网店经营总结报告

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目录

1.网店介绍 ...................................................................................................................................... 3

1.1 团队名称 ..................................................................................................................... 3

1.2 店铺名称 ....................................................................................................................... 3

2.经营定位........................................................................................................................................ 3

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北京信息职业技术学院

生产性实训项目报告

项目名称：       网店运营        

系    别：       信息工程系      

专    业：       信息管理        

班    级：               

学生姓名：               

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网店运营分析报告

一. 网店基本情况介绍

1.网店名称：bb鞋坊

2.网店地址：http://shop59105885.taobao.com

3.掌柜姓名：曾程

4.开店时间：20##年11月20日

5.经营范围：各种鞋类产品

6.经营业绩：最近半年线上交易1305份订单，最近一个月线上交易318份订单，最近一周线上交易78份订单。主要为鞋类

二. 网店概况分析

1、商品来源分析：

小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给各商品卖家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、支付方式分析：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

3、网店推广分析：

①、努力发贴

上各大论坛、MOP、QQ群，广发推广贴。发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

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四月份运营总结与分析报告

一、 运营简报

1、 店铺流量

PC端：

浏览量 2,500

访客数 711

平均访问深度 2.56

手机端：

浏览量 567

访客数 220

平均访问深度 2.41

2、 成单量

PC端：

支付宝成交件数 26

成交用户数 19

支付宝成交笔数 25

成交转化率均值 3.15%

支付宝成交金额 2,618.50

客单价均值 113.72

手机端：

支付宝成交件数 2

成交用户数 2

支付宝成交笔数 2

成交转化率均值 0.67%

支付宝成交金额 190.42

客单价均值 95.21

3、 服务情况对比

描述相符： 5.0 - 高于 4.80563

服务质量： 5.0 - 高于 4.84935

发货速度： 5.0 - 高于 4.83103

遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：

追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。

退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。

运营总结

产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。

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网店运营总结报告

11电商1班李瑭

一、 网店基本情况介绍

1、 网店名称：知己衣舍

2、 网店地址：

3、 掌柜姓名：gaoxin215

4、 开店时间：20xx年x月x日

5、 经营范围：女装、饰品

6、 经营业绩：最近半年线上交易133份订单，最近一个月线上交易1份订单，最近一周线

上交易1份订单。主要为女装/饰品

7、 前言：在接触网店之前，甚至是在学电子商务这门学科之前，对于网络我是知之甚少！

可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源！这学期我们有好多的实训课，其中网店经营就是其中比较重要的一门！我很喜欢网店经营这门课，因为我觉得这很实在，可以学到很实质性的东西！几个星期的实训很快就结束了，时不待我，我觉得自己要学的东西还有很多，不过，我会继续努力的！

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二、 网店概况

1、 商品来源：

小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给生产厂家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、 支付方式：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

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网店运营实例报告

一、 网店基本情况介绍

1、 网店名称：奕福茶叶

2、 网店地址：

3、 掌柜姓名：yifutea

4、 开店时间：20xx年7月30日

5、 经营范围：奕福茶叶

6、 经营业绩：最近半年线上交易154份订单，最近一个月线上交易7份订单，最近一周线

上交易2份订单。主要为食品/保健类。

二、 网店概况分析

1、 商品来源分析：

小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给各商品卖家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、 支付方式分析：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

3、 网店推广分析：

①、努力发贴

上各大论坛、MOP、QQ群，广发推广贴。发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

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《网店运营》课程总结

网上购物主要步骤：

一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第

一步

二、挑选商品

三、注册账号 （网上给自己留下一个代号，只是虚拟的）

四、填写准确详细的地址和联系方式

五、协商交易事宜

六、选择支付方式

七、收货验货

八、退换货

九、退款

十、维权

十一、评价

以淘宝为例：

首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：陶宝旺

旺（现在淘宝网也提供网页版阿里旺旺）。登录后，可以在我的淘宝中先

选择你要购买的商品进行查询，在查询出的页面，你可以先择以商家信誉

排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选

的商品。

然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详

谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，

在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打

入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致，支付宝才

会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银

行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值，

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网店运营体验报告

专 业： 班 级： 学 号： 完成时间：

摘要：这一学期的选修课已接近尾声，虽然只是作为选修的课程来接触网店运营但我仍然学习到了很多知识。不管是老师上课授课也好还是在淘宝大学里的学习也好都让我对网店运营有了大致的了解。在这里把自己的经历与体验与大家分享一下。 关键词：网店运营 推广 诚信

目 录

第一次上课 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１

自己操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１

网店基本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２

网店推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２

包装拍摄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３

物流配送．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３

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