公司对衡水项目组各流程环节

数据分析工作的要求

衡水项目组每天给公司发的短信数据以及《成交客户来源分析

表》、《成交铺位分析表》、《成交客户途径分析》、《未成交客户属性分

析》总体上是不错的，工作是很认真的 ，但是，非常遗憾地说，对

客户成交的预测没有一次是准的。这说明在这个环节的把握方面还有

问题。下面我从逻辑层面再讲述一遍，希望大家认真理解，落实到客

户分析工作中去：

首先是发单情况，项目组要每天了解发单的数量、索要名片的数

量、发单的区域、某个区域的发单频次，（一个区域必须发单7次就

没有问题）。要掌握发单区域哪些客户到访了，哪些区域的客户还没

有到访。

第二是来电，要掌握每天来电的数量。通过来电数量检查发单情

况，如果某个区域没有来电或来电数量很少，一定要检查发单情况。

发单某个环节肯定出了问题，要及时找出来，及时解决。

第三是来访，要清楚，通过来电有多少个来访客户，有多少来电

客户还没有来访，要查请原因。对于来访客户的要找清楚来访规律，

哪段时间来的人多，哪段时间来的人少，他们通过什么渠道来访，他

们关注哪些问题。来访客户中买铺子的人有多少，租铺子的人有多少，

没兴趣的人有多少，是什么原因。要将这些人的主流特征分析清楚。

第四是成交：要把成交客户分析清楚，对自营和租赁客户要进行

审核，分清是A类客户，B类客户、 C类客户还是 D类客户。 哪

些人成交了，其特征是什么。对没有成交的客户要分析清楚，哪些要

进行追踪。

成交情况→来访情况→来电情况（约访情况）→发单情况，这是

一个逆向的分析流程环节，通过成交分析能够检验前面几个环节的工

作质量。如果成交情况不佳，前面几个环节一定出了问题，一定要追

查。

发单情况→来电情况（约访情况）→来访情况→成交情况，这是

一个正向流程环节，通过发单情况我们基本能够预测到成交情况。

总之，项目经理要练就一种能力，即：通过掌握每天的发单量，

能够预测：来电多少，来访客户多少，成交客户有多少，成交商铺、

成交金额多少。。。

要求项目组在领会上述意图的基础上，作为固定工作流程，每天

专门拿出一个小时的时间对发单、来电、来访、成交等各流程环节全

面进行数据分析。

通过对成交量的准确预测，能够提高大家对项目的掌控能力，锻

炼你们的业务水平，推动项目更快更好向前发展。

张金 20xx年x月x日

 

第二篇：数据分析员工作内容

数据分析员日常工作内容

一、统计工作

1、从竞价组的竞价账户综合报表中获取竞价数据。

2、从CNZZ中获取竞价站的流量数据。

3、从各商务通账号中获取进入商务通数据，并查询其缺失数据。

4、从咨询登记平台中获取咨询数据。

5、从导医报表中获取来院数据。

6、将上述各类数据汇总到细分统计表和病种数据汇总表。

7、获取访问、咨询、来院这一线的关键词，并分类汇总。

二、分析工作

1、数据监控：观察数据动向，监控异常变动，分析数据变动原因并上报。

2、定期分析：在固定统计期间上对数据做统计分析，通过统计量的比较分析数据特征趋势，结合内外坏境的变化分析影响趋势的因素，提出改进意见，并形成分析报告。

3、自由分析：目标自选，期间自定，根据自身想法去探索数据中的信息，从不同的角度运用不同的方法分析数据。

三、工作改进

1、统计思路：根据要求及时调整统计思路，优化日常统计表结构，提高数据准确性和及时性。

2、统计方法：思索新的统计方法，完善统计工具功能，尽量使日常统计智能化，提高统计效率同时保证数据质量。

3、分析方法：学习新的数据分析方法和分析工具，提高数据分析准确度和深度。

四、其它临时统计分析工作