“白云边”推销心得体会

做为一名在“白云边”从事推销工作多年的推销人员，一直以来，我认为在推销中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。

一、推销产品要有信心

我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言推销给客户。

一是在自身形象上要有自信，只有对自己自信了，才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。任何人不可能一生就天生丽质，而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样，俗话说“三分长相，七分打扮”，因此在工作中或面对客户时，我们要注重仪表，在着装打扮上结合自身形象扬长避短，让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信，要相信“白云边”系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度，在同类产品中永远都是最好的，同时除全面掌握了解“白云边”系列产品外，我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息，找准切入点，进一步增强推销产品的信心，做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题，满足不同客户和不同需求。

不为推销失败找借口，不为拜访失败而抱怨，我坚信只要对自己有信心、对产品有信心，那我们已经成功了一半。

二、确定对象有目标

虽然中国有着“无酒不成宴”习俗，但随着人们生活物质水平的不断提高，各类“富贵疾病”的相继出现，客户待客的酒文化也发生微秒的变化，人们饮食习惯由过去的“物资满足型”向现在的“健康舒适型”逐步在转变，单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要，因此我们需求转变推销策略，在保障客户卖场面对面推销的同时，确定一些重点客户向团购型推进，来确保我们的市场占有份额。

一是在面对面推销时要学会察言观色，深入了解客户心理活动和准确判断客户，看准在接待中能起确定因素的人，然后根据客人招待规格能迅速准确定位所推荐的产品，按照中国人的习惯，在定位产品中力求提供3种同品牌的产品供客户选择。

二是建立良好的客户关系网络，对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进行礼节的拜访，形成良好的关系网络，逐步向团购型拓展，发展一家巩固一家。

三是热情服务有保障

在同行业激烈的竞争中，我们能想到的，别人也想到了，我们能做到的，别人也做到了，要学会创新服务方式，以热情周到的服务，为每一位客户服好务。

一是接待要热情，在酒店各卖场，对无论是否选择“白云边”产品的客人，都要笑脸相迎，力所能及为客人提供方便；对已确立的重点客户更要积极主动，大方服务。

二是派送要快速，对新老客户提出的产品派送要求，一定要做到快速送达，特别是高端用户。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。推销人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。推销是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

 

第二篇：促销经历心得体会

促销购买经历

像我们日常所常见的促销手段如“全场×折起”，标明×折而实际只有一种或少数几种商品为×折，其他商品折扣为×折以上，甚至有的没有折扣。而且把附加规则写在很不显眼的地方，如果消费者不驻足观察招牌的每个角落，不仔细问清楚情况，恐怕很容易掉进这个“陷阱”。

亲身经历：寒假时在美邦我曾经想买一件春季外套，看到价格上标着原价400元，而店内的广告标语写着全场6折，看到有这么高的折扣，我立马试衣服结账，结果在结账时，我被告知仍是原价，我问售货员不是打六折吗？售货员解释说，全场6折起，而不是所有商品都6折。春季的新款是不予打折的。当时我没有带那么多的钱，只有对收银员说我不买了，但是气氛非常尴尬，且售货员的态度立马来了个180度的大转变。

看清标识，不被对方的文字游戏所蒙蔽是消费者要做的，但是对于商家来说，一味通过耍小聪明来与消费者周旋，最终失去的只能是品牌的信誉。

除此之外，还有很多与之类似的例子，比如我们在街头收到的KTV的优惠券，上面的包场价格着实令人心动，但是等你亲自赶去时，却会被告知只有周一到周五能够使用，周末仍使用原来价格，因此，提前的详细电话询问是非常有必要的，只有这样，才能保证自己尽可能不掉进商家的促销“陷阱”里。