20xx年医务科工作总结

20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：

一、圆满完成了各项医疗工作指标

临床及门诊科室工作量：全年总诊疗人次数2520xx人次，比去年增加47338人次；入院18415人次，比去年减少589人次；治愈率69.23%，比去年下降2.1％；病床使用率94％，比去年减少15.03％；病床周转25.43，比去年下降2.37；抢救成功率？，比去年+-？；诊断符合率？,比去年+-？。 医技科室全年各科工作量：

1．功能科：今年65392人次，比去年减少6412人次；

2. 检验科：今年241966人次，比去年增加45232人次；

3. 病理科: 今年9000人次，比去年减少500人次；

4. 放射科：今年36189人次，比去年减少2852人次；

5. MRI中心：今年11820人次，比去年增加607人次；

6. CT中心：今年21998人次，比去年增加1824人次；

7. 血透室：今年2692人次，比去年减少418人次；

8. 体检中心：今年8721人次，比去年减少568人次；

9．药剂科：今年门诊处方2520xx张，比去年增加47338

张；

10．输血科：今年输血2520xx人次，比去年减少1156人次。

二、紧抓医疗质量，提升医院医疗服务水平

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，医院成立了医疗质量与安全管理委员，办公室设在医务科。小组成员由临床、医技科室主任及科室部分成员组成，每月在分管院长的带领下督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。既提高了临床医疗质量的检查的质量和效率，也增强了科主任对临床医疗质量管理的认识，有效提高了临床医疗质量管理水平。在每次督查后立即将督查内容汇总整理，全年共反馈医疗质量问题270条，奖惩人次80人次。病案室对出院病历做到及时回收、整理、装订、编码、归档。20xx年共回收出院病历14655份，接待病历查询1477份，借阅病历209份。

三、加强业务知识培训，重视医院人才培养

20xx年全年按照原定计划进行全院学术讲座12个课题，培训医务人员共1376人次。结合我院实际情况于20xx年x月x日开展国家基本药物与临床应用的培训，培训医师256人次；20xx年x月x日开展心肺复苏、气管插管的操作与演练的培训，培训医护人员357人次；20xx年x月x日，

开展母乳喂养的好处的培训，培训243人次等。年初对20xx年住院医师规范化培训结束的大学生进行了业务考核，考核人员？人。对20xx年新进大学生制定了完善的住院医师规范化培训计划，培训新进大学生 ？人。选派有培养前途的业务骨干？人赴上级医院进修学习。积极支持各类人员参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验，配合我院成立风湿病协会及举办神经外科年会，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果。对医疗医技人员进行年终业务考核，考核医务人员？人，切实考察了各专业技术人员的技术水平。

四、抗菌药物合理应用管理

根据卫生部《抗菌药物专项整治活动》实施方案，举办了抗菌药物合理应用培训班。与临床科室主任签订了《抗菌药物合理应用责任书》。按时上报“四排队”、“八排队”统计监管数据。规范了抗菌药物的监管程序，取得的效果良好。

五、认真接待医疗投诉，减少医疗事故发生

20xx年共接待医疗投诉8起，接到医疗投诉，必先和蔼接待，及时与相关科室人员沟通，详细了解事件经过后向投诉人员耐心解释细心安抚。事后敦促相关科室及人员改进不足，并将结果上报领导。除较大的医疗纠纷外，均将问题在医务科内解决。

六、远程医疗会诊

我院于20xx年建成了基于爱客福远程医学平台管理程序的远程会诊系统，20xx我院通过远程会诊系统联合甘肃省人民医院实施远程会诊21例，其中包括：ICU、耳鼻喉科、神经外科、肾内科等。

七、中医师承教学工作

制定了学习时间表，督促学员按时完成带教日记。师承人员每周邀请带教老师指导临床查房4次。

八、实习、转科、进修人员管理

规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。全年共接收实习生？人，进修生？人，对实习进修人员制定了详细的培训计划和考核标准，对每个学生从组织纪律、按时转科、业务学习、义务劳动等各方面进行培训及考核。

九、药品管理方面

对麻醉药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡57人次，已退33人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。

十、统计上报工作

全年需上报各类统计报表？余份，在常规化统计工作中对？多项统计数据按年、半年、季、月进行统计，认真上报月、季、年报表，做到数据准确，随要随有，有查必清。 十一、对口支援、义诊活动

派卫生人员下乡支援宕昌县人民医院和两当县人民医院，受到基层医院的好评；举行为期一周“服务百姓健康行动”大型义诊活动等，受到了社会好评。

十二、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。

十三、我院按照上级要求积极部署，积极动员和参加医疗责任保险，同时对全体医护人员进行了医疗责任险的培训教育，使得全体医护人员充分理解医疗责任保险的意义。 十四、存在的问题

1.临床路径试行工作落实的不够好，由于我院HIS系统初步建成，相关软件还不够完善，需进一步加强临床路径实施工作力度。

2.个别医务人员对医疗纠纷防范意识不足，需要加强医疗纠纷防范培训。

3.服务理念和意识还需进一步加强。

医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，希望在新的一年里我们继续同心协力，打造

医院新的明天。

医务科 20xx.12.24

 

第二篇：20xx年医务科工作总结

20xx年医务科工作总结

20xx年在院委会的领导下，在主管院长的指导及各职能部门的大力协作下，医务科基本完成了年度工作任务，现总结如下。

一、至20xx年x月份完成了医生工作站电子病历、电子医嘱的更新及运行管理工作，对所有医疗文件模板进行了更新，出台了《电子医嘱及电子病历使用管理规定》，对医生工作站的工作进行了全面地规范。

二、开展了病历质控的改革工作，从今年初开始，各科设立了病历专职质控员，要求对出院病历逐份审核，逐月上报；和院质控办病历抽查相结合，促进了病历书写的提高。

三、开展了医疗告知工作专项督查，9-12月份重点对各科的诊疗告知执行情况进行了逐月的检查和通报，分类修订了各种知情告知书，出台了《病情及诊疗告知的内容和要求》等规范性要求文件，使医院各科医护人员的医患沟通意识和合理、规范、有效使用知情告知书等告知行为得到极大地加强。

四、出台了《专业技术人员外出进修学习的管理规定》，对专业技术人员外出进修学习的条件、申请、费用报销等做出了明确规定，使我院的人才培养和医学继续教育更加规范。今年共有40多批次、近百人次外出进修学习。

五、和感控、护理、药事等部门密切配合、相互协作，对涉及感控、护理、药事、处方点评等事项，从医务管理的角度出台了多项管理要求，如病房个案梅毒病例管理、手术室腹腔镜的消洗，处方点评工作手册、护理分级标准、废弃输液袋（瓶）管理等。，病督促各项工作措施和要求都能落到实处。

六、积极开展对口支援和医学生培养工作。和独立镇卫生院签定了对口支援协议，委派姚政等3位同志具体开展医疗对口支援帮扶工作，从人力、物力、财力上支持对口医院。今年共接受医院院校学生实习和乡镇卫生院人员进修29人次，其中乡镇卫生院人员进修5名。

七、积极完成上级医务管理工作任务，在医师执业考试、继续医学教育、传染病防控等方面积极开展工作，主动管理，顺利完成各项任务指标。加强和医院各部门的医疗协调，促进医务管理工作规范及时完成。

八、强化医疗质量和医疗安全管理。继续以对医疗核心制度的落实检查为重点，以病历处方书写为抓手，以不定期的岗位检查为突破点，进行常态化地督查。对存在的医疗质量问题和医疗安全隐患及时提出整改意见，并督查及时整改到位。制定了22种医疗质量统计报表，每月都对统计数据进行分析评估并通报全院，起到了警示和促进作用。同时对医疗质量关键环节、重点部门，如急救、手术室、危急值管

理等强化内部管理提出要求，强化技术训练，增强人员素质。 20xx年为全院临床科室订阅医学报纸3种21人份，医学杂志20种29人份，为各科配发了专业最新教材和工具书34种146本，为规范临床诊疗、提高技术水平发挥了重要作用。全年共发生医患纠纷2起，医务都及时调查，提出了初步的处理意见，供院纠纷处理小组参考。全年未发生医疗事故的患者死亡纠纷事件。

九、积极配合医院执行新业务计划，支持科室开展新技术，在脑病科筹建康复训练室、综合内科糖尿病治疗仪等新业务开展中及时出台管理规定，制作表格、完善制度，规范诊疗行为。

十、积极参与医院群众路线、医德医风教育等党风行风建设活动，配合院办参与医院日常行政管理工作，及时完成各种数据、表格的上报，全年共协助院办、合疗、药事、感控等部门完成各类文书撰写40余份。

20xx年将继续在院委会的领导下，继续围绕医疗质量安全这一中心，在拓展新业务上有所作为；在实现全员信息化上以促进门急诊工作站、医技工作站建设为突破；在狠抓医疗制度执行力上以实现诊疗标准、技术标准、入出院标准的全面落实为抓手提高诊疗质量；在医疗安全上以严格执业资质和技术准入管理为重点，在关键医疗环节、重点部门的监管中发挥积极主动的管理职能，以检查和督查为促进工作的

助推器，严格奖罚，保障医疗安全。

总之，20xx年将不断努力，加强管理，追求务实高效，力求工作稳步推进，实现社会效益和经济效益的同步发展，使医务科工作能够上台阶，服务医院发展和医务人员的个人进步。

20xx-12-24