Email礼仪

一、关于主题

主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

1．一定不要空白标题，这是最失礼的

2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题

3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”

4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

二、关于称呼与问候

1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。

2． Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个Best Regards， 中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。

三、邮件内容

1. Email正文要简明扼要，行文通顺

Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2. 注意Email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！

3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4. 一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6. 合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。

7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻

Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)

四、附件

1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

2. 附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名

3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件

5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用

6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送，

五、语言的选择和汉字编码

1. 只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4. 选择便于阅度的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

六、结尾签名

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1. 签名信息不宜过多

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2. 不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

 

第二篇：Email 投简历的范例

                  Email 投简历的范例

今天在家里面用webmail上公司邮箱，收到百来封邮件，大多都是应聘此次暑期实习生职位的。看了许久，我终于仍不住要上来说两句，因为我发现，现在的孩子，用Email发简历的时候，不懂得如何突出自己，求职目标不明确云云，俺实在看不下去了。所以，我总结了几点自己的观简历心得，希望对09级应届毕业生带来那么点点帮助。

关键词一：邮件主题

有些孩子的邮件主题写的很滑稽，比如：“应聘”，“Intern apply”云云。“应聘”？？？应聘什么呢？？？“Intern apply”？？？语法都错了。由于hr一天要看无数封简历，所以，邮件主题最好要注明自己的姓名、学校、专业、申请的职位、一周能上班的天数等等，反正就是怎么让hr看上去一清二楚就怎么写。Hr在筛选简历的时候，首先会设置一些基本的筛选条件，例如专业、年级、一周可工作次数，如果没有写明这些条件，hr还要点开邮件看你有简历的内容，求职简历少还行，一多看得脑子都炸开了，谁还愿意click一下。耐心好的还可以（我就属于耐心比较好的），耐心不好的直接delete（有的时候来不及了我也做这种事情），直接delete的话，你能力在好、过去的实习经历再出色也无济于事。多可惜啊……

关键词二：申请职位

申请什么职位一定要写清楚的，这很重要。公司会同时招好几个职位，即使不是同时招，也理当把你要应聘的职位给写清楚。我曾经遇到好几位小朋友，他们在email里这样写道：“I want to apply for the position your company provide” 或者“I am very interested in the position form the advertisement online”……OMG，Which position you want to apply 呢？ORZ。我这个人比较仁慈，遇到这种情况我会打开附件，看看这个孩子学的什么专业，以前的实习经历怎样的，然后我再判断，“哦！！原来他要申请这个职位阿”或者“恶。。。大概他要申请这个职位吧”。遇到心情不好的时候，这种简历我也都是直接Delete的。连申请的职位都不写清楚，Hr没有理由来猜你的心思。所以，同志们一定要切记自己的求职信里面一定要把申请的职位写清楚啊~~~阿弥陀佛……

关键词三：简历要不要加进附件

我的感受是：要加的，同时，在邮件正文把简历的内容也粘贴上去，这样也是方便hr看你的求职简历。有的孩子正文一句话都么，直接一个附件发过来，这样的简历我直接delete……有的孩子倒是写了很不错的cover letter，就是简历放在附件里，还要双击一下打开，碰到电脑慢的时候急煞人，弄不好还要重启，降低工作效率，让人心生怒火……所以，最好还是在正文里面把你的简历贴上去。

这时候可能有同学要问了，简历放到正文，本来word里设置得很漂亮的格式就全乱掉了。其实我以前也不知道怎么解决这个问题，也是在正文里面改了又改，效果也不怎么理想。看了那么多求职email我倒是发现有的同志实在挺聪明：把整个简历保存成一张图片再粘上去，这样就能保持原本word里的格式（大家可以用SnagIT把图片切下来，因为有的时候屏幕里显示不了word里一页纸，用snagIT可以全页截图）；另外也有人技术比较高明一点，像frontpage里用表格编辑网页一样，在邮件正文里也用表格，这样格式也不容易乱，不过这个弄起来可能有点麻烦……

关键词四：正文里头写些什么？

其实有的时候hr会比较关注这封cover letter的。有些孩子正文简单一句话“您好，本人是**大学硕士研究生，附件是我的简历，请查阅，谢谢。期待您的答复。”这样的cover letter没什么特色，不容易出彩。

这里我拿一封一个同学写的cover letter给大家做一下参考，名字学校我都隐去了，希望不要侵犯了这位同学的个人隐私。

尊敬的领导：

    您好！

我是**大学**专业的研究生，**年*月毕业。在**网上看到贵公司正招聘实习生，并一直期望有机会加盟贵公司。

一年前我毕业于**，本科期间我认真的学习了许多专业知识也注重培养自己的组织领导能力，曾多次获得奖学金和“优秀学生干部”的荣誉称号。

目前，我在**硕士学位，同时担任本科生助教。通过这一年的学习我熟练运用C++编程，利用Matlab仿真模拟。并研究了《Visual C++环境下图像中车牌的定位和字符分割处理的实现及算法优化》和《基于Matlab的蚁群算法原理分析研究及其TSP运用》等课题。

我性格开朗，具备IT人士所必需的适应高强度的工作压力的能力。现将我的简历一并附上，希望你能考虑我的应聘要求。

最后，不管您是否选择我都请您接受我最诚挚的谢意！

谨祝：

贵公司扬独家之优势，汇天下之精华！

自荐人

***

其实这封cover letter写得也不算出色，但在众多我看到的求职简历中，这是我看到的比较好的了。有以下两点让我觉得他给了我一个比较清晰的印象：

1、他把自己什么大学什么专业什么时候毕业交代清楚了。什么时候毕业最好也写清楚，这条有的时候也是基本筛选条件。但这里有个败笔，么将要申请什么职位写清楚……

2、第三段里面他主要介绍了自己现阶段所做的一些事情：例如它在编程方面的主要特长：C++和MATLAB；现阶段研究的课题等等。在招聘技术类的实习生时，我们比较关注学生在技术方面的特长，掌握了哪些专业的技能，或者语言上有什么特长等等。虽然说他写的没什么层次感，但至少C++、MATLAB抓住了我的眼球，让我一看就知道他有这两方面的skill。

如果是招聘非技术类的职位，最好把自己引以为傲的实习或学校活动经历写上去，并且最好是和你要申请的职位有关的。

技术类的职位技术过得硬很占优势，非技术类的就看人的综合能力了，这个就扯到面试了，这里不深入讨论。

Cover letter要怎么写，我个人感觉是，可以去参考应届生上的一些tips，但是不要照搬。现代社会最缺乏的就是个人特点，但是企业喜欢unique的人，尤其是外企，千篇一律老外最不喜欢了。换句话说，你可以想怎么写就怎么写，写出你的特点，展现你的特色，把你最大的优点第一时间展现给hr看。我说的是真的，你如果很张扬，你的cover letter一看就觉得张扬；如果你很内向，你的cover letter一看觉得是内敛的……cover letter的cover就是你的一张脸，怎么把你的脸最自然的给hr看，大家可以好好思考一下~~

关键词五：要不要用英文呢？？

有的孩子英文特别牛，邮件通篇全是英文，其实hr最头痛看这种简历，英文好的看两眼，英文不怎么好的就直接delete……外企的hr也是中国人，中国人当然看中国字方便，这样节约时间，提高工作效率。所以，大家写简历或者写求职信，除了英文以外要加上中文，中文是方便hr看，英文是突出你的英文能力，至于hr到底看不看？我的答案是：基本不看，除非这个hr特别有空……

关键词六：简历

简历的重要性不言而喻，简历要怎么写，原理上是跟cover letter一样的。这里我总结了几条：

1、自己的基本背景交待清楚（姓名、性别、邮件、电话、学校等，但是身高体重是否党员就可以不要写了，这不是真的相亲）。

2、把和申请的职位相关的经历放在简历上放1/4处，让hr一看就看得到。

3、不要单纯的罗列经历，也不要单纯的罗列能力，要有层次感，重点要突出，把最突出的一条放在最前面。

4、简历上的语言要简练一点，多用动词。

看了那么多简历，有时候也看得我哭笑不得。比方说收到很多上海大学的学生简历，我就会噗哧一笑，这个简历模板一看就知道是上海大学出来的，我自己用的都是这个模板……因为我本人是上大的，所以看到这种简历就特亲切。有的时候hr是哪个学校出来的也挺关键的。这样的模板可以拉近你我间的距离。当然这个是碰着碰的，碰的到说明你运气好，碰不到大家也不要一味钻牛角尖哈。当然如果你事先能打听到hr是哪个学校的那也不错的。

还有的时候收到简历，一张特别漂亮的大头贴赫然于眼前，为我枯燥的“简历时间”增添了不少乐趣。但这个也是碰着碰得，我觉得还是要稳重点，别把很漂亮的大头贴或者自拍照放在简历里面，最好就是专门的求职照拉~~~

另外，大家投简历要有心理准备，肯定不是一头一个准的。企业招人的时候会有自己的基本条件，不是没有收到通知和面试不过就说明你不好的。Hr招人的时候还会看你的年级，如果你马上就要毕业了，但这个时候企业没有招full-time的打算，你就可能立马被delete掉，或者有的时候企业内部有对性别也有要求，这个话题就比较敏感了，例如一些维修类的职位，一般招男生比较多，女生就可能看也不看……但这并不表示大家不好。应聘就像相亲，也稍带一点运气。但用一句很俗套的话来说，“是金子总会发光”，只要你有能力、有技术，总会找到你的“另一半”。

还有，大家有的时候可以多点勇气往hr那里打电话，基本上hr不会觉得烦的。因为hr很忙的，有的时候忙得没时间看简历没时间招聘，突然有人“送上门来”，hr会很热情的说，那你抽个时间直接过来吧，带好简历。看，这样简历关不用过直接进面试关。但还是那句话，碰着碰的，我不是教唆大家给hr狂打电话，人的忍耐力终究是有限度的。如果你很喜欢这个职位，你自己本人觉得自己和这个职位很匹配的话，不妨一试。

此文纯属个人观点，欢迎有不同观点者提出自己的想法，欢迎讨论。还有，我这里主要针对大多数同学，特别特别特别牛的人不在讨论范围之内。因为特别特别特别牛的人早就被500强抢去了，也不需要什么cover letter什么简历了。当然，作为hr菜鸟，本人观点有浅薄之处还请大家多多包涵，以后若有新的想法会第一时间补充。

转载请注明出自应届生求职招聘论坛 http://bbs.yingjiesheng.com/,本贴地址:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-12253-1-1.html

 

第三篇：Email礼仪

Email礼仪

一、关于主题

主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

1．一定不要空白标题，这是最失礼的

2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题

3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”

4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

二、关于称呼与问候

1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。

2． Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个Best Regards， 中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。

三、邮件内容

1. Email正文要简明扼要，行文通顺

Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2. 注意Email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！

3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4. 一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6. 合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。

7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻

Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)

四、附件

1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

2. 附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名

3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件

5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用

6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送，

五、语言的选择和汉字编码

1. 只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4. 选择便于阅度的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

六、结尾签名

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1. 签名信息不宜过多

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2. 不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。