认证机构社会责任报告研究

——贯彻实施国家认监委《认证机构履行社会责任指导意见》

陈 华201208

作为“传递信任，服务发展”的认证机构，围绕深入贯彻落实科学发展观，切实履行《质量发展纲要（2011-20xx年）》提出的“参照国际通行规则，建立健全法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督相结合的认证认可管理模式，完善认证认可体系，提升认证认可服务能力”要求，率先承诺并披露社会责任实践，责无旁贷。

认证机构以“责任认证、诚信认证”为己任，而社会责任是一种社会期望，反映了政府的要求、行业的需求、民众的信任、生态的影响和社会的关切，贯穿于整个认证生命周期。社会责任履行能力已经成为认证机构“软实力”的重要组成部分，成为决定认证结果采信的关键因素。认证机构履行社会责任是一种管理战略和发展模式，是提升“责任认证、诚信认证”服务能力的重要抓手。履行社会责任既要作出承诺和付诸行动，尚需主动、自愿且真实地向利益相关方与社会披露其实践情况和未来行动计划，通常采用“社会责任报告”形式公开披露。

1. 社会责任报告含义

社会责任报告是一种与社会责任承诺、目标、实践、绩效和未来行动计划相关的信息披露和（或）声明的文件。其分类方式，通常为三种：

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企业社会责任报告怎样写？ 根据大良造艺术设计有限公司的研究，从设计的角度讲，企业社会责任报告以及年报等其他类型的报告都是以展示报告发布主体的社会责任管理成就为目的的功能性图书，在编制过程中，要有效地实现展示成就的功能，科学的传播信息。尽管图书都具有一定的功能性，但是像社会责任报告这种具有特殊功能的图书，实现其完整功能是第一位的。因此要实现报告功能的最大化就要建立良好的视觉解决方案。

社会责任报告的主体是发布报告的组织，发布针对的对象是他的利益相关者，发布的信息是按照国际认同的一个或几个标准编写的该组织实施社会责任活动的情况。所以，在功能性的首要分类上分为主题描述、利益相关者认可方式、标准应用和内容展示四部分。

主题描述：

作为发布报告的主体，要确保与度报告的人获知准确的组织印象，包括准确地落实行业特征、组织机构特征、发展战略特征以及主要的企业文化特征等。

目标认同：

需要用利益相关者认可的语言，针对利益相关者的年龄、性别、教育、宗教、文化等方面的差别，进行不同方式的信息传播。最典型的例子包括多语言环境的支持、盲文支持等等。

标准应用：

涉及到的标准应该进行准确的引用和对照。对多个标准的引用要合理的区分。对标准的应用要扩展到具体实施方式和效果上。

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社会责任管理体系文件编写指南

社会责任管理体系应该是一个文件化的体系。社会责任管理体系文件是公司为了实施社会责任管理而编写的，系统化的和规范化的所有文件的总称。建立管理体系的过程就是公司结合自身性质和特点，将标准要求转化为具体的社会责任管理体系文件的过程。按照标准建立的体系文件是公司实施社会责任管理的规范。

参照ISO10013《质量手册编写指南》附录A的描述，社会责任管理体系的文件结构也可分为三个层次，即：

（1） 管理手册（A层次）

（2） 程序文件（B层次）

（3） 作业指导书和记录（C层次）

它们的关系如下所示。各层次的社会责任体系文件应与第一层次的社会责任手册内容对应一致。各公司可以根据自身的规模大小和实际情况划分体系文件的层次，不一定都需要三个层次。

管理手册（A层次）：根据SA8000标准和规定的SA8000管理方针、目标来描述SA8000

体系；

程序文件（B层次）：描述实施体系要素所涉及的各个职能部门的活动；

作业文件（C层次）：详细的工作文件（表格、报告、作业文件，作业指导书、记录等）。 SA8000标准并没有明确要求公司编写社会责任管理手册，公司可以根据自身特点和需要编写管理手册。对于社会责任管理基础比较薄弱的公司，单独编写社会责任管理手册有利于突出重点，强化社会责任管理，等到公司社会责任管理走上正轨后，逐步同其它管理体系整合在一起，实现多种管理体系的一体化。

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企业社会责任蓝皮书 BLUE BOOK OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 中国企业社会责任研究报告 2011

RESEARCH REPORT ON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF CHINA 2009 中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心 陈佳贵 黄群慧 彭华岗 钟宏武 等/著 社会科学文献出版社 SOCIAL SCIENCES ACADEMIC PRESS CHINA 中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心简介 中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心以下简称“中心”成立于20xx年2月是中国社会科学院主管的非盈利性学术研究机构。全国人大常委、中国社会科学院经济学部主任陈佳贵研究员任中心理事长国务院国有资产监督管理委员会研究局局长彭华岗博士任中心常务副理事长中国社科院社会发展研究所钟宏武副研究员担任主任。中国社会科学院、国务院国有资产监督管理委员会、人力资源与社会保障部、中国企业联合会、人民大学等数十位专家、学者担任中心理事。 中心以建设中国特色的企业社会责任理论体系为己任积极践行研究者、推进者和观察者的责任 研究者中心以我国企业社会责任理论创新为己任积极开展中国企业社会责任问题的系统理论研究研发颁布《中国企业社会责任报告编写指南CASS-CSR 1.0/2.0》组织出版《中国企业社会责任》文库促进中国特色的企业社会责任理论体系的形成和发展。 推进者为政府部门、社会团体和企业等各类组织研究、解决社会

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社会责任国家标准解读(1-8合集)

国家标准起草人 郝琴

20##年6月2日，国家质检总局和国家标准委联合发布了社会责任系列国家标准。系列标准包括《社会责任指南》《社会责任报告编写指南》《社会责任绩效分类指引》。系列标准是我国社会责任领域第一份国家层面的标准性文件。系列标准的发布具有重大意义，将统一各类组织对社会责任的认识和理解，改变现在国内依据不同标准履行社会责任的混乱局面，给组织履行社会责任提供系统、全面的指导，将对提升国内社会责任水平起到重要作用。

我是三个标准主要起草人，并且是第三个标准的第一起草人，全程经历了标准起草的过程，深感国家标准内容繁杂、专业性强，普通读者理解起来会比较困难，所以决定写这份国家标准的说明。

一、制定背景

国外很早就开始了社会责任的探索和实践。早在20世纪二十年代就有学者提出了社会责任的思想，到20世纪末履行社会责任已成为各类组织的广泛共识。全球各类商贸协会、多边组织、国际机构制定的社会责任相关的标准、准则、规范等多达400多个，如联合国“全球契约”、《可持续发展报告指南》等。20##年，国际标准化组织(ISO)发布了ISO 26000:2010《社会责任指南》(以下简称ISO 26000)，统一了对社会责任的理解，确定了社会责任的核心主题和议题，在全球得到了广泛应用，成为社会责任标准化的集大成者。

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【栏目：CSR走笔】

社会责任报告制度：以诚信之名

文/张晓

近年来，“企业社会责任”（Corporate Social Responsibility，简称CSR ）这一术语愈来愈频繁地出现在经济领域和商业领域，同时也出现在政治领域和社会领域；其概念和应用从企业组织扩展到任何形式组织（如政府、科研机构、NGO组织等）的社会责任（Social Responsibility，简称SR）。人们逐渐熟知了关于企业社会责任的一些术语，比如：三重底线、社会行为、企业公民、商业伦理、声誉、价值管理、对社会负责的投资等等。

实际上，企业社会责任不仅关于术语，它更关系到企业发展的本质问题。站在管理的微观视角，企业社会责任是一种全新的战略执行工具；站在可持续发展的视角，企业由此提出新的商业模式；站在治理的视角，它是企业现代化进程中的能力和竞争力的表现。本期，编者从制度化、机制化的角度，探讨企业社会责任管理的推进路径。

建立社会责任报告制度，是企业社会责任推进体系的核心内容和基础保障。社会责任报告是一个宽泛的概念，也可被称为“可持续发展报告”、“环境报告”、“健康、安全和环境报告”、“三重底线报告”、“社会报告”、“企业公民报告”等，笔者将“社会责任报告”视为描述组织社会责任表现的统一术语。企业社会责任报告的概念最早出现在上个世纪的40年代，在70年代备受关注，一些大公司(如美洲银行、通用汽车和瑞士的米格罗斯公司)开始自愿披露社会责任报告，但很快就沉寂了。直到上世纪90年代后期，随着“相关利益者”理论的广泛应用和经济全球化的迅猛发展，企业社会责任价值理念崛起，社会责任报告再度流行，逐渐成为商业社会的热门主题和企业管理的新型工具。

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中铁十一局集团有限公司传真电报

主送：各子公司、项目部、区域指挥部。 抄送：集团公司领导，机关各部、室，存档。

标题关于收集上报20xx年度社会责任报告有关资料的通知: 正文：

为全力做好股份公司20xx年度社会责任报告的编制工作，准确、及时、全面地反映我集团公司20xx年度的社会责任履行情况，根据股份公司《关于20xx年度社会责任报告编制资料收集的通知》要求，现将我集团社会责任履行情况的资料收集事宜通知如下：

一、收集的主要内容及相关部门分工。

为方便各级在收集数据和资料时参考，现将收集内容、有关要求、机关职能部门予以初步明确，括号内为集团公司本级社会责任履行情况收集的机关职能部门，按各业务分工进行分配，若有遗漏或交叉，望各部门随时沟通，确保把工作落实到位。

1、本单位及所属单位20xx年度获奖情况、承建工程获奖情况、员工获得省部级以上奖励情况。需附统计数据及代表性图片。（工程管理部、安全质量环保部、工会工作部、党委工作部、宣传部等）

2、承建重大在建工程描述及施工情况、合同履约情况及外部综合评价情况。需附统计数据、代表性图片和案例。（工程管理部、安全质量环保部）

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个人社会责任报告

会计1402 吕桢亚

本报告是我根据大一上学期的学习生活的具体情况进行编制的。报告真实、客观地阐述了我20xx年度在履行社会责任方面做出的努力，希望接受父母、老师的监督和指导，促使我更好地履行和担负社会责任。

升入大学以后，我深刻地意识到，大学学习不再是像高中那样的唯分数论。我们的各种能力都需要有所发展，才可以应对以后的工作，并在工作中做到游刃有余。在过去的20xx年，我一方面履行了一个学生应尽的义务，认真学习，吸收各种知识，另一方面，尊重师长，并与同学友好相处，建立了良好的人际关系。

一、认真学习，履行学生义务

大学学习与高中完全不同。如果说高中的学习是老师填鸭式的灌输，那么大学的学习就需要我们完全自主的学习。大一上学期，我们面对的重要课程有：微积分、英语、管理学、政治经济学。面对微积分，我在每章讲完后都找一些相应的题目来做，巩固知识点，加强解题技巧。面对英语这个我擅长的学科，我不拘泥于课本知识，通过看英文电影、逛国外论坛等方式，加强自己的听力、口语能力。面对管理学，我坚持复习考试所讲知识点，理解管理学的各种学派的理念，从容应对考试。面对政治经济学，我在脑海中理清知识脉络，掌握剩余价值、价值周转速度等的计算方法，在考试时做到心中有数。

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