大纲：

1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2．内部流程的规范化和优化。

3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶

5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7．增加官方帮派.

8．增加收藏店铺，放置在右侧。

9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。

11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13．增加店铺品牌软文。（类似凡客）

14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

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网店策划书

经营项目:淘宝网 拍拍网 地摊货

经营商品:女包 地摊（女包外加一些小饰品和季节性小商品）

网店优势:价格低廉，成本低， :经营较容易入手。

网店劣势:可控性低，商品质量难以把握，对于学生来说更不可能屯货。

地摊优势:价格低廉，机动性好，容易吸引低端消费者。

营销对象:中青年女性，包括女大学生。

经营模式:阿里巴巴进货 ←反馈给商家（协商解决） 低价买入 ↓

拍拍网经销 淘宝网经销 ↑ ↓

↓ ↓

买家买入 买家买入 ↑ 高价卖出 ↓ ↓

问题反馈 （同理） 问题反馈→↑

经营模式（2）:阿里巴巴进货→地摊经销（赚取差价）

推广方法:网店经销信誉度很重要，用一定合理的方法刷信誉度是必须的要做的。 贴吧发帖做促销，qq好友做促销，请同学去店内逛逛刷流量。

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淘宝店铺计划方案

一 人员配置：

1 组织架构

2 工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工

主要工作内容 （PS 合成、调色 及 抠图 ）

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计划书

“xxx”淘宝商城商业计划书

编写人员：xxx

计划书

前言

“未来十年，中国电子商务将增长250倍。”——李开复

随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段，《20xx年中国互联网用户网络购物行为及满意度调查报告》里给出了明确的答案。

摘自：《TechWeb》

数据来源：万瑞数据报告

计划书

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，酒类商品从07年开始，也陆陆续续成为网购交易一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，酒类电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

我们正是看到了鞋类电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自身团队的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家“xx”专营店，专业经营xxx，打造xxx网络直销第一品牌。

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淘宝开店计划

我国网上开店的实际意义：随着信息社会的快速发展，中国上网人数已达到几亿之多，无论对任何商家而言，这都是一次不能忽视的商机，何况这个数字还在以非常惊人的速度递增。网上交易已经变成了实实在在的商业行为。今天，电子商务的发展是如此的快，也是网上开店应用最广泛的，其前景非常广阔。

我国网上开店的现状：如今电子商务在中国的快速发展，催生出了网上开店，在我国目前比较流行的有天猫，京东，亚马逊，当当、拍拍等等网上商城以及淘宝的各大中小集市卖家，在这一场网上无硝烟的战争中，各自为阵，展开竞争。然而纵观这些，不难发现，国内的电子商务发展的很不平衡，价格战争正在上演......

开店步骤：

一、开店平台的综合选择：开网店， 目前就到淘宝，拍拍、有啊、凡客等较大的网站进行，现在对各个网站作对比分析。拍拍是有腾讯开设的网上购物品台，而且现在它依附QQ弹窗消息的发展，很快已经占领了各大市场，前景很好；但是开店的门槛比较高，开店最低的保证金也要一千元，开商城的话就是上万元的保证金，建议资金充足的可以开设。有啊是属于百度平台开设的电子商务平台，它依托百度的强大搜索功能，给顾客带去信息，这也是一个比较好的地方，但是支付系统不是很完善，支持的卡种有限。淘宝网是目前亚洲最大的综合购物平台，它依托B2C、C2C购物平台费，为顾客带来全方位的服务，支付系统十分完善，不仅支持信用卡支付，同时国内各大银

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合 肥 学 院

管理系

电

子

商

务

概

论

淘宝开店策划方案

姓名： 陶永朋 学号：1113041024 班级：11工商管理

淘宝开店策划方案

一、项目简介：

1、项目背景：

随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。

现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。所以，开设淘宝店，仍然不失为广大有志青年进行创业的理想选择。

2、项目介绍：

本项目为淘宝开店策划，主要包括淘宝网开店的具体流程、网店推广的具体措施等相关内容。

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淘宝店铺计划书

初步分析：

1.产品主要以逗嘴为支柱产品，其他商品没有锁链销售模式,导致全店销售逐渐滑坡。

2.店铺整体装修风格无变化，没有新鲜感。对店铺无记忆。

3.没有醒目的主推商品、没有醒目的促销商品。买家不知道购买啦会有什么实惠， 造成无其他商品搜索、无购买欲望。

营销方向：

1. 促销日 – 每月的11日、22日 。

聚人气：（拉动老顾客关注+商品点击量）*微小的购买 = 商品综合排名靠前

解释：这个促销日主要做的是把，在店内购买过商品的顾客都聚集起来，让他们知道，我们的店铺在这一天是有着（本店）最低价格的一天，不求顾客牢记，只求顾客知道。 只要知道啦，11号、22号在想去其他家购买商品时都会来咱们家做对比，只要能来对比，等于胜利的第一步！

2. 秒杀产品 -– 每周不定时的做1天或2天的秒杀日。时间最多不能超过24小时。 给优惠：【（秒杀价格+商品销量）+站外搜索】*价格力度的购买数量=综合/销量排名靠前秒杀品来源:A秒杀产品是根据顾客在店内，浏览商品次数而选拔出来的。

B秒杀产品也可以是在其他网站正在报名做活动的促销商品

解释：店内宝贝点击量很高，转化率没有。一般来说都是价格问题，其次是买家信任问题。 这种情况，90%做秒杀都会出现热卖。秒杀过后这个商品就会成为店内的爆款（秒杀多数为本钱）

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淘宝网店商业计划书

学校：+++++++大学

学院：**********学院

学号：**********

姓名:**********

电话：****************

【世界创业实验室-讯】前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。

市场调查概况分析

21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，20xx年淘宝成交额超过2000亿元，定下20xx年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。

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