电子商务调查报告

学号：1032001258980

姓名：10秋本科工商管理 严春明

（一）什么是电子商务

电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化 1

等优势。

电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

（二）全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

（三）我国电子商务发展概况

1、我国电子商务的现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

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2、中央政府促进电子商务发展的政策

3、我国电子商务发展趋势

（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。

（2）电子商务应用将达到新的广度和深度。

（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

4、我国电子商务发展存在的问题

（1）区域发展不平衡。

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后。

（3）信用体系建设不完善。

（4）虚拟市场监管不力。

（5）电子商务税收缺乏相应的解决方。

（6）物流配套体系仍需完善。

（7）电子商务人才缺乏。

(四)电子商务与传统商务的区别联系

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电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www）、企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：

1.交易虚拟化

2.交易成本低

3.交易效率高

4.交易透明化

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第二篇：电子商务调查报告封面

调 查 报 告

课程名称 电子商务 专 业班 级 学 号 姓 名 指导教师 唐志航、张益星、吴德健

年 月 日

一、实验目的：

（1）理解电子商务物流的重要性。

（2）了解企业物流的实现及物流涉及的相关技术。

（3）调查中国物流成本及其对策

二、实验内容：

（1）访问联想电子商务系统网站（），上网收集联想集团电子商务物流的实现相关资料。

（2）结合教材案例，访问沃尔玛的站点，查阅相关资料，了解沃尔玛的物流配送系统及该系统采用的技术。

三、实验要求：

（1）总结联想集团电子商务物流的实现及成功之处。

（2）总结沃尔玛的物流配送的实现及成功之处。

（3）试着总结降低中国物流成本的思路和想法。

（3）实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括： 实验目的； 实验内容；实验步骤； 实验结果； 问题讨论与实验心得。

调 查 报 告

课程名称 电子商务 调查名称 移动电子商务 专 业 班 级学 号姓 名 指导教师 唐志航、张益星、吴德健

年 月 日

一、实验目的：

通过本次实验，让学生掌握移动电子商务的现状和发展，同时讨论手机电子商务对企业营销的帮助。

二、实验内容：

1、网上调研移动电子商务的现状和移动电子商务的发展趋势。

2、用手机登录手机淘宝网(),选择商品，试着网上购物

三、实验要求：

1、写出移动电子商务移动电子商务的现状和移动电子商务的发展趋势的调研报告。

2、写出用手机登录手机淘宝购物的过程