企业社会责任报告怎样写？ 根据大良造艺术设计有限公司的研究，从设计的角度讲，企业社会责任报告以及年报等其他类型的报告都是以展示报告发布主体的社会责任管理成就为目的的功能性图书，在编制过程中，要有效地实现展示成就的功能，科学的传播信息。尽管图书都具有一定的功能性，但是像社会责任报告这种具有特殊功能的图书，实现其完整功能是第一位的。因此要实现报告功能的最大化就要建立良好的视觉解决方案。

社会责任报告的主体是发布报告的组织，发布针对的对象是他的利益相关者，发布的信息是按照国际认同的一个或几个标准编写的该组织实施社会责任活动的情况。所以，在功能性的首要分类上分为主题描述、利益相关者认可方式、标准应用和内容展示四部分。

主题描述：

作为发布报告的主体，要确保与度报告的人获知准确的组织印象，包括准确地落实行业特征、组织机构特征、发展战略特征以及主要的企业文化特征等。

目标认同：

需要用利益相关者认可的语言，针对利益相关者的年龄、性别、教育、宗教、文化等方面的差别，进行不同方式的信息传播。最典型的例子包括多语言环境的支持、盲文支持等等。

标准应用：

涉及到的标准应该进行准确的引用和对照。对多个标准的引用要合理的区分。对标准的应用要扩展到具体实施方式和效果上。

内容展示：

内容展示是报告的主题，内容庞大而复杂，做好这里的信息分类整理，设定好阅读层次，通过完善的奥搞结构，简单准确的信息阐述来有效地帮助利益相关者获取信息。

制作实施

最后制作实施决定了社会责任报告设计的成败，制作实施的过程就是社会责任管理的一部分，尤其是在无形资产的管理上。

的要点包括：编辑、文字、图片、图表、后期制作、跨媒拓展

编辑：

有些出版社的编辑原则和排版原则并不一定适合于报告，普通图书的功能和报告有巨大的区别，再结合企业的文化，我们会发现有些古老的编辑原则反而会影响阅读效果。编辑内容要有全局观，阅读正本报告的节奏、文字和图片图表的配合、重点信息的打造、页面布局的规划，这些不仅仅是文字说明白就能做到的。永和市的文字结合合适的图片才能达到最理想的传播效果。

文字：

专业用语必须规范，这符合严谨专业的利益相关者的需求，比如数字单位的使用问题在报告中就总是存在，公制和英制、中英文单位、小数点的使用等等。要用利益相关者乐于接受的语言方式，把握好和利益相关者的关系定位。灌输核桃好的方式都不是正确的方式。专业用语的使用不能造成沟通障碍，很多利益相关者和可能不具备足够多的专业知识。字体的使用要方便阅读，作为报告，字体使用应该稳重规范。活泼的字体可能带给读者不严谨的感受，这对披露信息的可信度会产生影响。字体的轻重决定了阅读次序，主次分明才可以让读者轻松阅读。 图片：

图片内容契合报告发布主体，应该能体现发布主题的风采和社会责任理念。如果图片都是普遍使用的，那么

则无法体现发布主体的独特性，更无法体现报告内容乃至社会责任管理的独特性。图片的色彩如果和色彩体系设定有冲突，那么图片色彩就会破坏色彩设定的功能。这样色彩就回影响读者阅读。图片要想打动利益相关者，就要从他们的视角出发，切合主题、切合管理能力选择图片。

一般，图片在制作前都需要进行图像处理一伙的更好的阶调和色彩，会更加清洗和美观。灰蒙蒙的图片显然不能表达我们的真意。但是，现在的图像处理技术已经非常发达，有时候会出现滥用技术的情况，反映实际情况的图片应该尽量避免对内容的过度修改。

图表：

全局呼应的图标处理方式可以让图表易于理解，有些大块面的内容可以用特殊的图表进行图解。有些相同类型的图表应该注意表述手法的统一。编辑中要注意图标使用强度和密度，有些关联性很强的图表可以做成一体化的图表。很多表现手法可以让复杂的图表看起来更加简约，色彩的使用和文字的配合也是影响图表效果的手段。

后期制作：

打印管理、印刷管理、环保印刷技术、环保纸张、环保油墨、环保工艺…

制作涉及的环保公益很多，国内也有和国际匹敌的顶尖制作技术，可以再制作环节充分展现社会责任管理能力。

跨媒扩展：

PDF格式文件已经成为一种通用的文件格式，方便下载与阅读，可以保持和纸质报告几乎相同的视觉效果。而且PDF格式文件还具有强大的说明功能和超链接功能：在阅读PDF版本的报告时，读者可以点击纸质报告上没有的 一些特殊标记，从而获得标记所指示内容的特别说明；也可以点击设定好的网页链接，将报告内容不能全部涉及的内容通过互联网浏览的方式更加有深度的展现。

互联网具有更大的传播空间，也提供更加便捷的互动功能，它可以帮助获得即时信息，并即时反馈。要想更全面的了解利益相关者，更好地和他们互动，那么建立和维护好一个网站是非常有必要的。

电子书虽然在阅读方式上有一定的局限，但是他确实是一种渠道，某些特定的发布主体可能会需要。它可以嵌入视频和音乐等，具有PDF格式所不具备的多媒体功能。

 

第二篇：20xx年中央企业社会责任报告

20xx年中央企业社会责任报告

专题分析报告

企业社会责任报告是企业就其履行社会责任的理念、制度、措施和绩效所进行的系统信息披露，是企业与利益相关方进行全面沟通交流的重要过程和载体。定期发布社会责任报告，既是企业加强与利益相关方沟通、提升企业形象的重要手段，也是企业持续改进社会责任工作、提升管理水平和竞争力的重要途径。20xx年，中央企业社会责任报告发布工作取得了积极进展,报告数量和质量有了很大提升，继续走在全社会企业的前列，截至20xx年底，发布社会责任报告的中央企业已经达到76家，比20xx年增加21家，一些尚未发布报告的企业也在积极推进这项工作。我们对20xx年中央企业发布的社会责任报告进行了分析，主要有以下几个方面。

一、20xx年中央企业社会责任报告整体特征分析

一是中央企业发布报告数量不断增长。截至20xx年底，1

212 本文所指社会责任报告，统指社会责任报告或可持续发展报告。 一般来说，20xx年发布的皆为20xx年度社会责任报告。本文中提到的20xx年发布的社会责任报告都是指企业发布的20xx年度社会责任报告。

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发布社会责任报告的中央企业共有76家（报告名单参见附表），占全部117家中央企业的65%；其中有71家发布了20xx年度企业社会责任报告，其中，航天科技、中电科技集团、兵器装备集团、中国电子、中国电信、港中旅集团等21家企业首次发布了社会责任报告，62份报告命名为“社会责任报告”（占87%），9份命名为“可持续发展报告”（占13%）543。从报告企业分布特征看，规模特征比较明显，企业规模越大，发布的比例越高。从行业特征看，则是基本涉及了中央企业所在重要行业。

二是报告发布时效性不断提高。20xx年中央企业发布的71份社会责任报告中，有39份在上半年发布（占55%），其中，有20份报告在1-4月间发布（占28%），与企业年报发布时间基本一致。有25份报告在下半年发布（占35%），时间较晚，其中7-9月份发布的有15家、10-12月份发布的有10家。此外，7家企业的报告（占10%）发布时间没有列明。

三是报告篇幅渐趋合理。20xx年中央企业发布的社会责3本文的分析样本即为71份20xx年度企业社会责任报告。

4 21家首次发布报告的企业为：中国航天科技集团公司、哈尔滨电气集团公司、中国港中旅集团公司、中国电子科技集团公司、中国航空集团公司、大唐电信科技产业集团、武汉邮电科学院、中国兵器装备集团公司、中国储备棉管理总公司、中国电信集团公司、中国电子信息产业集团有限公司、中国恒天集团公司、中国化工集团公司、中国黄金集团公司、中国外运长航集团有限公司、中国盐业总公司、中国医药集团总公司、中国长江三峡集团公司、中国节能环保集团公司、中国储备棉管理总公司、国家核电技术公司。 5 9家企业为：招商局集团有限公司、中国海洋石油总公司、中国华能集团公司、中国化工集团公司、中国五矿集团公司、中国移动通信集团公司、中国远洋运输（集团）总公司、中国中钢集团公司、中国中化集团公司。

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任报告的篇幅平均为69页，高于20xx年的67页和20xx年的68页，其中，中国五矿、东方电气、华润集团、武钢集团、中远集团等5家企业的社会责任报告在100页以上；中国南车、华录集团等7家企业的社会责任报告篇幅在40页以下。 报告的篇幅基本能够比较全面地反应企业履责的绩效。

四是报告的规范性不断提高。从参考标准上看，主要参考标准比较一致，53家企业（占75%）参考了国资委的指导意见，49家企业（占69%）参考了全球报告倡议组织的G3标准，25家企业（占35%）参考中国社会科学院的《中国企业社会责任报告编写指南2.0》。此外，有10家企业列出了参考的其他标准，有3家企业未参考任何国内外报告编写标准。不少企业根据需要开展了第三方评价或审验以提高报告可信度，7份报告进行了第三方审验，25份报告附上了专家点评，17份报告进行了中国社科院的报告评级，7份报告进行了第三方审验，30份报告未有任何形式的第三方评价。从报告的语言种类看，22份报告（占31%）以中文和英文两种文字出版，其余49份报告（占69%）仅以中文出版。 6678家企业分别为：中国南车股份有限公司、中国华录集团有限公司、中国北车股份有限公司、大唐电信科技产业集团、珠海振戎公司、武汉邮电科学院、中国民航信息集团公司。

7其他包括：《公司法》、《证券法》、《关于做好上市公司20xx年年度报告工作的通知》、英国社会责任研究机构AccountAbility《AA1000》系列标准、《招商局集团可持续发展报告编写大纲》、《和谐发展战略》、《中国国电集团公司社会责任指引》、中国可持续发展工商理事会《中国企业社会责任推荐标准和实施范例》、社会责任国际（SAI）,香港联合交易所有关规定等

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二、社会责任报告内容分析

报告内容分析主要从完整性、实质性、可比性、可读性、平衡性和创新性六个方面对企业社会责任报告进行综合分析。

（一）完整性。

完整性主要分析报告披露一些社会责任关键指标的充分性。20xx年中央企业发布的社会责任报告在完整性方面表现突出，在报告前言、责任管理、市场责任、社会责任、环境责任以及报告后记六个方面相关指标信息均有较大篇幅披露，领先于其他类型企业的优势明显。其中，中远集团、南方电网、国家电网、武钢、中国移动等企业报告信息披露的完整性尤为突出。华录集团、珠海振戎、中国北车、南车股份、武汉邮科院等企业报告披露的信息比较少，亟需改善。

（二）实质性。

实质性主要分析企业社会责任报告是否涵盖了与企业运营活动最为相关、对利益相关方具有重大或潜在影响、具有不可替代性作用的关键议题。从整体上看，20xx年中央企业发布的社会责任报告实质性指标披露表现较好，多数企业的报告都对所在行业关键性社会责任指标进行了积极披露。88 本部分相关分析参考了中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心发布的《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）》以及《中国企业社会责任报告评级标准（2011）》。

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从行业表现来看，电力、石油石化、冶金等行业企业的报告表现最好，表现较差的有制造业、房地产开发业等。

（三）平衡性。

平衡性是指企业社会责任报告应中肯、客观地披露企业在报告期内的正面信息和负面信息，以确保利益相关方可以对企业的整体业绩进行正确的评价。20xx年中央企业发布的71份社会责任报告中，有43份报告（占61%）披露了企业在报告期的相关负面信息，基本符合报告信息披露的正负平衡性要求。但有28家企业（占36.8%）未在报告中披露任何企业在报告期内的负面信息，亟待提高，这也是20xx年的中央企业社会责任报告中表现最差的一个地方。

（四）可比性。

可比性主要考查报告披露数据的纵向可比性和横向可比性，亦即关键绩效指标是否披露了连续数年的历史数据以及是否披露了行业数据，方便读者发现企业履责绩效的改善及企业在同行业中的履责绩效水平。从纵向可比性看，71份报告的总体表现尚可，多数企业能够较为充分地披露历年历史数据。在横向可比性方面，神华集团、中煤集团、航天科技、恒天集团、兵器工业集团、兵器装备集团等近10家企业披露与同行、国家平均水平或国际平均水平的比较数据，表现较好。但值得注意的是，有8家企业报告未披露任 5

何3年及3年以上纵向或横向可比较数据。

（五）可读性。

可读性主要考查报告的信息披露方式是否易于读者理解和接受，体现在以下方面：结构清晰，条理清楚；语言流畅、简洁、通俗易懂；通过流程图、数据表、图片等使表达形式更加直观；对术语、缩略词等专业词汇做出解释；方便阅读和美观的排版设计等。总体上看，71份报告在结构框架设计、表达形式以及对专业词汇解释方面的总体表现较好，表现形式丰富、图文并茂并且排版精美，部分报告还对行业专业词汇进行了解释说明。

（六）创新性。

创新性主要评价报告在内容或形式上是否具有有价值的创新。71份报告总体表现较好，多数企业充分考虑连续编制社会责任报告的需要，从形式和内容上既坚持了一贯风格和传承，又在年度报告中突出了本企业和本年度的亮点，确保了报告的连续性与创新点。其中，宝钢、港中旅集团、中钢集团、中国电信、中国华能、国投等企业表现较好。

综合以上对71份报告的各项分析，总体上看，中央企业社会责任报告的质量在不断提升，在国内处于领先水平。中远集团、国家电网、南方电网、中国移动、中钢集团、中国五矿、中国石化等部分企业报告的质量已经达到国际领先 6

水平。

三、中央企业社会责任报告阶段性特征分析

（一）发布报告的企业数量增长较快。

从20xx年以来，中央企业发布的社会责任报告每年均呈上升递增态势，新增报告已从20xx年的5家上升至20xx年的76家，报告总量也从5家增至198家，增加38.6倍。但从比例看，76家企业占中央企业总数117家的65%，基本持平于《财富》世界500强的平均水平，还有提升空间。

（二）报告发布连续性较好。

从企业发布报告的次数看，20xx年首次发布社会责任报告的企业有21家，33家企业连续3年及以上发布了社会责任报告，其中，有13家企业已连续发布3年，12家连续发布4年，4家企业连续发布5年，4家企业连续发布6年，这些报告发布时间较早，连续性强，质量一般也较好。但部分中央企业的报告连续性较差，如中核集团、中国中纺集团、一汽集团、中国航材等企业之前发布了20xx年或20xx年度社会责任报告，但未发布20xx年度社会责任报告。

（三）报告的整体质量不断提升 。

随着报告发布数量的增长，报告内容也更加全面，质量不断提升。许多报告在完整性、实质性、可比性、可读性、平衡性和创新性等各个方面都表现较为突出。从规范性上 7

看，多数企业都列出了国内外参考编写标准，一些报告还进行了报告评价或报告审验等第三方评价，报告可信度得到提高。总体上看，中央企业社会责任报告的质量和水平在国内领先优势明显，部分报告甚至达到了国际领先水平。

四、存在的主要问题

20xx年中央企业发布的社会责任报告在质量和数量方面取得了重要进展，但仍然存在一些问题。

一是仍有不少企业还未发布报告。截至20xx年底，117家企业中发布社会责任报告的企业有76家，仍有40余家企业没有发布报告，一些企业报告的连续性不够。完成20xx年全部中央企业发布社会责任报告的工作目标，需要进一步加大工作力度。

二是报告质量有待改进。中央企业的社会责任报告仍有很大改进空间，主要是在实质性和平衡性方面。在实质性方面，许多报告仍然存在“避重就轻”、“泛泛而谈”的问题，对于一些涉及企业核心业务、社会关注或有重大影响的议题，报告未作披露或简单一笔带过，未回应社会关注的焦点。在平衡性方面，不少报告“报喜不报忧”，对负面信息不予披露，或有选择性地披露一些轻微负面信息，对一些重大负面问题则不予说明。这些实际上都弱化了报告可信度，不利于提高报告应有的沟通价值。

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三是报告的规范性有待提高。一些报告在下半年甚至年底才发布，报告时效性不够；一些报告仅以中文出版，国际化程度不够，不符合企业国际化经营的需要；一些报告没有列出自身的参考标准、术语解释等，不具备基本的写作规范；一些报告没有有效的渠道可以查询或获取，难以发挥应有的沟通交流作用。

针对这些问题和不足，我们拟加大工作力度。我们已于2月份召开了3次社会责任报告编制工作座谈会，并发出书面调研通知，要求尚未发布社会责任报告的企业说明报告发布的工作安排，以确保完成20xx年中央企业全部发布社会责任报告的工作目标。同时，我们拟于6月份举办企业社会责任培训班，通过加强社会责任报告编制发布方面的培训，推动中央企业进一步提升报告的质量和水平。

附表：已发布社会责任报告的中央企业（截止20xx年底）

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附表：已发布社会责任报告的中央企业（截至20xx年底）

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