20xx秩序维护部工作计划 20xx伊始，秩序维护部作为财富广场物业管理中心其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员将保持严谨的工作作风，高度的责任心，以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。

在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事训练，锻炼强健体魄，从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合管理处其它部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，20xx年我们将从以下几个

方面开展工作

一、组织全体秩序维护员学习岗位职责和各项管理制度。

1、提高秩序维护员的整体形象和业务。不断增加服务意识和处理突发事件的能力，使大家在工作时得心应手，能够灵活处理岗位上发生的事件。部门将定时进行岗位职责的学习和业务知识培训，通过培训可以提高大家的服务意识和服务技巧以及处理岗位上事情

的能力。

2、加强新入职人员的培训力度。由于秩序维护部的成员从业经历不同,人员结构复杂，导致人员的流失情况经常发生。为了确保秩序维护部整体素质的平衡，将对新入职员工进行全面培训，不仅从理论上进行讲解、分析，还要在实际工作中安排专人进行岗对岗、人对人培训，使新入职员工力争在最短的时间内了解物业管理的相关知识，且以最短的时间内掌握岗位技能、业务常识，投入到部门的

日常工作之中。

3、组织秩序维护员学习各项管理制度和各类应急措施。从做好部门员工的培训工作开始，增强队员的思想觉悟和处事能力，如

物业文明用语、队列基础训练;消防安全理论知识的培训等等，从而提高队员的服务意识和处理事情的能力。

二、长期做好小区的安全保卫工作，为业主提供安全的居住环境，保障广大业主的切身利益。

1、对A座、B座实行24小时不间断监控巡逻管理，发现异常情况及时处理，以确保小区内公共区域的安全。

2、加强对出入人员的管理，对进入公寓的外来人员或业主访客，大堂岗必须仔细问清原由，经确认后登记方可进入，减少推销、

回收人员的混入，为公寓的安全工作提供良好的保障。

3加强对业主及租住人员进行门禁系统使用方法的宣传工作，使广大业主正确掌握门禁系统的使用，对防止外来人员尾随混入公

寓起到防范作用。

三、认真做好公寓的消防工作。

消防工作是秩序维护部日常工作的重要部分，在消防管理工作中，秩序维护部将严格按制度去管理，认真落实各项消防法规和消防管理规定，实行专人巡检制度，发现有任何消防隐患，及时处理，把其消灭在萌芽状态。同时加强装修户巡查力度，对施工现场进行有效的监管，对私接电源和动火作业的现象，一经发现立即制止，并限期改正。定期组织部门员工进行消防理论知识学习，并进行消

防知识考核。

20xx年针对秩序维护部存在的问题及改进方法：

1、员工团队精神不强，互相配合协作能力有缺陷。

2、队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。

3、监控、对讲门禁系统经常出现故障，不能及时解决。

4、员工梯队建设不健全，当骨干力量调职时不能及时找到合适人选顶替、补充。

解决方法：

1、对各规章制度和岗位职责进行学习，严格进人关，招聘新人做到宁缺毋滥，对新入职员工部门还要进行

严格的培训之后再分配到各班。

2、做好公寓安全保卫工作，确保公寓正常生活秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的生活居住环境。

3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培训骨干力量。对带班班长加强业务知识培训，以此提高他们的组织和领导能力。

4、抓好公寓的消防安全工作，确保公寓无任何消防事故发生。

5、加大军事训练力度，加强秩序维护员的军事训练，提高军事素质。由于我们的公寓环境和训练场地的局限性，

使我们的军事训练受到不同程度的影响，针对此情况，我们采取以下措施提高训练效果：

a、加强员工的思想教育，使员工能够以积极的态度和认真负责的工作作风去面对训练，而不是以抵触的心理来对待。

虽然训练场地有限，但只要合理利用，严格训练，齐抓共管，训练成绩也会不断提升。

b、讲究训练方法，提高训练效果，训练过程中严格要求，严格训练，多与员工沟通，寻找切实可行、行之有效的训练方法。

c、定期组织会操，查看训练情况，指出训练中所存在的问题和改进的方法。

d、利用周边的地形，组织体能训练，从而达到强身健体的效果。在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6、加强对车辆交通管理，确保小区主干道畅通，特别是公寓门口的管理。对所有乱停乱放的车辆

也要加强管理，上门和业主沟通，求得他们的理解和支持。

7、加强队员的仪容仪表以及礼节礼貌、精神面貌管理，在细节上下功夫，所谓细节决定成败就是这个道理。

8 、 配合各部门做好公司的各项工作，认真完成上级领导交给的各项任务。

 

第二篇：20xx秩序维护部工作计划

20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。

在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作： 一、消防安全

1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。

2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，

每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处置能力。

4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。

5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。 二、治安管理

1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。

3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。

4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。

7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。

三、队伍建设及培训

1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。

2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。 四、日常工作

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。

2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。

3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。 五、内务卫生

1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。

2、床单、被褥保持整洁，衣服统一挂整齐。

3、个人卫生保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。

4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环境。 六、新地中心二期工作计划、所需资源配合

总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的发展做好保驾护航的工作。