医务科年终工作总结

20xx年在院领导的正确领导下，以病人为中心、持续改进质量，保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，现将xx年工作总结如下：

一、持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。

1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。持续医疗质量改进，制定工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员达到100%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强《病历书写基本规范》的检查督导力度，不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，1-12月医疗质量反馈12次。医院给各科室购买《临床诊疗指南》、《临床技术操作规范》和《20xx病历书写规范详解》，指导和规范诊断、治疗等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素质，提高医疗质量，保证医疗安全。

2、重视法律法规，强化医疗安全意识，加强医患沟通。20xx年x月卫生部下发了《病历书写基本规范》，并组织全院医务人

员考核，全年共组织医疗安全培训5次。规范全程诊疗知情权

3、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训8次，提高了授课水平及质量；进行法律法规考试1次，考试合格率100%。今年岗前培训2人，培训合格率100%。

4、持续改进，完善制度规范。加强医疗质量持续改进，坚持每月医疗质量检查制度，分析总结医疗质量问题，制定并完善管理规范、手术安全核查制度及核查表、转院制度等。

5、监督“危急值”报告制度及登记，强化以病人为中心的服务理念及服务意识，加强临床科室与医技科室的有效沟通。

6、医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科完成，按要求整理各种赔付资料，提交索赔申请，协调保险公司，保证了医疗保险赔付款的及时到位。

四、医院通过采取请进来和派出去等形式，加大职业技术培训力度，使医务人员的医疗技术水平有了明显提高。

1、继续加强同济南市妇幼保健院之间的沟通和联系，生殖科继续保持和省生殖医院的协作，积极创造充分发挥专家的作用，利用专家坐诊、查房、带教手术、疑难病历讨论、学术讲座等措施，不断提高全院医务人员的技术水平，使全院的诊疗水平普遍得到了明显提高。外派进修学习人员7人，提高医务人员的医疗技术水平，加快科室发展。全年发表论文6篇，其中国家级4篇，省2篇。

2、在院委会领导下，继续承担对口支援尼山和防山支援任务，今年x月x日开始对尼山医院的全面托管，每天派儿科和妇产科医师各一名去尼山医院坐诊。医务科、护理部和门诊部每月一次对尼山院区进行一次医疗护理质量检查和督导。提高了农

村卫生技术人员的医疗水平，受到患者的好评。

五、树立整体意识，及时完成上级主管部门的各项工作，发挥医务科的职能科室作用。

1、医务科是医院对外交流的一个窗口，工作繁杂，承担着医院医政各项工作，承担医院的公共职能、传染病上报、万名医师进农户、党员包村、医师的考核、继续医学教育、单位进修学习及每年1次的征兵体检等职能，

2、医疗工作的不稳定及不可预知性，要求我们时刻保持警惕，临床科室也逐渐重视医务科的职能作用，发生医疗隐患或遇重大抢救工作时，总能在第1时间通知医务科，组织院内外专家会诊，提出合理建议，受到临床医师的好评。

 

第二篇：20xx年医务科年终工作总结

20xx年医务科年终工作总结

20xx年，医务科工作在院班子的正确领导和大力支持下，坚持“以患者为中心”的服务理念和“厚德、求实、和谐、创新”的院训，建立和谐的医患关系为目标，以“二甲”评审标准作为指南，以医疗质量和医疗安全为主线，严抓医疗核心制度的落实，在人才培养、科研教学、对口帮扶、完成政指令性任务、服务能力和服务水平等方面均取得了较好的成绩。现总结如下：

一、取得的工作成绩

（一）人才培养及人才引进

一是积极组织人员外出进修，提高我院医务人员业务能力。抓住城乡对口帮扶的机会，选派理论基础好，有培养潜力的医务人员到上一级医院进修学习，全年共派出12名医、技人员分别到遵义医学院附属医院、遵义医学院附属口腔医院、贵阳医学院附属医院、广东省中医学院附属医院、上海市儿童医院等三级医院进修学习，共派出3名医师分别参加中医科、病理科及重症医学科医师规范化培训。二是组织科主任及业务骨干参加短期培训和各种学术会议，开拓医务人员视野，提高医务人员业务能力。20xx年全年共组织115人次参加52次各种专科培训、各类岗前技能培训以及各专业学术年会，使临床一线医务人员能更好地掌握相应的岗位技能，了解相关专业学科的发展。三是积极参加省内医学院校人才招聘会，通过多种途径引进人才，加大人力资源建设。20xx年参加贵阳医学院及遵义医学院组织的人

才招聘会2次，共招聘本科毕业生35人，通过人才招聘会等多种途径引进学科带头人1人，有执业医师资格医务人员5人，使各科人才梯队建设更加完善，人才结构更趋合理。

（二）医疗质量及医疗安全

一是严抓病历质量，组织开展病历书写规范专题讲座2次，受培训近300人次，提高临床医师病历书写能力。质控科每季度组织质控人员对全院门诊病历、在位病历和终未病历进行全面检查，针对病历中存在的问题，提出书面整改意见并及时反馈给临床，通过不断整改，病历质量得到较大的提高，并把质控与科室绩效挂钩，兑现奖惩，全年共开展质控12次，检查病历20xx余份。二是继续加强核心制度落实，确保核心制度落实到位，从科室实际情况出发，不断深化十四项核心制度。对核心制度的落实情况纳入质控和平时抽查的重要内容，并在三基理论考试中容入部分试题考试，组织科主任对核心制度掌握专题考试。通过参加科室晨会交班、三级查房、科室病例讨论、加强危重患者的督查等多种形式，提高核心制度执行力，确保医疗质量，保证患者安全。三是积极与帮扶单位遵义医学院附属医院专家老师联系，争取技术支持和管理帮扶，全年邀请院际会诊3次，由遵医附院医务处组织专家对我院等级医院深度复核进行全面自查一次。圆满完成上级各项医疗质量检查工作。完成市卫生局组织的医疗质量交叉检查及各项医疗质量检查工作。四是组织开展医患纠纷和医疗不良事件点评2次，针对工作缺陷查找问题，研究分析解决办法。全年发生医患纠纷7例，调解4例，赔偿148052元，较20xx年下降66.58%，

未发生医方负主要责任的医疗事故。五是开展全院性疑难病例讨论12次，集中优势技术为病患解除痛苦。六是开展输血安全大检查6次，对输血指不良反应报告，输血安全核查等方面检查，确保输血安全。七是定期召开医疗质量、医疗安全、药事委员会等会议，临床医技联席会议，总结阶段性工作，研究部署下步工作，使各项工作有疗推进。八是积极做好人才准备和学科发展规划，完成了妇科、肝胆外科、骨科、神经内分泌科、呼吸内科的分科工作，成立了肿瘤介入科，改扩建了康复科，规范了新生儿科。九是加强新技术新项目的管理，规范申报程序，严格讨论制度，严把审批考核关，在确保安全的基础上，使新技术得到顺利开展和应用，全年开展新技术8项。

（三）科研与教学

一是积极组织科研科题申报，努力提高全院科研能力。20xx年度申报省卫生厅科研项目三项，获得立项二项。积极与铜仁市科技局取得联系，了解市级科研立项申报及成果鉴定申报流程，为下一年度市级科研申报打下基础。二是完成省级继续医学教育项目和县级继续医学教育项目各一项。20xx年度举办省级继续医学教育项目“心血管疾病防治讲习班”，参加培训150余人。举办全县乡镇卫生院“心电图培训班”，为乡镇卫生院培训业务人员15人次。三是加大“三基三严”的学习管理，提高全院医务人员的理论基础。为方便全院医务人员理论学习，购买了“三基”学习与考试软件，组织“三基”理论考试四次，并严格考试纪律和奖惩制度。组织参加县卫食药局组织的三基考试一次。四是为提高全院中高级职称人员教学能力，促进全院

学习风气的转变，全年定期组织专题讲座20余次。

（四）依法执业

为加强医务人员法律法规的学习，组织全院医务人员开展《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等法律法规讲座2次，受培训人员600余人次。提高全院干部职工的法律意识，使医务人员知法懂法，依照法律法规执业，确保医务人员和患者的合法权益。同时在加强临床医务人员依法执业的管理上下功夫，针对目前我院新招毕业生及无证人员较多的情况，制定住院总医师制度及实施方案，加强对无证人员的监管，确保每一名实习期医师在执业过程中均有上级医师指导。为鼓励无证人员努力学习考取执业医师资格证，制定相关规定，加强对无证人员的学习指导，鼓励和支持无证人员努力学习考取执业医师资格证。

（五）对口支援工作

认真贯彻落实《贵州省“万名医师支援农村卫生工程”实施方案》和“四帮四促”活动的有关要求，通过制定工作计划及实施方案，签订协议，狠抓落实，经国家卫计委考核，以得了可喜成绩。特别是落实铜仁市卫生局、德江县卫食药局关于县级医院帮扶乡镇卫生院的相关要求，组织我院各科专业技术人员，对口帮扶我院合兴、高山、煎茶、钱家等乡镇卫生院，以智力帮扶为主，投入帮扶金近100万元，派出2名医疗及管理骨干担任煎茶卫生院、钱家卫生院院长，竭力帮助我县乡镇卫生院医务人员提高业务能力。

（六）政府指令性任务

按时完成政府指令性的突发公共卫生事件的医疗救治，积极参与政府及卫生行政部门组织的健康教育宣传，按时完成卫生行政主管部门基本卫生服务数据的上报工作。全年为县内组织召开的各种会议提供保健医务人员40多人次，免费为残疾人残疾鉴定30多人次，司法援助2人次。为县公安局长期提供1名医生担任狱医。

（七）完成院领导交办的其它工作

按时完成院领导交办的其他工作任务，协助院办公室、护理部、宣教科等行政后勤科室完成相应的工作任务。

二、存在的不足

通过一年的努力，医务科在各方面的工作取得了一定进展和成绩，但也存在诸多不足，主要表现在：一是医务科人力不足，分工不明确，造成工作零乱，工作层次条理不明；二是医务工作与临床工作结合不够紧密，下科室少，蹲办公室多；三是管理制度不够完善，部分制度执行力不够；四是管理工作的信息化程度和科学化程度不够高；四是医务人员医疗质量、医疗安全意识有待提高。

三、下一步打算

一是继续加大人才招聘及人才培养力度，加强人才队伍建设。二是充分调动医疗质量、医疗安全、药事、院感等管理委员会职能，发挥其在医院各方面的管理作用，保证工作及时有序开展，保障医疗质量及医疗安全。三是继续加强核心制度的落实，对照“二甲”标准，完善各项管理制度和管理规定，确保相关制度可执行性。四是加强对各手术室、ICU等重点部门及重点环节的管理。五是加强对病历质量

和病案管理，加大对终未病历的归档管理工作，按照ICD-10疾病编码手册要求，规范疾病诊断，保证病历信息录入准确性，保证各项统计工作的准确性。六是加强临床实习带教的管理，完善管理制度，提高带教能力，积极与省内外各大中专院校的联系。七是继续加大科研课题的申报，尤其是地区级科研科题的立项申报工作，及时结题年内装立项的两个省级科研课题，按时申报成果鉴定及报奖工作。八是积极利用城乡对口支援遵医附院帮扶及与遵医附院签定医联体的契机，发挥帮扶专家的专业特长，积极带动全院各临床科室与遵医附院相应科室对接工作，抓住机会提高我院各科的管理及业务能力。

医务科

20xx年x月x日