《网店运营》课程总结
网上购物主要步骤:
一、购物平台选择不管选择是商城还是网店,都是畅享购物快乐的第
一步
二、挑选商品
三、注册账号 (网上给自己留下一个代号,只是虚拟的)
四、填写准确详细的地址和联系方式
五、协商交易事宜
六、选择支付方式
七、收货验货
八、退换货
九、退款
十、维权
十一、评价
以淘宝为例:
首先,你要注册一个淘宝帐号,然后下载一个在线聊天工具:陶宝旺
旺(现在淘宝网也提供网页版阿里旺旺)。登录后,可以在我的淘宝中先
选择你要购买的商品进行查询,在查询出的页面,你可以先择以商家信誉
排列商品或以价格高低排列商品,这样比较一目了然的可以看到你所要选
的商品。
然后,选定一家信誉尚可,价格较佳的商家,就你所要的商品和他详
谈商品的品质,价格及售后和所走的物流,一切谈妥后,选择支付方式,
在这里推荐使用第三方支付平台:支付宝,这一支付平台是你先把货款打
入一第三方帐户,只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致,支付宝才
会把你的款项转入商家户头,这样对你购物比较有保障。你可以用网上银
行给支付宝充值,如果无网上银行,可以让有网上银行的朋友给你充值,
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《电子商务模拟实训》
综合实训项目
网店经营总结报告
网店名称: 烈日恋歌 班 级:
学 号:
姓 名:
指导教师:
20xx年12月 18日
网店经营总结报告
一、网店基本情况介绍
1、网店名称:烈日恋歌
2、网店地址:/
3、开店时间:2014.10.30
4、经营范围:80.90女装精品
5、经营业绩:252.90
二、网店概况
1、商品来源:阿里巴巴(蜡笔小格格)
2、支付方式:支付宝
3、网店推广
(1)微博推广
(2)QQ推广:
(3)QQ邮箱推广:
1
4、网店的信用评价数据
(1)店铺的动态:
(2)卖家对网店的评价
:
(3)买家对网店的评价:
三、网店经营数据
(一)交易数据
2
1、订单数量:11
2、成交订单数量:5
3、成交商品数量:5
4、成交商品总金额:252.90
5、浏览用户数量:164
(二)数据分析
1、订单平均金额
计算公式:订单平均金额=总销售额/总订单数
订单平均额=252.9/11=23.0
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网店运营实例报告
一、 网店基本情况介绍
1、 网店名称:奕福茶叶
2、 网店地址:
3、 掌柜姓名:yifutea
4、 开店时间:20xx年7月30日
5、 经营范围:奕福茶叶
6、 经营业绩:最近半年线上交易154份订单,最近一个月线上交易7份订单,最近一周线
上交易2份订单。主要为食品/保健类。
二、 网店概况分析
1、 商品来源分析:
小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给各商品卖家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。
2、 支付方式分析:
现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。
3、 网店推广分析:
①、努力发贴
上各大论坛、MOP、QQ群,广发推广贴。发贴不要只发水贴哦,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以啊,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。
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网店运营总结报告
11电商1班李瑭
一、 网店基本情况介绍
1、 网店名称:知己衣舍
2、 网店地址:
3、 掌柜姓名:gaoxin215
4、 开店时间:20xx年x月x日
5、 经营范围:女装、饰品
6、 经营业绩:最近半年线上交易133份订单,最近一个月线上交易1份订单,最近一周线
上交易1份订单。主要为女装/饰品
7、 前言:在接触网店之前,甚至是在学电子商务这门学科之前,对于网络我是知之甚少!
可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源!这学期我们有好多的实训课,其中网店经营就是其中比较重要的一门!我很喜欢网店经营这门课,因为我觉得这很实在,可以学到很实质性的东西!几个星期的实训很快就结束了,时不待我,我觉得自己要学的东西还有很多,不过,我会继续努力的!
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二、 网店概况
1、 商品来源:
小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给生产厂家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。
2、 支付方式:
现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。
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网店经营总结报告
1
目录
1.网店介绍 ...................................................................................................................................... 3
1.1 团队名称 ..................................................................................................................... 3
1.2 店铺名称 ....................................................................................................................... 3
2.经营定位........................................................................................................................................ 3
…… …… 余下全文
作为新手开网店的一员,学习前辈的经验,以及一些技巧是有必要。无论是好的还是坏的,都要看一下,因为有些时候我们都会遇到这些情况,让我措手不及。下面分别为指出一些经验,与大家分享。
开店之前一定要有规划
如果有条件一定要做全职的淘宝店主,不要做什么兼职,做任何事情没有计划和目标,最后会导致很迷茫,走一步算一步始终是得过且过的人生态度,所以要有计划,不能浪费宝贵的生命,如果这样继续下去是没有办法成功运营一家成功的淘宝店的。
商品的图片
很多新手店主都还不知道,对于商品的图片一定要进行实物拍摄 ,这是非常重要的。在拍的过程中我们可以加深对商品的认识以及影响,这样可以对自己的店铺的业务熟悉,在回答客人问题的时候我们可以马上回答,就可以大大的提高成交量。
多和买家沟通
售前和售后,曾经我们提到,交易结束不是销售的结束,售后比售前更重要。我们在顾客交流的时候不妨换一种心态,站在顾客的角度去想一下问题,和顾客的立场去交流。把顾客当做自己的朋友,就和平时交流的时候是一样的,很自然的用这种心态和顾客聊天,这样容易拉近顾客之间的距离。然后转型为回头客,以及老顾客。最忌讳的是顾客问一句,答一句,这种会打消顾客的购买欲望。
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新手如何开网店的总结和经验
作为新手开网店的一员,学习前辈的经验,以及一些技巧是有必要。无论是好的还是坏的,都要看一下,因为有些时候我们都会遇到这些情况,让我措手不及。下面分别为指出一些经验,与大家分享。
开店之前一定要有规划
如果有条件一定要做全职的淘宝店主,不要做什么兼职,做任何事情没有计划和目标,最后会导致很迷茫,走一步算一步始终是得过且过的人生态度,所以要有计划,不能浪费宝贵的生命,如果这样继续下去是没有办法成功运营一家成功的淘宝店的。
商品的图片
很多新手店主都还不知道,对于商品的图片一定要进行实物拍摄 ,这是非常重要的。在拍的过程中我们可以加深对商品的认识以及影响,这样可以对自己的店铺的业务熟悉,在回答客人问题的时候我们可以马上回答,就可以大大的提高成交量。
多和买家沟通
售前和售后,曾经我们提到,交易结束不是销售的结束,售后比售前更重要。我们在顾客交流的时候不妨换一种心态,站在顾客的角度去想一下问题,和顾客的立场去交流。把顾客当做自己的朋友,就和平时交流的时候是一样的,很自然的用这种心态和顾客聊天,这样容易拉近顾客之间的距离。然后转型为回头客,以及老顾客。最忌讳的是顾客问一句,答一句,这种会打消顾客的购买欲望。
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