州社会福利院20xx年行风建设工作计划

20xx年，我院在州民政局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导思想，结合“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作理念，进一步推进我院的行风建设。通过建章立制，规范工作，不断探索的工作实践，全院形成了一把手负总责，分管领导合力抓，干部职工全员参与的大好局面。根据《20xx年民政系统政风行风建设工作要点》，我院以“为服务对象提供优质服务，维护服务对象合法权利”为工作目标，使我院工作机制及行风建设不断完善，特制定以下计划： 一、加强组织领导，提高干部队伍整体素质

我院在今年开展“比自觉、比责任、比良心、比服务、比态度”主题实践活动，以“亮身份、亮承诺、亮形象、创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评”为主要内容的“三亮三创三评”活动，提升机关从而推动我院行风建设工作和干部队伍建设再上新台阶。

二、落实党风廉政建设责任制，加强反腐败工作

我院重视制度的健全和落实，今年初又明确了十项管理制度，用制度约束管理。五是建立内外监督机制。在内部监督上，积极开展党风监督、民主监督、舆论监督，在外部监督上，实行政务党务公开，设置意见箱，主动接受群众监督。

三、建立并落实行风建设责任制，把行风建设纳入单位总体目标管理。

制度建设是行风建设的保障， 健全社会监督制，定期巡查，加强监督，多方听取意见，给予信息反馈。在州民政局的领导和帮助下，将院风行风建设任务进行认真细化、量化，出台了综合考评奖惩办法。以岗位责任制为基础，层层签定目标责任书，将工作任务分解、落实到岗，落实到人，做到分工明确，增强干部职工的服务意识。结合行检行评，有重点地进行工作整改，以共同搞好行风建设。

四、建立健全规章制度，夯实长效管理基础。

我院建立起了配套的规章制度，工作人员实行岗位责任制，分工明确，服务周到，为老人、儿童提供膳食、康复、心理等全方位的优质服务，并建全了老人、儿童的档案，做到有据可查，制度上的进一步完善，使得我院在全年无任何责任事故。

五、以人为本，提高服务质量

坚持以人为本，以优质服务为中心，我院外树福利院良好形象，内抓员工素质提高。针对自查中存在的问题进行整改，注重硬件与软件环境建设水平的全面提高。对台阶、坡道、转变等处设置明显的标牌。消防器材进行了更换，各楼房间全面安装了呼叫系统，阳台、窗户增加了不锈钢护栏，坡道、楼梯增加了扶手。通过及时整改，有效提高了福利院防范风险的能力。为丰富老人、儿童的文化娱乐生活，福利院还组建了老年合唱团，经常组织老人、儿童联欢和外出游玩，营造了大家庭的良好氛围。为了让老人、儿童有个更舒适安逸的生活

环境，增添了空调、电风扇，还对食堂人员进行调整配置，以让老人、儿童饮食更营养合理。

六、提高员工素质，加强培训，固本强体。

为了做到“工作到位，廉洁守纪，言行文明，服务热情，业务熟练”，接合实际情况我院开展员工素质培训，从而使全体工作人员在增强职业道德和意识的同时，熟悉了工作业务，掌握了管理操作规范，提高了处置各类疑难问题的能力。护理人员在管理人员及医务人员的培训下，严格遵照养老护幼的操作规范为老人、儿童进行各项生活护理。福利院以本次民政系统政风行风建设为契机，开展行风自评和行检行评，使福利院的管理水平得到进一步提高。

州社会福利院

20xx年x月x日

 

第二篇：射阳县中医院20xx年行风建设工作总结

射阳县中医院20xx年行风建设工作总结

20xx年，我院行风工作在县卫生局领导的指导下，以?争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士?活动为载体，使行风建设开展得有声有色。同时较好地促进了医院社会效益和经济效益双丰收。据统计，全年医德医风、医疗服务质量等综合满意度同比上0.2个百分点，业务收入同比增长16%。

?争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士?活动全面展开，是行风建设的主要手段，是进一步提升社会各界对我院的认同感和满意度的有效举措。为此，我院于5月x日，在科主任会和此后全院职工会传达了县卫生系统?争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士?活动动员大会精神，并根据县卫生局相关文件精神，拟定了?双争?活动的工作计划，在《中医院动态》有重点地发布相关内容，以提供给各科室学习，进而统一思想，提高认识，扎实地按照要求全面展开?双争?活动。6月x日，医院组织了28名党员及积极分子到淮安瞻仰周恩来纪念馆，以激发党员干部在?双争?活动中作好表率。内、外、妇、儿、急诊、骨伤、五官、针灸推拿、风湿寒痛、痔科、传染、药剂、医技等科室的干部职工在?双争?活动中，自查自纠存在问题，在整改、完善和提高上下足功夫，坚持以人为本，以病人为中心，以病人满意为追求，对病患者的服务态度更加亲切温馨化，服务措施更

加简便优良化，服务收费更加合理透明化，把?双争?活动开展得实实在在、富有成效。尤其9、10月开展的?温馨回访?活动。据统计，4月来计回访1300余人次，询问患者出院情况，了解患者对医院医疗、护理等各个方面的看法和意见。得到了患者的一致好评。在?双争?活动中，我院还按照县卫生局颁发的?五条禁令?，结合医院实际情况，制定了?射阳县中医院关于严格执行‘五条禁令’的处罚办法?，把严格执行?五条禁令?落实在行动上。自实施?五条禁令?以来，全院尚未发生与?五条禁令?相悖之行为，较好地塑造了中医药行业?白衣天使?的良好形象。据统计，上半年，我院先后收到病患者赠送的锦旗、镜匾89面（块），表扬信43封，受到各级新闻媒体报道56篇（次）。在?双争?活动中，经评选、推荐，外科科室为人民满意科室，评选推荐9名医生为人民满意医生，评选推荐11名护士为人民满意护士。医院申报为?人民满意医院?。

我院在行风建设工作中虽然取得较好成绩，但也存在一些不足之处需要改进。我们将在总结经验的基础上，克服存在问题，进一步做好行风建设工作，争创人民满意医院、科室，争做人民满意医生、护士，进而力争中医药事业科学、持续发展。

二OO九年x月二十六日