个人工作总结和计划

这是我人生中第一次写工作总结，我也很荣幸能够跟领导有一次零距离的接触。

作为一个刚进入华丰的新员工，一个刚毕业不久的大学生，一个刚踏入社会不久的小青年，我怀着一颗极为忐忑的心，对您陈述一些关于我对未来的憧憬。

我是一个新生，很多东西都不懂，很多东西都需要慢慢去摸索。现在我寄生华丰公司篱下，刚进入社会，身边有很多的事情都挺困难，怎么跟领导沟通，怎么在部门里正确的给自己定位等等问题都需要学习。当然我来到华丰公司最主要的目的必然是学习技能，好让我能够立足于社会。如果说我是一个刚进社会的婴孩，那么，华丰公司就是我的母亲，在我能够独立前，华丰就是我安身立命的地方。我希望我能茁壮成长，早日能为华丰公司做贡献。

华丰对我来说是一个很好的生长环境，作为一个象山人我以华丰为荣，从某种意义上说，华丰是象山人智慧的结晶，我很荣幸能选择华丰公司。在语言方面，我觉得我很有优势，我已经跑在了一些人的前面，这是一个很好的条件，我没有理由比其他人学的差，但我也不能就此妄自菲薄，还是要付出我所有的精力去学习。我庆幸华丰能够为我敞开这扇门，让我进入学习的海洋。华丰公司是一个很有学习氛围的地方，这里有很多优秀的同事，和他们一起学习我很开心。

但是，我也知道我自己有先天的缺陷，我并无过人的的天赋，我

只能用后天的勤奋去克服困难，我深信勤能补拙，天道酬勤，用我的努力去博得胜利的过时。华丰是一个很好的例子，世纪华丰之所以能够达到今天的成就，是通过各位领导多年的不懈努力、拼搏奋斗取得的结果。

今天我既然选择了预算这条路，我就会一直走下去，我知道学习预算是一个很长远的过程，我要拿出不怕苦不怕累的精神，去面对人生路上的绊脚石，努力拼搏，冲破羁绊，只有不断克服困难，才能品尝到胜利的果实。

成控中心 顾陈尔

20xx年x月x日

 

第二篇：个人工作总结和计划

本人从5月x日进入公司至今，两个礼拜的工作学习下来，对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服，更是卖服务，卖价值，成功的下单包含着好的陈列，好的货品结构，好的导购一系列环节，各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对ESTUNE品牌高定位的信心。

设计师品牌入驻商场，符合时下人们追求时尚，张扬自我的人性，又给商场带来新的视觉和商机亮点，是服装零售业符合市场需求的趋势之一。店铺终端是公司产品交易的场所，是公司品牌传播的场所。在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦，ESTUNE从去年x月底入驻至今取得可喜的成绩，但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比，不足之处也是客观存在的，所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩，对公司今后的发展和品牌起着至关深远的意义。

目前店铺位置位于C座D座三楼连廊，导购人员包括店长共5名。受位置客观因素，来店人流量不大。员工每天认真值岗，保证店铺日常形象，完成接待销售工作，数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述，对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据，也培养了员工认真细致的工作态度，值得继续深化推行。但本人认为仍有如下几点需要改进：

1.陈列总体感觉单一，杂乱，搭配性差：好的陈列吸引顾客眼球，不但可以增加销售，还可以把滞销品变为畅销品。

2.畅销款货品的失衡，包括尺码：这就要求销售团队要有灵敏的市场嗅觉并及时给后台的信息反馈和通过后台的配合，来改善畅销款和滞销款的失衡。

3.导购形象和业务能力存在不足之处：导购是客户到店铺接触产品的纽带，导购的形象实际上就是公司产品的形象，设计师品牌的导购更应结合自身个性在形象上和业务能力上区别于其他，从礼仪，销售说辞上凸显专业性，给顾客留下深刻印象，唤醒消费者的内心，提升消费者的审美，从而转化为消费行为。

4.VIP客户数据尚未完整建立：做品牌与其花精力寻找新客户，不如深度维护好老客户，口碑相传。培训店员并与软件公司沟通，确保客户资料的完整输入，建立短信平台（可把最新产品资讯，潮流情报传递给VIP)，同时根据公司客户管理制度定期持续维护好客户，培

养忠诚度。

5.产品图册包括海报的不完善:当季的图册和海报也是产品和品牌宣传的途径之一，在客人匆匆来店之后,企业宣传图册或产品图册可以加深顾客对品牌的认知度和激发下一次购买行为。

品牌树立是个漫长的过程，工作要做好也是一个点滴积累的过程，作为一个新人，在接下去的日子里，本人继续以学习的态度在杭大店做好本职工作，配合店员完成销售任务的同时，积极和后台沟通，多去了解同行最新信息，尽快掌握业务知识，提高业务能力。

除此之外，传播途径方面我认为应重视互联网的作用，除网站建设(迫在眉睫）和微博传播要继续完善外，也可与一些知名时尚杂志或生活报刊，进行一些软文推广。并通过一些媒体活动，培养一批以明星，企业家等社会名流较为固定的VIP客户群，增加品牌魅力。

5

月份排班表

下周工作计划 1.空缺一名店员的招聘工作 2.陈列调整配合销售

3.配合导购完成销售接待工作 4.制定导购培训制度

5.VIP客户资料数据库的整理与建立