XX销售分公司20xx年行政人事半年总结报告

及明年工作安排

股份公司领导：

20xx年，总公司逐步整合了我公司业务，营销各方面逐渐融入到总公司营销体系中。XX分公司行政人事工作，根据总公司和股份公司的要求，顺利的转型融合到了新的体系中，各项工作向着规范、统一、高效的方向迈进。进过半年的工作，取得了部分成绩，也存在诸多问题。现就XX分公司20xx年今年行政人事工作作如下总结：

一、今年主要工作内容及完成情况

1、制度建设：今年，XX销售分公司拟定并下发了《分公司销售管理制度汇编》，《营销人员管理制度考核细则》两个文件。转发了《总公司销售合同管理办法》、《总公司销售价格管理办法》、《总公司员工培训教育办法》、《集团公司市场信息与营销策划管理办法（暂行）》、《公文部门理办法》、《印章及介绍信管理办法》、《会议管理办法》等文件，并监督了公司各下属单位的执行情况。

2、考核管理：人员管理：根据总公司要求，拟定了“XXXX”方案，按照方案，原有三个公司下属单位须减少人员9名，截止6月底已减少7人。配合新进厂家对销售人员进行了招聘，其中B单位招聘销售部门长、助理和销售人员14人，C单位招聘销售业务人员2人，A单位招聘销售业务人员4人，使新进企业很快构建起了销售组织机构，为销售业绩的提升打下了基础。

3、薪酬管理：根据总公司和公司薪酬管理相关要求，及时调整了公司内部职工工资分配办法相关条款。1—12月，我公司结算职工工资总额XXXX万元，实际发放XXXX万元，做到了内部调节和以丰补欠；同时各公司下属单位制定了分配细则，都硬考核，调动了职工的积极性。

4、考勤考核：严格考勤制度。各公司下属单位、各部门严格按照考勤制度考勤，年休假、婚丧假、病假、事假等假别标示准确，请假程序符合要求，无1人矿工。

5、培训学习：组织下属公司各下属单位负责人、业务骨干，前后56人次前往XXXX、XXXX等公司，学习先进销售管理和销售模式和考核办法。派遣XXX单位统计人员前往AA公司下属单位学习统计报表、报告，取得了明显的效果。组织各级公司下属单位（部

门）学习领会总公司有关销售的各项管理办法和制度，使员工们认识领会到了总公司的核心管理内容，有力的规范和指导了销售行为。

6、公文管理：按照总公司相关要求，完善了分公司的收发文管理，建立了书面、电子公文的存档，及时的下发到公司各下属单位，使公司各下属单位的各类销售行为逐步规范到总公司要求的模式下。保证了各级机构文件的有效性、及时性、规范性和统一性。

7、对外沟通：及时办理了各类到期证件的年审、续办工作，加强和与销售相关的各级政府职能机构的沟通交流工作，保证了销售工作的顺利开展。特别是加强了与各级政府BB行业协会、质量监督局的沟通交流工作，及时的了解了行业的发展状况，消除了部分成员企业由于包装袋质量等问题导致的负面影响。

二、今年主要工作成绩

1、减员增效取得初步效果：我公司原有三个下属单位，由于体制原因，去年年末共有销售人员75名，通过实施总公司“XXXX”方案，半年内减员6人，工资费用得到有效控制，减员增效取得很大的进步，为公司的降本提效创造了条件。

2、组建了新进B企业的销售队伍：按照总公司和上级业务领导部门的要求，组建了A单位、B单位、C单位的销售部门，在销售部门设置了部门长、部门长助理，统计员、业务员等各岗位，初步建立起了一个完善的销售队伍。特别是C单位公开招聘了销售人员10名，为其复产销售做了大量的工作。另增派支援攀煤建材、泸州沱江各一名富有经验的销售人员，规范了销售行为、顺利的融入了新的销售体系。

3、考核管理和力度得到进一步加强深化：今年XX分公司执行了《营销人员管理制度考核细则》，并根据公司对XX分公司的考核，细化了各级销售人员的考核管理办法，从销售量、价、款、费用、劳动纪律、安全、服务等各个方面严格考核，部分完成不好的公司下属单位（部门）进过加大力度的考核后，业绩不好的公司下属单位普降工资基数达30%左右，员工积极性得到全面提升，提高了工作效率和工作水平。

4、通过规范管理，业务技能得到了提高：按照总公司营销部要求，XX分公司需每月提供《员工情况变动表》、《员工工资变动表》、每周提供《会议工作落实情况跟踪》，通过细致的管理，公司各下属单位行政人事人员的业务技能得到了提高，基本适应了总公司管理的要求。

三、今年工作中存在的不足及改进措施

1、“XXXX”方案未能全面实施：由于历史原因，XX分公司原有三个公司下属单位人员过多，部分公司下属单位的岗位人员没有具体事务，人浮于事，效率底下。按照XXXX方案和工作计划，分公司将于今年内完成部分富裕销售人员的减员，但由于没有更好的办法，“XXXX”方案未能得到尽快实施，工作部门于被动中。下年该项工作须加快进度，利用与总公司销售的合并，尽快推进。

2、文件管理相关有所退步：去年按照总公司相关要求，各类文件管理规范、收发存等方面的工作得到了很大的提升。今年开始，由于业务范围的扩大、人员的减少，文档管理部门于被动工作的局面，总公司下发的各类相关文件未能有效、全面的执行。下年，XX分公司办公室准备召开文件管理的相关工作，对内容、进度进行梳理，加大使命感责任心，加强管理和考核，使文件管理工作得到切实有效的提高。

3、部分员工劳动纪律有松懈的迹象：随着市场环境的恶化，今年今年销售业绩较差，加大了考核后部分员工的收入降低，这个别员工情绪化严重，不能过紧日子，甚至认为收入降低就该少做事，劳动纪律随之松懈起来。对此，一方面要做好员工的思想工作，另一方面要重申加强劳动记录的重要性，严格考勤，严格规章制度，对责任人加大部门罚力度，彻底扭转劳动纪律松懈的局面。

四、20xx年工作安排

1、继续展开与总公司营销工作的全面对接：为保证总公司已下发的各类行政人事的管理文件、规章制度得到全面贯彻和执行，XX分公司办公室计划从7月份开始，对公司各下属单位的行政人事工作逐一进行检查，争取每一季度开展一次行政人事工作评比，奖惩有度，推进行政人事工作与总公司的全面对接。

2、继续完善执行“XXXX”方案：由于XX分公司即将与总公司营销中心合并，下年将完善新的“XXXX”方案，严格按照方案制定的人员总数、员工薪酬、岗位设置分期、分项开展工作，使新的“XXXX”方案得到逐步实施。

3、试行《总公司营销考核办法（试行）》：按照总公司下发的《总公司营销考核办法（试行）》对员工业绩、薪酬全面考核，让考核更加适应销售形势的发展，以考核促进销售人员的积极性，加大业绩与薪酬挂钩力度，促使销售业绩的提升。并在实际考核过程中提出修改建议，完善考核办法。

4、策划整合后公司各下属单位的广告方案：今年，由于体制的变化，总公司并未明确成员企业的商标和广告模板，使得我公司所属企业的广告宣传工作基本部门于停滞

状态，许多广告合同未能执行或者被终止。下年，争取在西南的统一管理下、统一模式下，推进广告工作的开展，最大程度的扭转目前广告工作的不利局面。

5、规范各类行政人事部门的报表、报告：目前XX分公司现行体制还未彻底转变，离总公司、集团公司的各类行政人事报表、报告许多要求有所差别，还未能得到彻底的规范。下年重要的一项工作就是彻底的规范各类报告、报表，以适应总公司营销整体管理的要求，提升管理质量。

特此报告

XX销售分公司 20xx年x月x日

 

第二篇：XX公司行政人事部经理述职报告

XX公司人事行政部经理述职报告

尊敬的公司领导：

您们好！

本人XXX于XXXX年X月XX日加入XXXX集团XXX科技有限公司。自入职至20xx年x月担任XX公司人事行政部经理职务，依托多年人事行政的工作经验，敬业负责的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持，使我工作起来颇为顺畅。回顾两年多的工作，有成绩，也有不足。下面我就以下四个方面进行述职，请公司领导给予指正。

※ 20xx-xx年所做工作

※ 对工作的感悟及对自身的评价

※ 工作中的问题

※ 20xx年的工作思路

第一部分：09-xx年所做工作

1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度

xx年x月加入XX公司时，公司处于创立阶段，运作和日常管理工作中需要有法可依，有规可行。在集团框架内，根据XX公司实际，在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度，如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度，使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。

2、人力设计及招聘实施

公司从最初的4名员工到现在360多名员工，是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始，即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计，落实到具体的招聘、面试、入职工作，截止到20xx年年底之前，基本由X总及我完成。公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里，开设了六个以上的网站招聘窗口，参加人才交流会和校园招聘会数十场，在XX省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市，与一批招聘市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人

员的面试（不含资料收集）即达200人以上。在XXXX年XX月完成了各主要部门经理，如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送上海培训工作。XXXX年XX月及XX月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。

XXXX年X月工厂投产前，吸取XXX厂经验教训，针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的XXX市XX镇组织专场招聘会两场，XXX市XX乡组织专场招聘会一场，极大缓解了公司用工压力，以上招聘的员工部份已成为公司生产骨干。

3、减员增效，推行计件工资

自XXXX年X月开始，由X总牵头，在生产部配合下，公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期准备充分、领导重视、生产部各主管推行得力，执行计件工资方案3个月以来，在人均工资水平略降的前提下，包装班组员工人数从100多人减到70多人，而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至X月中旬，我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开始试行。

4、培养骨干员工、开展安全与技能培训

在用人方面，不仅把人招的进来，在生产管理中对有责任感有能力的员工更要留得住，公司会提供给员工一个展示自我的平台，针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长，行政人事部除了X月份申请总部人力中心的XXX经理来公司对预备班、组长员工进行为期XX天的公司文化、管理制度、班组长素质培训以外，同时按照集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通，与员工本人面对面谈话，了解员工的想法，给予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命，计划在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。

XXXX年X至XX月行政人事部针对员工安全和技能培训计划，外派培训做了包括生产和技术部外派员工X人进行高压容器操作培训，设备部外派员工X人进行高压电工培训，人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训，外派员工2人进行安全员培训。

内部培训除配合各部门进行2、3级生产技能培训外，一级培训包括2月一次全厂员工入职培训，6月一次外请讲师全厂员工消防安全培训，8月进行一次全厂消防现场演练。

5、行政、后勤保障工作

XX公司在修建期间从最早在XXX小区租赁一套房开始，随着员工不断增加，各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及采购主管到位之前，我负责了食堂管理，车辆管理、保安管理、采购、外联接待工作，部份参与XX厂

一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门，理顺本部门工作，才能确保服务员工，从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车安排解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等，虽然限于自己能力，但仍尽力做到更好。投产后行政后勤方面工作较多，其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括：1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。2、公司二级及以上员工年度旅游活动。3、公司废塑料袋（玉米芯、米糠的包装袋）和化学废弃品的处理。特别是化学废弃品的处理，因为主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶，环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司，对方最低要价不低于XXXX元/月，我认为要价太高，再与收购我公司废塑料袋的废品商协商，告知对方如果要继续收购废品必须把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自XXX年XX月起，该废品收购商与公司签定了回收协议，除了免费代为处理化学废弃品以外，每月还要向公司付XXXX元的废塑料袋收购款。由此，单化学废弃品处理一项，每年为公司节约近XXXXX元。

第二部份：对工作的感悟及对自身的评价

1、 对工作的感悟

行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。在公司职业定位方面，我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野不同，思考问题的角度不同，那么就要求自己站在领导的位置上去思考问题，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为领导分忧、减压。入职两年多来，我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司X总进行内部管理，做为行政人事部经理特别是人事方面是参与到了公司的发展规划当中的，除了做好领导交予的任务，向领导解决问题的方案和建议也是行政人事部经理的职责和义务。

2、对自身的评价

在公司两年多的时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评”，作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足：

1、人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。

2、在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。引用某本书上的一句话：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节，在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。 第三部分：工作中存在的主要问题

1、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我公司行业的特殊性，特别是设备部制冷工等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进行筛选，需要我们专职的招聘人员开展工作，但目前行政人事部一方面必须经手的日常事务较多，一方面工作能力有待提高，个别招聘难度大的岗位，不能及时招聘到位，造成专业人才人员短缺，给部门正常生产带来影响。

2、培训不够系统

因公司正处投产半年的紧张时期，各项工作都在逐步完善中，培训教员的专业度和方式方法有待提高，造成公司的二、三级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。

3、消防、安全和日常违纪事件处理还不成体系，执行力度不够

制度建立了，标准要求了，但执行情况如何，就给管理工作打了折扣，管理中的PDCA（计划、执行、检查、反馈），我部门还做的远远不够，还未真正建立督导、执行等工作体系。

4、员工的考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立，目前处于主观意识决定结果的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

5、行政、后勤服务水平还有待提高

除了公司提供的硬件基础（美观卫生的宿舍楼、设施齐全的食堂、图书室、网吧、桌球室、乒坛球室、健身房、卡拉OK，），更重要的是软件系统（行政后勤人员的服务意识，本部门的工作推动执行、与各部门的沟通交流、了解员工的正当需求并及时解决）还要有大幅度的提高。

第四部分：20xx年的工作思路

一、集中力量解决上述提出的主要问题。

（1）、继续扩大招聘范围，提高招聘执行人员综合素质，响应公司领导号召，多出去，多跑跑，利用多种形式加大招聘力度。

（2）、了解员工和部门培训需求，建立和落实一、二、三级培训计划，充分理解生产部门实际困难，多一些交流和沟通，见缝插针的挤出培训时间，使培训工作落到实处；

（3）、重点完善检查、督导体系，加强执行力度。

（4）、建立客观的考评体系。

（5）、通过本部门行政后勤人员的培训与沟通，练好内功，提高整体服务水平。

二、针对个人不足方面，积极调整心态，学习郭总务实细腻的领导风格，学习各部门经理和同事的求真、进取的工作作风，完善自己，提高自己。

以上是本人在20xx-20xx年度任职XXXXX有限公司行政人事部经理的述职报告，敬请各位领导批评指正。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日