、收文承办、公文办理、归档销毁、密级管理、公文类别管理、公文办理定义。

会议管理功能模块包含：会议室管理、会议室查询、会议登记、会议通知、会议纪要、会议信息此些模块。

工作流管理包括审批流程类别设置、审批流程管理、审批点设置、审批职位、审批权限、同级流转等。

(三) 电子化行政审批 行政审批系统包括行政部门、企业或个人、政府部门、办事者。 企业申请及事务申办。包含企业的申请以及企业申办各种事物；政府部门对企业申请及事务申办的处理。个人注册及事务申办。包含个人信息注册以及个人事务的申办；政府部门对个人申办事务的处理。投诉及投诉处理。投诉是企业、个人和政府部门沟通、交流的平台。企业、个人通过投诉机构提交政府部门工作情况。政府部门通过投诉机构了解自己的工作情况在企业和个人眼中的印象。

行政部门包括维护上交基本资质材料、办事项目的添加与维护、行政部门审批、行政部门吊销企业许可证等。

企业或个人包括申请的项目、提交各项资料以办理申请、查看办事过程。 政府部门包括设立行政部门、设立办事项目、设立基本材料、设立相关法规、设立办事项目关系。

办事者包括基础设置、网上办事申请、提交相关材料、审批项目并反馈、查看结果。

(四) 公文传输系统

公文传输系统包括前台用户功能、后台管理功能。前台用户功能包括文件发布和上报、文件签收、文件分类查询、会议通知发布和签收、会议材料发布和签收、会议通知和材料签收反馈、检索与统计、电子签章。后台管理功能包括用户和群组管理、组织机构管理、用户管理、用户权限管理、文件类型管理等。

（五）电子化招标采购

招标采购平台包括供应商、采购商、专家、政府采购管理部门。

供应商包括注册资料、供应产品、资质文件、厂家授权、招标公告、标书购买、标书填写、标书投递、标书查询、采购项目、预中标公告、中标公告、中标项目、质疑投诉、帐户管理、付款和收款记录等。

采购商包括单位信息维护、添加项目、评分细项设定、邀请招标设定、项目提交，项目查询、项目进度查询等。

专家包括注册资料、资质文件、邀请涵、评标项目、项目评述、经验交流等 政府采购管理部门包括通知管理、采购新闻和办事指南的管理、银行帐号设置、供应类别设置、信息管理、项目审核、生成招标公告、招标公告管理、生成招标文件、项目查询、投标申请审核、标书付款确认、截止投标、邀请评标专家、确定预中标单位、发布预中标公告、确定中标单位、发布中标公告、投标保证金管理、履约付款、疑问解答、供应商、采购商和专家的资格审核、资料查询等。

六、实习心得

通过这次学习电子政务这堂课，我学到了很多关于政府在电子政务发展的重要性，尤其是政府提供的相关信息和决策都比较重要。特别是电子政务的安全性能，政府在这边方面要提高警惕，防止被一些不法分子钻空子，导致财产等资源流失。同时，真正了解了政府的办公模块，把政府的办公过程搬进了课堂，在课堂上了解办公内部流程和实际业务，从而真正了解电子政务的重要性。

并且通过九周的电子政务实验，我了解到在实践过程中，在做各种实践工作之前，对要做的任务，工作必须要有一个大概的了解，这个任务的目的是什么，

工作的基本要求是什么，意义在哪里，最重要的是要清楚这项工作的程序，整个基本逻辑。不能完全依靠指导书，一步一步地跟着做下去，到最后却不知道其基本流程，各个部分的联系。

 

第二篇：电子政务实习报告

利用信息社会电子载体，推动政府管理长足发展 ——电子政务实习报告

电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。推行电子政务的本质，是利用现代信息技术和其他相关技术改造、优化和重组政府的业务流程，促进政府管理创新，使政府职能更好地与企业和公民的要求以及经济社会发展环境相适应。在我国，推行电子政务对于促进改革和发展，加快现代化建设具有重要意义。

作为行政管理专业的学生，对电子政务理论知识和实践技能的掌握是塑造完整的知识体系和提升专业素质的必然要求。通过本学期在理论学习基础上的实践操作，我对电子政务重大意义的认识和操作系统的运用得到了深化和熟练，现就本学期电子政务综合模拟实习报告如下：

一、 对电子政务操作系统的粗浅认识

本学期运用的电子政务模拟实习平台是奥派电子政务实践平台。奥派推出的电子政务教学软件旨在构建一个虚拟的各级政府机构的一个基于国际互联网的信息交互与应用平台，通过营造一个真正快捷、共享、安全的政务工作环境，建立"一站式"的政务服务体系。系统具有网上申报、登记、审批、查询等行政管理功能。在网上公开行政审批项目的办理机构、申办条件、办理时限、办理程序、办理材料，有条件的可以实现网上查询、申办、登记和审批。通过对此系统的操作，我明显的感觉到电子行政办公对于建设高效政府、实现行政管理信息化，民主化、充分应用信息技术和满足经济全球化的需求的重要作用。而电子政务的办公系统无疑是合理发挥这些作用的重要平台和

载体。电子政务所体现出的便捷、高效和透明让我更加惊叹，对不同实践内容的操作也让我“身临其境”的体验了行政机关的办公程序和注意事项。奥派的电子政务实践平台模拟实习的内容丰富而全面，通过为期八周的实习，我初步掌握了电子政务的操作，也激发了一些不曾有过的兴趣和思考，触动了我本来就不安的内心：尽自己努力熟悉电子政务并为其完善提出建议。

二、 不同模块操作的内容及感想

（一）政府信息门户

在老师的带领下，我们从政府信息门户开始走进了电子政务的模拟实习，在第一周实习期间首先学习了政府信息门户的一些知识，接着浏览了不同国家和国内不同级别政府机关的信息门户，并做出对比分析。

在这阶段的实习过程中我了解了政府信息的前台和后台，通过对比，发现了政府信息门户建设应注意的界面简洁、内容全面、分区科学等问题，也体会到当期我国中央和地方政府门户建设的迅速发展和不足。

（二）政府办公系统

政府办公系统的实习内容包括系统管理、公文流转、工作计划、信息中心、日程管理、工作计划、个人管理、考勤管理、工作流管理、会议管理 、档案管理、办公用品管理、车辆管理等方面。

本阶段的实习通过对政府办公系统的模拟使学生了解政府办公的基本过程。我们以某一办公项目为核心，扮演不同职位的角色登陆系统，进行协作办公，共同完成自己设定的项目。包括：各种办公手段，如内部邮件、文档管理、公文流转、信息管理等。在实验过程中，我掌握了各种操作技巧，同时感受到政府办公需要注意的细节和应一直秉承的谨慎理念，使我能够“管中窥豹”，对政府日常的工作内容和流程“可见一斑”。

（三）公文传输

公文是政府机关公务信息的主要存在形式，政府机关对公文的普遍依赖性是公文处理活动成为机关内部各级各类工作人员的主要工作任务。公文处理包括形成、运转办理、传递、存储、转化为档案或销毁。其中公文的高速、顺畅流转至关重要。公文传输系统的操作包括文件发布和上传、签收、分类查询、会议通知发布和签收等（前台）。此外，还包括用户和群组管理、组织机构管理、用户权限管理等（后台）。

通过这个模块的实习，我掌握了公文从草拟到发布的具体操作，在试验中我们以湖南省教育厅和三个市级教育局为用户，通过彼此之间公文的发布、传输和签收等环节，包括一些实验之前的基础工作，加深了我对公文传输的认识。同时切身感受到公文传输系统方便了信息的共享和及时传递，使部门之间的工作更加协调，节约了办公成本，提高了效率，确保了资料的完整性和连续性。

（四）行政审批系统

网上行政审批系统上机实习实验内容包括对应事件的设定、企业申请及事务申办、个人注册及事务申办等。

对此系统的操作通过具体政府行政部门对应办理的本部门相关事务的设定，了解了各个政府行政部门所行使的权力、承担的责任，并把各个部门的职权关系应用到平台，使企业和个人可以申办相关事务；掌握了企业的注册过程和企业申办事务的过程，实际操作了政府部门是如何审批企业的注册等事务；同时接触了个人申办事务的过程，掌握了政府部门是怎样办理个人申办的事务。行政审批系统打破了部门之间的界限，实现了业务部门在资源共享的基础上为企业、个人提供各种服务，有效精简了工作流程，简化了审批手续，在提高政府办公效率的同事减轻了企业和个人减轻了负担，节约了时间。

（五）招商采购平台

本阶段模块实验内容包括招投标管理、提交采购项目、供应商应标、专家评标等。

实习过程中，在老师的精心指导下通过扮演招标管理机构掌握招标管理机构对供应商的审核、管理，对每一个招标项目进行跟踪，以及招标项目的批准、招标公告的发布、组织评标工作以及中标公告的发布等，接下来掌握了企业如何制定采购项目并提交采购中心。具体到供应商如何申请投标资格，如何填写标书及提交，并对招标过程和结果提出合理质疑，最后通过操作熟知了网上评标流程。招标采购平台实现了真正意义上的招标、投标和评标的电子化，涉及到每个具体环节，在提高招标采购效率的同事加大了公正性和政府采购的透明性。

三、 实习思考

我国是在工业化尚未实现的情况下推进信息化的，既要看到推行电子政务的必要性和紧迫性，又要看到这项工作的复杂性、艰巨性和长期性。近年来，我国电子政务建设取得了积极进展，但从总体上看仍处于初始阶段，存在着重复建设、应用领域窄、信息资源共享程度低和基础性工作滞后等问题。电子政务的建设需要不同主体的共同努力，作为行政管理专业的大学生，我们责无旁贷，通过和贺军老师的学习，我认识到了这一点，在掌握相关理论知识和操作技巧的基础上，我会继续学习电子政务，为我国政府管理顺应时代的发展和需求、推动电子政务发展略尽绵薄之力。充分利用信息社会电子载体，不断推动政府管理长足发展。