创优秀物业管理小区汇报材料

????物业管理有限公司????物业服务管理处目前共有员工??人。我公司一直以“服务业主生活，打造优质居住环境”为目标，为业主提供全方位、一流的管理服务，赢得了业主的信任与支持。为了进一步提高管理服务水平，我们积极投入到创建优秀小区的工作中。

????小区位于沅陵县官庄镇，由????建设，???物业管理有限公司提供物业管理服务。小区现居住的有???多业主，大部分为???公司员工。

下面从以下几个方面做简要汇报：

一、加强内部管理,提高员工素质

要为业主提供良好的管理服务,就必须有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。为进一步做好物业服务工作，首先，我们严格按照要求对员工进行系统的培训，除了按照总的培训计划以外，各部门还根据本部门的岗位实际需要制定了详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面，使每位员工都熟练掌握本岗位所需的服务技能，通过培训不断提高自身的素质，从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。其次，我们还根据本小区的具体情况制定了一系列作业指导书，使内部管理更加完善，并在此基础上进行了严格的考核，结合考核结果进行奖罚，实行优胜劣汰，大大的提高了员工的积极性，从而有效推进了各项工作。另外，我们还加大了检查监督的力度，除进行例行工作检查监督外，还要求不同岗位人员进行交叉监督检查，大大的避免了因遗漏造成的管理责任。

二、加强安全管理,确保小区平安

安居才能乐业。可见，安全对小区来讲是重中之重。??小区实行封闭式管理制度，并有保安人员进行24小时值班巡视。在智能化管理方面，先后引入了较为先进的技术设备，包括闭路监控系统、红外线自动监控系统、单元门禁系统、电子巡更系统。先进的技防设施涉及到了安全防卫的各个方面。随着社会的不断发展，我们意识到仅靠先进的设施是远远不够的，还需有一支过硬的保安队伍与之相匹配方可发挥最大威力。小区的保安队伍从业人员基本都是退伍军人，有较强的军事素质和良好的工作作风。他们均要经过严格的招聘选拔，方可到岗执勤。通过一系列规范的培训和管理措施，使小区的保安队伍始终保持在一个相对稳定的水平上。通过技防与人防相结合，我们为小区业主创造了一个相对安全、舒适的居住环境。

三、针对业主要求，提供一流服务

物业管理公司应当以服务为主，以客户为中心，竭诚做好各项管理服务工作，??物业秉承“以人为本、以客户服务为中心”的服务理念，主动了解客户的需求，在做好常规性管理服务的同时，还向业主提供快捷、方便的便民服务。

一是，通过住户问卷调查、业主访问等形式与业主进行充分沟通，了解其需求，以便有针对性的提供便民服务。小区每年进行一次全面的业主调查，通过多种形式的走访，了解住户对管理服务的满意程度，也征求到一些意见和建议，对合理的建议及时采纳。

二是，在日常的服务工作中，我们建立了完善的规章制度，为业主提供满意的服务。业主的每一个诉求都有专人进行记录并

安排处理，进行回访；每一件的处理都形成一个完整的闭路，得到及时的处理，使管理疏漏降到最低。我们还通过各种形式的培训强化服务人员的服务意识,使工作人员时刻牢记“以业主为中心”的服务理念，并贯穿到工作的全过程中去。

四、创造优美的居住环境

???小区在环境管理上要求也很高，管理处专门组建了一支绿化、清洁队伍，负责小区的环境管理、维护工作，并且实行全员环境管理制度。通过完善的规章制度，专业人员的精心管理，使小区的环境更加优美。

五、开展社区活动，营造文明氛围

???物业为业主提供了高档次的硬件环境，但仅有高档硬件的小区还不能称为最佳的居住环境。作为物业管理公司，我们有责任将精神文明建设贯穿于物业管理当中，使小区形成一个具有高度文明的居住氛围。在这方面，我们主要做了以下工作：

第一，定期开展小区活动。定期开展小区文化活动，并且重视住户的参与性。如组织小区业主参加跳舞比赛、???运动会开幕式、???文娱活动等，以小区活动为载体,以达到增进了解、融合关系的目的。

第二，与住户签定业主公约，精神文明建设公约使住户形成一定的自我管理、自我约束的习惯。个体意识服从群体，大家共同起来根治不文明的现象，共同创建文明居住环境。

第三，持续强化小区管理。小区内居住几千人，经常有外人进出小区，难免有些人有不文明的行为出现。管理处工作人员加强对违规行为的管理，一经发现及时制止。同时，业主们在发现

个别人员的不文明行为时，也会主动制止或通知管理处，形成了齐抓共管，共创文明环境的好风气。

我们要借此次机会，在今后的工作中狠抓规范服务、贯彻坚持服务业主，为业主做实事，不断提高我们的服务质量和服务水平，使我们的各项物业服务工作更上一个新台阶。

???物业管理公司

????年??月??日

 

第二篇：20xx年优秀团干汇报材料

20xx年优秀团干汇报材料

xx，男，xx岁，XX年x月加入中国共 产 党，连续从事团工作四年，他在工作中做出了出色的工作成绩，是一个领导放心，同事爱戴的好干部。思想上积极要求进步，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。现任项目技术部部长、兼任项目团支部书记，在工作中做好每一个方案设计，精义求精不怕辛劳；在做好本职工作的同时也努力建设团支部生活，使青年同志在业余时间提高自身文化素养，丰富了业余生活。对项目做出了突出的贡献。

一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上积极要求进步。

xx在思想上做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和

“xxxx”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。作为一名党员，又作为一名项目团支部书记，他在项目组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现积极，热烈响应。在党组织的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量。

二、努力提高团员青年的政治思想素质

1、组织团员青年学习党的路线方针政策和xx大的重要思想,特别是今年为祖国60岁华诞,时组织团员青年收听收看首都各界庆祝中华人民共和国成立60周年大会，增加爱国主义情怀，提高团员青年的自豪感。认真贯彻、积极实践“xxxx”重要思想，深刻体会“xxxx”,开展专题讨论,组织知识竞赛等,使团员青年不断加深对党的重要思想、精神的理解和认识,始终站在改革开放的第一线,在日常工作中发挥带头作用,使对党的重要思想精神的学习贯彻不断深入,在工作和学习中找到了实际的契合点和定位。

2、举办团员理论学习交流会,在团员青年中宣传党的知识和历史,结合新形势的发展,交流思想,畅谈体会。

3、从报纸、杂志及网络上摘录国际与国内的政治信息,提供给团员青年阅读,并互相交流意见和观点。

三、开展丰富的团的活动主题

1、丰富青工生活。组织团支部与工会一道，在节假日和施工余暇组织开展多种形式的文体活动，丰富和活跃员工生活，愉悦身心，陶冶情操，共建团结和谐大家庭

2、开展义务服务。组织团员青年开展义务劳动，擦洗门窗、宣传牌，给项目部花草浇水，深受职工欢迎。

四、关心青年生活，引导青年成长

项目团员青年大多是近两年毕业的大学生，首次走出校园，进入单位，融入社会。工地的环境条件与理想存在较大差距，思想易波动。团支部与党支部一起深入青工之中，与他们交朋友，了解他们的思想动态，帮助其解决具体困难，组织座谈，化解心中的疑虑，使他们较快地适应了角色转换，以崭新的姿态投入工作。

关心青年成长。引导青年成长成才，有计划、有重点的向党组织推荐思想进步,政治优秀的团员作为党组织的后备力量。

五、提高大家业务水平，为生产服务

xx积极组织了各种活动,促使广大团员青年在完成本职工作的同时,加强学习,不断实践,从工作中积累经验处。

1、组织内部业务交流,将在工作中遇到的问题及获得的经验互相交流,互相学习,提出新的意见和建议,共同发展,共同提高。

2、协助有关部门组织各种桥梁技术和质量、安全知识培训,促进了团员青年知识水平与业务水平的整体提高，保证了现场施工顺利进行。

3、与安全环保部联合举办了安全知识竞赛,丰富了安全知识，增强了安全意识，有助于消除安全隐患，减少事故发生。

xx同志热爱共青团事业，精通团的业务；作风扎实，密切联系青年，热情为青年服务；学习刻苦，工作勤奋，具备较高的知识水平和较强的工作能力；是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀团干。