重庆市渝北区邮政局实习报告

一． 实习目的

信息产业作为一项新兴的高科技产业，有“朝阳产业”之称，需要越来越多的电子信息专业人才作为科研和生产管理的核心人员。随着社会的进步在商业竞争不断扩大下国家利益不断被商业利益取代，为适应新时期国民经济发展需要，中国邮政大力发展物流业务，并力争中国邮政成为国内物流行业的龙头企业之一。我们可以将邮政的网络稍加整合，使之成为一个畅通无阻的物流渠道。从邮政自身的特点来看，邮政发展物流业务的最佳切入点是第三方物流末段。作为一个即将迈向社会的大学生，具有扎实的数学物理知识，能熟练运用所学的计算机知识，以及理性的分析能力，将信息产业更好的发展。因此，我选择在重庆市渝北区邮局进行一个多星期的实习。

二、实习内容

本次实习我接触了三方面的业务及营业前台实习，函件业务处理，速递物流运送。

（一）、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里也从这里开始。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对前台工作的人员来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，这样的耐心都是我这个新人值得学习的。

(二)函件业务

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。在简单了解操作过程之后，我便能熟练掌握操作流程。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。

(三)、速递物流公司实习

在速递局实习的时间是一月底至二月初，这也正是过年亲朋好友，送递年货和祝福信最繁忙的时候。这一时期是家人们最期盼的时期，速递局充分考虑到收件人的心情特推出送货物送信贺卡的服务。本区的包裹一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位收件人的联系电话，给他们打电话征求他们的意见。如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把年货包裹和贺卡送达，如若不需要我们送我们会在包裹和贺卡到达的第二天送到收件人的小区物管处，让自己去取。送达每个小区的包裹也要逐一的做好登记工作。很多时侯包裹信件需送达到偏远的乡镇，例如兴隆的、茨竹、统景等，路途遥远，需2.3个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员早上9点就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送送包裹，到了晚上六点半之后才回到家。在这3天的邮差员时间里，大概每天的工作时间都在7小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从第一天工作开始直到第三天结束，我

们做到了“不误丢和误送一份包裹，保证及时送达每一个包裹”的工作宗旨。

三、心得体会

通过这次实习让我认识到，我们专业的就业前景的广阔，我们拥有数学物理等方面的理论知识，具备了理性的分析能力，以及动手能力。能够熟练使用计算机，并对信息行业有所了解与认识，虽然专业的知识用不上，但当提及专业名词时我们并不陌生。除此之外让我意识到要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

坚持学习。不能只学习业务的有关的知识，还要学习信息产业以及发展前景的相关知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。

邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，不断的发现问题改正问题。作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名信息高校的学生，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。

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第二篇：寒假实习报告

20xx年x月x日到8月x日间我在佛山市南海区人民法院进行了为期两个月的毕业实习，短短两个月时间，除去周六周日，实际呆在法院里的时间只有四十多天，但这四十多天来却感触颇深。 按照学校教学计划的安排，我们大三暑假期间必须进行两个月的实习，学校不做统一安排，要我们自己去找，这对我们可是一件难事，要知道进公检法的门不是件容易事，自己又没有什么熟人，法院会不会接受我们去实习呢？19号一下火车，就跟同班的同学一起到南海区法院去联系实习单位，之所以找比较偏远的南海区法院是因为担心别的法院去找实习的人太多，能锻炼的机会太少。第一次进法院的门，心里砰砰直跳，该去找哪个领导呢，在门口向值班的法警问了一下，应该去找法院的政治部。上了五楼，递上学校开的连抬头的没写的介绍信，没写抬头是防止万一这家法院不要我们的话我们还可以用这张介绍信到别的法院去找，政治部的韩主任热情的接待了我们，在了解了我们的来意后对我们来实习表示欢迎，并给我们讲了些法院的一些工作纪律，主要是关于保密方面的。联系实习地点这件事使我懂得了，出门在外，胆子要放大些，去找实习的地方又不是做什么坏事，别人不要我们就不要，大不了再找别的地方，不过幸好，一次成功。 不过在这里还是要感谢梁同学的热心联系，不然对于一个没什么社会交际经验的我来说找实习单位就是一件很难的事。

我在刑庭实习最大的专业性的收获就是感受到了认定事实对于案件审理的重要性。法官们，尤其是刑庭法官对于什么是法律，基本没有太大的认识分歧，而且重复性的对于法律的适用基本让他们熟知需用的法律是哪些；对于具体某个案件来说，更为重要的是案件事实怎样认定，也就是证明标准那些问题了。法官合议时会就起诉书认定的事实和被告人供述的事实进行比较，然后罗列各方的各种支持证据和意见，然后统一认定定案的案件事实及其证据。

在实习的第二天，和第一天一样，我没有太多的工作，在整理案卷的同时也在思考着案件的整个过程，看到最多的是青少年法罪的案例，通过李法官的讲解，我了解到中院在开展少年刑事审判工作中，特别注重对未成年被告人的教育和挽救，努力优化青少年成长环境。主要从以下六方面开展工作：

一、注重庭前调查，为是否适用非监禁刑提供参考。

二、使用圆桌审判，缓和庭审 气氛。

三、庭审教育到位，使未成年被告人明法、晓理、动情。

四、法官寄语，真诚唤醒良知，期盼浪子回头。

五、延伸帮教，使未成年犯鼓起勇气，走向新生。

六、宣讲-法律，提出建议，为青少年健康成长撑起一片绿荫。

实习期间，我做的最多的事情就是翻阅和整理卷宗，通过阅读 卷宗，我从大体上把握一个案件的办案流程，看的越多，就把握的越详细。刚开始时觉得有些无聊，很没意思。而后来慢慢地了解和认识到查看和整理卷宗是一件非常重要的事情，这是了解每个案子案情的关键，也是接触各类案件的最好机会，当我以仔细认真的查阅和整理过一本一本浓缩了法院工作流程的卷宗之后，我逐步地了解了法院的具体工作，以及法官的办案思路。在阅读了大量的办结卷宗，我不由得讶异于青少年犯罪数量的巨大。有一位今年才刚满18周岁的犯罪嫌疑人蔡某，便因盗窃罪被捕入狱，但更使我觉不可思议的是这竟然是他第二次被捕。原来早在他只有15岁左右时便也是因盗窃罪被捕过，但法官念在他还未成年，还不是完全刑事责任能力者，因此只是判他缓刑而已。却不曾想他竟然缓刑期一过便故态复萌，毫无悔意。恰在此期间被发现他还有漏罪未判，由此被撤消缓刑，数罪并罚。看及此，我不禁摇头扼腕，无奈叹息。在法院实习，最大的方便就是可以经常去旁听庭审。虽然已经学习了四年的法

律，但在旁听的过程中，我真真切切的感到了我们仅有的专业知识是远远不够的。在加强理论修养的同时，我们更需要积累实际操作的办案经验和社会阅历。由于年轻气盛，我们很容易凭感觉办事，很多事情容易想当然!缺乏理性与经验，使我们做事时很容易犯错误。而作为司法工作者，除了要有较高的文化修养和法律专业素养外，还必须时刻保持清醒的理性。其中让我感触最深的案子莫过于审一位涉嫌藏毒的犯罪嫌疑人陈某某时，检查官尽量用温和的语气与其交流。刚开始这位犯罪嫌疑人还是非常的不情愿与不耐但到后来检查官提及到他的家庭情况时，他却垂下头沉默了良久，慢慢地道出了他所知道的所有犯罪事实。原来陈某某自小便与乡下的爷爷奶奶一起生活，两位老人含辛茹苦地才将他拉扯大，而他的亲生父母竟然在他只有1岁半时便撇下他，从此再无任何联系。他在十多岁时便来到了城市打工，可惜的是不久就误入歧途，犯抢劫罪被判入狱。在监狱里蹲了几年，去年刑满释放后便只回了一次家，而这一次却也是他爷爷的葬礼。却未料到一年不到他竟然又被捕，说及此，他也悔恨不已。临提审结束时他一直在追问这一次法院会判他多久，他的奶奶也已80多岁了，他还未曾尽过孝道啊!

法院实习的时间虽然很短，但的确让我见识了很多。不少同学常抱怨说，在法院里大都要被人差遣，只能做些跑腿的事情，但我觉得，当我们走到社会上，谁一开始能够不被人差遣呢？即使自己做老板，也是需要付出辛苦代价的。至于跑腿，就像上文说的，每个人都要从基层做起，在基层只要你努力积极，依旧能够学到许多出乎意料的东西，包括一些理论的落实，包括感受工作的氛围，同时也包括在一个小集体中的待人处世。大三这个假期的实习经历，对于每个法学生来说都可能是一个颇为重要而有趣的事情，正如与许多同学聊天所说的那样：通过实习，我们似乎对未来的钻研方向或是职业方向有了某种比较清晰的认识。这倒不是因为实习工作果真对我们这些学生选择未来的职业有什么帮助从理论上说，作为对培养法律人才从学习阶段迈向职业阶段的重要教育途径和手段的毕业实习，从实际中看却只是见识司法官僚运作甚至是“普法”的一个环节而已。

法学专业的扩招，学生多了，实习需求自然水涨船高，而没有“相应增加”的实习单位面对一拨拨将来不太可能从事法律职业，尤其是司法业务的学生自然也没有以前热心了，于是实习工作越来越简单，要求不断降低，许多学生只能来法院等单位“见习见习”而已，而是调侃说原来大学近三年的理论学习实在只是学习了法律制度和法律文本的框架（法律思维等完全说不上），说起什么部门法都是“一知半解”，然后通过实习时主动选择或是被动调配的机缘，可以地了解某个部门法的法律文本在实践中适用，便觉得除了对这个部门法比较了解之外，其他的法律文本实在是让人感到陌生，从而产生了对这个部门法方向的某种类似于初恋情结的好感。

所以经过这次实习之后，我认为每个部门法对于我们来说都是很重要的，无论你将来打算从事哪一门部门法，加上司法考试已经快要来临了，通过这次实习，我认为我还是有很多的地方需要改进，所以我必须要抓紧时间来掌握好知识点，为司法考试做好准备。

在法院实习后，深入了解了才知道自己的盲目自大，知道了自己的无知，其实自己什么都不懂，现在本生满大街都是，而自己就是那种底层学校出来的，原来心里总想着毕业后能找个待遇好的工作，这不想干，那个太苦太累了，不出去闯闯永远不知道自己有几斤几两，在法院实习，做错了什么事，法官们可以说你还是学生，可以原谅你，但当走上工作岗位后再出错，就要承担责任，设身处地为法官们着想一下，假如自己是法官，当在判决书上签下自己的名字时就意味着一种神圣的责任，前提是要公证，这代表的行使国家的审判权，法院专门有审判监督庭，专门负责错案追查制，实习让我在学生和走上社会进入工作岗位之间有个良好的过度，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，使我提前了解了社会，为适应不断变化的社会做好了思想和能力等方面的充分准备，为就业打好了基础，对我的将来有着极大的帮助。