CIPS:供应商评估要点
9.1 术语和定义
供应商评估\供应商等级评定\供应商开发 1)授予合同前
供应商评估Supplier Appraisal:潜在供应商的事前承诺及对其能力的评估,包括质量控制、交付、成本以及所有形成采购组织要求的其他因素
供应商评估是在与供应商签约前由采购组织进行的一种行为 2)授予合同后
供应商等级评定Vendor rating:是一个客观的评估,经常使用买卖双方同意的指标,在合同有效期内就货品、零件或服务等对供应商绩效进行评估
供应商等级评定或卖方等级评定,发生在签约后 3)授予合同前
供应商开发Supplier Development:是采购组织给供应商提供的财务支持、技术支持或其他形式的帮助,使供应商能够按采购组织的要求提供产品或服务,或者是以合适的方式与采购组织接口
供应商开发出现在签约前或合同有效期内
供应商评估是选择过程的一个组织部分,在签约之前进行
供应商等级评定这一术语用于测定供应商为采购组织提供货品、机件、物料和服务时的绩效
9.2 供应商评估的目标
供应商评估是一个耗费时间和资源的过程。
供应商评估的目标就是了解供应商是否能够满足采购组织的需求
我们需要了解:
1)满足我们需求的总成本是多少?
2)与某个供应商合作有何益处?
3)在现有关系中,双方共同合作制定解决方案的范围是什么?
4)双方人员愉快合作的范围是什么?
在采购周期初期,内部顾客和利益相关者的需求会发展成为一种规格,如果使用询价过程,则规格是询价过程的组成部分。这种规格将形成评估供应商的必要条件
依据总拥有成本对供应商进行评估至关重要,要确保成本不被忘记或延误。
在复杂的情况下,评估和讨论产生不同的考虑和选择
在进行大宗的一次性采购时,可能不寻求发展长期的关系。但是,在其他情况下,适合建立双方可以共同发展的关系
我们能否与对方工作人员合作?
9.3 供应商评估过程
供应商评估过程
该过程可能会取代一个询价过程或者两三个询价和资格预审阶段
该过程需要有一个具备多专业知识的团队
进行供应商评估的十个步骤
1、计划过程
对重要过程进行计划至关重要
十个计划问题
1)该评估的目标是什么?该评估可能不同于其他评估。
2)我们应该/必须评估多少供应商?评估的供应商越多,所花费的时间和成本越多
3)评估的规模如何?规模越大,所花费时间和成本越多
4)我们有那些资源?是否充分?我们是否拥有足够的人员有效地完成该评估过程?
5)我们是否得到了高级管理者的支持?
6)我们是否拥有供应商评估经验?经验越少,我们就需要准备得越充分
7)需要多少时间以及还剩下多少时间?
8)我们与供应商目前的关系如何?如果关系密切,就更容易接受该评估过程,我们可能不需要大规模的调查---
9)供应商的地理位置在何处?这对成本、时间和风险有着明确的影响
10)过程收益是否大于成本?
2、供应市场调查和目标
根据供应定位和供应商偏好分析,确定我们的目标供应商
3、确定评估范围
典型范围包括供应商的:基础数据、业务体系和程序、成本结构、客户支持/营销、交付绩效、财务状况、物流、管理能力、制造、与我们发展机会的潜力、质量体系、提供服务的能力、在商界的地位、供应链、技术/过程能力
可根据需求进行其他领域的评估
每个被评估领域的范围取决于所采购的商品、对该供应商的了解和其他合理的假设
4、确定每个领域的重要性
对特定供应商进行评估时,有些领域比其他领域更为重要。具备多专业知识的评估团队需要讨论哪些领域最为重要,并百分比给出其权重
5、确定分领域 在进行较复杂的评估时,可能需要确定主要领域里的分领域。
使用分领域时,在供应商的能力底线与时间和复杂性之间有一个平衡点
6、权衡分领域、设立评分机制
权衡主要领域的分领域,然后决定评分机制。设计评分机制要尽可能地保持客观性和一致性
7、问卷调查
在对供应商进行实地考察之前,要求对方提交问卷是了解供应商业务重要方面的有效途径。
制造问卷有七个步骤:目标明确、使用标准模板设计问卷,并根据需要和前几个步骤所确定的重点作出改动---问卷不可以一成不变、原型和修正、发出问卷,处理供应商提出的问题、接收和处理答复、根据预先确定的标准评价答案、下一个步骤
8、计划现场评估
根据轻重缓急和问卷反馈考虑一下问题:
1)对供应商进行一次评估访问,假设需要一次
2)该阶段要减少供应商的数量
3)多专业团队成员需要参与此类访问
4)我们希望详细调查供应商的运营领域
把决定和要求通知供应商的联系人
9、现场评估
现场评估On-line appraisal的目标是:
1)收集有关供应商的信息,他们的人员配置和满足我们需要的能力
2)评估供应商与我们要求的有关的具体能力
3)了解双方组织在过程和方法上潜在的问题领域
4)调查改进和发展的机会
5)对各个供应商进行比较
6)学习
7)与供应商一起制定绩效测量指标
8)开始建立关系的过程
多专业团队一抵达现场,首先应要求会见在场的供应商最高领导,就对方花时间满足采购组织的要求表示感谢,并且让此人了解将要使用的方法和过程
在访问结束时,应再次约见该最高领导并一定要再次表示感谢。
10、评审、决定、反馈,下面的步骤
多专业团队回到采购组织后尽快举行信息反馈会议是很重要的。在访问过所有的供应商后,应依据预先决定的标准进行评分,作出决定并通知供应商。主要评估结束后应与每个供应商进行会谈。作出决定后,可能会与所选择的供应商进行进一步磋商和谈判。
9.4 内部供应商对供应商选择和评估过程的影响
内部供应商的存在本身就足以让其他供应商感到担忧
采购人员应投入时间,与可能会面对这一情况的供应商建立关系。包括与对方开会和上门拜访,让对方确信采购组织对其真正感兴趣。最好的证明方式就是把项目交给外部供应商
供应商真正担心的是:成本和专业技术信息被采购组织的一个部门泄露给内部供应商
采购团队被迫放弃整个评估过程,偏袒内部供应商,甚至是向其透露外部供应商的情况,采购团队所要面临的压力
小结
供应商评估、供应商等级评定和供应商开发各不相同,他们出现在采购周期的不同阶段
供应商评估的范围取决于采购组织对供应定位模型的理解
供应商评估是一个积极的过程
供应商评估的目标是了解供应商是否能够满足采购组织的需求:总成本多少、将产生多少收益、合作的可能性多大
供应商评估过程是更广泛的供应商选择过程的一个组成部分
Task 2的作文要点总结
要点1:论述段最为重要,结论段次之,开头段最不重要。
要点2:语言比论述重要,但是如果没有论述和内容的支持,句子结构很难变化,考生很难
展示用词能力。
要点3:主体部分的段落最好长度相当,避免一长一短。
要点4:开头段最重要的任务是改写题目,让考官知道讨论的话题。切忌抄写题目,使用冗
长的模版。最好表明立场,让考官清楚的知道论述的思路。
要点5:开头段注意简洁,消除语法错误,不要使用累赘的套句。
要点6:开头段一般比主体部分的论述段落要短。
要点7:观点最好是符合常识的观点,切忌标新立异而又不知道如何论证。
要点8:观点一般体现在段落的中心句上。
要点9:部分支持、反对(双边讨论)的写法更好。
要点10:中心句最好出现题目的关键词,直接回应题目。
要点11:主体段落的论述注意两点:第一,解释原因;第二,阐述结果和影响。两者缺一
不可。
要点12:不同观点可以出现在同一段落,只要它们是支持相同的立场。
要点13:主体段落如果论述和题目联系不是非常密切,应该在段落末尾进行总结,确保扣
题。
要点14:主体部分的第一段论证最重要的观点(也就是支持自己立场的观点),相反的观点
出现在主体部分的第二段。
要点15:整篇文章最好不要出现信息和单词上的大量重复。
要点16:结论段需要再次表述自己个人立场,总结主体部分的观点切忌随心所欲的加入新的信息
减少使用第一人称和第二人称
1:I would like to discuss the advantages and disadvantages of advertising.
[改正] the advantages and disadvantages of advertising will be discussed below.
2: if you do not pay attention to environmental problems, you would suffer sooner or later
[改正] If people do not pay attention to environmental problems, they would suffer sooner or later.
避免口语化的词语
A lot of---a huge amount of, a great number of
不要用缩写
不要用比喻
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