二〇20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，坪头站在各级领导的正确领导下，在全

体员工的积极配合下，顺利完成了各项工作任务。期间我能严格要求自己，以身作则，以"三个代表"重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。

一、努力提高自身素质，完善自我。

为了干好收费管理工作，我深入了各项管理制度，熟悉

各项收费治超政策。在学习中工作，在工作中学习，通过学习,增长知识。通过学习使我不断进步、不断提高，掌握了收费政策,为我以后的工作奠定了坚实基础。

二、恪尽职守，真抓实干，做好分管工作。

作为收费站副站长,配合站长管理及时做好上传下达工

作，及完成上级领导交办的临时工作是我的工作职责。在上半年工作中我针对收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等实际情况开展工作。

（一）加大对职工文明服务技能的综合培训。在今年4

月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖业务业务技能、规章制度、法律法规、行为队列训练、交通职业道德和综合素质六大项。我们还组织全体收费员开展了为期1个月的提升式综合业务能力培训活动，分别

针对坪头收费站的特点针对出、入口特情，收费站设备保养进行强化训练，从而大大提高了收费员的综合能力，全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“

（二）开展便民服务活动。不断丰富服务内容、提高我站服务水平。在上半年结合“迎国检”“文明我先行，服务我更优”等活动，制定了严格的文明服务奖惩办法，实行奖优罚劣，不断增强广大员工的集体荣誉感和社会责任感，营造良好的工作氛围。

（三）加强收费站现场管理。作为收费副站长现场管理

是我的主要工作之一，在现场管理方面我主要做到以下几点：1.充分认识现场管理的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识，千方百计发现矛盾，及时妥善处理站口发生的一切特殊事件。2.加强现场管理力度，完善制度和特殊情况处置预案。明确认识到收费只是现场管理的一部分，要把服务放在首位，其次才是收费；在工作思路、方针、方向的部署以及工作考核上把服务摆在首位；不断的加强预案演练，针对收费站现场管理的特殊情况，展开预案模拟演练。

3.遇到特殊情况时及时上报。经常性地查找本现场管理中存在的问题，总结以前出现过的特殊情况，制定改进措施。

三、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防

线

上半年，自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规

范行为，一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。在工作过程中，坚持以原则，不讲私情，不接受任何与工作有关的宴请和送礼，三是加强了与全站人员，特别是一线职工的沟通，恳切地征求大家的意见建议，时时发挥职工群众的监督作用，虚心接受意见，落实整改措施。

四、主要存在问题

虽然取得了一定成绩，但离上级的要求和职工的期望，还存在着一定的差距，工作中还存在许多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想办法、出点子还不够积极，创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此，自己将在今后的工作中加以克服纠正，并且也希望大家给予监督、指正。

五、下半年努力方向及工作思路

为了把自己本职工作做好，使我们收费站的工作再上新台阶、更上一层楼，今后我将从以下五个方面加以努力：

1、进一步加强政治理论和科学文化知识的学习，不断提高综合素质。

2、坚持严于律已，加强自身廉政建设，坚持做遵纪守法的表率。

3、确立创新理念，敢于攀高争先。立足自身实际，积

极想办法、出注意，创造性地开展工作。

4、不断提高工作质量，增强工作的精确度、细致度，进一步强化争一流意识，努力将工作做实、做好。

5摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

汇报人：赵娟

二〇20xx年x月x日

 

第二篇：副局长半年工作总结

时光荏苒，岁月飞梭，半年的时光已匆匆逝去。回首前六个月的工作，有收获，有遗憾。请允许我用一点时间和篇幅与大家一同回忆上半年的点点滴滴。

六个月来，又回到了曾经生活和工作的地方，感觉既熟悉又陌生。熟悉的是那人那物，陌生的是毕竟离开这里两年的时间，发生了很多变化，又物是人非，同时，回来与离开时候的身份职务都发生了变化，带着彷徨，带着疑惑，更着带对梨树邮政未来的期盼，对事业的执着追求，带着一份责任，带着那么双眼睛的期待，开始了新的征程。

新班子的组建，正值年末岁初，邮政的行业特点，愉逢一年最忙之际。xx年的各项工作要进行收尾，兑现一年的各种方案；xx年各项业务要进行启动，要统筹和引领一年的工作。此时，没有一个老班子成员，各种问题也是错综复杂，各种业务也蓄势待发，各种社会关系错综复杂，职工都在观望，新班子中，只有我在县局准领导层工作过，虽然没有进行班子分工，我主动向孙局长进行请缨，在与班子的另两位成员充分沟通后，勇挑这份重担：在班子没有进行分工前，所有工作，不论专业与行政，我都主动谋划，待班子分工以后，我会做好全部工作的移交。在集体努力下，顺利地完成了xx年的年终各项案的兑现与执行，并出色的完成了xx年年初各项方案的出台，各项工作有条不紊得以进行，保证了新班子到位后各项工作有效的衔接和顺利开展。

在班子分工以后，我分管金融业务、农资业务、安全保卫、视检服务、网点管理、纪检与工会工作。

我深感责任的重大，一是担忧自己做不好，辜负领导和同志的重托；二是顾虑影响梨树邮政未来的发展。担忧和顾虑让我更加殚精竭虑去开展工作，开弓没有回头箭，只有向前，没有后退；只能成功，不允失败；路在前方，路也在脚下……上路了！

在金融业务发展中，首先抓住年终资金流动活跃期，迅速出台职工创收方案，号召职工做贡献，打响金融业务发展的第一枪，在填补“年末突击余额高点”的大坑后，迅速实现了“垒方”，20天时间，净增余额3000余万元；同时，随着全年金融方案的出台，确立今年的余额目标，要必保9亿，力争10个亿，延续市局的“保九争 十”办法，职工积极行动，网点争先恐后，比着干，并抓住粮食直补发放的有利时机，做好余额的增长和沉淀，到6月末，我局实现余额9.42亿，较年初净增余额2.2亿，余额水平和净增水平都创梨树邮政的历史新高，在省内都位于前列。

在抓好余额发展的同时，重点抓好保险业务的发展，到6月，我局保险业务实现保费额2400万，在全省仅次于公主岭、榆树、东辽，一举实现了全省第四的好成绩，也扭转了多年来，与我们兄弟县局纠缠的局面，分别超伊通、双辽1300万、1500万，找到了梨树局应有的位次。

在全省金融业务分级竞赛中，我局与珲春、九台、磐石同一小组，应该说对手实力之强、业务规模之大，地方经济之好都是我局不能相比的，但竞赛中1-5月我局取得了小组第一的好成绩，得到了省公司与市局的认可与好评，并由省公司亲自送来了流动红旗，令干部职工倍加欢欣鼓舞！

付出总会有回报，我与我的金融业务团队在23处网点齐心协力下，截止6月末，金融业务收入完成937万，完成年计划1820万的51.48%,较去年同期增长31.85%,绝对值增加226万。金融业务收入5月末全省第6位，列公主岭、德惠、敦化、榆树、扶余之后，较去年年末前进7位，完成了对抚松、九台、磐石、珲春、梅河、舒兰、桦甸的超越。

农资业务，是我分管的另一个专业。今年农资大肥销售2048.88吨，实现业务收入101万。在农资化肥市场如此低迷的情况下，克服市场低价冲击和邮政行业进货晚等不利因素影响，依然实现了业务拓张，继续蝉联了省内销售收入第一桂冠。有2个支局、1个部门销售超200吨，4个支局销售超百吨，全辖24处支局所全部实现了业务拓展。在大房身、胜利、四棵树、刘家馆、万发、喇嘛甸六个区域市场实现新业务拓展。吉林电视台乡村频道进行专题报道。美中不足的是今年形成了近280吨的库存，目前正紧锣密鼓的联系退货过程中。 酒水分销，是今年省公司开办农资另一个项目，我局也取得了可喜的成绩，初步实现了市场启动。目前已销售大泉源600余箱，形成了良好的发展势头，我们也将把酒水分销作为另一个独立规模业务去发展，我们也相信酒水业务会有喜结硕果的那一天。

视检和服务工作历来是我局短板，上半年，对管理进行了重新规范，流程进行了重新优化，室内外环境进行集中治理，规章制度进行了更加严格的执行，统一了检查流程、统一了记录与簿册填写、统一了室内图板和营业执照悬挂、统一了印模点更换重挂，应该说，视检工作取取得了一定的效果，但还存在这样那样的问题，用户投诉等问题还时有发生，我会继续想办法，把视检工作再上一个新台阶。

工会与安保、纪检工作有条不紊进行。

更应该清醒的看到，工作中还存在很多不足，我再用一些时间进行列举，一并作为下半年工作着力点。

一是我们余额规模还不大，抵抗风险的能力还很弱，网点的发展空间还很巨大，市场依然很广阔，榆树台、郭家店、十家卜、石岭子等规模比较大的乡镇增长依然不明显，还需要更大的智慧，更辛苦的付出。

二是项目运作能力十分薄弱，除了粮食直补突显效果外，没有哪个项目开花结果，而且粮食直补项目也是前任班子遗留财富；今年只成功新运作了烟草代发、财政公益岗位工资两个代发项目；众观德惠、抚余等发展较快局，无一不是在项目运作上大有收获；对公项目依然没有取得突破。

三是金融从业人员素质亟等提升，受人员结构、年龄等因素影响，致使业务水平参差不齐，直接影响对外服务水平和办理业务、解释业务、发展业务能力，对长期业务发展势必是一种掣肘。目前，做从业人员持证率除保险以外仍低位运行，都需要我们相关部门待解决的问题。 四是农资业务发展没有解决好扩大规模与风险控制的矛盾。从订货、仓储、销售、回款各个环节都需要加强管控和制度设计，市场摸排和农资行业研究还处于初级阶段，在不断探索中，应对市场变化能力还十分有限，在市场中仍十分被动。酒水分销刚刚起步，问题与矛盾还没分充分暴露，利润空间还不是十分理想，还没有容入到整个社会酒水流通领域，任重道远！ 五是在工作方法与工作实践中，虽然时刻按照竞聘中承诺去做，去严格要求自己，每天十小时以上的工作，每周只休息一天。但在方法和途径上我与我分管的专业和部门还有很多值得去总结、提炼，在工作效率上还可以再提高，工作精力可以再投入，工作激情可以更专注。 六是在执行孙局及班子决策时，还需要更坚决，更给力。孙局提出了很多具在建设性和长远的工作，我与我所分管的专业还没执行好，还没有按期保质完工。

在民主生活方面，始终牢记身份与使命，紧紧团结在以孙局为核心的班子周围，维护班子形象，树立班子威信，时刻把业务发展与职工利益放在首要位置，并作为长期目标去经营。 一是坚持个人修养与素质提升。作为一名副局长，时刻带领职工干，始终做给职工看。始终站在班子立场与角度去开展工作。同时不断加强理论学习与业务学习，新业务自己首先先学，后指导科室与生产，确保业务发展规范与准确。理论不断创新，我所撰写的《农村邮政支局的经营与管理》被石家庄的《邮政研究》杂志社所选用，近期刊载。

二是坚持班子团结，勇挑重担。只有班子团结才有凝聚力。只有凝聚力，才会有生产力。所有涉及班子的事，都积极献言献策，知无不言，言无不尽。分管的工作，勇于主动出击；非分管工作，主动与班子其他成员横向沟通。

三是坚持廉洁自律。只有廉洁，才有发言权，只有廉洁，才有说服力。廉能生威。在方案制定，分管部门费用开支，坚持严格审核，透明公开，明细清晰，把好第一关口，不合理支出，超额支出坚绝卡死。在与关系单位业务合作过程中，坚持有局内第三者在场，请示领导同意后进行。

四是坚持倾听各方面意见。偏听则暗，兼听则明。当局者迷。只有充分吸纳各方面精华，博采众长，才能聚沙成塔，积水成渊。在方案制定、项目开发、业务调度等工作中广泛征求各方意见，保证了方案的百花齐放，项目不断翻新，业务调度次次着力。

五是坚持不断提升执行力。一个队伍有多少战斗力，关键在于执行力。我本人与分管部门始终把执行力不断提升放在首要位置，五月末的余额突击，单日完成余额增长450万；用10天时间全面实现了生命人寿的业务启动；5月下旬第一时间启动人保寿险业务；第一时间进行金融业务岗位轮换；第一时间使用金融款箱；天水金融案件后，第一时间出台方案，排查隐患，二天时间对全辖网点进行了教育和制度执行再规范。

存在的不足：

一是工作方法简单，一些问题只看到表现，没有看到根本；

二是缺乏创新，在工作方法、管理方式、业务发展思路都缺少创新；

三是性格急躁没有得到根本改变，影响了一些决策的准确性；

四是融入地方没有打开局面，制约了未来业务开拓；

五是学习不足，没有跟上省内先进德惠、公主岭等省内先进县局。

当然，上半年所取得的成绩离不开的以孙局为核心的班子的坚强领导和精诚团结，离不开孙局长的高瞻远瞩和英明决策及高超人格魅力，离不开铁成同志的默默奉献与付出，更离不开梨树干部员工的不懈努力与执着追求；对所存在的问题不足，需要我与我分管专业部门有百折不挠的工作意志，有解决焦点烂额问题的聪明才智，有不成功誓不罢休的营销决心，一定成全面做好下半年的各项工作！

期中考试已结束，期末考试不久将至，我们到底能向市局班子交上一份什么样的答卷，能向梨树职工交上什么样的答卷，能向我们自己交上什么样的答卷，敬请期待！