20xx年信访工作年终总结

李渡新区盘龙社区

20xx年信访工作年终总结

信访工作是新区党工委、管委会联系群众的重要渠道，是为进一步加强我新区信访稳定工作，维护全新区正常的生产、生活秩序。在新区党工委、管委会的领导和指导下，我社区以“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量。现对我社区20xx年的信访工作总结如下：

20xx年x月我社区成立了以社区支两委为主要领导牵头的维稳领导小组，建立了以社长和社员代表为调解员的信访信息联络队伍。坚持群众来信来访登记制度，坚持矛盾纠纷排查调处制度，认真开展排查工作，每月x日前定期向新区信访部门报送了排查调处情况。加大了对不稳定因素的排查调处力度，认真处理群众反映的问题，坚决纠正侵害人民群众利益的各种行为，一案一策，专人负责。积极协助、配合信访部门开展信访案件调查，按时参加信访协调会、培训会、听证会等等，保证了20xx年全社区无一例到新区、涪陵区、重庆市和北京越级上访和集访。

我们将“上访”变成“家访”，社区信访维稳小组经常组织人力到各社进行走访，发现矛盾立即解决，将上访控制在萌芽阶段，正是由于我们经常家访社区民的做法，使我社区今年没有一例上访事件发生，即使有一些小的矛盾也都是在社区一级就已经解决了。社区居民只要一有什么问题矛盾，首先想到的不是上访，而是跟社区领导商量，

因为他们相信社区里的干部，有的社区民还笑称，不要上访要家访，只要一个电话，我们的维稳小组成员就会主动到社区民家里了解情况，解决矛盾。

我们虽然在工作中取得了一点成绩，但离上级的要求和领导的期望相差甚远，在摸索新方法、探讨新思路上只是九牛一毛，特别是在新的历史时期出现的新情况、新问题，光靠传统的调解方法和自己在工作中摸索的方法是远远不够的。加之这项工作是一项复杂的社会系统工程，说起来容易，做起来很难。在实际工作中也遭到很多白眼，有时说公道话也得罪了不公道的人。另有少数别有用心的人总是在背后使阴劲，使有些问题调解起来很难，加之有些群众法制观念淡薄，占便宜的欲望高，较为复杂的矛盾需多次往复调解。当然做好调解工作是我们社区一级义不容辞的责任，今后将继续努力，找差补缺，踏实工作，爱岗敬业，深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，只有这样才能使广大农民在获得利益的同时，感到春风拂面温暖人心，才有进行教育说理的感情基础，才能保持农社区的长期稳定，才能让领导放心，才能让群众满意。

李渡新区盘龙社区居民委会

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年信访工作年终总结

勐糯镇20xx年信访工作总结

勐糯镇党委、政府在县委、政府的正确领导下，认真贯彻市、县信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定、巩固创安成果的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作，现将半年来的信访工作总结如下：

一、一年来的工作情况

（一）进一步加强领导，完善工作责任制度

根据我镇工作实际，镇党委政府及时充实调整了信访工作机构领导成员及办公室人员，进一步增强了信访工作的领导能力和办事能力。年初制定信访工作计划，召开信访专题会议，层层签订信访工作目标管理责任书，扎实开展《信访条例》及相关法律知识宣传。同时，进一步完善和落实各项信访工作制度，更进一步地为我镇信访工作的有效开展打下了坚实的基础。

（二）加大矛盾纠纷排查调处力度，有效遏制信访苗头 根据我镇工作实际，年初党委政府统一部署。一是抽调大批工作队员，分别进村帮助工作，加强对矛盾纠纷的排查调处；二是实行领导包案制，把排查出来的矛盾纠纷进行排队梳理，由分管领导或挂村领导包案处理，明确办结时限；三是充分发挥镇矛盾调处中心职能作用，认真履行职责，按月排查，加大调处力度，一年来，全镇共排查调处矛盾纠纷78起，调处成功75起，

调处成功率96%，有效遏制了信访苗头。

（三）突出重点，注重解决疑难问题。

针对年初信访苗头发展趋势,为有效防止越级上访和集体上访，确保全镇社会稳定，镇党委政府高度重视，由分管信访工作的领导负责，组织信访办及相关部门，对重点可能引起上访事件的疑难问题进行了重点分析、重点解决。一年年来，共接待来信来访62件次，受理来信来访案件10件，结案10件，结案率为100%。特别对杨兴昌等上转信访得到了妥善解决，对黄正仕反映要求解决退职补助的历史遗留问题得已落实，消除了上访隐患。一年来，全镇无重大集体上访和越级上访事项，为全镇经济发展社会稳定做出了贡献。

（四）加强信访信息的采集、报送工作，为领导决策提供依据

我镇进一步加大信访信息的采集报送力度，从今年年头开始信访办注重信访信息的采集报送工作。一是进一步完善镇级信访信息报送制度，坚持一月一报；二是继续对驻村帮社工作队员实行年报送一条采用的信访信息，在年度考核中加分的激励措施，三是镇信访办专（兼）职信访员定期不定期的深入村组了解信息情况，一季度还专门撰写了信访调研报告。一年来，报送信访局信息11期，调研报告一篇，为我镇顺利开展信访稳定工作提供信息依据。

二、存在问题和不足

一年来，我镇信访工作虽取得了一定的成绩，但同时也存在一些困难和问题；一是及少数镇村干部对信访工作认识不足，重视不够；二是村级信访工作管理有待进一步规范；三是历史遗留的因争山林、土地问题一时难于解决；四是群众的法律意识淡薄，依法信访的意识有待进一步提高。

三、今后工作思路和努力方向

一是建立健全信访工作网络。按照规范完善镇一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，进一步加强信访网络建设，镇上已充实加强了镇信访工作领导小组办公室成员，重大节日和重要会议期间，办公室做到24小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。

二是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求镇村各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。

三是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，各种会议等集中学习活动和节庆日，大力宣传《信访条例》和相关法规，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访。

总之，通过近一年的工作，我镇的信访工作进一步提高，而且，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓好，切实维护人民群众的根本利益，确保勐糯经济和社会各项事业稳定发展。

中共勐糯镇委

勐糯镇人民政府

二OO九年x月x日

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