网店经营总结报告

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目录

1.网店介绍 ...................................................................................................................................... 3

1.1 团队名称 ..................................................................................................................... 3

1.2 店铺名称 ....................................................................................................................... 3

2.经营定位........................................................................................................................................ 3

…… …… 余下全文

《电子商务模拟实训》

综合实训项目

网店经营总结报告

网店名称： 烈日恋歌 班 级：

学 号：

姓 名：

指导教师：

20xx年12月 18日

网店经营总结报告

一、网店基本情况介绍

1、网店名称：烈日恋歌

2、网店地址：/

3、开店时间：2014.10.30

4、经营范围：80.90女装精品

5、经营业绩：252.90

二、网店概况

1、商品来源：阿里巴巴（蜡笔小格格）

2、支付方式：支付宝

3、网店推广

(1)微博推广

(2)QQ推广：

(3)QQ邮箱推广：

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4、网店的信用评价数据

(1)店铺的动态：

(2)卖家对网店的评价

:

(3)买家对网店的评价：

三、网店经营数据

（一）交易数据

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1、订单数量：11

2、成交订单数量：5

3、成交商品数量：5

4、成交商品总金额：252.90

5、浏览用户数量：164

（二）数据分析

1、订单平均金额

计算公式：订单平均金额＝总销售额／总订单数

订单平均额=252.9/11=23.0

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编号：JX/GC7.5-03-JL05

北京信息职业技术学院

企业实习报告

系  别：信息工程系    专  业： 电子商务   

班  级：0752121       学  号：44200771112  

姓  名：       成  绩：            

20##年11月17日

附：实习报告撰写格式要求

一、任务与目的

二、主体内容

包括企业实习过程，岗位工作内容及管理规范，生产工艺技术要点分析，个人的收获、心得、经验及教训。

三、字数要求

学生应认真撰写实习报告，字数不少于3000字；撰写报告字迹应清楚、整洁（可打印粘贴）。

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网店运营总结报告

11电商1班李瑭

一、 网店基本情况介绍

1、 网店名称：知己衣舍

2、 网店地址：

3、 掌柜姓名：gaoxin215

4、 开店时间：20xx年x月x日

5、 经营范围：女装、饰品

6、 经营业绩：最近半年线上交易133份订单，最近一个月线上交易1份订单，最近一周线

上交易1份订单。主要为女装/饰品

7、 前言：在接触网店之前，甚至是在学电子商务这门学科之前，对于网络我是知之甚少！

可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源！这学期我们有好多的实训课，其中网店经营就是其中比较重要的一门！我很喜欢网店经营这门课，因为我觉得这很实在，可以学到很实质性的东西！几个星期的实训很快就结束了，时不待我，我觉得自己要学的东西还有很多，不过，我会继续努力的！

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二、 网店概况

1、 商品来源：

小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给生产厂家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、 支付方式：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

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实训报告

实习目的：

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到御家汇网络有限公司，实习时间共计两天。在这两天时间里我们电子商务的来感受物流的历程。为以后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。

实训地点：湖南御家汇网络有限公司

实训时间：20xx年x月x日——13日

实训过程：

由于双十一期间，我校安排我们电商和营销专业去御家汇实习两天，第一天，早上六点四十在学校大门口集合，服从指导老师安排，由公司派送的车来接我们去御家汇实习。由于我们电商的人数不多所以就被分配为配套组，刚开始我们都不懂配套组是干什么的，去询问队长的时候队长为我们解释配套组是干什么的，但只是一知半解而已。来到了物流配送中心后，物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它主要在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，主要是为了降低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。御家汇的配送中心主要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分。我被队长分配的工作是为验货的同学搬下所需要的产品，扫描的东西不对或者缺少去产品那去找相应的产品，整个一天下来我的工作相对来说比较轻松。第二天，我继续我的工作，不懂的就去问那些前辈，各位前辈对于我们这些实训的后辈十分照顾，在工作之余非常耐心、细致得指导着、引导着我们实际工作。并在工作结束后赠送我们御泥坊的面膜一盒，在这里实训两天，感觉还不错，没像培训的时候那么累。由于御家汇的工作人员告诉我们不能在工作的时候不能拍照，没得实训场地的图片。然后全体结合，跟着老师的指导，坐上了回学校的车，并写实训报告。 实训总结：

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四月份运营总结与分析报告

一、 运营简报

1、 店铺流量

PC端：

浏览量 2,500

访客数 711

平均访问深度 2.56

手机端：

浏览量 567

访客数 220

平均访问深度 2.41

2、 成单量

PC端：

支付宝成交件数 26

成交用户数 19

支付宝成交笔数 25

成交转化率均值 3.15%

支付宝成交金额 2,618.50

客单价均值 113.72

手机端：

支付宝成交件数 2

成交用户数 2

支付宝成交笔数 2

成交转化率均值 0.67%

支付宝成交金额 190.42

客单价均值 95.21

3、 服务情况对比

描述相符： 5.0 - 高于 4.80563

服务质量： 5.0 - 高于 4.84935

发货速度： 5.0 - 高于 4.83103

遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：

追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。

退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。

运营总结

产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。

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网店经营实训报告大纲

一、题目：

二、市场分析（20分）

（一）确定目标市场：

为什么选择这类产品？该类产品的消费者是谁？他们的年龄、性别职业、收入、文化、所处地域及购买行为特征和消费心态等

（二）货源选择分析：

通过什么样的方式找到代理商？代理商有什么特色吸引你？与其他货源做了哪些比较？

（三）竞争状况分析：

目前市场上最受欢迎的该类产品品牌是什么？畅销原因？销售状况？

（四）竞争对手：

     竞争对手是谁？具有的优、劣势？网店宣传情况？

三、网店定位（20）

（一）网店名称及网址：

（二）网店经营范围：

（三）网店宗旨及目标：

四、网店设计与装修：（20）

（一）网店整体装修风格：

网店装修的整体设计思路是什么？以什么色调为主，为什么？具体运用了哪些装修方法（介绍主要和特色部分）？

（二）宝贝描述（描述是不是自己做的同学可以不写这个内容）

宝贝描述结构介绍及原因

（三）网店装修整体效果：

 把网店主页及选择一到两个产品描述页进行截图

五、网店营销策略（20分）

介绍你具体运用了哪些营销方法？爆款是哪个？如何打造？效果如何？网店目前的销售情况如何？售后情况如何（客户有没有退货，如何处理？）

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关于小鱼美妆（淘宝店铺）

店铺形象调查报告

                      

2010.5.17

目录

一、调研思路

1.1调研的客户背景及目的

1.2调研的方法

1.3调研的对象

1.4调研内容

二、调研结果分析

2.1问卷基本情况介绍

2.2调研项目及结果

三、问卷小结

3.1消费者问卷小结

3.2员工问卷小结

3.3总结

四、面临主要问题与解决策略

4.1主要问题

4.2解决策略

4.3建议

五、附件

一、调研思路与基本情况

1.1调研的客户背景及目的

马云时代到来，淘宝店也迅速兴起，给很多人带来了方便。同时，淘宝店的竞争也日益严峻，卖同样商品的网店一搜就是好几页。“小鱼美妆”淘宝店也不例外，出售创意家居和女性化妆品的淘宝店不胜枚举。在这样的环境下，什么样的淘宝店才能出类拔萃，更受消费者青睐呢？此次调研的关键在于了解“小鱼美妆”淘宝店在消费者心目中的形象，以及其内部员工对店铺本身的看法，以便完善“小鱼美妆”淘宝店的文化体系，从而增强市场竞争力。

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