海底捞读书会心得体会

海底捞读书会心得体会

之前都没有听说过海底捞,在公司的读书会上,学习了《海底捞你学不会》这本书,知道了海底捞是一家很有名的火锅店,下面将我在一个月的读书会上了解的海底捞向大家一一道来。

1. 这本书名字起得很好,海底捞我们确实学不会,因为企业管理就是一种艺术,而一个企业的核心竞争也正是优秀管理艺术的精华,其他企业是不可能完全复制,再说其实我们也不用学会,也许海底捞的管理方法可能只适合餐饮行业,具有很大的局限性。我认为我们读海底捞的目的不是要成为第二个海底捞,只是为了吸取其管理的精华,变成我们自身的营养,以便之后可以取得远远超过它的成就。

2.一个人到一个地方工作,有两点感觉很重要。一是感觉自己得到和自己的工作价值相当的劳动报酬,而是感觉自己每天工作的愉快、很有成就感。很多时候员工对后者的渴望要远远超过前者。人都是希望自己能被信任,被信任了才会有成就感,才有干劲。其实在每个的心中都有一片芳草地,绝大多数人都是知恩图报的,不愿意辜负别人的信任。俗话说得好:“疑人不用,用人不疑”,最关键的是尊重和信任都必须是发自内心深处的而不是装出来的。简单说就四个字:以诚待人!俗话说,“精诚所至,金石为开”,员工的心都是肉长的总不会比金石更难开吧?善待员工:领导者把员工当家人让员工感到为企业工作和生活很快乐、幸福,才会让客户快乐、公平、公正的对待员工,尽可能提供好的福利和待遇,给员工公平晋升的机会,这会让员工感到幸福指数在提高。

3. 书中的海底捞的评价体系让人叹服,这也折射出其育人、选人、用人的不拘一格理念。海底捞的管理业绩更多是用你培养了多少优秀员工、优秀店长、使多少客户达到满意程度来衡量。同时其评价全部采用优秀管理人员(全从一线成长,且经验丰富)来测评。这些方面的确与当前的企业有很大不同。其评价体系很好的兼顾了客户满意和员工满意两大企业成功的关键,其不成功都难。从这点来看,虽然海底捞与我公司当前的体制存在很多差异,但就这点而言,如何更有效的进行评价、如何对评价激发一线的活力、如何让一线的活力转化发自员工内心的创新、服务、销售,从而真正实现客户的满意,势必要求我们进行不断的改进和思考。

总结本书的阅读感受,可以用开篇三章序中两次标题都提及的词语-“幸福”来总结:企业幸福、员工幸福、客户幸福。

 

第二篇:班级读书会心得体会

班级读书会心得体会

昨天孩子回家给我说,明天她们班级将举行“班级读书会”,请各位家长去观摩。本来月底了,正是最忙的时候,但看到孩子渴望、期盼的眼神,我答应了。

今天上午我安排好工作,准时来到学校,刚好是孩子们在做课间操的时候,一个个活泼可爱的孩子,在操场上随着音乐,拉起手儿跳着圆圈舞,我顿时感到身心年轻,有一种被孩子们的朝气和快乐的所感染的感觉。

和家长们一起来到阶级教室,找好位子坐下,看到教室前方的投影上写着“《小王子》班级读书会”,原来今天是读《小王子》这本书。一会儿,老师和孩子们也来了,一个个很快地坐在自己的位子上,安静地等待上课开始,特别是女儿,看到我坐在前排那儿,笑得好开心,还悄悄地对我打个“胜利”的手势,对家长的到来她看来是非常满意!

读书会开始了,老师先简单地把这本书的内容做了介绍,然后选了重点的几段让孩子们朗读,她把书中的人物和事件提炼出来,让孩子们说自己的感受,不停地启发孩子自己的思维,比如:当她提问:小王子是一个什么样的孩子呢?孩子们争先恐后地举手,有孩子说他有爱心、责任心,有的孩子说他很勤勉、认真,也有孩子说小王子很忧伤、单纯;这本书我也看过,可听了孩子们的话,我突然感到对小王子性格的理解,还没有孩子们透彻。老师采用提问、引导的方式,让孩子们自由发挥,充分想像,把一个个问题回答得各种各样,千奇百怪,我越听越感慨孩子的思维真是不简单,他们的小脑袋怎样会有这么多的想法呀?老师很好地控制课堂的节奏,引导孩子的发言,采用鼓励,表扬,适当地总结,哪怕哪个孩子一时回答不上来,她也委婉地提示让他们说出自己的想法,使孩子们能畅所欲言又清楚理解,整个课堂很活跃但又集中。

最后老师还评出好几种“读书会”的奖项,几乎全班同学都获得表扬鼓励,并上台得到了奖状,孩子们可高兴了!最特别的是,老师还为一些家长颁发了“最用心的家长”奖,以感谢家长支持孩子的课外阅读,并陪孩子“亲子阅读”方面的非常用心,我也荣幸的获得这个奖项,得到一次上台,并由孩子亲手给我颁奖的机会,哈哈哈,好快乐,特爽!

作为家长,我感觉孩子学校的这次班级读书会很不错,它一方面让孩子和家长共同知道了多读书,读好书的重要性,另一方面也拉近了家长与学校的距离,知道了孩子在一所怎样的学校里学习,老师又是以一种什么样的方法带领孩子们在这里学知识的。课堂不再是以前的那种死气沉沉:老师只管在讲台上讲,孩子们像木偶一样坐在下面听;现在老师与孩子的互动充分表现出来,最大化地让孩子们表达自己的理解和想法,同时使孩子们的语言分析能力,自我表现能力都得到很好的提高,这很好!“自主课堂”,不正是现在的教学理念么?而我们家长也要学习如何引导孩子对看书,学习读书的方法,了解故事情节,把握人物形象,品味人物特点,理解书的意义,让孩子在各种优秀读物中吸取各种成长的营养知识。

同时我也希望贵校能坚持这种在学习中游戏,游戏中理解,理解中进步的教学理念,并充分融入课程中,让孩子们学会“自主做事、诚信做人”,从各方面培养提高孩子们的综合素质能力!

听了今天的班级读书会,作为家长请允许我说一声:“感谢老师的辛勤教导与付出,谢谢老师!”

资料来源:http://www.reader8.cn/data/xdth/

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