中共嘉兴经济技术开发区纪律检查工作委员会 中共嘉兴国际商务区纪律检查工作委员会 关于进一步加强社区服务中心办事大厅

规范化建设的意见

(20xx年x月x日)

规范完善社区服务中心建设，是行政服务工作的进一步深化和延伸，是加强和创新社会管理、深入推进基层党风廉政建设的重要举措。为贯彻落实市纪委、市监察局《关于加快城乡社区服务中心办事大厅建设的指导意见》（嘉纪发

[20xx]18号）精神，结合我区实际，现就进一步加强社区服务中心办事大厅规范化建设提出如下意见，请各街道、各社区认真贯彻落实。

一、加快建设进度。按照一社区一中心一大厅的要求，加快推进“一站式”办事大厅建设，尚未建立服务中心及办事大厅的社区（村），最迟要在20xx年x月底前建设完成，实现全区社区服务中心办事大厅全覆盖。

二、统一名称标识。社区服务中心名称统一为“××街道××社区服务中心”，牌子挂于中心门口显眼位置。“一站式”办事大厅名称统一为“办事大厅”，牌子挂于大厅门口

显眼位置。

三、完善配套设施。办事大厅须配备电话、电脑和网络等必要的办公设施；沙发、饮水机、雨伞等便民设施；公开公示栏、投诉（评议）箱等接受群众监督的设施。有条件的社区可配置电子触摸屏和显示屏。

四、加强人员配备。社区服务中心办事大厅工作人员一般由社区党组织或居委会成员，及驻社区干部、驻社区大学生担任，有条件的地方可聘请专职人员。

五、扩大事项纳入。办事大厅的服务事项一般应包括行政审批代办、劳动保障服务、民政帮扶服务、计生卫生服务、文体教育服务、环境保洁服务等事项，并根据群众需求，不断扩大服务事项范围。有条件的要将政府网上审批延伸到社区服务中心。

六、健全工作制度。社区服务中心应建立健全首问责任、服务承诺、一次性告知、台帐登记、投诉处理等基本工作制度（制度样式见附件），进一步提升管理水平，优化服务质量。其中，首问责任制、限时办结制度、一次性告知制度、服务范围、投诉制度、责任追究制度等六项制度必须上墙公布。

七、规范服务流程。坚持“便民、公开、依法、高效、自愿”的原则，根据申办人申办事项的类别，建立规范的代办事项、初审上报事项、咨询服务事项工作流程，明确办理

期限和承办责任。

八、建立工作台帐。建立健全的便民服务台帐制度，做好为群众咨询、办理手续等工作。服务中心各窗口工作人员，对受理的每件事项，要逐一进行登记，明确受理时间，服务事项、来访人员、受理人员、办理结果、办结时间等内容。做到每件一登记，每天一汇总，每周一督查，每月一上报，发现问题及时处理。

九、加强组织领导。各街道要把社区服务中心及其办事大厅规范化建设摆上重要议事日程，确定责任领导，强化工作措施，认真组织实施，着力抓好落实。区纪工委（监察室）、区社发局、区行政审批服务中心要加强对社区服务中心及其办事大厅规范化建设的指导和帮助。各街道是责任主体，社区“两委”是建设主体，各街道应对社区服务中心及其办事大厅的规范化建设及日常工作给予必要的经费保障，并要加强检查考核。

附：社区服务中心制度样式

主题词：服务中心 办事大厅 规范化建设 意见 主送：各街道党工委、办事处、纪工委、社区服务中心 抄送：市纪委、市监察局，区办公室、区党群部、区社发局

共印45份

中共嘉兴经济技术开发区纪工委 20xx年x月x日印发

 

第二篇：关于进一步加强社区卫生服务机构中医科规范化建设的通知

河卫发〔20xx〕90号

关于开展社区卫生服务机构中医科规范化

建设的通知

区各社区卫生服务中心（站）：

为进一步发挥切中医药服务在社区卫生服务工作中的优势与作用，根据国家中医药管理局《社区中医药服务工作指南》、《江苏省城市社区卫生服务机构中医药服务管理基本规范》（苏中医政〔20xx〕30号）和《清河区卫生局20xx年度创建全国社区中医药工作先进单位活动实施方案》（河卫发〔20xx〕88号）的文件要求，决定开展社区卫生服务机构中医科规范化建设，现将有关建设要求通知如下：

一、中医药科室设置

（一）社区卫生服务中心

1．中医科作为一级临床科室，根据需要设中医诊室、针灸室、推拿室、理疗室、康复室、养生保健室等作为中医

科的临床科室；

2．设置中药房和煎药室，纳入药剂科统一管理；

3．有条件的可设置名老中医社区工作室、中医馆。

（二）社区卫生服务站

1．设置1个以上中医诊室，有条件的设置中医诊室、康复室、养生保健室等；

2．设置中药房和煎药室，或者由社区卫生服务中心（或上级单位）统一配送和代煎。

（三）设置要求

1．中医临床科室以集中设置为主，形成相对独立的中医药服务区，能够综合开展中医药服务；

2．中医临床科室采取中式建筑装修风格，营造古色古韵浓郁的传统医学氛围；在中医药服务区悬挂古代中医人物画像，塑立中医人物塑像，通过文字、图片、实物、塑像、宣传版面、电子屏等多种形式介绍中医药养生保健、中医药适宜技术等中医药基本知识和古代健康养生诗词；

3．中医诊室面积≥8平方米，一人一诊室，体现以病人为中心和保护病人隐私的服务理念；

4．针灸室、推拿室、理疗室、康复室、养生保健室每床设置轨道式遮隔帘或移动式屏风，保护病人隐私；

5．按照《医疗机构中药煎药室管理规范》设置中药煎药室；

6．中医科诊室、中药房运用包涵中医药服务内容的社

区卫生服务信息化管理系统，实现在基本医疗、预防保健、居民健康档案等活动中中医药服务信息的实时交互、自动更新、统计分析、动态管理。

二、中医诊疗设备配置

（一）基本设备

办公桌、办公椅、病人椅、脉枕、听诊器、血压计、诊查床、器械柜、出诊箱等。

（二）中医设备

中医临床科室配备针灸治疗床、推拿治疗床、推拿治疗凳、针灸器具、火罐、TDP神灯、中药雾化吸入设备、刮痧板、电针仪、艾灸仪、智能通络治疗仪、颈腰椎牵引设备、中药熏蒸设备等。

（三）中药房设备

各社区卫生服务中心设置中药房，配备中药饮片柜（药斗）、药架（药品柜）、调剂台、药戥、电子秤、消毒锅、标准筛、煎药机、包装机、冷藏柜等。配备中药饮片不少于300种。

三、中医药人才配备

（一）社区社区卫生服务中心配备中医类别医师（包括执业注册或执业地点备案在社区卫生服务中心执业的大中型医疗机构在职和退休中医人员，下同）占医师总数不低于25％，其中每个社区卫生服务中心至少有2名中级以上专业技术职务任职资格的中医类别医师。有中医科的社区卫生服

务站 根据中医临床诊室设置情况配备中医类别医师，其他社区卫生服务站至少有1名临床类别医师系统接受过中医药知识与技能培训；没有中医诊室的，应有系统接受过中医药知识与技能培训的临床类别医师。

（二）从事社区中医药服务工作的人员范围包括中医类别医师，包括聘任的和公立医院支援、巡诊的；接受过系统的中医药知识与技能培训、提供中医药服务的医师；从事中药饮片调剂的药剂人员；负责中医诊室和病床护理工作的护理人员。

（三）社区卫生服务机构中中医类别医师接受省级中医药管理部门中医类别全科医师岗位培训和规范化培训。从事社区中药饮片调剂工作的药剂人员应具有中药专业中专及以上学历。

四、在基本医疗和基本公共卫生服务充分发挥中医药作用

熟练运用中医药理论与方法，开展中医药预防、养生保健、康复、计划生育技术服务、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务。

针对社区居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，制定并实施社区中医干预方案以及突发公共卫生事件应急预案，普及中医疾病预防知识，运用中医药养生保健理论方法指导社区居民开展养生保健，增强社区居民健康意识，达到未病先防、即病防变、病后调护、瘥后防复，提高社区居民健康

水平；针对社区常见病、多发病和诊断明确的慢性病，应用中医药方法和适宜技术开展连续性的诊断、治疗、护理，满足社区居民对中医医疗服务的需求；通过多种形式的健康教育活动，向社区居民普及中医基本知识与养生保健技术，增强居民的健康意识和自我保健能力；通过针灸、推拿、中药等中医药康复手段，组织康复对象及其家属和社区共同参加，帮助病、伤、残者逐步改善躯体、心理、精神和社会的功能，改善或恢复其独立生活、学习和工作的能力，以更好地适应环境，提高生活质量。

二〇20xx年x月二十九日

 

第三篇：五里堆社区规范化建设工作总结

五里堆社区规范化建设工作总结

总结回顾20xx年上半年我区社区规范化建设工作情况，对下半年工作要点进行全面部署。各街道社区办相关负责人参加了会议。

会上，大家就上半年我区各街道社区规范化建设的推进情况、工作特色以及主要存在问题等进行了交流发言。区社会办副主任李军同志就以下几方面做出工作部署：一是明确目标，强力推进，着力研究解决制约社区规范化建设发展的硬件建设、职能划分、人员调配等瓶颈问题；二是创新思路，突出重点，继续抓好下半年规范化品牌创建、制度梳理、协管员整合试点等工作；三是落实政策，加强管理，明确社区专职工作者的带薪休假问题，落实对大学生社区工作者的各项关爱措施，进一步抓好社区工作者队伍建设各项工作。会议要求各街道社区在深入总结上半年工作的基础上，进一步巩固成果，突破难点，完善措施，做实做细基础工作，抓住机遇，创造条件，圆满地完成今年我区的社区规范化建设各项工作任务。