店长岗位说明书 丁娃食品

一、店长角色认知

店长是管理者而不是销售者；

对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动。

对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司。

二、 对店长的要求

店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

三、店长岗位职责

带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑。

四、职责与工作任务

（一）负责店内综合管理

1.统筹制定每月销售计划和任务分配

2.协助落实产品促销和效果追踪

3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

（二）负责业务监督

1.负责员工日常考勤监督

2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3.负责对员工服务规范进行监督

4.负责监督员工目标完成进度

5.负责店铺形象日常维护与管理

6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7.负责每日交接班工作记录与盘点

8.负责日常维修申请及处理

9 .负责店铺突发事件的处理

10负责店内放火防盗等安全控制与检查

（三）负责对店员进行业务指导

1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3.负责新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列

4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销品种及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

6. 完成每日销售报表的制作，并上传至公司

7.负责店铺账目严格管理，做到日清日结

8.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

（四）进行团队管理

1.做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚

2.监督销售人员日常考勤，考核做到严格公正

3.负责早晚班交接工作协调，并完善每日交接班工作的记录

4.对员工的激励和卖场士气提升，保持高昂的工作激情和热情

5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

 

第二篇：岗位说明书

山东鲁泰煤业有限公司太平煤矿

岗位说明书

运销分部经理

一、岗位名称：运销分部经理

二、岗位职责：

1、在鲁泰煤业运销分部和矿长的领导下，负责运销分部的各项日常管理工作。

2、根据企业的生产经营计划制定煤炭销售计划，向销售科人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略。

4、负责协助领导制定煤炭销售价格，推进煤炭销售工作。

5、组织管理煤炭订货合同和契约，检查执行合同和处理执行合同中的问题。

6、每周定期组织例会，对煤炭销售情况进行汇总分析。定期检查销售计划实施结果，并提出销售计划调整方案。

7、负责内部管理，提高员工素质，做好用户的服务工作，树立窗口形象。

8、负责组织做好煤质分类管理工作。

9、组织建立健全客户档案，确保销售人员离职后客户不丢失。

10、按时完成领导交办的其他各项工作。

三、岗位编制：1人

四、岗位资格条件：

1. 具备较强的责任意识和大局意识，爱岗敬业，能够根据企业的生产经营计划和市场行情科学的制定销售计划，并严格贯彻执行。

2. 具备良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力。

3. 具备较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验。能够掌握市场信息，把握市场动向，科学分析市场特点和发展趋势，协助领导制定销售价格和销售策略。

4.具备较强的组织管理能力，能够带领团队共同面对各种困难，顺利完成各项销售任务。

5. 工作严谨，坦诚正直，工作计划性强并具有战略前瞻性思维。

6.能够按时完成领导交办的其他各项工作任务。

运销分部副经理

一、岗位名称：运销分部副经理

二、岗位职责：

1、协助分部经理做好本单位日常管理工作，顺利完成各项工作任务。

2、负责煤炭市场信息的收集工作，掌握行业信息，洞察行业发展趋向，为今后的煤炭价格的变化提供依据。

3、负责做好用户的服务工作，不断提高销售人员素质和销售管理水平，树立窗口形象。

4、协助科长组织召开销售科例会，并参加企业有关销售业务会议。

5、协助科长做好煤质分类管理工作。

6、负责及时收集客户的资料和反馈的信息，并整理上报。

7、按时完成领导交办的其他各项工作。

三、岗位编制：2人

四、岗位资格条件：

1. 具备较强的责任意识和大局意识，爱岗敬业、严格贯彻执行分部经理各项工作安排，协助分部经理做好内部和外部各项管理工作。

2.能够充分了解市场行情，把握市场动向，积极收集行业信息，为领导制定销售价格和销售策略提供依据。

3. 具备良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力，能够协助分部经理维护好同客户的关系，同时做好客户资料的收集整理，积极发展新客户，开拓新市场，确保销售任务的顺利完成。

4. 具备较强的组织管理能力，能够协助分部经理做好团队管理工作，能将部门全体人员紧紧的团结在一起，共同完成各项工作任务。

5. 具备较强的学习能力，能够与时俱进不断丰富自己的业务知识和能力，更好的完成各项销售工作。

6.能够按时完成领导交办的其他各项工作任务。

写票员

一、岗位名称：写票员

二、岗位职责：

1、在科长的领导下，负责销售票据的开具工作。

2、严格遵守销售管理制度，严守企业销售机密。

3、负责销售票据的开具、往来传递和管理工作。

4、负责做好企业内部销售价格的传递工作。

5、负责做好月度、季度和年度销售报表，总结出各市场、各客户的销售汇总情况，并做好同期销售价格和数量的对比情况。

6、负责销售合同、资料和档案的收发、整理及归档工作。

7、按时完成领导交办的其他各项工作。

三、岗位编制：1人

四、岗位资格条件：

1. 爱岗敬业，对待工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心。

2. 能够严格按照合同约定开具销售票据。

3. 熟悉下票流程，掌握并能使用销售管理系统。熟悉公司有关#5@p的管理规定。

4. 对待工作严谨、认真，并具备较强的责任意识和服务意识。

5.能够按时完成领导交办的其他各项工作。

销售员

一、岗位名称：销售员

二、岗位职责：

1、在科长的领导下，负责煤炭销售工作。

2、认真学习煤炭销售的有关规定和上级文件精神，不断提高业务水平。

3、按照市场规律搞好市场调研和市场预测，了解煤炭市场的行情。

4、寻找潜在客户，维系好新老客户的关系，并建立准客户信息群。

5、严格按照销售计划安排客户组织销售，确保完成销售任务。

6、严格维护煤场销售次序，监督煤场煤炭装运，并做好每日销售情况统计。

7、按时完成领导交办的其他各项工作。

三、岗位编制：5人

四、岗位资格条件：

1.爱岗敬业，对待工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心，能吃苦耐劳。

2.具备较强的沟通协调能力和服务意识，维护好同客户的关系。

3.具备较强的煤炭销售经验，能密切联系客户，积极收集市场信息，为领导决策提供依据。

4.能充分掌握我矿煤炭生产状况、煤质状况，并客观的向客户传达相关信息。

5.能够全面贯彻执行各项工作安排，按时完成交办的各项工作。