转型促发展，责任共担当

尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家下午好，我是来自政府客户服务中心的陈文东。能够参加这次演讲比赛，我感到无比的荣幸。我演讲的题目是：转型促发展，责任共担当 有一种职业，它沟通千家万户，实现心与心的交流；有一种职业，它衔接天南地北，实现梦与梦的沟通。它，就是我所钟爱的移动通信事业。 有一种追求，看似平凡渺小，它却成就着不凡的业绩；有一种追求，看似朴实无华，它却辉煌着一个人的一生。那，就是我想成为一名优秀移动人的梦想。

从20xx年，刚刚毕业的我参加工作算起，在移动的大舞台上我已经奋斗了800个日日夜夜，整整三个年头。随着企业发展的步伐不断向前迈进，我也从一个懵懂的少年成长为一个成熟的移动人。这是我人生昂扬斗志的三年，这是我青春里激情澎湃的三年。

随着移动信息行业的不断发展，千帆竞技，百舸争流。中国移动面临着来自各个方面，各个层级，无比严峻的考验。 过去的20xx年是企业发展面临巨大的挑战的一年，面对行业竞争和业态演进的双重压力，全公司的兄弟姐妹团结一心围绕“效益年”的工作部署，以创新提升能力，以质量应对竞争，以价值引导工作，坚定信念，奋力拼搏，全面完成

了年度工作生产的目标任务。

迈入20xx年，注定是不平凡的一年。

随着整个通信行业的发展，区域市场竞争更加激烈，业态演进的更加多元，社会需求更加广泛。政策舆论与人民群众对于我们的服务，提出了更高的要求。

迈入20xx年，注定是我们谋求转型发展，开拓创新的一年。

百尺竿头，继往开来。坚持科学发展，适应行业进步，注重服务质量，提高营销效率，积极变革机制，成为我们移动人在新时期，新形势下承前启后的不二法门。

迈入20xx年，注定是金蝶破茧，重塑行业优势，再造辉煌业绩的一年。

打造品牌服务的主人翁理念，转变以大力营销为核心的企业战略。让公司持续进步，持续发展，拥有一颗面对挑战和困难的平常心，振奋精神，凝心聚力，创一番流传百世的佳业。

伴着祖国经济的腾飞，乘着振兴东北老工业基地的快车，长春作为35万平方公里黑土地上的明珠，熠熠生辉。区域经济快速的增长 ，给予我们的是企业可持续发展坚实的基础。移动互联网的蓬勃兴起，社会信息化需求的不断扩大，给予了我们是自由翱翔，激情创业的广阔空间。已有的巨大客户群体，全面覆盖的网络基础，优质的服务传统，严格的

内部管理，资源的有效配置，是我们不断向前迈进，开拓进取的强大动力。

作为移动通信事业的一员，我无比自豪，作为移动公司的一员，我无比骄傲。面对崭新的发展形势，面对未来严峻的挑战，我们更应该继往开来，稳扎稳打，共担责任，适应转型时期的工作需要，形成踏实肯干的工作态度，完成力保优势的工作任务。

亲爱的同事啊，有工作，我们一起忙，亲爱的战友啊，有困难，我们一起上，亲爱的兄弟姐妹啊，有美好，我们一起分享，亲爱的，有责任，我们共同担当。

中国移动是服务民生大众的国有企业，作为公司的一员，我们每天都要接待大量的客户，在日常的生产工作里，我们每天都会遇到这样那样的困难。有时普通用户的需求无法满足，有时集团客户对营销产品的挑剔，有时投诉对象对业务规章的不理解，等等等等，无不在考验着我们自己和我们的企业。政策导向和舆论导向更加要求我们维护市场和谐，促进行业均衡发展，切实履行一份社会的责任。

积极挖掘用户潜在的通信需求，指明他们的实际困难，也许他们会报以感激的微笑，不再是失望的眼神。常到集团单位走走，看看，聊聊新业务，谈谈新政策，提供更优更好的信息化解决方案，也许他们就不再挑剔，不再疑问，不再迷茫。保持一个良好的心态，悉心的倾听，耐心的解释，做到

第一时间为客户所想，第一时间为客户解决问题，也许他们能够配合我们的工作，平复内心的疑惑，明白我们在营销发展中为其所带来的种种不便，都是为了让您能拥有一种最便捷，最实惠，最稳定的沟通。

正视当前竞争形势，积极转变服务心态，努力完成各项工作，是我们对企业最大的责任。严保私人信息安全，精确计算通信费用，保障信息流通质量，是我们对客户最大的责任。提高自我素养，磨练“逆境精神”，投身行业发展，是我们对自己最大的责任。

眼前多少难甘事，自古男儿当自强。

在转型年的背景下，在竞争激烈的形势下，为企业尽责，为客户尽责，为自己尽责。全力保持企业科学，持续，健康发展的良好局面，努力再造通信行业领头羊的地位，需要的是我们团结奋进，需要的是 我们共同的担当！让我们释放激情，让我们共铸梦想！在一片青春的田野里迎接百花盛放！

春怀如歌，满室芬芳，在崭新的20xx年我们与梦想重新起航！江山如此多娇，引无数英雄竞折腰！激流勇进，何惧巨浪滔滔！让我们青春冉冉，与我们亲爱的移动恭迎胜利的欢笑！

 

第二篇：移动通信营业员 演讲稿 创新进取,勇于担当

创新进取，勇于担当

各位领导、同事：

大家下午好！

我叫马思佳，来自长春市公司无线中心，今天我要演讲的题目是创新进取，勇于担当。

九十三年前，外有列强，内有国贼，正值国家危难关头。为使国家强盛，民族自立，无数热血青年以国家兴亡为己任，发起五四运动，解放思想，革新学术，砥砺品行，自立图强。如今，五四运动已经过去了九十三年，但五四运动精神常在，五四青年热血尚存。五四运动的旗帜指引着我们，在工作发展的道路上创新进取，勇于担当。

纵观中国当前通信市场，中国移动总用户数已超过6亿，成为全球最大的移动运营商。然而，囿于内外竞争压力，中国移动在实现利润、用户增长的同时，也面临着盈利受困、用户流失等难题。穷则思变，在机遇与挑战并存的局势下，中国移动提出转型年口号，以客户感知度、满意度为导向，探索新模式，打造综合业务平台。

开创则更定百度，守成则安静无为。社会在发展，公司在发展，个人也应该与时俱进，共同发展。20xx年，我作为一名工学硕士从吉林大学毕业，来到无线中心，从一名学生转型为一名员工。随着四网协同中WLAN建设不断推进，我的工作重心转为WLAN设备监控维护。在转型思想的引导下，WLAN维护工作也以用户为导向改进

工作方式。在WLAN网络初期建设中，时有用户投诉交换机噪音过大，交换机被人为断电导致AP退服情况时有发生，严重影响网络性能。经过实际考察后，我们发现，若给交换机设备加箱，一方面可以降低噪音使用户满意，另一方面也可以有效保护设备提升性能指标。交换机加箱，这个看似细微的改进，不仅保护了通信设备，提高了网络质量，更提升了用户感知。从用户出发，换位思考，思想观念的转型使工作取得新成效。在转型战略指导下，我们增设日报统计分析，统计全网一万七千余个AP运行情况，分析障碍原因，排查障碍隐患，力求提高网络性能；我们整改验收流程，细化验收标准，大到环境、设备，小到线缆、标签，我们都细心查验，厉行整改，牢固树立质量意识，保证设备质量、网络质量。也记得交换板意外重启，设备大量下线，网络部分瘫痪，我们第一时间发现障碍，迅速处理，将损失减到最小，将投诉降到最低；也记得数千个AP亟待验收，时间紧任务重，我们加班加点，忙中不乱，把好质量关。作为移动公司的螺丝钉，每一位同事都用进取的工作精神，踏实的工作态度贡献着自己的力量。

工作中，公司同事求实拓新的工作态度激励着我不断前进，公司领导干事创业、勇于担当的工作精神更是我学习的榜样。我的领导钱绍禹同志，工作兢兢业业，任劳任怨，在无线设备维护中心经理这个岗位上无私奉献着自己的光和热。

记得20xx年x月，吉林省普降暴雨，多处区域被洪水围困，通讯联络面临严峻考验。钱绍禹同志作为应急通信保障组指挥成员，及

时制定保障方案，合理安排人员，调度物资。在他的果断决策、有力指挥下，全体抢修队员竭尽全力，灾区通信基本畅通。作为一名指挥官，钱绍禹同志可是于办公室中，分析统筹，规划部署？不，他身先士卒，早已奔赴一线！一线艰苦，人尽皆知，怎奈灾情严重，还须昼夜作战。几日几夜不眠不休，换做常人也难以坚持，偏偏他哮喘严重发作，几次濒临窒息。领导同事多次劝他就医休息，他却随身带着哮喘喷剂，坚守岗位，笑谈轻伤不下火线。你可知道，医院的诊断书上，早就写着甲状腺恶性肿瘤这几个让人心痛的字，你可知道，几月前他才做过手术和化疗，抗洪救灾前线奔波更让他的病情雪上加霜。但是，他始终铭记着自己的责任，在他的心中身体固然重要，但责任重于泰山。

xx年嫩江洪水，他站在一线；xx年汶川地震，他冲锋向前。xx年松花江泄洪，他身先士卒，兢兢业业。病魔肆虐，他谈笑风生；灾情险恶，他越战越勇。钱绍禹同志的工作事迹不断感染着我、激励着我，使我用最饱满的热情，最踏实的态度认真工作，坚守岗位。

基层工作是平凡的，但基层工作也是重要的。基层是青年人磨练意志、汲取力量的火热熔炉，基层也是青年人施展才华、开拓创业的广阔天地。青年人奋力拼搏，创新求进，则个人大有作为；人人如此，则公司稳健发展。公司员工同心同德，勇挑重担，紧扣发展脉搏，凝聚转型动力，必能增强移动公司核心竞争力，在产业发展中立于不败之巅。

我的演讲到此结束，谢谢各位！