20xx年尚佳时尚购物销售经验总结

20xx年，尚佳时尚购物经过全体员工一年的努力，取得了傲人的成绩，超额完成了8000万的指标，总销售额达到9000多万。这样傲人的成绩，除了全体员工的努力外，还有本企业实施的正确销售方案和计划。在这一年的奋战中，我们从中总结了一些好的经验，看到了我企业的发展前景。

xx年，对尚佳而言，是一个充满机遇与挑战并存的一年，更是收获的一年。在服饰方面，其销售额提升了15%。我们原有的服饰品牌有金利来、JACK&JONES、ELLE、me&city和only等中高档服饰。随着人们收入的不断增加，对服装的品牌需求意识也不断在增大，为满足这一消费群体，我们增加了valentino、zara、哥弟、etam等国际知名品牌。增大了服装这一块的销售额；在化妆品这一块，我们也增设了高档的彩妆和护肤品，有植秀村、M.A.C、安娜苏、Dior、纪梵希等国际著名品牌，吸引了成功女士的眼球。同时我们为了增加产品的种类让顾客有更多的选择空间，我们引进了各种牌子的配饰，有帽子、丝巾、太阳眼镜、项链耳环，以及各种珠宝首饰；鞋子的品牌也有更多的选择，在原有的安踏、耐克、特步、奥康、百丽、天美意的基础上，增加了卓诗尼、瑞贝卡、JEFANO、圣帝罗澜和ST&AT等品牌，丰富了商务鞋的种类。

在这一年中，为了提升企业的形象和知名度，我们企业进行了主题促销、服装展览（T台秀）、限时抢购和彩妆大赛等一系列促销手段。其中最有特色的是“彩妆创意大赛”，我们企业采用公开报名的方式，召集对彩妆有研究并且富有创意的人，让他们进行公开的比赛。这样，不但提升了产品的知名度，也提升了企业的形象。其次，我们公司每个季度都要进行服装T台秀，邀请平时在我们公司消费占据一定比例的消费者、企业成功人士、时尚爱好者，以及时尚杂志等新闻媒体，这样不但能为服装做宣传，增加产品知名度，而且能让消费者理解到当季的潮流服饰。另外，针对父亲节、母亲节这一特色节日，我们也以不同的方式进行促销。例如

父亲节，我们公司就对中年人的东西进行促销，买东西就送公司特制的拖鞋；母亲节就送康乃馨。上面的种种，在xx年得实践中，取得了良好的反应与成绩，也赢得了大量的客户，这一成功的销售经验是我们应该继续保持和延续的。

xx年销售计划中，各部门的所分的指标为：女装30%，男装15%，鞋包20%，化妆品及护肤品25%，配饰10%。在年终总结中，除了鞋子没有完成指标外，其他部门都超额完成指标。原因是因为鞋子的品牌少，种类少，运动鞋就占据看整个鞋子卖场的60%,因此流失了部分以商务鞋为主的白领阶层。另外，我公司在同种领域存在的强大的竞争对手，例如：百盛、星天地、荔星等有实力的连锁店。因此，为了避免这些企业给我们公司造成巨大的冲击力，在xx年，我们一定要力求创新，拿出具有创意性的方案，在消费者心中站住脚跟，这也是影响我们公司今后发展的主要问题。

在今后一年的我们公司将加大力度进行促销，拉拢消费者，研究消费者心理。思想决定决定出路，思想决定行动，只有正确的销售策略才能产生正确的销售手段。一个企业的发展前景跟正确的领导方针是离不开的。因此，我们一定要拿出正确的销售计划和方案，这跟公司全体员工的努力息息相关的。未来的日子里需要我们大家一起努力。

 

第二篇：20xx销售经理年终总结

时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成了一定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。回顾全年工作，在过去一年里，我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析：

一、加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

二、细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度，采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。

四、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销

管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 五、工作计划

1. 合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

2. 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3. 找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。

4. 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。

5. 对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

以上是我20xx年的年终总结，今后我们销售团队要更加要求自己，提高业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务。