以诚信促和谐 视患者为亲人 ——大同新建康医院“诚信价格单位”创建工作事迹

大同新建康医院是一所高科技、宾馆化的综合性医院，医院总面积18000平方米，开放床位160余张。从20xx年x月x日开诊以来，秉承“患者至上，诚信第一”的办院宗旨，用实际行动创建诚信医疗体系，重点突出“价格诚信”建设，在全国民营医院中率先实施“医药分离”，放弃药品利润，让利广大患者，受到全市人民的称赞， 20xx年x月x日《中国青年报》、 20xx年x月x日中央电视台的《对话》栏目等媒体，相继对此进行了报道。

一.在价格收费方面，医院在门诊大厅大屏幕显示屏上，流动公示各类收费项目价格。严格按照卫生部、省卫生厅相关规定收费，严禁重复收费、分解收费、自立项目收费。严禁对药品、检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”。对于胆囊切除术、阑尾切除术、子宫肌瘤、卵巢囊肿等13项手术实施限价，在原有的收费基础上共降低费用11800元；提高诊治水平，缩短住院时间，加快周转次数，减少医疗费用。住院患者平均住院日为9.4天，门诊人均费用为125.6元，住院人均医药费用为3264.38元，整体平均费用比同类医院低1/3。

二.在“医药分家”方面，医院秉承“患者至上，诚信第

一”的办院宗旨，一开业就在全省率先实现了“医药分家”，用实际行动创建诚信医院。医院的门诊、住院药房全部由万民药房托管。通过三年来的实践，医院药品收入仅占业务总收入的18.91％，远远低于同类医院药品收入占业务收入35%左右的通例，极大地减轻了患者的负担。中央电视台《对话》栏目、《中国青年报》等媒体分别介绍了我院“医药分家”的做法和经验。

3、在医德医风建设方面，医院大力推行限价手术制度，严厉打击收受红包、开回扣药品、私自卖药等不正之风。为使这些措施落到实处，医院还与大同市城区检察院联合成立了“预防职务犯罪联络处”。同时，在社会聘请行风监督员若干名，经常征询他们的意见并落实到位。医德医风建设常抓不懈，取得实效。在5月份开展的患者满意率调查中，先后收回“出院患者随访表”10份，对医疗效果、服务态度、病房卫生、院容院貌的满意度均达到100%；收回“住院患者征询意见表26份，对医护人员服务满意度、主管大夫治疗态度均达100%，对治疗效果的满意度为80.8%。调查还显示，没有发现一起收受红包等现象。

4.在公益事业方面，医院年均下乡义诊100天以上，义诊总人数38373人次（其中，20xx年义诊人数11208人次，20xx年义诊人数22905人次，20xx年一至五月份义诊人数4260人次）。医院为贫困患者减免医药费用三年累计达64.24万元，义务培训

乡村卫生人员、社区卫生人员59名。20xx年“汶川地震”发生后，全体员工捐款达10.4万元，并交纳特殊党费6400多元。20xx年医院开展创建三A活动以来，多次组织医护人员深入到城区向阳里社区、振华老年公寓等地为群众义诊，并邀请“敬老车队”全体司机到该院专业体检中心享受健康体检，在群众中树立了良好的社会形象。

诚信的价格，科学的管理，优质的服务，使新建康的社会美誉度不断提升。三年来，新建康医院收到患者送来的锦旗260多面，感谢信80多封；20xx年被授予“大同市价格诚信单位”、“大同市市级文明和谐单位”，20xx年x月，被授予大同市“3.15十大诚信企业”中荣誉称号，是十家上榜企业中唯一的医疗企业。

 

第二篇：价格诚信单位创建汇报材料

富县物价局“价格诚信单位”

创建活动工作汇报

各位领导、同志们：

大家好！

今年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级

业务部门的悉心指导下，以开展“价格诚信单位”创建活动为抓手，努力打造诚信市场。伴随着市场经济的发展，诚信危机越来越成为影响人民生活，制约社会健康发展的阻力。针对这一问题，我们把诚信创建融入价格工作，以价格诚信带动社会诚信，努力构建一个文明、诚信、富裕、和谐的新富县，取得了一定成效。现将我局“价格诚信单位”创建活动情况汇报如下：

一、抓组织保障，确保创建工作领导到位

诚信是立身之本，交友之基，齐家之道，经商之魂，

开展“价格诚信单位”创建活动意义重大。为了保障这项工作顺利开展，我们加强了组织领导。

一是成立领导小组。为了加强对创建活动的组织领

导，确保全面完成各项任务，我局成立了价格诚信建设工作领导小组。局长张有世同志任组长，书记王雪琴、副局长冯云平同志任副组长。领导小组下设办公室，由冯云平同志兼任办公室主任负责具体工作，成员由检查一股、二

股、收费股、办公室组成。检查一股、二股负责组织协调

和检查指导工作。办公室负责信息的收集、报送，价格诚

信建设的宣传报道。收费股结合工作实际宣传价格诚信建

设，推进明码标价和价、费公示。力争做到各司其职、各

尽其责，确保“价格诚信单位”创建活动的各项工作落到

实处。二是成立考评工作组。为了使“价格诚信单位”创

建考评工作开展有序，评选公开透明、公正公平，我局邀

请县文明办、纠风办、工商局、质量技术监督局、企业代

表、消费者代表等组成了“价格诚信单位”创建考评工作

组，对各参加创建商家进行考评。要求在评选过程中既要

坚持评审标准严格把关，又要严格按既定程序操作，同时

坚持动态管理，对评选出的诚信单位不搞终身制，每年考

核一次并不定期抽查。

二、抓宣传发动，确保创建工作认识到位

为了推进创建工作顺利开展，我们采取多种形式，通

过多种途径，开展“价格诚信单位”创建活动的宣传，努

力使全县商业零售业主能够自觉积极地参与到这项活动中

来，进而使我们倡导的价格诚信理念变为经营者的自觉行

动。

一是通过电视台等舆论媒体进行宣传。我们邀请县电

视台对本次活动进行报道。不仅对创建活动的实施方案、

评比标准进行大力宣传，还对开展创建活动的必要性和重

要性进行阐述说明，以达到统一认识的目的。二是通过召

开座谈会等形式进行宣传。我局为了将该项活动落到实

处，于5月下旬召集我县东兴百汇购物超市等30余家商业

零售业代表并邀请县文明办、纠风办、经济发展局、工商

局、质监局的主要领导参加，召开了创建“价格诚信单

位”动员大会。会议全面安排了创建“价格诚信单位”活

动，公布了“价格诚信单位”评比标准。与会领导分别结

合各自的工作实际，对创建活动提出了意见和建议。商业

零售业代表做了表态发言，表示愿积极参与创建活动、争

做诚信单位。三是利用自办简报进行宣传。为了推动价格

诚信单位创建活动顺利开展，我局自办了《创建“价格诚

信单位”活动工作简报》，向有关单位和个人发放，向他

们宣传政策、传递信息、交流经验。截止目前，已编印十

余期并发放到位，起到了良好的效果。四是对各创建单位

的物价员进行培训和教育。有针对性地宣传价格法规政

策、价格诚信的内容与标准，提升物价员的价格法制意

识，充分发挥物价员的作用，以达到加强各创建单位内部

自律的目的。

三、抓长效机制，确保创建工作落实到位

价格诚信建设是一项长期而艰巨的任务，只有建立长

效监管制度，夯实基础，才能保障这项工作顺利推进。

一是在完善管理制度上下功夫。为了推动创建活动顺利进行，我们制定并完善了一系列科学合理的管理制度。包括《价格诚信活动安排意见》、《价格诚信单位综合考核办法》、《价格诚信单位评比标准》、《创建价格诚信服务工作制度》、《创建价格诚信活动规范指导实施方案》、《价格诚信单位量化标准》等，对创建活动的方法、时间、标准、内容等均提出了明确的要求。我们为参创企业建立了完善的《企业价格诚信档案》，要求他们做出价格诚信承诺，并由检查人员监督其执行。同时，我们还通过《价格诚信监督检查人员规范指导登记表》、《价格诚信监督检查人员规范指导廉政反馈表》等规范执法人员的行为。

二是在完善企业内部价格管理制度上动脑筋。要使经营者的价格诚信理念变为价格诚信行为，一要靠制度，二要靠规范。因此，我们在创建活动中，一方面注重帮助各经营者建立和完善内部价格运作制度，引导企业制定价格诚信准则，明确社会职责、道德义务和职业操守，并向社会公开承诺，综合运用制度、道德和公众监督的约束力，使经营者的价格诚信行为变为自觉和习惯。另一方面综合运用提醒、告诫、回访等手段，引导和督促经营者正确运用自主定价权、严格价格自律、依法诚信经营。

三是在维护市场价格信用上出实招。开展价格诚信建设，仅靠宣传教育还不够。对那些诚信度不高的商家，除了正面拉，还要反面促。我们不但把价格诚信活动与建设“和谐富县”活动结合起来，而且把价格诚信活动与开展市场价格秩序整顿、规范市场经济秩序工作结合起来。一是狠抓明码标价的推进。按照年初制定的推进明码标价工作计划，实行“分街包干、责任到人”，每月用一周时间对市场所有商户的明码标价行为进行拉网式检查。对不按规定明码标价的商户依据其情节轻重分别给予警告整改或数额不等的经济处罚。经过半年多的整顿，目前城区商户的明码标价上签率已达95%以上。二是开展反价格欺诈活动。对检查中发现的虚假促销宣传、虚高标价等不正当价格行为依法予以处罚打击。从而使极少部分缺少诚信意识的商家深刻地意识到搞欺诈得不偿失，只有诚信经营，才是正确的选择。

四是充分发挥典型的示范带动作用。在创建活动中，我们一方面注重对价格诚信做得较好的单位诚信建设水平的提高和拔尖，让他们在诚信建设中形成规范、形成特色、形成经验、形成社会影响和美誉，逐步培植出一批群众认可，消费者放心的价格诚信典型单位。另一方面，我们十方注重发挥示范和典型的引领作用，重视价格诚信建设典型经验的宣传与推广。组织参创单位到“建永购物中

心”等先进单位现场观摩，推广他们好的管理方法、制度和经验，为其他参与创建的单位提供学习榜样。

目前，宣传动员和工作实施阶段的工作目标基本完成，即将进入考核验收阶段。在这次价格诚信建设活动中做了一些工作，取得了初步成效。但仍然存在许多不足，一是宣传的范围不够广；二是推进诚信建设工作的力度还不够大；三是诚信建设的效果还没有达到预期。在下一步的工作中，我们将学习借鉴兄弟单位的先进经验，改进不足之处，不断加强工作力度，力争使我县价格诚信建设取得更大的成绩，从而为推动我县经济社会的和谐发展作出积极贡献。

以上汇报不妥之处，敬请各位领导批评指正！