20xx年应急处置突发事件自评报告

20xx年，我单位应急管理工作在县委、县政府的正确领导下，坚持“以人为本、健全机制，预防为主、分级负责，强化管理，快速应对、协同配合”的应急管理工作思路，认真贯彻上级关于应急管理工作的决策部署。今年以来，水利防汛工作、饮水供水工作、水工程安全建设等方面都未发生相关突发事件，顺利完成20xx年水利应急管理工作，现将工作情况汇报如下：

一、落实制度

（一）修订完善各项制度。今年来，我县进一步修订完善《柳江县防汛值班制度》、《防汛值班人员工作内容和职责》、《柳江县防汛值班工作流程图》、《请示汇报制度》、《柳江县防汛会商制度》、《水库安全度汛巡查制度》以及下属公司相关的《柳江县新源自来水有限责任公司事故应急预案》、《水质污染应急预案》，《供水卫生管理制度》、《水厂管理制度》，《安全生产管理制度》等一系以责任人负责制的各项工作责任制度预案。

（二）修订和完善各类应急预案。20xx年汛前，进一步修订完善了《柳江县防汛应急预案》及全县42座水库《水库防洪应急预案》和《水库安全度汛方案》；水库除险加固项目法人和参建单位均编制在建水库工程度汛预案和水库工程抢险应急预案，以及落实村集体管理的山塘水库的具体应急度汛方案。加强预案体系建设，为领导指挥决策提供了准确依据，有效促进防汛抗旱、抗洪救灾各项工作的高效开展。

二、认真做好各项工作

（一）及早部署。县防汛抗旱指挥部于3月x日以〔20xx〕2号文件下达了《关于做好20xx年防汛抗旱准备工作的通知》，对全县防汛工作的思想准备、组织准备、制度准备、工程准备、预案准备、通信准备、物料准备、抢险队伍准备以及加强防汛安全

检查及时落实整改措施等方面作了全面部署，提出了明确要求，要求各级各部门做好值班值守工作。

（二）做好全县水库工程汛前、汛中安全大检查工作。3月、6月，由县防汛指挥部组织了县水利工程管理站工程技术人员、县防汛抗旱办人员、各有关乡镇的有关领导及水利技术员等组成检查小组，对全县42座水库工程的大坝、溢洪道、放水设施、水库通信、入库交通公路等进行了认真细致的全面检查，对检查中发现的问题，及时行文落实了限期整改的责任和措施。

（三）严格执行水库调度方案。汛前，我们以指挥部的名义发布了各水库的四个运行水位指标，并严格按批准的汛限水位运行，对未除险加固的病险水库，降低运行水位，如有必要实行空库运行。

（四）严格执行24小时防汛值班制度。由县四家领导带班，相关成员轮流排班的防汛值班制度。我单位在县防办设置24小时值班室，要求值班人员规范值班，必须按时上、下班并坚守岗位，做好值班记录，出现问题及时汇报，做到不迟报、不误报、不漏报。与此同时，还加强对乡镇防汛办、防汛责任单位、各水库管理单位及工程单位防汛值班情况的指导检查督办。

（五）突出抓好山洪地质灾害防御工作。一是强化防汛监测与预警，充分利用已建的山洪灾害预警系统和水雨情监测系统，使县乡防汛部门主动从互联网站实时监测、掌握水雨情信息，并及时向乡村防汛一线人员及时通报降雨情况。二是完善修订县、乡、村三级防洪预案。三是加强防御地质灾害知识的宣传和教育，让群众掌握基本的防御常识，增强群众的自我防灾和避灾意识，提高群众避险、自救、互救的能力。四是落实山洪地质灾害联户防范责任制，建立山洪地质灾害危险区包乡、包村、包组、包户的联防责任制。

（六）充分发挥山洪灾害县级非工程措施预警系统效益。在雨水

情、滑坡泥石流监测方面，今年以来，平台共计发布县级预警94次，县级预警短信714条，预警涉及相关防汛责任人共计61人。自动化监测设备的使用，大大提高了雨水情测报的时效性和预见性，为做好洪水调度和抗洪抢险的各项工作赢得了主动，为防汛抗旱决策提供了更充足的时间。当前，我县51个自动雨量站、41座水库终端监测站设备软硬件都运行正常。同时，我县里雍镇山洪地质灾害预警系统也能够正常使用，发挥作用，时刻监测着危险区域坡体状况，做好监测记录。在工情方面，两座建成的固定工情远程监视系统，为指挥决策提供可视化的、实时的现场工情信息，为防汛会商、日常管理和领导决策提供了很大便利。

（七）着力抓好预防应急保障，确保防汛抗旱工作应对有力。加强以水库、山塘、河道、地质灾害易发地、尾矿库等为重点防御内容的汛前安全宣传，增强群众的自我防灾和避灾意识及避险、自救、互救能力。同时强化物资保障。抓紧做好防汛抢险救灾物资的补充和储备工作，确保准备到位。目前，共储备抗旱应急拉水车2辆，清淤设备1台，移动发电机组10台，抽水设备77台套，水泵103台，编织袋12万余个，发电机4台、柴油抽水机6台套、橡皮艇8艘、冲锋舟3艘、救生衣100件、钢筋笼30个以及若干帐篷、应急照明灯等防汛物资。

（八）加强防汛培训演练，切实提高险情应急处置能力。一是组织开展防汛值班及水库运行管理基本知识培训，确保防汛值班做到人员上岗到位、制度落实到位、措施落实到位。二是组织水库管理员学习《水库大坝安全检查、观测制度》、《水库调度运用制度》及有关水利工程基本常识，提高水库管理员巡查能力。三是组织抢险救生中队和抢险队骨干成员进行应急抢险救援及冲锋舟驾驶技术培训，有效提高了抢险应急队员的应急抢险救援能力。四是加强演练，全面提升防汛抢险实战能力，多次组织融教学、训练、演练为一体的防汛抢险综合演练，演练主要包括山洪

地质灾害救援转移、防汛抢险场地演练及防汛指挥决策系统演示三方面内容，演练对象包括防汛抗旱指挥部领导及成员单位、武警官兵、县级抢险队伍、风险区群众3000多人次。

(九)不断加强水质监控力度，提高应急管理机制。自来水通过各水厂严格的制水生产流程、防疫部门定期抽检和监督、公司水质检测中心每月对各水厂取样检测，确保群众的饮水安全。 同时，针对各乡镇出现的漏水、爆管等影响群众正常生活用水的情况，各水厂、维修队做到及时反应、快速到达，短时间内完成抢修作业，保障了群众正常生活用水。

 

第二篇：20xx年优质护理工作自评报告

20xx年优质护理服务自评报告

一、医院基本情况：

我院是目前省内仅存的一所行业医院，公立非营利性综合医院，隶属于云南省交通运输厅，事业单位编制。

19xx年，被评为“三级乙等”公立非营利性综合医院。编制床位 300 张， 实际开放床位 289 张.含监护床位15张。全院职工528人,其中在编职工324人,聘用204人。其中卫生技术人员444人，注册护士217人，注册医师124人。

二、开展优质护理服务工作情况：

（一）医院高度重视和支持护理工作。

1.医院领导高度重视优质护理服务工作，将此项工作作为“一把手”工程，我院于20xx年成立了以院长为组长的优质护理工作领导小组，每年制定我院优质护理工作方案，明确和落实医院各有关部门的职责分工，护理部制定全院护理管理计划，实施目标管理。

2.我院护理管理委员会定期研究推进优质护理服务存在的问题，制定全院优质护理工作质控管理措施，对全院各病区的优质护理工作实施监督和检查，对发现的问题及时整改，有效提高了工作效率和病人满意度。

3.根据《护士条例》和“十二五”护理事业发展规划纲要，注重护士队伍建设，扩增临床一线护士队伍数量，全院20xx年

度共计新招聘护理人员10人，经过培训后加入各临床科室队伍，满足了医院护理岗位和临床服务需求。

4.实施“人文关怀”，维护护士合法权益，改善护士工作条件，提高护士福利待遇，我院在工资、奖金发放方面对聘用护理人员实行了不同编制人员同工同酬制，创造护士良好执业环境。

5.从人、财、物等方面加大对护理工作的支持和保障力度，减少病房护士从事非护理工作，形成全院工作服务于临床的格局，提高护理工作效率。

6.医院根据核定的人员编制标准，20xx年按计划增加2名计划内人员，落实护士编制。

（二）实施科学护理管理。

7.根据医院功能任务和实际工作需要，完善二级护理管理组织体系，明确并落实护理管理职责。

8.根据责任制整体护理要求，健全更新护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

9.科学设臵护理岗位，合理配臵并弹性调配护士人力，满足临床工作需要。禁止非护理岗位占护士编制。

10.建立护士岗位责任制，明确各护理岗位的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。

11.制定并落实医院护士的培训计划，以“岗位需求”为导向，加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，全年对全院护理人员进行各项技能培训600人次、理

论培训879人次，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。

12.医院结合实际，探索实施护士的分层级管理，对我院护理人员进行四级划分，按各科室实际工作需要，合理设臵临床护士职业生涯发展路径。

13.我院护理部今年重新制定了护士绩效考核和分配方案，根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等，对护士进行考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。

（三）改善临床护理服务。

14.全院病房实施责任制整体护理，责任护士分管一定数量患者，在正确评估患者的前提下，为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务，注重对患者的人文关怀和沟通交流。

15.责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复。

16.病房管理井然有序，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，保障患者医疗安全。

17.积极开展延伸护理服务，将医院内护理服务延伸至社区、家庭，为患者提供用药指导、健康教育、慢病管理等服务，对出

院患者进行电话随访和后期关怀，得到了患者及家属的信任和好评。

18.患者对医院护理服务满意度评价高。

（四）持续改进护理质量。

19.20xx年，我院护理部完善了护理质量三级控制组织体系，选拔各科室优秀护理人员参加全院护理质控管理工作，明确人员职责，制定护理质量控制标准进行科管理，实施目标管理。

20.采用每月两次循环查房的方法检查督促科室各项基础工作，合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，有效提升了护理服务水平。

21.护理部定期监测护理质量相关指标，根据各质控小组查房的情况进行汇总分析指标数据情况，及时发现问题，及时与各科室沟通，制定并落实整改措施。

22.护理管理委员会不断完善并落实护理工作制度，针对重点部门、重点环节和重点患者的工作流程、应急预案在工作中进行不断修定，逐步落实到位。

23.按照原卫生部办公厅《关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知》，结合本单位实际，完善了医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。提高了各类护理文书的书写质量。

三、 存在问题及整改计划：

（一） 护理人员队伍不够稳定：由于近年来各大医院都在发展，床位扩编，各院都在招聘有一定临床经验的注册护士；

我院与外院相比，在工资奖金待遇等方面明显不占优势，导致今年少部分合同制护理人员流动，给各科室的工作带来一定影响。针对此情况，我院护理部在汇报院领导后，对我院护理人员的绩效考核方案进行了重要调整，在医院奖金发放上对各优质护理病区实行倾斜政策，要求各科室护士长在对负责整体护理工作的护士也实行优惠。此举措调动了一线护理人员的积极性，有效遏制了护士离职的情况。

（二） 各科室优质护理工作有落实不到位的情况：表现为住院患者

对健康教育的内容不熟悉，患者的部分生活护理工作还依赖于护工来完成。针对这些情况，我院护理部督促质控小组成员在查房时注意及时与各科室责任护士沟通，对患者及家属反映的问题及时进行整改，并向患者及家属说明情况，取得患者的理解。

（三） 各类护理文书的书写任务仍然繁重：因患者及家属的自我意

识加强，医保的相关要求高，临床护士在每个住院患者入院时和每日需填写的各类评估单、护理记录仍然很多，我院虽然对各类记录单进行了表格式改进，但临床工作中各类记录工作仍然占据了护理人员较多的时间和精力。

综上所述，20xx年我院的优质护理工作取得了一定的成绩，也发现不少问题；我们一定会在工作中循序渐进，多向广大同行们虚心学习，加强管理，把我院的优质护理工作开展得更好。