一、 领导重视（20分）

各部门重视窗口建设，把窗口工作列入部门重要议事日程，部门主要领导经常听取窗口工作情况汇报，研究解决窗口工作中的问题。

部门明确一名分管领导抓窗口工作，需部门领导审签的事项，部门领导及时审签。无需部门领导审签事项的，部门领导每月1-2次到中心听取窗口工作汇报。

1、无明确分管领导的扣5分；

2、分管领导不到中心及时签批事项或不定期到中心听窗口工作汇报的扣5分；

3、代办部门需确定一名联络员，负责与中心的日常联系。无联络员扣5分；

4、未按中心要求选派进驻人员的每人次扣5分

二、进驻情况（20分）

入住单位一律在中心实现全程办理，认真负责地将单位进驻新区行政服务中心人员、项目数量（含已进入中心项目）及结构、工作空间需求情况，以书面形式加盖单位公章后，授权到行政审批服务中心。

三、进驻质量（30分）

入驻单位严格按照新区党工委、管委会的规定将有关行政审批及服务项目纳入中心统一受理，原单位不得再受理，简化审批程序，对窗口工作人员充分授权。未做到的，按以

下规定扣分：

1、中心集中受理、集中审批、集中办理、压缩办理时限，切实提高行政许可审批效率，办理事项过程中不得出现逾期件，未在规定时限内完成办理的扣5分；

四、一站式收费（20分）

1、在服务中心统一收费窗口收取与集中办理事项相关的费用。依法按标准收取行政事项相关费用。违反收费规定，未按要求在中心收费的或在原单位双轨运行的扣10分；

2、依法按标准收取行政事项相关费用。擅自提高、减免收费标准或搭车乱收费的扣10分。

五、电子监察（10分）

建立网上行政服务大厅，以部门内网上审批和部门间协同审批为基础，以互联网为手段，向公众和企业提供网上申报、预审等服务，尽可能使申报人了解流程及审批事项。

1、己申报业务查询，用户在己申报业务查询中，主要是查看自已申报的业务是否被通过、退回、作废。未在网上公布的扣5分；

2、对已办结的业务，通过已办结业务的展示列表里选择具体业务查看办结结果和处理意见等信息，然后用户可以对该业务的办理进行满意度投票。未在网上公布的扣5分。