如何评价下属的工作

1、三明治法则很有必要，但非根本。

三明治法则是尽人皆知的对员工进行绩效反馈的基本方式，先对员工工作进行肯定，然后指出问题，最后提出改进方案、给出光明前途。这种方式有利于员工接受上级建议和意见，但是三明治法则只是给出一个程序问题，其中并不包括实质性内容，类似法律中的程序法和实体法的区别。

尤其是当三明治法则也为员工所了解、而且上级的谈话技巧不高的情况下，员工知道隐藏在浮皮潦草的“好话”之后的“坏话”才是重点，关键是“但是”之后的部分，其效果往往大打折扣。所以，如果没有实质性内容支撑三明治法则的话，其结果往往适得其反。

2、关键是：你真的懂行吗

作为中层管理者而言，你对所辖业务必须“懂行”；当然，对于大企业、高层而言，可能对业务的懂行更多地不是体现在对业务具体执行的把握，而是对行业本质、发展趋势、内外部环境的深刻洞察。因此，所谓的懂行，在不同的层面存在差异，但作为一个基本要求是没有问题的。

而在对员工工作进行评价的时候，管理者的底气应当来自懂行。正所谓，隔靴搔痒赞何益、入木三分骂亦精，如果你能在面对员工的时候，精辟地、准确地指出其优点以及问题，那么员工往往乐于接受。那么，你将享有非常高的专业权威，不是来自你在组织结构中的岗位，而是你自身的专业性、对知识的占有。 当然，如果能够把三明治法则和懂行结合起来的话，那么效果自然会更好。但反过来，兼美的事情很难实现，尤其是某些技术管理者由于真的懂行，而其管理技能却不高超，而某些管理者或许管理技能已经到位，但却是一个缺乏懂行作为支撑的空壳而已。在很多企业存在这样的问题，前者更容易被员工买账，因为员工在这个过程中获得了真正能力提升和成长的机会。

3、容忍度

作为管理者，应当具有较高的容忍度。“懂行”容易带来一个问题，水至清则无鱼、人至察则无徒，这是非常多技术出身管理者的普遍问题。但是，由于世界的快速变化、文化和价值观的多元化，任何人都必须承认自己的滞后性和片面性，所以管理者必须逐渐培养自己的容忍度。因此，我这里所说的容忍度是指，在工作的实质性工作内容之外的有关工作风格部分的容忍程度。比如，某员工所做的关于项目策划的幻灯片，某一上级抓住幻灯片的风格不放，要求员工修改某些图形与色彩。

缺乏容忍度的最大问题是，员工在面对你的无关紧要的负面评价（或者叫做不同意见）的时候，他会学会“屈从”——当然不是“服从”，因为他并不认同你。更严重的是，他会学会懒惰、丧失主动性，不再去思考，变成应声虫，彻底 银河棋牌官网 银河棋牌游戏 银河棋牌 名仕棋牌

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地按照你的要求去做每一件事情；你实际上雇佣的只是他的双手，而放弃了员工的大脑。接下来，你所辖的工作实际上放弃了其他可能的发展方向，面对变化风险加大了，而你也就构成了事实上的极限。

4、最后出招

很多管理者经常的手法是，在布置工作的时候不叫粗略，什么世道性意见都没有，而员工按他的想法、拿出工作成果时，你的想法被激发出来、多了起来。这时，员工的感觉、以及对你的评价就会差到极点。所以，实现布置工作时，你应当把想法毫无保留地交代给员工。当然，也要视员工成熟度有所不同，员工成熟度高，则可以仅指出关键点和主要思路。事实上，你也不可能什么时候、对任何问题都有想法。所以，如上面所说，使用员工的大脑是非常重要的。

5、真诚的态度

那么是否不可以提出不同意见呢？关键是对员工真诚的认可或提出意见。真诚，很难用量化的方法去测量，但是却是可以被感受到的。其中一个重要原则，就是不要贪他人之功，具体来说，你在使用你的下属的工作成果时，尤其是在向你的上司汇报的时候，如果存在可能，都应当非常鲜明地点出做出贡献的员工的名字。

6、学会鉴赏、欣赏员工

必须承认，管理者在具体业务上应当是“眼高手低”的。作为一个具体工作人员，你需要“手高”，而作为管理者则更需要“眼高”，管理者必须学会鉴赏和欣赏员工的工作，这将是一个非常漫长的过程。有一门课程，称作“从技术到管理”，但事实上不仅是从技术跨序列到管理，即使是管理者的岗位提升，都存在一个复杂的管理提升过程。很多人，能做好一项具体工作，但是未必适合作一个好的管理者。总结一句话，时刻准备好，改变、学习和提升。

7、马克华菲首席人才官焕双说，要做好HR工作，首先你自己一定要够格，否则你做的事情不仅上面不满意，员工也不满意。因此，自己要经常给自己加码，不断地学习。如果业务不熟，外行管理内行别人是不听的。官焕双透露，其在公司里一半以上不是坐在办公桌前，而是在各个部门走动，听每个人的声音，为自己的行动方向提供支撑。

现在一些公司都将HR部门叫做人力资源部，而某些公司却从细微处着眼，将其改为人才资源部。虽然仅差一个字，却反映出企业关注的是人才，而不是人力的深层次意义。

此外，作为HR，还要担负起培训老板的责任。要知道，每个老板内心都很重视HR，没有一个老板会不重视HR。所以HR要时常与老板进行沟通，如引进什么样的教材，如何让人才得到激发和发掘等，用各种方式让老板不断支持自己的工作

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第二篇：如何评价工作效率

如何评价工作效率？

高效率在医疗质量中的反映：医疗工作效率是医疗质量的一个组成部分，虽然不能决定医疗质量但能影响医疗质量。工作效率高可以反映在几个方面，所谓在医疗质量中的高效率，主要反映在以下几个方面。

（1）床位使用要高；从医院整体上讲，要工作效率高，病床就不能空。如果病床数量空的越多，时间空的越长，就说明医疗效率越低。

以二级医院为例，在终末医疗质量的评价指标中，主要以床位使用率作为依据。效率的高低以93％为界限；如果床位使用率＝93％算合格，＞93％效率为高，而＜93％效率就为低。

（2）住院时间要短：从单个病例来讲，住院时间要短，不能太长。如果住院时间太长，就说明工作效率不高，且住院时间越长，工作效率越低。

以二级医院为例，在终末医疗质量的评价指标中，主要是以出院者平均住院天数为依据。效率的高低以23天为界限：如果出院者平均住院天数＝23天算合格，＜23天效率为高，而＞23天效率就为低。

（3）病床周转要快：病床周转是工作效率的一个主要反映，病床周转快，就说明工作效率高，病床周转慢，就是工作效率低。 以二级医院为例，在终末医疗质量的评价指标中，主要是以病床的周转次数作为依据。效率的高低以15次/年为界限；病床周转

次数＝15次/年算合格，＞15次/年为效率高，而＜15次/年就为效率低。另外，平均术前住院日也可以作为病床周转的一个评价指标。三级医院要求：平均术前住院日≤10天，如果＝10天为合格，＜10天为效率高，而＞10天则为低。

（4）医疗仪器不停：要做到工作效率高，医疗仪器使用的时间就要多。使用的时间越多，就说明效率越高。反之，则低。

所谓医疗仪器不停，也并不是说所有的医疗仪器真正地一刻也不能停，而是有标准的。以二级医院为例，在终末医疗质量评价中，是以万元以上医疗仪器设备使用时间为依据的：要求每周≥30小时，＝30小时算合格，＞30小时为效率高，而＜30小时就为效率低。

1、平均住院日=出院者占用总床日数÷出院人数合计

2、治愈率=治愈人数÷出院病人数×100%

3、好转率=好转人数÷出院病人数×100%

4、病死率=死亡人数÷出院病人数×100%

5、门诊与出院诊断符合率=门诊与出院诊断符合人数÷参加门诊诊断符合统计人数×100%

或=门诊诊断与出院诊断符合人数÷经门诊诊断住院的出院病人数×100%

6、入院三日确诊率=入院三日内确诊人数÷参加入院诊断符合统计人数×100%

或=入院三日内确诊人数÷出院病人数×100%

7、患者满意率=被调查病人示满意人数÷被调查病人总数×100%

8、院内感染率（%）=医院感染次数÷〔出院病人总数＋活产新生儿数〕×100%

9、患者投诉率=期内门诊住院患者投诉人数÷门诊住院患者就诊人数×100%

10、医疗差错率=年医疗差错数÷（年门诊人次+年出院人数）×100%

11、医疗纠纷率=年医疗纠纷数÷（年门诊人次+年出院人数）×100%

12、病历及处方书写合格率=合格病历及处方数÷全部病历及处方数×100%

13、治疗方案合理率=抽查病历治疗方案合理数÷抽查病历治疗方案数×100%

14、门诊病历书写合格率=抽查门诊病历书写合格数÷抽查门诊病例

数×100%

15、入出院诊断符合率=诊断符合患者数÷（出院患者数—疑似患者数）×100%

16、手术前后诊断符合率=手术前后符合人数÷手术患者总人数×100%

17、法定传染病报告率=某一时期内法定传染病报告病例数÷总病例数（漏报病例数+已报告病例数）×100%

18、医疗器械消毒灭菌合格率=医疗器械消毒灭菌合格数÷医疗器械消毒灭菌数×100%

20、进修率=实际进修人数÷应进修人数×100%

21、业务考核及格率=抽查参加业务考核合格人数÷抽查参加业务考核人数×100%

22、病床使用率= 期内实际占用总床日数÷同期实际开发总床日数×100%