项目管理

项目与项目管理

一、单项选择题

1.以下各项都有项目的特点，除了（ C ）

A.有始有终 B.临时性 C.重复性 D.独特性

2.在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希

望影响项目的结果。这一类人或组织叫做（ D ）

A.项目的发起人 B.项目的客户 C.项目经理 D.项目利益相关者

3.随着项目生命周期的进展，资源的投入（ C ）

A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大

4.下列表述正确的是（ A ）

A.与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少

B.与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入较多

C.项目从开始到结束，其风险是不变的

D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多

5.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（ A ）

A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾

6.下列表述正确的是（ C ）

A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计

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DAY1

1、 质量控制主要关心的工作结果是什么？25

答：项目结果是否满足质量要求。

2、 项目正式启动的标志之一是什么？9

答：答：一是任命项目经理、建立项目管理班子；二是颁发项目许可证，该文件由项目主管部门颁发，此时即赋予项目经理将资源用于项目活动的权力。

3、 项目利益相关者一般通过什么联系在一起？14

答：一般通过合同和协议与项目联系在一起，参与项目管理活动。

4、 项目组织的核心是什么？14

答：是项目经理

5、 矩阵式组织的缺点是什么？18

答：缺点是项目成员来自职能部门，故受职能部门控制，因而影响项目的凝聚力；如果管理人员身兼多职管理多个项目，容易出现顾此失彼的情况；项目成员接受双重领导，容易产生矛盾，无所适从；组织形式复杂，易造成沟通障碍；项目经理与职能经理职责不清，互相推诿，争功夺利。

6、 计划中所有的工作必须按既定的逻辑关系全部完成，但持续时间不肯定的网络计划技术是什

么？23

答：是计划评审技术。

7、 质量的客体是什么？45

答：是顾客和其他相关方。

8、 质量管理的核心是什么？46

答：核心是建立有效的质量管理体系，通过具体的四项活动，即质量控制、质量保证和质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现。

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一、单项选择题

26、网络计划中，（    ）的工作是关键工作。

（Ａ）自由时差最大                                   （Ｂ）总时差最大

（Ｃ）自由时差最小                                   （Ｄ）总时差最小

27、（   　）可以直观地显示各个时间点上某种资源的需求总量。

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SWOT自我分析

自我认知与个人分析是进行清晰的自我定位的基础，对一个人的成长和发展具有极其重要的作用。本文将运用我们所学过的SWOT分析，希望在认清自己的优点和弱点的同时，结合社会现状，客观地评估自己，并作出适合自己又适应社会发展的事业生涯规划。

一、SWOT分析法简介

SWOT分析法又称为态势分析法，它是由哈佛商学院的K·J·安德鲁斯教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的，是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要回避的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。通过这种分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。

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工作职责梳理矩阵应用

——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具

在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义：

一、实现战略传递。通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。

二、明确岗位边界。通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。

三、提高流程效率。通过工作分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。

四、实现权责对等。通过工作分析，可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。

五、强化规范化管理。通过工作分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，为企业规范化管理和精细化管理打好基础。

一般而言，当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。

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一、单项选择题

2.在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希

望影响项目的结果。这一类人或组织叫做（ C ）

A.项目的发起人 B.项目的客户 C.项目经理 D.项目利益相关者

3.随着项目生命周期的进展，资源的投入（ D ）

A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大

4.下列表述正确的是（ A ）

A.与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少

B.与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入较多

C.项目从开始到结束，其风险是不变的

D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多

8.对项目当事人管理的主要目的是（ A ）

A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成

B.积极减少可能会严重影响项目的项目当事人的活动

C.在进度和成本超支时建立商业信誉

D .通过项目当事人的分析关注其对项目的批评

9.应对项目可交付成果负主要责任的是（B ）

A.质量经理 B.项目经理

C.高级管理层 D.项目团队成员中的某个人

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第1-3章 引论、项目生命期与组织、单个项目管理过程 1、 在众多跨职能活动中，哪类组织最有效？

A、 矩阵组织

B、 项目型

C、 职能型

D、 任何组织

2、 以下哪项不是项目失败的原因？

A、 计划要求在太短的时间完成太多的任务

B、 财务估算不到位 C、 有一个中心计划编制部门执行计划编制

D、 管理层项目管理经验不足

3、 以下哪种组织中，项目最不受到关注？

A、 平衡式矩阵

B、 强矩阵 C、 协调者

D、 职能型 4、 矩阵组织的一个主要优点是：

A、 项目经理可以更好地控制资源

B、 项目团队可以有多个老板

C、 沟通更便捷

D、 报告更容易

5、 在哪一个项目阶段进行最终的项目预算？

A、 启动阶段 B、 在项目生命期开始前交给项目经理

C、 计划编制阶段

D、 执行阶段

6、 项目干系人包括：

A、 终端用户

B、 供货商 C、 市民

D、 以上都是

7、 矩阵组织中常见的一个毛病是沟通：

A、 简单

B、 公开且准确

C、 复杂

D、 难以自动进行

8、 详尽的项目进度计划只能在什么工作后创建？ A、 创建好项目计划

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时间管理矩阵图重要性：与目标有关的活动，凡是有价值的有利于组织和个人目标实现的就是重要的事。紧急性：是指必须立即处理的事，急迫之事通常都显而易见，拖延不得；也可能较讨好、有趣却不一定很重要。偏重于第一类事务偏重于第二类事务偏重于第三类事务偏重于第四类事务时间管理矩阵图第一象限的事情应该首先做把大多数时间放在第二象限的事情上第三象限的事尽量少做第四象限的事最好别做普通人士的时间安排成功人士的时间安排寻找自己的日生产率周期在生产率最高的时间处理最重要的事情；而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。课后练习：寻找自己的日生产率周期手册：第15-17页ABC 法则A - Must do 必须做的事

B - Should do 应该做的事C - Nice to do 最好去做的事人力资源总部培训组时间管理矩阵图重要不重要不紧急紧急第一象限第三象限第二象限第四象限时间管理矩阵图2 4 3 1 重要且紧急: 压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局2 4 3 1 重要不紧急: 有远见, 有理想平衡纪律自制少有危机2 4 3 1 不重要但紧急: 短视近利被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂2 4 3 1 不重要不紧急: 全无责任感工作无保依赖他人或社会机构为生25-30% 15% 50-60% 2-3% 紧急不紧急重要不重要20-25% 65-80% 15% <1% 紧急不紧急重要不重要80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20 原则80/20 原则去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内

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