加强各项管理建设 促进公司健康发展

——学习***董事长一封信的一点心得

9月x日，总公司下发了“董事长致***产险各级管理者的一封信”。董事长讲话高屋建瓴、统领全局，以通俗易懂、深刻精辟的语言阐述了我***“全员业务大会战”以来的100天时间，***产险系统所做的各项工作成绩。指出了目前集团在迈向新阶段过程中存在的不足之处，对各级管理干部，尤其是各中高层的管理水平、综合素质提出了明确要求，为实现“二五”目标指明了工作方法和前进方向。按照总公司的统一部署，***省分公司积极组织学习活动，分公司总经理室及各级管理者一同学习了一封信的内容。传达学习会上，公司各级管理干部在认真学习后，对照公司执行力情况，结合自身工作实际积极进行了反思和讨论，“讲话”同时给***省分公司全体带来了强烈的责任感和使命感。针对各条线工作存在的不足，积极寻找改进措施，为公司跨越式发展扫清障碍。学习会后，各部门、各机构按照会议要求认真组织基层员工进行学习。

在学习了“董事长讲话”的精神后，我对自己的工作有了更加深刻的认识。现将本人在学习中所获得的一些思考、启发和就此指导工作实践的想法报告如下。

一、以身作则，积极寻找正确的方法，做扎实的工作作风实践者

董事长的讲话中指出业务发展，“渠道为王”、公司发展，“客户为王”，强调了领导以身作则，领导榜样的作用。作为管理者，必须注重自身人格魅力的塑造和自身素质的提高。正确的方法与扎实的工作作风，永远是我们一切执行工作的根本保证，这是***一种文化引领的力量，感染人，带动人和促进人有效方法。公司领导者担负着文化传承和带领的示范作用，作为管理干部要以扎实工作为标准，努力要求自己做好本职工作、提高业绩，也就意味着不走形式化，努力提高做事效率。统一公司全体员工的思想，积极寻找正确的工作方法，主动带头，身临现场，有效沟通，强化管理，解决问题，推动发展，以此规范整个团体的行为，继而传承和发扬实干精神，借助***独特的文化优势，促进公司健康、和谐的可持续发展。

二、注重学习，注重育人，提高队伍的整体素质

董事长在讲话中指出：牢记“工作是干出来的，不是喊出来的；工作的有效性源于正确的工作方法”。***事业发展迅速，员工与干部队伍成长非常快，***事业的发展给了大家这样的机会，但是也暴露出了部分干部不能适应现在工作岗位要求的问题，主要存在着“三不”：不称职、不到位、不适应。同样也是我们基层机构发展中管理队伍建设面临的普遍困惑。面对不断变化的市场环境和不断发展进步中的公司，特别是在******发展的关键时期，各级机构组建和人员

选用以及干部素质提升等问题成为首要解决的问题。我们必须戒骄戒躁，不断学习，转变观念，提升管理技能，适应企业发展的新需要和高标准要求。

首先要认清角色，我们的干部队伍要虚心学习，广纳贤言，不断提高自身修养、不断适应新情况。按照董事长讲话中的“正确的方法与扎实的工作作风”为标准要求自己。为人之君，君子般的风格和责任；为人之亲，亲人般的善待员工；为人之师，要求员工做到的，自己先做到。这既是***文化中的管理文化，也是***文化中的关爱文化。董事长在讲话中就提到，“关爱三个一”等多项公益活动，方便了客户，提升了形象，为公司的业务拓展，为发展赢得了客户。在我们管理者的关爱中还要时刻想到关爱员工，使员工有幸福感是董事长在年初工作报告中的要求，要以为人父母般的亲情对待员工、关爱员工，创造和谐的工作局面，使员工在你的手下，能够感受到有前途、有关爱。这样才会更好的为公司服务，成为公司赢得市场的基础。

其次要精心育人，培养适应公司发展需要的新型管理干部。一个事业，一段创业的历史，一个高速发展的公司，只有坚定不移地把自己的人才培养好，把干部队伍的培训做好，才能有所成就。回顾******成立四年多来，能在***市场的激烈竞争中取得一些成绩，也是得益于我们对人才的引进、培养和队伍建设的重视。正如董事长客服建设中讲过的

的启用新人，敢用新人、要培养出自已的一直高素质人才队伍。我们要谋求新的发展，人才就的要靠自己发现与培养，要创造人才自身优势能够得以发挥的环境，要始终如一地把培养人才作为公司的一项重要任务，这项工作更要持之以恒的去抓好。

再次要狠抓执行力，强化求真务实的工作作风。不断地强化执行力是提升公司管理干部素质和实现公司发展目标的根本需求。没有执行力，一切都是空谈；再完好的政策制度也不能产生发展的推动力，不能转化为经营效益，跟何谈公司“二五”目标乃至更高目标的实现。坚持求真务实、实事求是的职场作风，摒弃空谈及“雷声大雨点小”的现象。我们强调各项管理制度要贯彻到底，执行到底。以“坚定性、准确性、创造性和成功性”四个标准检验执行力。

三、以敢为人先的胆识，深挖渠道，积极拓展

“一切代表新生产力的创新，都应该是一个智慧的管理者必须高度重视的”这是董事长一封信中第三个“切记”。 “把公司打造成为最具品质和实力的保险公司”一直是我们的追求和我们的崇高理想，也是我们从事公司管理经营与众不同之处。用什么方式来更好更快的实现我们的理想，就是我们每天工作内容，也是检验我们能否敢为人先的一种考验。近年以来，公司电销、网销、快赔、客户管理等的一些列举措等，都在体现着渠道化改革、服务多元化、平台立体化，也就是为实现最终目标的一个个方法。

回顾董事在讲到渠道建设时提出的：在抓渠道建设的力度及深度上，我们还有很大的空间；全国绝大多数的车商及经代公司***还没有进入；不少机构领导的重视力度还不够；已经进入的渠道，在合作的深度、粘连度方面还有很大差距。这就是今后我们的工作空间、发展空间，也是我们巩固成果，形成发展核心竞争力的工作着力点。

我们的工作有时候就要求我们要敢为人先，敢于尝试一点点不同。渠道建设，我们不是第一个提出者。改变就有的展业模式，积极探索和挖掘市场，改变现有格局，运用新的管理模式，新的服务模式，新的展业模式，赢得市场，占有市场，才是我们渠道改革不同于同业公司的最终目标。保险市场逐渐开放，保险主体不断增多，如何在现有的市场竞争中找到公司未来的发展，才是我们从业者对自身工作的价值和意义，多元化渠道改革也将有更深刻的认识理解。作为***保险人，我们要铭记自己作为***成员肩负的历史使命。

四、积极贯彻“董事长一封信”精神价值，形成合力，襄举大业

一分精神，一分事业。管理干部必须保持一种积极乐观的精神面貌和饱满的工作热情，客服市场种种阻力，认真研究和探索与市场相适应的渠道开拓方法，来带领员工去完成各项实实在在的落地工作。董事长在讲到“百日经验”最有价值的地方时，就强调其这种做法的延续所带来的不仅仅是一种增长与发展，而是一种成功的工作方法，一种恢复信心

的灵丹妙药，一种可持续的发展能力。所以，我们为了实现既定的奋斗目标，不仅仅是停留在对文件简单的理解，而是要认真的化解为落实，在领会的前提下，结合本地实际，运用切合实际的应对方法和可行的实际操做进行解读，以便使对下一级进行有效传达。

董事长的讲话，内涵丰富，道理深刻，既是对现阶段公司管理谋略的概括，也是对前期工作的认可，同时也是对下阶段工作的指引。值得认真反复地研读，并在实践中不断对照和反思，改进自身的工作。

我们将继续按照董事长提出的“渠道为王” 、“客户为王”的思路，真抓实干，强化活动量管理，强调扎实工作作风。在强抓过程管理中，强力落实求真、务实、高效的工作作风。以牢记“三个切记”为根本，狠抓过程监督，确保执行力，全力抓好基础管理达标工作落实，为公司防范风险、良好运营、稳健发展提供保障。进一步加强内部管理，坚定又好又快发展的信心，促进公司的健康快速发展，为公司发展做出积极贡献。