****地方税务局绩效考核工作汇报

为了更好地落实全员绩效考核工作，根据《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》（**地税发?**?**号）文件要求，我局紧密结合工作实际，细化指标，完善标准，修改并制定了工作量化和质量考核两位一体的《**市**区局地方税务局全员绩效考核分类积分办法》，进一步优化了业务工作考核指标体系，均衡了岗位间工作考核力度，搭建起了各岗位公平竞争平台，促进了人员素质和整体管理服务水平的不断提高，现将我局绩效考核工作有关情况汇报如下:

一、加强领导，建章建制，确保绩效考核工作顺利开展 一是领导重视，提供组织保障。我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作，区局成立了由局长任组长，其他局领导任副组长，人教科、监审室、征管科、办公室、收入科负责人为成员的考核小组，下设办公室，由工会主席兼任办公室主任，具体负责日常考核工作，确保了绩效考核工作的全面推进。

二是建章健制，提供制度保障。根据市局《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》（**地税发?*****?**号）文件精神，结合区局实际，在区局原有的绩效考核办法上，更加细化指标，完善标准，修改制定了《**

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耀州区国家税务局20xx年上半年

绩效考核评价工作总结

20xx年上半年，耀州区国家税务局在市局和区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕20xx年铜川国税系统工作思路和区局党组的工作安排，以“服务和收税”为工作宗旨，以“机制塑人和信息管税”为基本点，以“人本化和科学化”为价值标准，以提升领导干部执政能力和基层干部执行能力为支撑，以强化全局党建和思想政治工作为基础，牢固树立和落实科学发展观，把“为国聚财，为民收税”的总要求贯彻落实到税收工作实践中，努力推动各项工作在不断创新中得到发展，在科学管理中深入推进，为支持地方经济建设和社会和谐发展进步做出了较大的贡献。

一、提高税源管理质量，确保完成税收收入任务

坚持组织收入原则，深化税源分析，加强税收管理，强化税务稽查，开展纳税评估，建立良性互动的工作格局，确保了税收收入的可持续增长。截止6月30日，耀州区国税局组织入库税款31732万元，同比增长89.40%，增收税款14978万元。其中，区级入库1970万元，同比增长46.03%，增收税款621万元，实现了时间任务“双过半”。今年，区级税收计划为4100万元，较前上年同期2600万元增长57.69%，增加税款1500万元。为了确保收入目标的顺利完成，全局上下统一思想，振奋精神，全力以赴，狠抓组织收入工作。一是加强重点税源调研，区局领导亲自带领，深

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关于对基层税务机关实施绩效考核的思考

绩效考核是人力资源管理的一项核心内容，是税务机关提升工作绩效、挖掘干部潜能的重要手段和保证。在以往考核中，基层税务机关普遍存在考核目标与内容脱节、考核设计不系统、指标设计不合理、重考勤轻绩效、考核流于形式、考核缺沟通反馈等问题，如何解决这些问题、建立科学、系统、高效、规范的绩效考核机制是摆在我们面前的一个重要课题，笔者拟结合单位实践谈一些粗浅思考。

一、实施绩效考核需要明确的几个问题

（一）关于基层税务机关绩效考核的定位。绩效考核是指组织对工作中的人进行系统、全面、客观的评价，根据工作要求和事实考核该人对组织的贡献，同时组织在对人评价过程中配合对人的管理、监督、指导、教育、激励、帮助等其他活动，以挖掘个人工作潜能，提升组织绩效，达到组织目标。基层税务机关绩效考核的定位，其实质就是通过绩效考核对税务干部的德、能、勤、绩、廉作客观公正的评价，为干部的奖惩、聘用、晋升等提供依据，通过考核者与被考核者的沟通，来激发每位干部的工作热情和创新精神，推动干部的能力发展和潜能开发，实现税务机关的组织目标。

（二）关于基层税务机关的核心绩效目标。核心绩效目标决定了考核的主要内容，同时明确了核心绩效目标就能够在单位内部实行目标导向。我们认为核心绩效目标分整体核心绩效目标和个体核心绩效目标，基层税务机关的整体核心绩效目标是：执法规范、征收率高、成本降低和社会满意，而作为基层税务干部个体的核心绩效目标，因其部门岗位不同而有所差异，但共同服从、服务于整体核心绩效目标。具体而言，分局长室成员目标：及时足额组织收入、完善制度、提高干部素质；办税服务厅成员目标：办税规范、服务高效；税源管理股成员目标：执法规范、管理科学精细。

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XX县地方税务局绩效考核管理办法

总则

第一条 为保证各项工作任务按时保质保量完成，达到市局及县委、县政府对我局的各项目标要求，建立服务高效、行为规范的税务机关，结合绥阳县的实际，制定本办法。

第二条 坚持公平、公开、公正的原则，结合我局实际，将考核与奖惩挂钩。通过实施绩效考核，综合评价干部职工的日常表现，为岗位晋升和年度绩效考核提供依据。

第三条 考核对象为XX县地方税务局正式在编人员、助征人员和临聘人员。

第四条 考核内容为收入任务完成情况和日常工作完成情况两个部分。县局对分局、机关股室进行考核，分局、机关股室对分局职工、机关股室人员进行考核。

第一章 收入任务考核

第五条 收入任务分为税收收入和代征规费收入两项。其中税收收入包括税收收入和教育法附加；代征规费收入包括代征的地方教育费附加、价格调节基金、残疾人保障金、工会经费等。

第六条 我局对各基层征收单位，按月下达税收任务计划，按半年、年度实施考核，将县政府奖励资金按半年、年度兑现奖惩。

第七条 我局对税收任务和代征规费任务分别进行考核。

第八条 考核办法为基数乘以系数。基数：根据实际情况而定。系数：普通职工1.0；股级干部1.2；副局长、纪检组长1.35；局长、党组书记1.4。

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丰润区国家税务局

20xx年度绩效考核情况通报

各税务分局、局内各单位：

为全面准确掌握20xx年度税务工作绩效成果，总结经验、查找问题，促进基层规范化建设和我局整体工作水平的不断提高，20xx年x月x日至18日，区局对各基层单位20xx年的工作进行了考核验收。各单位坚持以组织收入为中心，深化税收管理，加强纳税评估，优化纳税服务，防范税收执法风险，圆满地完成了各项工作任务，整体工作呈现出和谐进步的良好发展势头， 涌现出以下优胜单位：新军屯税务分局、银城铺税务分局、韩城税务分局。现将具体情况通报如下：

一、主要成绩

（一）以组织收入为中心，以税源管理为主线，不断提高征管质量，圆满完成税收任务。20xx年，各单位在经济增速下滑、政策性减收因素多的情况下，深入开展调查分析，摸清主要税源底数，坚持依法征收，采取有效措施，圆满地完成了全年税收任务。一是认真贯彻区局国税征管工作会议精神，落实“以电控税”的各项要求，着力解决个体双定户管理及多元化申报等方面的实际问题。二是结合“以电控税”工作，狠抓纳税评估。各分局按照“以电控税”和纳税评估具体工作要求，加强与供电部门的信息传递，对各行业纳税人的电耗产出比进行认真仔细的核算，实现以电测产，以产核销。20xx年，累计评估921户，查补税款、滞纳金1221.43万元，比上年增加963.23万元，增长373%。三是完成“百日会战”，有效堵塞税收漏洞。各单位认真执行区局《“组织

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浅析基层国税局如何建立纳税服务

绩效评价体系

在税收专业化管理工作四大体系中，纳税服务体系排在首位，只有强化纳税服务体系专业化建设，才能确保税源管理、纳税评估、税务稽查等体系建设取得新实效。纳税服务体系的建立并不能是凭空而谈，必须要建立科学、全面的绩效评价指标，让纳税服务、税收征管、执法工作有可以量化的考评标准，才能更好的检验和指导我们的工作，笔者根据慈利县国家税务局的纳税服务工作进行了调研，以下就税服务绩效评价指标体系的建立提出一些粗浅的看法。

一、要合理分析能客观、全面反映纳税服务工作状况的服务项目，使其满足新时期纳税服务工作的新要求。

该局参照《湖南省国税系统纳税服务规范与标准》在前面三章中的明确规定，找出了纳税服务工作中可量化考评的内容,根据具体客观内容设定四个部分进行考察。

（一）建立基本工作保障机制

要做好纳税服务必须要取得上级的鼎力支持，所以在工作机制下该局按要求建立纳税服务工作领导小组，保障纳税服务工作的计划、安排、措施、落实等到位，同时根据省、市局文件精神，结合自身情况制定相关措施，开展全局性的纳税服务知识培训，开展纳税服务星级评定工作，对于工作中出现的各种问题及时予以处理，并及时汇总定期上报。在规范服务标准过程中要求税务工作人员上班时间按照要求着装，接待纳税人文明有礼，使用纳税服务规范用语，落实规范各项标准，做到仪容整洁、举止文明、表达清晰、服务周到。这是对纳税服务工作机制考察的主要部分。

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海安县地方税务局文件

海地税发〔2010〕72号

 

关于印发《海安县地方税务局

办税服务厅人员绩效考核办法（试行）》的通知

各分局：

    现将《海安县地方税务局办税服务厅人员绩效考核办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。

二○##年八月二十七日

海安县地方税务局

办税服务厅人员绩效考核办法（试行）

  

为切实加强纳税服务考评工作，强化竞争激励机制，充分调动办税服务厅人员工作的主动性、积极性、创造性，加快“三个一流”建设步伐，扎实提升我局纳税服务水平，根据江苏省地方税务局《办税服务厅管理办法》，结合我局工作实际，制定本办法。

一、指导思想

以科学发展观为指导，充分发挥办税服务厅为纳税人服务“第一窗口、第一阵地、第一形象”的重要作用，遵循“按劳分配、保证质量、优质服务、严格奖惩”的原则，科学、正确地评价办税服务厅人员的工作绩效，促进各项工作任务落实和完成，为纳税人提供便捷、高效、热情、规范的纳税服务，构建和谐的税收征纳关系。

二、考核主体

办税服务厅人员绩效考核工作在县局统一领导下组织实施，以设有办税服务厅的分局为考核主体。各考核主体成立考核领导小组，分局长任组长、副分局长、综合股股长、办税服务股股长为成员，负责考核工作组织实施。

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一、总则

一、目的：

1、  客观、公正地评价员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值

2、  保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转，为个人绩效提供一个评价工具

3、  帮助部门建立一个有效的沟通平台

4、  促进员工与团队的共同发展，提高员工素质和个人绩效

二、             关键名词定义

1、  绩效计划：由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的，对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议；如有调整，双方需进行沟通、确认。

2、  评估标准：是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标，可以用质量（工作效果、工作认可度、文档的规范性……）、数量、时间、成本等指标来体现。如：本月底上报的QA测试差错减少5%。

二、绩效评估的实施

一、   评估对象：

本制度的评估对象为公司全体员工，但不包括以下人员：

1、  部门负责人及以上管理人员（具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定）

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