述职报告

尊敬的领导、同志们：

大家好！

20xx年，本人在站领导的精心指导和同事们的热心帮助下，经过自己刻苦努力，较好地完成了本年度的各项工作任务，下面,我向领导和同志们进行述职,请予评议:

一.思想方面:

我始终坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想和“十七大”会议精神为指导，认真学习科学发展观。特别是7〃5事件后，多次参加了站组织的声讨大会，认清了7.5事件的真相，他是境内外敌对势力精心策划和组织的一起严重暴力犯罪事件。我要时刻保持冷静、清醒的头脑，决不能把矛头对向自己的兄弟和姐妹，不信谣、不传谣、不受挑拨煽动，团结同事，维护民族团结，维护祖国统一。

二、工作方面：

在工作中,我始终牢记自己是公路通行费征收工作的一员,是职工身边的一名服务者,言行举止都注重约束自己。对上级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从；对同事,做到严于律己,宽以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困难,坚定了信念、磨炼了意志。

一、年初，总段根据公路局事业单位岗位设置实施方案的精神要求，为稳步有序地开展撤所建科工作，总段领导召集了财务科和劳资科的两个科室的领导，对我们票据人员进行了业务培训。培训要求：票会兼任财务报销会计及备用金的核算管理工作。对工作主要做法是：

1、根据财务工作的要求及时完善了财务管理制度、现金管理制度、备用金管理制度，内部牵制制度、内部稽核制度等，并将与制度的相关会计科目和核算办法进行了整理，实施了站务收支管理的统一性。

2、根据审核无误的原始凭证，做好记帐凭证，每10天装订成册，根据记帐凭证，逐笔登入明细分类帐、总分类帐，会计帐薄并按规定进行校对，做到了帐帐、帐表、帐证相符。每月真实、完整、及时、准确的编制了会计报表，将车辆通行费月报表在次月的1日及时、准确上报收费科，并根据国家财政方针、政策、法规及岗位职责做好了岗位上对应环节上的财务收支事项。每月x日到总段财审科报销本站的日常开销，对日常报销核算进行了账务处理，并及时登记了帐薄。

3、每月认真做好了收费业务长短款、作废票统计表，对无违反站规、平帐的收费员进行评比；及时上报站务扣款，做好了站务扣款辅助账，定期与总段财审科会计进行核对，并及时上报本站奖励优秀职工表等工作。

5、协助站领导做好了内部稽查、站务公开等工作，及时将每月收费业务长短款、作废票；职工奖励表；站务扣款

伙食收入及支出明细公示于公示栏，为进一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和监督的双重作用。

6、为了加强会计档案的科学管理，达到统一、标准、更好的为车辆通行费征收工作服务，按照总段财审科归档要求，会计凭证、帐薄、报表及其它有关会计资料按照上一年度案卷号的流水顺序进行装订归档，为有帐可查提供必要的资料。

7、在交接班时，在不出错的情况下，提高交款速度，尽量让收费员早点休息。全年上缴车辆通行费无一次漏交和错交。

三、不足之处

在看到成绩的同时，也看到了自身存在的一些问题和不足。1、理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习和解决问题方法，来提高自己的业务水平。

2、与同事之间的沟通不足，与班组之间的协调不够。在和同事之间对待事物的看法不同时，解释的语气不够温和。请同事给予谅解。今后我会努力改正这方面的不足。

针对自己的不足，认真反思，虚心接受职工的批评。在今后的实际工作中，多加强业务学习，提高解决问题的能力，克服困难，我坚信，只要我们大家齐心协力，精诚团结，我

站的各项工作能上一个新台阶。

以上我的述职报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

 

第二篇：收费站长年度述职报告

真抓实干夯实管理基础

以人为本塑造高效团队

同志们：

*****年，是我站开征运营以来的第一个完整年，在上级的坚强领导下，在机关各职能科室的具体指导帮助下，在全体干部员工的共同努力下，我们围绕“管好路、收好费、服好务，带好队伍”的总体要求，牢固树立在服务中强化管理，在管理中出效益，在规范中求创新，在创新中求发展的思想,深入、持久的开展“征收现场规范管理工程”、“收费服务文明优质工程”、“稽查考核精细高效工程”、“站区环境优美安畅工程”和“后勤保障职工满意工程”，全年征收车辆通行费突破20xx万元,未发生一起责任性投诉事件和安全事故，全站以征收为中心的各项工作均取得较好的成绩。作为站主管，现结合本人一年来的工作学习情况，向全站职工述职如下，请同志们予以审议：

一、加强思想政治建设，培养全员爱岗敬业精神。

思想政治工作在收费站各项工作中起着非常关键的作用，只有思想统一、目标明确、行动一致，一个单位才有凝聚力和战斗力。因此，一直以来我把加强员工思想引导，向员工灌输竞争、学习、发展理念，帮助员工认清形势，自增压力，树立竞争意识和终身学习的观念，鼓励员工自学成才，抓住机遇，超越自我作为思想政治工作的落脚点和出发点，摈弃传统纯理论式教育形式，改之为示范引导、谈话制度、研讨制度、主题活动、演讲比

赛、知识竞赛、征文比赛、现身说法、参观见学等形式多样的方式。如在职工爱岗敬业教育上，组织全员学习高管“双十明星”、开展国庆征文、案例分析、身边的人讲身边的事以及评比服务明星等，充分调动每一个职工的积极性；在开展先进性教育活动过程中，设立党员示范岗充分发挥党员的先锋模范作用；在学习型收费站建设中，自身带头学习，积极组织开展“全员素质提高工程”、“学习月”和“读书月”活动，要求管理人员和班长以身作则，全员参与，在全站树立了良好的学习风气。

二、以征收为中心，扎扎实实打牢各项工作基础。

在征收管理上，一方面，从值班主管交接班制度、征收现场规范、班组建设等着手，加强征收工作中的精细化、规范化、科学化管理，注重突出班长的主导作用，充分发挥班员自主管理、班内自查自纠的积极性和主动性，强化管理人员和班长的管理责任，培养全员的自律意识。另一方面，以开展活动为契机，加大业务技能培训力度，全面提升优质文明服务水平。先后成功开展了“班长培训班”、点钞识假币比赛、“征收、安全知识竞赛”、“单据台帐填写竞赛月”、“规章制度学习月”、“规范管理优质服务示范月”，以及“比技能、庆开通、立足岗位建新功”百日竞赛等一系列活动，使员工的业务技能与收费模式的发展始终保持同步。同时，还根据实际情况制订了《收费站文明用语库》、《征收常用英语对话100句》，在道口设立了关爱提示板，积极开展“十个一”便民服务，我站的优质文明服务受到了驾乘人员的广

泛好评，职工的好人好事和便民举措多次被上级和有关媒体报道和表彰。

三、安全工作常抓不懈，确保全站事故率为零。

我站始终把安全工作作为全站工作的重中之重，成立了安全工作领导小组，建立了责任人网络，与全员签订了安全目标责任书。注重加强日常安全教育和管理，特别是对重点部位、重点岗位的安全管理，每月定期召开安全会议，组织安全学习，开展安全检查和考核，及时发现问题、及时整改提高。我们还将“安全生产1000天”、“安康杯”竞赛和推广“监控法”以及“安全生产月”等活动有机结合起来，组织编印安全手册、观看安全教育影片，组织征收安全预案学习和演练，举办“我与安全同行”专题摄影展，开展“消防中队一日游”、安全生产签名，以及组队参加处消防运动会等，通过理论和实践相结全来提高全员应付突发事件的处置能力，确保全站安全无事故目标落到实处。

四、后勤工作精简规范，站务管理务实高效。

今年，在上级有关规章制度的基础上，根据实际情况，我站相继制定了站务会制度、班组学习制度、班组及个人业绩考核制度、征收安全预案、信息管理办法、征收现场管理规范等相关具体规定；按照处统一要求，建立健全了安全管理台帐、创建工作台帐；加强了对票、卡、备用金、固定资产、库存物资的日常管理，严格按规定进行出入库登记，定期进行盘点核查，使站务管理逐步规范化、科学化，在管理处组织的历次综合检查中均获得

了较好评价。

我站还积极开展了“节约型单位”建设，制定了节约具体措施、加强节约工作考核、实行节约有奖，鼓励全站员工节水、节电、节油、节约办公用品；组织开展了“环境卫生日”、“植树美化站区”、“党团员义务劳动日”等系列活动，共同营造良好的工作生活环境。

五、提高全员素质，打造一流员工队伍。

按照处全员素质提高工程实施方案要求，我站积极组织员工进行岗位培训和指导，分三批组织员工外出进行学习练兵，在全站开展了学习型收费站建设和“四学一推广一达标”活动。为全体员工制定了学习的具体措施，明确了各班组、管理人员、班长、员工的不同学习要求和目标，实施学习奖励制度，鼓励员工学政治、学业务、学电脑、学英语、推广普通话和学历达标，增强个人、班组和全站的学习力、创造力、竞争力，为收费站的全面发展和职工个人能力的综合提升创造平台。

在工作中，我站还注重日常管理中的人才储备，在全站范围内推行1+1管理模式，加强班组骨干的培养，先后有16人次以不同方式在班长或后勤管理岗位上进行锻炼和培养，占一线员工总数的70%，其中部分同志经过培养已经走上班长和管理岗位，为我站及通启处的全面发展和长效管理奠定了基础。