为社区老人服务 为繁忙儿女分忧

建华区东市场社区党委、社区居委会

（20xx年x月x日）

东市场社区结合学习实践科学发展观活动，倡导“关爱今天的老人就是关爱明天的自己”这一理念，整合社会各方资源，依托社区积极开展居家养老服务工作，不断提高老年人的生活生命质量，从而不断促使了家庭、社区和社会的和谐。

一、以人为本，构建居家养老服务工作平台

东市场社区有居民2060户5780人，其中60岁以上老年人507人，占总人口数近9%。多年来，东市场社区一直注重营造敬老、孝老、养老、助老的良好社会氛围，为实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐”的目标，积极筹资，于20xx年x月成立了居家养老服务站。建站之初，在学习借鉴南京、哈尔滨等经验的同时，围绕老年人实际需求，在建设规模、功能配备方面坚持了高标准。目前，居家养老服务站建筑面积达到1180平方米，建成“12室2堂1站”，包括：保健室、康复室、健康宣教室、关爱室、日托室、休息室、人民调解工作室、法律援助室、阅览室、健身室、娱乐室、夕阳红老年创作室，另外还有社区老年食堂、社区课堂及义工工作站，免费为老年人提

供服务。建立了老年人居家养老服务信息库、电子档案，随时掌握老年人的动态需求，为供需双方搭建对接平台。区委、区政府投资14.8万元，设立了触摸屏、易安通等设施，较好地满足了老年人的养老服务需求。该站投入使用后立即得到了社区老年人的欢迎，彻底改变了老年人原来“夏秋蹲墙根，春冬不离巢”的境况。

二、立足社区，完善居家养老服务功能体系

我们依托社区服务网络打造温馨家园，使老年人居家养老的同时在社区可以享受到生活照料、医疗保健、文化娱乐、权益维护等各类服务项目，为老年人居家养老提供便利。

（一）细化社区养老服务网络。一是在社区居家养老服务站，配备专职工作人员2名，专职助老员1名，专职社工4名，专职卫生保健员7名，其他社区工作人员9名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督等工作。二是强化老年协会作用，发挥其在居家养老中的协调、桥梁、助手和监督等作用，社区507名老人已有423人入会，协会11名组织成员为服务站提出合理化建议8条，均被采纳。三是发挥志愿者作用。社区已登记的志愿者186人，志愿者组织队伍7支。社区成立了由60名义工组成的“为老志愿者服务队”，每两名义工负责为一栋楼的老年人提供服务，开展“一天一敲门，关爱进家门”活动，与独居老人结对子，义务服务。四是整合社区资源，吸纳社会力量参与为老服务。

目前已与10家单位签订服务协议，专门为老年人提供服务。

（二）丰富居家养老服务内容。社区及时掌握老年人基本情况及需求信息，多渠道、多形式的开展居家养老服务工作。因地制宜开展了健身娱乐、阅览、日间休息、基本体检、法律咨询、精神慰藉、打扫卫生、医疗陪护、代缴费用、代购用品、送餐上门、洗衣缝补、入户理发、日间照料等14项有偿、低偿、无偿服务。

一是提供全方位的生活照料。根据老年人需求，提供代缴费用、陪护聊天、陪送看病、代购物品、清洁卫生、家电维修等服务。二是开展便利的医疗保健服务。依托社区医疗站及卫生服务网点，开展医疗咨询、保健讲座活动，为老年人建立健康档案，设立家庭病床，提供基础体检、康复护理等医疗服务，基本实现了“大病进医院、小病在社区”。三是利用老年之家等室内外活动场所，开办老年学校，组织经常性的老年文体活动、比赛等，丰富老年人的精神文化生活。四是维护老年人合法权益。驻社区的3个律师事务所和法律服务所的12名法律工作者深入社区，为老年人提供法律咨询和服务，定期为老年人开展法律咨询，提供便捷、及时、专业的法律援助和服务。

（三）明确居家养老服务责任。服务站以公共化服务与社会化服务和志愿服务相结合的方式为社区60岁以上老年人提供有偿、低偿、无偿服务，与社会化服务机构签订了居

家养老服务协议书，协议对服务人员服务的时间、范围都做了详细的规定。接受服务的老人和服务人员各执一份，社区留存一份。同时，社区还建立了完善的回访跟踪制度，发现问题及时解决，促进双方的沟通和交流。

三、开拓思路，持续扩展居家养老服务工作外延

东市场社区是“美德型”社区，社区居民曾在全国学习型家庭、全市五好家庭、全市十大孝星等评比中取得多项荣誉，社区80%的家庭达到了美德家庭的标准。目前是，社区形成了老有所养、幼有所托、孤有所扶、残有所助、贫有所济、难有所帮的大氛围。在居家养老工作中我们更是围绕“美德”二字持续扩展工作外延。

（一）有效利用资源，扩展服务阵地。利用格言栏、宣传栏、文化长廊等文化阵地，开展征文比赛、板报展、书画展等活动；利用社区文化广场举办“家庭趣味运动会”、“激情广场大家唱”、“老年人交谊舞会”、“文艺汇演”、“老年人健康讲座”、“书画展”等活动，丰富了老年人的业余文化生活；打造“爱老、敬老”温馨楼道，在楼道内张贴敬老爱老格言及温馨提示，得到了社区居民，尤其是得到了老年朋友的赞誉。

（二）充分发扬美德，扩展服务人群。在居家养老工作中，我们做到三个结合：一是子女赡养与社会服务相结合，开展“孝行建华”活动以来，社区内挖掘出了许多孝敬老

人好儿女的典型事迹，通过宣传，在社区内形成了尊老敬老的良好氛围。二是义工服务与专业服务相结合，建华区公职人员义工制度的建立，实现了无偿服务的最大化。三是邻里互助与以老助老相结合，通过系列“美德”主题活动的开展，在社区居民中达成了“关爱他人，邻里相友，养我育我，父母恩深”的一种共识。并且，从关爱老年延伸到帮助残疾人、资助困难家庭，社区内形成“儿女孝，邻里帮，社区助，机构养”的美德链。

（三）不断满足需求，扩展服务内容。根据老年人的需求，我们充分利用社区现有设施及人力、物力资源，为社区老年人提供贴心服务----端午节为孤寡老人送去了葫芦、粽子，陪空巢老人过小年，母亲节陪儿女不在身边的母亲过节，为社区残疾老年人家庭粉刷墙壁，给社区空巢老人过生日等等，通过这一系列活动的开展与完善，使社区居家老人在生活上得到精心照料，在精神上得到关爱和慰籍。

我们在实践中不断总结经验，使社区居家养老服务工作步入了正轨，较好地满足了老年人的养老服务需求，今后，我们将根据不同层次老年人的需求，积极开展各类居家养老服务工作，不断提高老年人的生活生命质量，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出更大贡献！

 

第二篇：居家养老汇报材料

XX社区居家养老工作情况汇报

各位领导：

大家好！

我是泰州市海陵区XX社区主任XXX。XX社区隶属泰州市海陵区城南街道，位于城市的南端，社区占地XX万平方米，两房面积达800多平方米，现有居民户XX户，人口约XX人，60周岁以上老年人XXX人，男：XXX人，女：XXX人；其中60-69周岁老年人XXX人, 男：XXX人；女：XXX人；70-79周岁老年人XXX人，男：XX人，女：XXX人；80周岁以上老年人XX人，男：XX人，女：XX人，其中90周岁以上老年人X人，男：X人，女：X人。根据省民政厅的要求，在市民政局的指导下，按照区民政局“居家养老服务站”的相关规定，有关部门投入资金近二十五万元对社区环境进行打造，建成设施齐全的一站式服务大厅，设立了现代化的居家养老服务站，配备了电子阅览室、舞蹈房、市民学校、活动中心等功能室，全面提升了社区管理和服务水平，全方位、宽领域、高质量地推进居家养老工作，取得了一定的成效。我们的主要做法是：

一、落实“四化”要求，构建居家养老工作机制

一是组织建设规范化。社区成立了由我担任组长的沁莲社区居家养老服务工作领导小组，制定了《居家养老服务管理制度》、《老年人学习活动制度》、《老年人活动组织制度》等一系列工作

制度，拟定工作计划，并将“居家养老”工作纳入社区基层工作当中，做到与其它各项工作同步开展，同步推进。

二是信息采集全面化。建立辖区老年人基本信息台帐，认真登记老年人的个人信息、家庭成员情况和联系电话及方式。了解老年人的兴趣爱好、个人专长，建立老年人服务工作台帐，对老年人提出的服务需求及时记录。在街道社区医疗服务中心建立老年人健康档案，定期了解关心老年人身体状况，及时提供所需医疗服务。

三是阵地活动正常化。充分利用社区现有资源，积极为老年人学习活动创造条件。在老年人经常活动的阅览室、乒乓室等设立老年人专座和优先活动标志，在社区医疗服务中心设置老年人优先通道，力争让老年人舒适安心。

四是服务队伍专业化。动员辖区内服务单位积极参与助老服务活动，建立了爱心助老志愿服务队，安排志愿者担任专职助老员，并通过政府购买服务的形式，定期为辖区内老年人提供上门送学、居家料理等日常服务。

二、实行“三多”策略，开创居家养老工作良好局面

一是多方位开展助老服务，提高社会关爱力度。社区定期上门看望老年人，为老年人提供形式多样的服务，对特殊困难的老年人实行重点帮扶。开展亲情服务，制作老年人服务爱心联系卡、开通服务热线、老年人生日送蛋糕上门。动员和鼓励辖区服务部门参与到助老服务中，社区卫生服务中心为每位老年人建立了健

康档案，提供优先挂号、优先诊治、优先检查、优先收费、优先配药的“五优”医疗保健服务。与此同时，我们依托区信息服务中心网络，及时为老年人提供包括医疗、家政、咨询等方面的服务，提升了助老服务时效。

二是多形式开展老年人文体活动，增进友谊，共创社区文明建设。社区整合现有资源，突出辖区特色，利用现有的活动场地和设施，组织辖区内老年人开展健康适宜的文化、艺术、科普、娱乐、健身等活动，不断丰富老年人的精神文化生活：结合市、区中心工作，为辖区内的居民创编、演出健康向上的文艺节目，丰富了老年人们的文化生活；社区活动中心的棋牌室、乒乓室、健身房等，定时对老年人开放，方便他们活动；组织老年人开展书画、腰鼓、象棋、戏曲、抖空竹、太极拳、气功、健身舞等健康适宜的文体活动，丰富了老年人的晚年生活。此外，社区还借助节庆日，组织开展学习报告会、征文比赛、参观考察等活动，增进了社区老年人和其他老年人之间的友谊，促进了社区精神文明建设。

三是多领域发挥老年人作用，实现社区与个人共建双赢。社区借助老年人的政治优势、经验优势和威望优势，组建 “五老”志愿者队伍，担任义务巡逻员、文体活动辅导员、文明宣传员。文明城市创建期间，老年人建言献策，为创建添砖加瓦。20xx年，社区成立了“老娘舅”调解员成了社区联系居民的连心桥。老年人已成为构建和谐社区不可或缺的重要力量。

社区开展 “居家养老”工作过程中，省、市、区民政部门领导多次亲临社区指导工作，为我们更好地开展这项工作提供了宝贵的意见和建议，在建立健全工作规范化、制度化建设方面进行了积极探索，取得了一定成效。同时，我们也感到，利用社区优势为老年人服务还是个新课题，社区居家养老服务工作还处于起始阶段，各项工作还处于摸索之中，因此，存在着一些不足与困难。一是居家养老服务工作尚没有成熟的理论来指导；二是居家养老的服务市场尚未形成，老年人消费心理过于保守；三是居家养老服务人员的培训尚没有系统规范的机制；四是推进居家养老服务工作还需要大量资金。在今后工作中社区将继续探索居家养老服务的好模式，加强对居家养老服务站的管理工作，努力扩大服务对象，提高服务质量，建好服务台帐，重点解决好高龄、空巢、困难老人和残疾人员的生活，全面做好各项服务工作，全面提高社区老年人的幸福指数，使老人们安度晚年，推动社区居家养老工作再上新台阶。