20xx年度是不平凡的一年，是医院发展起步的关键一年。我们二医院在县委、县政府和上级卫生行政部门的关心和支持下，在医院领导班子的带领下，全院职工团结一致，同心同德，真抓实干，开拓创新谋发展，抢抓机遇开新局，取得了明显的社会效益和经济效益。现简要总结如下： 医院20xx年度工作总结

一、主要目标完成情况

在医院开业营业八个月的基础上，新的一年呈现出良好的发展势头。

1、实现业务总收入542.9万元，月均收入45.2万元，与去年相比月均收入增长41.7%；人均月收入3678元，同比增长21%。

2、门诊人次实现39577人次，月均3298人次，同比增长2%；住院人次实现1776人次，月均148人次，同比增长28.7%；手术人次实现2506人次，月均208人次，同比增长79.3%。

3、妇产科实现月均收入90569元，同比增长41.8%；急诊科实现月均收入43490元，同比增长16.7%；门诊实现月均收入25732元，同比增长348%；内科实现月均收入91538元，同比增长50.1%；手术室实现月均收入66644元，同比增长58.7%；外科实现月均收入99342元，同比增长43.2%；中医科实现月均收入30613元，同比下降23.7%；从中可看出，在七个科室的统计中，有三个科室的增长比例高于医院的增长水平，二个科略高于、二个科低于医院的增长水平。门诊收入发展较快，中医却出现了负增长。

4、病床使用率为50%，病人平均住院日为5.5天。

5、放射科实现业务收入50万元；中西药房实现业务收入208万元；检验科实现月均收入38450元，同比增长36.8%；功能科实现月均收入27170元，同比增长34%。

6、新发展医保对象510人。

7、新设业务科、五官科。五官科实现月均收入6079元。

二、主要工作成效

（一）外塑形象，打造医院品牌

医院的知名度、美誉度是无形资产，是宝贵财富。一年来，围绕塑形象、创品牌，开展了一系列工作，取得了较好效果，为经济效益的提高打下了坚实的基础。

1、坚持和完善了“亲民六项举措”、“便民六条措施”、“让利于民三种优惠”。

2、兴办了孕妇学校。为了提高优生优育水平，根据国家进一步关心妇幼儿童身体健康和下一代智力发展的相关文件精神，在县妇联的支持下，孕妇学校顺利开学。全县准妈妈、准爸爸可以免费接受学校授课，免费参加各项丰富多彩的活动，所有学员免费接受定期的体检跟踪，为医院的发展走出了一条新路。

3、造福于民，回报社会。我们虽然是民营医院，但却始终把社会效益放在突出的位臵。五月份举行了“周年庆典”、“专家送医送药”大型义诊活动，还组织专家为光荣敬老院的老同志举办保健知识讲座。七月份配合县妇联开展了

“珍爱生命、关爱女性”的活动，检验科为此活动免费进行宫颈细胞学检查395例，金额达15800元。全年免费检查6000余人次。

4、展示风采。精心组织，认真准备，把握一切展示二医风采，宣传二医的极好机会，出色地完成了几次当地党政交给的任务。一是八月份十大体系考察团来我院考察调研；二是九月份县委组织部召开城区党建工作现场会，把我院定为十个现场参观点之一，县直机关党组织负责人140多人前来参观指导，参观结束时，不少领导由衷赞叹：二医院不错！三是工业园管委会举行的“迎新年暨职工之家成立”文艺晚会，我院职工的精彩表演，艺压群芳，给观众留下了深刻的印象。四是总经理在11、12两个月，分别出席了江西省民营医疗机构管理座谈会和赣州市医院协会第一届会员代表大会。

5、加大宣传力度。我们充分利用电视、网络、手机短信、报纸、墙体广告、客车车套等多种形式，配合各种宣传单、文化扇子、文化雨伞，精心策划，全力打造二医品牌。据统计，全年共印发宣传资料19万余份，制做条幅160条、网络广告240天次，电视广告160天次，手机短信18万余次、墙体广告近3000平方米，让二医深入人心，深入千家万户。

6、拓宽医疗市场。有限的医疗资源，竞争激烈。这对我们刚起步的民营医院更是严峻的挑战。xx年，我们迎难而上，奋力拼搏，以乡镇卫生院为据点，以个体医生为网点，争取厂矿企业和各商业保险公司的支持，努力拓宽医疗市场的占有率。一是以河东片为重点，向河西片辐射，加强与乡镇卫生院的公关与协调，努力实现医疗设备、医疗资源共享，建立友好协作关系。二是建立个体医生的病源输送网络，采取医生挂点和专职联络员相结合，确保联络工作的连贯性、有效性、持久性。一份耕耘一份收获，一年来，新发展网点211个。三是加强与厂矿和商业保险公司的联系，使这些单位的伤病员能送二医治疗，相对稳定了一部分病源。四是建立其他的输送渠道，如出租车司机、摩的司机等等，逐步拓宽病源和输送渠道，确保医院在办院初期病源量的同时，为医院的发展壮大打下了坚实的基础。

（二）内强素质，提升整体水平

发展是硬道理。医院的发展，人才是关键。人才素质的高低，直接影响医院的兴衰存亡。过去的一年，我院把提高全员素质，提升整体水平当作一件大事来抓，通过招聘、进修、岗位培训、引进新技术、开设新项目等途径，苦练内功，为扩大医院的知名度创造了条件。

1、广纳贤才。我院充分运用用人机制的灵活性、自主性，向县内、外广招人才。据统计，xx年我院招聘各类人员33位，其中副主任医师3位，医师2位，有的担任了医院的主要领导职务。

2、进修深造。医院虽然还在亏本经营，但为了发展后劲，有计划地选派了一批年纪轻、责任心强，热爱医务工作的人员，分别前往华中科大、上海长征医院、南昌大学一附院、赣南医学院附属医院进修医院管理、泌尿外科、神经内科、肾脏内科、内分泌、胃镜、CT检查、细胞学检验学、微生物检验、胃镜护理、手术室护理、麻醉等，为医院在这些科目的诊疗增添了生机和活力。

3、学术交流。参加学术交流是更新知识、更新观念、开拓视野的有效途径。xx年度，陈运禄副院长参加了华东地区肺部感染肺间质病学术会议；陈纪锦副院长参加了第十七届北京长城心血管病学术会议；陈运禄副院长撰写的论文《银丹心泰滴丸治疗36例心绞痛报告》在赣南医学院学报发表。

4、在职培训。在职培训针对性强，覆盖面广，省时见效快，是提高全员素质的最佳选择。过去的一年，医务科、护理部采取定期和不定期、集中和分散相结合的方式对全院医、技、药、护人员进行了业务培训。护理部全年进行了无菌技术、留臵导尿、呼吸机操作等技能的培训和考核，对考核取得前两名者给予奖励，对70分以下且在倒数1-4名者给予处罚。肖慧、邓小琴、杨敏等8位护士先后获得奖励。

5、引进新技术、新项目。不断引进新技术，运用新技术，扩大服务项目，增强服务功能是医院生存与发展的基本要求。如内科运用“深静脉臵管引流胸腔积液心包积液”等新技术，麻醉科开展的“腰硬联合阻滞”新项目，不仅减轻了患者的痛苦，还减少了医护人员的工作量。妇产科运用新设备“阴道电子镜、妇科治疗仪、阴道雾化仪”，开展的“宫颈癌、宫颈糜烂微波治疗”等新项目手术，满足了群众多层次、多样化的医疗服务需求。检验科新增“宫颈细胞学检查”、“Ⅱ号病培养”等17项检测项目，外科施行的“脊柱骨折复位内固定、小切口股骨头臵换术、结肠癌根治术、贲门癌根治术、高血压脑出血微创”等12项甲等手术，为我院赢得了声誉，产生了较好的经济效益。

6、基础投资。医院要做强，人才是关键，设备是基础。在有较先进的治疗仪器设备的基础上，又投资65万多元增添了“微波治疗仪”等新设备。为克服自来水有时会停水的困难，又投资近万元挖井一口，把抽水供水与自来水供水联网，结束了医院停水的历史。

通过形式多样的培训教育，医务人员的整体水平有较大的提升，无论是诊疗水平，还是服务质量，从收回“服务质量满意调查表”反映，都得到了群众的好评。值得一书的有：我们二医成功挽救两位病友的生命，一个“心跳骤停”、一个“呼吸衰竭”；福建至湖南的长途客车在兴国境内发生重大交通事故，我们医院老总亲临现场，派出三台车抢救伤员16名，全院紧急动员齐上阵，分工明确，互相配合，紧张有序，有条不紊，县交警大队主要领导当场称赞。

（三）强化管理，确保有序运行

向管理要质量，向管理要效益，管理也是生产力，逐步进入我们二医人的视野。

第一，坚持党的领导。党的领导是四项基本原则的核心，民营医院也必须无条件地贯彻党的路线方针和政策。通过广大医务工作者的辛勤劳动和不断努力，让广大的人民群众都能在求医问药的过程中，感受到党和政府以及社会的关怀和温暖，享受到改革与发展的成果。xx年，我们二医的党支部工作得到了上级党组织的肯定，被评定为县委表彰的“先进党支部”。

第二，完善制度。按照“医院管理年”活动的要求，我院坚持和完善了各项规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，用制度管人，用制度管

事。为使这些制度不流于形式，专门成立了制度落实督查小组，以定期或不定期的方式进行督查，发现问题，及时整顿。自10月份起，对个别员工违反医院规章制度的行为，进行了公示，现已公示六期。制度的建立和执行，使我院的面貌发生了深刻的变化，逐步走上了法制化、正规化、规范化的轨迹。

第三，医院管理年活动卓有成效。根据上级卫生行政部门的统一部署，开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。我院紧紧围绕活动内容，采取了一系列措施，在深化“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务水平，加强医患沟通，构建和谐医患关系，严格收费管理，拓宽社会监督渠道，降低医药费用，加强医德医风建设，纠正行业不正之风等方面开展了卓有成效的工作。10月份市卫生局组织专家组，对全市民营医院开展“医院管理年”活动的督查，专家组对我院的活动表示满意。

第四，保障供给。保障供给，易说难做，直接关系医院正常运转，涉及方方面面。一年来，业务、财务、办公室、供应室，既各负其责，各司其职，又通力协作，鼎力相助，形成了人人都管事、事事有人管的良好局面，紧张有序、艰辛而愉快的工作氛围。尤其是业务科，人少工作量大，但还是本着勤俭节约，修旧利废，物尽其用，节约使用的原则，对医疗、教学、科研急需物品、药品、器械等全力以赴，积极采购。严格执行财务制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清账，计划采购，计划用款，注重质量，让医院用上了物美价廉的物资。

第五，争先创优。用积极的正面的方法，把激励机制引入医院管理的各个方面，理论法规有考试，基本技能有考核，病历书写会评比，制度执行会督查，做到了奖罚有度。全院年终总结评选外科、检验科、办公室为先进科室，廖贤德、陈小贞、周华盛、张海、刘菊华、李征、温声琼、王秀琼、卢青、钟秀英、舒眉、刘菁为先进个人。由于全院员工的共同努力，全年没有出现等级医疗事故，没有发生影响不好的医疗纠纷。

20xx年，经过全院员工的辛勤劳动，各项工作均取得了较好成绩，但也要清醒地看到我们工作中存在的不足：一是二医知名度还不高，全县医疗市场占有额度不理想；二是医院员工和病友对食堂不太满意；三是少数职工的质量意识和安全意识较淡薄；四是危机和忧患意识不强，有小进则满的思想；五是医院管理的机制尚不完善，执行力不强等等。所有这些问题都要在今后的工作中认真研究，予以解决。

 

第二篇：医院20xx年度工作总结

**医院20xx年度工作总结

在县委县政府和上级卫生主管部门的正确领导下，全院坚持以科学发展观为指导，以提升医疗质量和服务水平为目标，领导班子团结协作，干部职工务实创新、安全高效的接诊处置，及时妥善的处理各类突发事件，圆满完成了年初制定的各项目标任务，为辖区人民群众的健康事业做出了应有的贡献。

一、工作成效

（一）行政管理：

1、按要求做好党风廉政建设，积极落实卫生系统各项管理规定，严禁违法违纪行为发生。做好创建平安医院的工作。认真做好社会综合治理及平安睢宁建设。做好计划生育工作，成立计划生育领导小组。严禁非医学需要性别鉴定事件。一年来无治安刑事案件，无集体上访，无火灾、交通安全事故、食物中毒等群体性安全事故。

2、制定医院绩效考核方案，考核方案在执行中逐渐进完善。进行岗位职责和绩效目标的考核，并根据绩效考核结果发放绩效工资。实行岗位聘任制，编外人员签订劳动用工合同率达100%，建立解聘辞聘等制度。

（二）、经济管理：

建立健全财务管理制度，做到出纳账规范，账账、账实相符。

（三）医疗管理

1、加强医疗质量管理：每月组织一次病历书写质量检查并通报反馈，处方点评工作每季一次，并对点评结果组织全院学习通报。加强护理质量检查，严格执行查对制度，加强输液管理，明确护理人员责任。定期对急救及检验仪器进行调试和维护，并做好记录，保证设备的正常使用。一年来未发生任何医疗事故和矛盾纠纷。

2、控制抗生素处方比例和静脉点滴处方比例，对每位医生的抗生素处方比例和静脉点滴处方比例定期考核，考核结果在职工大会上通报。

3、加强院内业务学习，业务学习每月开展一次，并做好记录和相关的影像资料整理。

（四）合作医疗：

及时进行门诊结报工作，报销手续齐全，认真做好意外伤害调查，未有重大差错事件。并定期给予按村公示报销情况。

二、存在的问题

1、医护人员严重不足，人员不稳定。存在较大的安全隐患。

2、医院管理有待进一步加强；绩效方案有待进一步完

善。

3、医疗管理：业务学习方法有待进一步改善，模拟案例演练需进一步加强。

**医院

20xx年x月x日