移动客服个人简历范文

姓名： 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 湛江 身材： 165 cm kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 英语翻译：翻译、编辑/作家/撰稿人、外贸/贸易专员/助理：

工作年限： 0 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州 佛山 东莞

个人工作经历：

公司名称： 广州移动公司

起止年月：2009-05 ～

公司性质： 所属行业：邮政，电信

担任职务： 客服

工作描述： 服务客户，完成上级交待的其他任务

离职原因：

公司名称： 广州浚峰网络技术公司起止年月：2009-01 ～ 2009-02 公司性质： 中外合资所属行业：

担任职务： 客服

工作描述： 在该公司期间，主要是要学习公司中的一些具体操作。比如如何面对客户的刁难，如何使客户更快的了解公司产品。 离职原因：

教育背景

毕业院校： 广东海洋大学

最高学历： 大专 毕业- 2009-06-01

所学专业一： 应用英语 所学专业二：

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寒

假

社

姓名：李柽钖

班级：

10级生技一班会 实 践 调 查 报 告 院系：生物科学技术学院 学号：20xx42160326

寒假社会实践调查报告

——移动公司销售实习

李柽钖

摘要：

为接触社会，了解社会就业情况，增加社会阅历，响应学校号召。借寒假社会实践机会，我决定到离学校不远的长沙县星沙镇移动公司进行一次销售实习。

本次的销售实践在长沙县通程新一佳的移动营业点做实习营业员，我利用为期三周的社会实践的时间，学习解到了很多在学校中没有的知识，学会了如何很快的与人相处，感受了团结的力量，以及如何用自己微薄的力量为团队做贡献，为团队服务。更是感受到了真心对人，热情服务背后的辛苦。总之，本次社会实践使我受益匪浅，感慨颇多。

关键词：移动营业厅 团结 热情 服务 勤劳

作者简介：

姓名：李柽钖 性别：男 出生年月：19xx年x月x日

所在院系：生物科学技术学院 生物技术系

10级生物技术1班 学号：20xx42160326

移动公司销售实习

经历三个星期的社会实践终于结束了，本次社会实践我选择了销售实习，并来到长沙县的通程新一佳移动营业点进行锻炼。这次实习使我接触社会，了解社会就业情况，增加社会阅历，同时掌握了一些生活必备的简单理财知识。

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中国移动一机多号培训材料

在资费的激战之后，有关手机“一机双卡”、“一机双模”和“一卡多号”的浪潮越来越高。“万通卡”是在同一个手机内用SIM卡连接器卡座装入两个GSM网的卡；联通的双模“世界风”是在一个手机中内置两个卡槽，用户通过分别放入GSM和CDMA的手机卡，就可以自由选择联通或者移动的网络进行使用；“一卡多号”最多同时支持12个不同手机号的“一卡多号”SIM卡，用户通过一张SIM卡，可集成12个省的不同移动手机号，实际上等于取消了漫游费。

从目前三种一机多号的服务看来，它们最大的好处就是节约移动话费。抛开“万通卡”不谈，我们是否有必要探究一下移动和联通为何会如此积极的为消费者提供一机多号的服务呢？移动的“一卡多号”和联通的“一机双模”，你又看好哪一个呢？

移动多号战联通双模资费标准仍是关注焦点

在资费大战之后，移动和联通又爆发了一场“双模与多号”争夺战。联通双模手机业务，是在手机中内置两个卡槽，用户通过分别放入GSM和CDMA的手机卡，可有效解决GSM用户的国际漫游问题。为防止因双模手机业务的推出而导致客户流失，移动宣布将推出“一卡双号”和“一卡多号”业务，可用一张SIM卡集成两个和两个以上移动手机号，用户外出时将号码改为当地号码，实际上是取消了漫游费。

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注意：在文章中不要出现作者的姓名、单位、电话、邮箱等相关作者信息。

?论文大赛?参赛论文范文

民族薄弱学校教师网络研修促进专业发展的实践研究

——以彭水县民族中学校本Blog研修文化建构研究为例

摘要：本文通过分析多年课题研究收集的数据与资料，对民族薄弱学校教师网络研修中的各种因素进行全方位的分析与研究，在原有课题研究的基础上提出了建构?培训?加?文化?的引领式教师网络研修成长模式，以促进民族学校跨越发展的构想与实践，力图揭示西部民族薄弱学校构建Blog文化存在的主客观因素，旨在建立一套有效的虚拟文化管理模式，以影响学术研究与学校实践的文化融合，引领基础教育文化底蕴的变革，推动有价值的教师专业深度发展，帮助薄弱学校寻求内涵发展路径。 关键词：薄弱学校；Blog文化；校本研修；专业发展

一、研究背景

（一）时代呼唤教育内涵发展与?教育大计，教师为本?的价值追求

……

在教育内涵发展形成共识的今天，《纲要》明确指出三个方面的保障措施：教师、经费、现代化与信息化水平，?教育大计，教师为本?，教师的质量决定了教育的质量。在占全国71.4%的广大西部民族地区，经费、现代化与信息化水平或许仍然制约着教育的发展和办学质量的提高，但其中西部民族地区教师固有素养、眼界视野与自身发展能力应是一个更关键的因素。另一视角，?在我国教师分布的版图上，农村教师占据着半壁江山。据20xx年的统计资料，我国农村中小学教师有540多万，占全国中小学教师总数的53%。这540多万教师任教于38万所农村学校（占全国中小学总数的80%强）?，以上数据应当还没计算上西部广大民族地区普遍的超大班额现象，还有教育不均衡发展，优质学校优质资源高度集中。 [1]……

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版本更新历史

版本号：1.3.9

更新时间：20xx年6月24日

更新内容：

1.增加英文版，语言可中英文切换

2.TD-LTE制式增加SINR参数（仅限于高通芯片商用终端）

3.修正视频测试BUG

4.彩信测试支持视频和音频

版本号：1.3.8

更新时间：20xx年5月22日

更新内容：

1.优化注册界面，新增部门选择以及项目编号信息

2.新增视频拨测功能

3.优化终端应用监控流量获取功能

4.完善切换分析中网络驻留功能，记录网络类型切换时的信息

5.优化工具稳定性

1.3.7

更新时间：20xx年3月14日

更新内容：

1.优化监控模块显示以及功能

2.优化自动化执行逻辑以及功能显示

3.帮助中添加FAQ

4.优化工具稳定性

5.部分新机型适配

版本号：1.3.6

更新时间：20xx年2月21日

更新内容：

1.自动化测试界面的吞吐曲线下面的流量区分上下行

2.优化UI界面

3.升级License管理机制

4.修订应用监控的测试报告结果，新增整体测试情况部分信息

版本号：1.3.5

更新时间：20xx年2月14日

更新内容：

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中国移动客户服务（广州）中心及工作情况简介

一、中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心简介

中国移动通信集团广东有限公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司，也是广东省最大的通信运营商，网络覆盖了广东所有的行政区。目前广东移动拥有移动电话用户总数达近9000余万户。客户服务中心是公司市场体系的有机组成部分，客户服务（广州）中心作为客户服务的最大的区域中心之一，主要负责五地市10086服务热线以及全省12580综合信息服务，电子渠道运营等，是公司服务营销体系的空中部队。秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，广州中心全体员工不断进取，先后获得“亚太最佳客户服务中心奖”、“中国最佳客户服务中心奖”、“全国用户满意电信服务明星班组”。

二、10086基本情况

1、10086服务简介

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。无论客户对移动业务是否熟悉，在这里，对于客户的问题，我们都将专注聆听，向客户提供全方位的信息。客户不但可以增进对各项移动业务的了解，还可以享受常用信息带来的便利；客户不但可以通晓现行资费及优惠情况，还可以及时掌握业务动态与最新消息。无论是话费情况、手机故障或是网络问题，一切疑问都将迎刃而解，我们力求以真诚、高效的服务让客户的移动之旅真正轻松无顾虑！

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