商务报告

1. 建议报告

Proposal Report

INTRODUCTION

Our company has recently_______(发生了什么事，即写作背景)._______( 何人，多是上级) has asked me to write a report to_______( 写给何人) on_______( 何时). This report_______( 关于何事) and is to_______( 为了什么，即写作目的).

FINDINGS

After looking into all the complaints,_______( 指出问题都出现在哪些方面).

● _______ ( 问题1)

● _______ ( 问题2)

● _______ ( 问题3)

● _______ ( 问题4)

CONCLUSIONS

In a word, there are_______( 需要改进的地方) that are in need of improving.

RECOMMENDATIONS

Based on those findings mentioned above, the following_______( 解决方法) are firmly recommended:

● _______ ( 方法1).

● _______ ( 方法2).

● _______ ( 方法3).

● _______ ( 方法4).

_______ ( 报告撰写人签名，职务)

______(报告撰写日期)

2. 工作进度报告

Progress Report

To:_______( 向谁报告),_______( 该人的职务)

From:_______( 写报告的人),_______( 职务)

Date:_______( 写报告的当天日期，注意英美格式的区别)

Subject:_______( 报告的主题、大体内容)

Period: From _______to_______( 起止时间)

INTRODUCTION:

Last month, as you_______( 要求), I was_______( 背景介绍). They were reported to_______( 出现什么情况).

ACTIVITIES DONE IN THIS PERIOD:

●During the last month, I’ve been_______( 完成的工作1).

●After observing other machines for several days, I find that_______( 完成的工作2). ●I have also been to_______( 地点), and find that_______( 完成的工作3).

PLANS FOR THE NEXT PERIOD:

●I’ll_______( 采取的措施) and try to_______( 计划1).

●If the problems remain the same or can’t be solved, I have to_______( 计划2).

●If that’s the case, I have to ______(计划3)

3. 述职报告

Work Report

To:_______( 报告写给谁),_______( 该人的职务)

From:_______( 写报告人),_______( 职务)

Date:_______( 写报告的日期)

Introduction:

Being promoted as_______( 职务名称)_______( 时间), I have been in charge of_______( 主要职责) for_______( 工作部分) in_______( 地点) , including_______( 管辖的工作). Conclusions of work done so far:

1._______( 业绩1)

●In order to make more clients know and use our_______( 产品名称),I have_______( 具体完成情况1).

●I have managed to_______( 具体完成情况2). Our slogan is“Client is the answer”and their satisfaction is our goal. Through personal, emotional and effective communication, we have_______( 做了什么), so as to_______( 取得的效果).

2._______( 业绩2)

●By the end of the year_______(年份), our Section has_______(具体完成情况). While at this time of the year 20xx, the sum of_______( 具体名称，如产品等) has_______( 用具体数字来说明).

●During the year 20xx, more than_______( 具体数字) are being opened and_______( 具体数字) are added to our account.

Problems and Obstacles:

●Due to the lack of_______( 问题出现的原因1), despite the rise in_______( 具体名称，如销量) , it hasn’t_______( 具体问题1).

●Due to the new system’s failure to_______( 问题出现的原因2), some big clients_______( 具体问题2).

Plans for the future:

●To attract_______( 工作设想1).

●To enhance_______( 工作设想2).

●To intensify_____(工作设想3)

4. 说明报告

Introduction Report

To:_______( 报告写给谁)

From:_______( 写报告人)

Date:_______( 写报告的日期)

Overview of the product:

The_______( 公司名称) Corporation has launched its latest brand-new product _____( 产品名称). This set makes it possible for you to_______( 产品用途). It’s_______( 描述总体特征1) for the home, for the office or for the business trip. It’s easy to_______( 总体特征2). All you need is_______( 总体特征3), and neither a computer nor any special software is required. It’s also very_______( 总体特征4), as easy as making any normal telephone call.

Main features:

●_______ ( 特点1): With this, you can_______( 给您带来的好处). You can get_______( 给您带来的好处) and_______( 给您带来的好处) is guaranteed by_______( 保证措施).

●_______ ( 特点2): This means that you can_______( 给您带来的好处).

●_______ ( 特点3): It’s an important treat which means that you can_______( 给您带来的好处).

How to use:

See the attached_______( 文件名称).

Attentions:

●Make sure that_______( 注意事项).

●Do not use_______( 设备名称) with_______( 其他设备) , for_______( 原因、理由)

5. 总结报告

Final Report

To:_______( 报告写给谁)

From:_______( 写报告人)

Date:_______( 写报告的日期)

Introduction:

This year’s_______( 活动或事件名称) was held in_______( 举办地点) from

_______to_______( 活动的起止时间). The_______( 活动或事件名称) attracts_______( 人数) from all over the world,_______( 对此活动或事件做简单介绍). We feel_______( 感受、体会) and at the same time,_______( 感受、体会).

Findings:

Since this is the first time for us to_______( 做了什么事), we find that_______( 产生了什么想法).

●_______ ( 问题1).

●_______ ( 问题2).

Conclusions:

During_______( 活动), we feel it’s so_______( 描述你的体会) to participate in such fairs, so as to_______( 以期达到的效果). Recommendations:

Based on_______( 提出建议的依据), we’d like to make the following suggestions:

●_______ ( 建议1). We should_______( 给出具体理由或做法).

●_______ ( 建议2). The promotion campaign should_______( 给出具体理由)

6. 可行性报告

Feasibility Report

To:_______( 报告写给谁)

From:_______( 写报告人)

Date:_______( 写报告的日期)

INTRODUCTION

_______ ( 时间) ago, I_______( 背景介绍) to see whether we could_______( 项目名称). This report is to_______( 此报告的目的) and to make recommendations about_______( 与项目有关的活动).

METHODOLOGY

The information was mainly achieved by_______( 调研方法).

FINDINGS

_______ ( 对方名称) is already working on_______( 对方已经在做的工作).

They are very positive about_______( 对方的态度).

They propose an idea of_______( 对方提出的合理化建议)

CONCLUSIONS

The_______( 方案类型) program is very_______( 对项目前景做简单描述). This project looks_______( 可行与否), and it shows a_______( 成功率高还是低) possibility for success. RECOMMENDATIONS

Thus, we should_______( 对后续工作的建议) and_______( 对后续工作的建议)as soon as possible, and_____(对后续工作的建议) with their manages.

7. 评估报告

Appraisal Report

INTRODUCTION:

Due to_______( 评估发生的背景),_______( 何人，上级) has asked me to investigate and check out_______( 评估对象) and_______( 评估结果) should be taken to handle them.

METHODOLOGY:

I, therefore, _______and_______( 调研方法) for_______( 调研时间段), from

_______to_______( 调研起止时间). After a thorough and careful examination, I got the most common problems and gave my suggestions accordingly below. APPRAISAL SUGGESTIONS: ●_______ ( 调研结果1)._______should_______, so that_______( 评估建议1).

●_______ ( 调研结果2). This should _______so as to_______( 评估建议2).

●_______ ( 调研结果3). We should _______to_______( 评估建议3).

● _______(调研结果4).The technical department should ____(评估建议4).

8. 市场调查报告

Investigation Report

INTRODUCTION

As_______( 原因), more and more people_______( 现象). As a result,_______( 调查背景介

绍)._______( 时间),_______( 颁布规定单位) launched_______( 新颁布的规定的名称), and as reinforcement, this regulation is approved to continue for another period this year. What will this regulation impact_______( 调查对象) here?

METHODOLOGY

From _______till_______( 调查起止时间), we have been_______( 调查方法) investigation on_______( 调查对象), by_______( 调查方法), through _______and_______( 调查方法), with people in_______( 调查范围) to see_______( 调查意图).

FINDINGS

●The impact on_______( 主体名称): the survey result shows that_______( 调查结果). They argue that_______( 原因分析).

●The impact on_______( 主体名称): as the survey suggests,_______( 调查现象) in the surveyed people. Most of them choose to_______( 采取的对策),_______( 给出原因). CONCLUSIONS

From the above findings, we tend to_______( 总结上面得出的结果). Therefore, it’s safe to come to the conclusion that_______( 给出结论).

 

第二篇：实习报告模板

汽车学院实习报告

本人为临沂大学xxxx，在临沂开元汽车销售有限公司从20xx年x月1号开始至5月10号结束，为期两个个多月的实习。在实习期间我努力工作，将课本所学理论知识与生产实践相结合，极大的提高了个人整体素质。

临沂开元汽车销售有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的江淮汽车4S店，公司位于鲁南汽车城（聚财路于蒙山大道交汇处），设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域，引进了江淮汽车最新检测、维修全套专用设备，为客户提供专业的售前售中售后服务。

根据公司的实习安排，前两周的主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习汽车基础知识、学习汽车销售技巧。通过连续几天的培训，我了解到，4S店作为汽车销售的主要形式（另一种是早前的汽车市场，如今仍有少量的汽车市场存在），集汽车销售（Sale）、零配件供应（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。4S店的服务特色是“终身制”，即客户赏车、试驾、选购、交车、上牌、美容装饰、养护维修、理赔续保、年审置换，到了置换环节客户可再次享受从赏车开始的一系列终身服务。与此同时，我还了解到4S店的特点、组织架构、部门职能等内容。

以前在学校上课的时候经常看到乔·吉拉德销售汽车的案例，在这里，我才终于了解到，很多从事汽车销售的人都是以乔·吉拉德为榜样来进行自我激励的。其实，他的销售理念与方法放在很多销售行业都是可行的，只要能灵活变通就能活学活用。另外，汽车销售顾问从事的更多是服务工作，在培训期间，公司非常注重培训员工的服务意识。在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。

再者，我通过看书学习意识到汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养主要需要做以下几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松动，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧、骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。 专 业： 姓 名： 车辆工程 班 级： 学 号： 20xx级1班

起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐等等。若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。（自估平均时速：公里/小时）X（100小时/矿物油-200小时/合成油）=换油公里数。汽车换机油的五个步骤：(1)．正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。(2)．选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。(3)．换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。(4)．更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好，如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油，并将密封圈上涂抹润滑油，以防止在安装时造成损坏。(5)、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油，油尺、油面应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查油压是否正常、有无漏油现象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位，发动机冷冻液液位，自动变速器润滑油液位，（手动变速器润滑油，由于结构不同不需查看）刹车油油位，动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压不足，而给汽车车胎打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，容易发生爆胎，十分危险。轮胎气压太低也不好，最好按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的 时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。此外，在更换制动液时应使用专业更换设备，这样更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻，并能有效避免人工更换制动液常出现的问题。如制动发软、放液（气）阀的损坏。

在对汽车销售的销售知识以及保养知识初步了解后，接下来我就开始了实战阶段，开始担任公司的销售助理一职。 汽车的主要销售流程图为： 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微

笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

经过这个阶段实战，我明白了如何才能把汽车销售出去，并能得到顾客的满意呢？首先，汽车营销员要有丰富的自身知识，提高自己的心理素质。其次，要不断的与顾客联络，利用电话咨询等方式，提醒顾客缴纳汽车的各种费用，询问顾客在使用汽车时有什么意见和建议等。在节假日的时候，也可以与顾客联系，送他们一些小礼物什么的作为纪念。总之，就是要先做人，后卖车，要

换位思考，多替顾客着想。

短短几周的实习期过去了，而我在开元汽车销售有限公司实习感受颇深，让我学到了一些课堂学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。