“以前需要整天的信息收集和整理工作，现在通过这套系统只需要3个小时，信息采集的效率提高了200%多！”

“百度eCIS已经成为我们获取竞争对手、外部环境和内部信息的主要渠道，情报部门的作用和业绩也更加突出！” 鲜为人知的是，6月份在美国对中国家电的反倾销案中，海尔的情报人员显得格外游刃有余。“我们几乎在第一时间给出管理层家电行业反倾销项目的报告，报告的速度和质量都受到了高层领导的肯定。”海尔中央研究院研发部信息科竞争情报系统的负责人王瑞峰说。

“以前我们碰到这种事情都要加班加点，忙得焦头烂额还完不成报告。”王瑞峰庆幸海尔从5月份就开始使用百度的企业竞争情报系统，在这次的实战中“帮了大忙”。

缘起

海尔集团创立于19xx年，xx年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从19xx年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。20xx年，实现全球营业额723亿元，实现海外营业额10亿美元。

为应对网络经济和加入WTO的挑战，海尔不断推进企业信息化建设，实施了以市场链为纽带的业务流程再造，同时加强了对外部信息的收集，分析整理加工能力。

随着网络的发展，竞争情报理念深入企业，海尔也逐步意识到建立一套作为企业神经系统的竞争情报系统越来越重要。并指定了相关部门研发推进本部下的技术转化部来研究如何设计这套重要的系统。

作为信息情报系统的主要负责部门，技术转化部根据自身需求自己先搭建出一个应用原型系统，但由于情报信息的采集、分类、检索等涉及到较多的核心技术，继续使用和完善应用原型系统代价巨大。因此，海尔想到了采购国内专业厂商生产的企业竞争情报系统，通过了解比较，海尔发现百度企业竞争情报系统具有流程设计规范合理，信息抓取能力强，系统稳定，安全控制机制严格等诸多优势，于是将目标锁定到百度上。经过海尔企业内部的认真探讨，和邀请专家进行详细的评测，海尔最终选择了百度企业竞争情报系统作为海尔集团竞争情报系统搭建的软件平台。

倒置的漏斗

海尔以前收集、准备企业竞争情报工作的一般流程是：人工上网搜索，定期剪报，然后将这些情报素材进行人工分类、整理、分析，形成满足各个部门需求的竞争情报报告。这种情报处理流程不仅收集的情报零散，缺乏系统性，而且情报不易统一存储，情报的实时性也很差。“情报人员80%的时间都花在了情报的收集、分类、整理的前期工作上，而最终由人来做判断、分析信息得出结果的后期过程只有20%，”王瑞峰说，“这种情形下我们收集商业情报的效果可想而知。”

“这相当于一个漏斗，道理很简单，只不过我们原来将这个漏斗放倒了。”王瑞峰说。现在海尔将收集情报的漏斗摆正，前期的工作由“机器”（即百度eCIS）来做，收集、整理归类情报大大简化，所需时间只占到总的情报处理时间的20％，情报人员可以腾出剩下80％的时间来进行判断、分析等高等级的意识能动作用，比如情报的分析处理和情报产品的制作工作。比如通过百度竞争情报系统中关键情报课题（KIT）的功能，管理层提出课题后该课题就会上传到系统，再由管理人员根据相关内容建成相应的子课题，然后对系统自动采集搜索得到并自动归类到各子课题中的信息进行深度的分析加工，形成如本文开头所提到的情报项目报告。

转变

在实施百度企业竞争情报系统之后，经过短短3个月的运作，目前海尔eCIS系统中日常情报信息流量为几十万条，有价值的供决策层参考辅助决策的情报数千条。 “情报是一个更新和积累的过程，这个过程不通过计算机和强有力的搜索系统来完成，效率之低是不可想象的。”王瑞峰深有感触，“以前需要整天的信息收集和整理工作，现在通过这套系统只需要3个小时，信息采集的效率提高了十几倍！”

由于现在海尔各种情报信息的发布完全通过百度eCIS以Web的方式进行，情报信息发布的效率也极大提高了。“一个转变是，企业情报不再是企业最高层几个管理者才能看到的特权产品了，现在我们每个事业本部，如海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等事业本部的中高层负责人每天上班后第一件事情就是打开浏览器登录百度eCIS系统查看最新行业信息和相关情报分析。”王瑞峰介绍。据他估计，有些热点信息每天的访问量高达数百次，百度eCIS已经成为海尔内部人员获取竞争对手、外部环境和内部信息的主要渠道，而且情报部门的研究成果在第一时间为各个产品线服务，情报部门的作用和业绩也更加突出，这也就出现了本文开头的一幕。

内外兼修百度的eCIS产品在企业中得到应用，海尔并不是第一家。20xx年x月百度正式推出该eCIS软件后，一汽集团、神州数码、中国移动通信集团、亿阳信通、中国石化集团、罗氏制药有限公司、上海港集装箱股份有限公司、上海汽车工业（集团）总公司、汇众汽车制造有限公司、荣昌制药、娃哈哈集团等50多家企业都已经陆续签约采用了这套系统。

 

第二篇：XX集团公司机房搬迁案例

概要：

由于XX集团的所有楼层要进行全面的装修包括机房,整层大厦都要搬出去，为了保证设备能够安全、可靠的搬迁我公司制定以下解决方案

解决方案：

原有网络设备拓扑结构确认，了解原来所有单位的网络拓扑结构，备份网络设备的IOS，保证搬迁后系统的正常工作， 原有存储设备、服务器确认 、确定服务器的数量，服务器的型号，服务器的配置等，并且在搬动服务器之前必需有详细的表格记录。同时对SAN网络涉及的阵列、交换机也做详细的记录。

1、系统备份 所有关键数据（包括程序，数据库，各服务器的配置参数、操作系统等）的全备份。 检查设备的硬件系统 、检查各个设备连线并用标签打上标记，信号灯，液晶显示屏等，查看是否有错误，如有需提出并立即解决以便给搬迁以后不能确定故障点。

标记线缆和设备 ，在设备的显著位置标记编号，在线缆的两头标记所连接的设备编号，并在标记过程中对设备和线缆的位置有一个总体上的认识。

2. 设备迁移前的准备工作（新机房）

新机房内的准备工作主要是对于机房环境的确认，包括：

室电系统环境确认，供电系统环境确认，供电系统线路情况确认，各种电压测量，当把UPS搬进新机房时更可靠的运行

3. 机房搬迁步骤（至新机房）

机房的整体搬迁从进场准备到搬迁、测试完毕大概需要一个星期的时间，考虑到OA、邮件系统办公的需要。数据库服务器停机和拆离 ，IBM小型机停数据库，最后关闭系统，切断电源。最后将机器从机柜中拆离并整理线缆。备份系统停机和拆离 ，备份服务器和磁带库关闭系统，切断电源，并从机柜中拆离并整理线缆。存储系统停机和拆离 ，磁盘阵列关机，

应用服务器停机和拆离 ，网络及安全设备停机和拆离 在网络机架上按照交换机、中心交换机、路由器、入侵检测、防火墙的顺序将设备依次关闭，待系统完全停止后切断电源。将设备从机柜中拆离并立即把，注意记录各个设备在机架上的位置。

整理机柜 将四个空机柜解除固定，并整理线缆

设备搬迁将整理好的各种设备装车搬迁，注意过程中尽量避免剧烈的碰撞。到达新机房后，将设备按照子系统放置并清点设备清单，避免搬迁过程中有所遗漏。

数据库启动和测试正常情况下运行后，数据库都应正常启动。

数据库系统检测检测各个数据库数据是否完好，保证数据库安全。

应用系统检测

检测各个应用系统是否能正常运行，保证搬迁后应用系统正常使用。

备份系统测试

测试备份系统能否正常备份，确保数据安全。

设备整理和清洁

对相关设备进行整理和卫生清洁，保持良好的运行状态

5. 验收

整理本次迁移工作的相关文档，提交给用户。

待全部工作结束，整个系统运行正常后，验收该项目。

6. 注意事项

搬迁前的准备工作一定要细致，对各个设备的布局和线缆的位置要了解清楚，并做详细的标注，包括出具结构拓扑图，位置示意图，设备和线缆的标记，系统重要数据的备份等等。

搬迁时，尽量避免剧烈的碰撞，要做到轻拿轻放，在装车时，各个设备和设备与车厢之间要放置泡沫塑料或纸板来减轻运输途中的碰撞。搬迁前和搬迁后都要根据设备清单对设备进行清点，避免遗漏。如遇设备硬件问题，应及时维修。数据库和应用系统起不来时，拿出搬迁前的全备份及时恢复。整个搬迁过程中，和各个应用系统和设备负责人、服务商做好沟通协调工作。搬迁过程前期要与设备质保方商谈设备搬迁过程的质保情况。搬迁前要确认UPS安装环境，希望建设单位能够提供支持，主要是确认电池摆放位置和电源供电情况。搬迁前通知网络运营商提供线路切割。对搬迁过程实时记录，做好文档整理工作。 总结：

在本次搬迁过程中的最大难度是所有的业务不能中断的时间太长，而且所有的搬迁工作都在夜间进行，白天的所有业务都不能中断，所有我们应该一套完善的解决方案，要为用户业户的可靠性，用我们自身的方案来体现我公司在IT行来里的价值。