快递员派件员工作内容-工作标准规范
派送前规范
一、工具检查
1、派送车电量(油量)是否充足,车内无杂物,车外美观整洁。
2、圆珠笔2支。
3、电子称1个。
4、空白快递单20个,名片100个。
5、携带不少于200元零钱。
6、小刀片一个(便于划开包裹胶带)。
二、货单准备
1、车子内货物放置顺序:先重后轻,先大后小,派送距离由近及远。
2、为了提高操作效率,快件在派送前要撕下签收联。
3、要选择最清晰整洁的一联作为签收联。
4、货单要一一对应:条码对应,配送顺序对应。 单号要不重不漏。 需要代收货款的重点标记。
1、每个派送员每天派件数在30-100之间,天气因素、交通因素等意外状况除外。
2、所有的快件都必须先致电收件人,由双方共同决定接件方式。
3、就近区域内,每次致电3个收件人,让收件人提前做好准备。 致电并派送后,派件员30分钟内要到达收件方。
4、如果收件人有难处当时无法派送,要在单子背面写下时间、原因、派件员姓名以方便下次追踪。 如果收件人当时有机会接件,要和收件人说好半小时左右到达。
5、将快件交付给收件人指定的收货方,要确认收货方的信息,主要是电话号码(或者身份证)。 在展示快件外包装无损坏的情况下,应当让收件人先签收(再当面验货)。 签收完毕,如果是陌生的收件人要递交上一份名片。
6、如果外包装损坏,应当同时致电寄件人和收件人,根据快件的重量和快递单上的物品记录,由收件方先验货再签收。
7、对于到付件和货到付款件(代收货款件)要特别关注,不要忘了问收件人收取费用。
8、原则上派件员人不离车;人若离车,车必上锁。派送时,派件员离开车辆不得超过5分钟。
一、盘点
1、货单相符:派送前后快递单子总数目要保持不变;未派送的单子要和遗留快件一一对应;已派送的单子要全部签字;所有需要收取费用的单子要账单相符。
2、收件方面:在派件过程中有时会遇见收件的状况,要准确称量并收取费用,给对方留下寄件联,并大致告诉到件时间。
二、材料上交
1、当天派送完毕,所有已经签收的单子要全部上交;问题件和相应的货物也要一起上交,货物根据问题件原因,放在指定的地方,以便于跟踪处理。 未来得及派送的单子要上交,货物可以不卸下车,第二天继续派送。
2、当天收到的货款要核算清楚全部上交,每天一清算。
3、派件员要在所有已经签收的单子上写下自己的名字,以便于后续问题追查。
4、当天收到的快件和货款要单独放置,当天要准时及时上交。
5、派送结束车辆要简单打扫,加油充电,车辆上锁,钥匙归位!
-------------
理货员工作标准及规范
1:进货
仔细核对厂家发货清单与实到货品是否一致,确认无误需在到货单上签字确认后交到仓库文员处录单;检查货品包装盒标识与货品是否型号相匹配,抽查货品外观质量是否达标,发现问题及时上报部门主管。(占工资比例20%)
2:整理
A:仓库进货后需对所到货品进行简单的摆放规范,需做到相同型号、光色摆放在同一堆垛区,并且包装标注的货品相关信息(产品型号)字体向下、朝外摆放,以便于以后查找、上架、盘点。
B:对于新品类产品进货,提前需规划其摆放区域及堆垛区域,避免等到货后东塞两箱、西塞两箱,造成仓库货品很混乱,对于上架及盘点都不利。
C:对于清库存产品,理货员需规划此类产品专门的摆放区域,并做好标识举一此类。我们需要有规划、有思想的去做事情。(占工资比例40%)
3:上架
每天对货架上产品进行补货上架,保证配货工作的流畅。上架需注意事项: A:需准备无误的把相同型号、参数的产品摆放到相对应的货架上。
B:从内之外、保持货品摆放列数、货品高度一致。
C:对于包装不好产品,需更换完包装后重新上架。
D:对于热销品需及时关注货架上产品情况,做到及时补货,上架时最好是把一整箱货品全部上完,这样做有利于货品摆放、盘点。(占工资比例20%) 4:退货
了解产品组成的每个部件,熟悉每个产品是哪家供应商,做到及时、准确的把不良品退给供应商进行返修,在打包过程中对于易碎、易划痕类产品需单个用汽泡沬包装,在确认所退货品的单据上签字后交由仓库文员录单。
对于处理退货时先划分厂商、系列、型号、参数等,做到先分类,在清点登记后打包。(占工资比例10%)
5:及时掌控仓库内货品进出的状况,对于热销产品库存不足,滞销产品积压情况及时上报主管,与主管保持一个良好的沟通。(占工资比例5%)
6:每月的盘点工作。
在每次盘点前的几天对仓库进行一次大的整理工作,货品摆放整齐,保持外箱标识清晰,确保盘点工作准确、有效的完成。(占工资比例5%)
7:部门主管安排的其它事宜。
8:仓库内包干区的卫生打扫。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与…
人力资源部日常工作内容1、每天上午刷新三大网站招聘信息。2、每月月初5号转正员工需缴保险的交给魏老师。3、每月要整理转正员工信息,…
行政助理工作内容一、每日工作1、上班例行:每天到大厦一层信报箱取信,并派发;开复印机、饮水机、碎纸机、打印机,并及时加纸。2、下班…
房地产成本会计工作内容有哪些房地产的成本会计是比较复杂的工作需要具备会计专业知识外,另外要了解预算、工程方面的知识,并且一定要认真…
美容院店长一天的工作内容1、早晨开门的准备(开店前15分钟~9;15分)个人仪容仪表店内卫生A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,…
主要事迹本人多年来,一直从事公司办公室档案管理、印章管理等工作。通过多年来的实践与学习,使自己充分具备了相应的档案管理专业知识和档…
时间过的真快,不知不觉之间,20xx年已经来到!在过去的一年里,让我的人生又遇到了一个小小的转机。由于领导的栽培以及信任,我有幸在…
餐厅服务员工作总结(一)在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客…
20xx年已经过去,新的一年已经到来。材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,通过过去一年来的材料管理工作,我…
工作总结本人作为施工现场的安全员,全面负责项目部前方安全管理工作,回顾本人在20xx年上半年的工作,虽有一些成绩,但也存在一些不足…
人事部门工作包括:1、考勤(各级打卡记录,配合财务算员工的工资)2、招聘(邀请、考试、招聘人员)3、培训(员工培训、在职培训、岗前…