浅谈社工团队中的团队建设

鹏星社会工作服务社 梁兴利

深圳市妇联“阳光家庭综合服务中心”项目自20xx年4月启动以来，福田、南山、龙岗三家阳光家庭综合服务中心均以社工团队为主体开展工作。三家“阳光家庭”经过一年多的运作，对在进行社工团队中的团队建设方面也积累了一定经验。本文的为三间中心的社工关于这一问题的讨论结果。

如何进行社工团队中的团队建设，社工团队中的团队建设应该包含三个方面：一、团队成员的组成；二、团队成员的凝聚力；三、团队成员的培训。下面将从这三个方面进行分析。

团队成员的组成问题，也就是要探讨什么样的团队成员组成是比较理想、比较优化的。而团队成员的组成问题又涉及到团队领导者的问题。三家阳光家庭综合服务中心实行的是督导助理、组长负责制，所以选择合适的社工担任团队的领导者是非常重要的。这两个团队的领导者需要具备以下素质：第一：要有比较好的时间管理能力，督导助理和组长不仅要进行服务的开展，还要进行大量的中心管理工作，如果没有很好的时间管理能力，就不能处理好服务工作和管理工作的关系；第二，要有为中心整合资源的能力，督导助理和组长要能为中心争取、整合资源，为中心的服务开展提供最有力的保障，如果缺乏这一能力，将会导致中心、团队的发展遇到瓶颈；第三，要有圆融的处世能力。圆融的处世能力不仅有助于为中心与各相关单位、地区合作组织建立起良好的关系，而且能使督导助理和组长在面对性格各异、工作风格不同的同工时，以更包容的心态来处理问题，从而使团队的气氛更融洽。第四，要能掌握社会工作的艺术。社会工作是做人的工作，不是工厂中的流水线似的机械化工作。中心的发展离不开各项规章制度的有效执行，但作为督导助理和组长应该要掌握社会工作的艺术，要处理好规则与变通的关系，要处理好标准和工作风格的关系，而不是僵化的执行中心的各项规章制度。

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社工小组评估总结报告

撰写者:XX

一、背景资料

1、小组名称：社工小组

2、小组性质：成长发展性小组

3、小组活动周期：一周一次，共七次。

4、每次活动时间：120分左右

5、小组成员：XXX。

6、出席状况：除了有事临时不能来的都来了，出席率高

二、小组目标

我们希望通过开展自我认知与成长小组和组员间的相互支持，来帮助组员认识自我、认识他人、认识社工以及使每个组员能够体会并学习到带小组的专业知识和技巧，提升小组成员的专业知识、技巧和素质。

三、评估内容

1、小组目标是否达到：我们的每位小组成员都会带领一次小组活动，我们小组中有以前带过小组的，有没有带过的，各自在上升的空间是不一样的；我们的小组成员大家都是因为同一个目的聚在一起，都是真心的、以诚相待地对每一位成员，在整个活动的前后组员之间都很配合和支持，从自己带的小组活动和从别人的小组活动中也学到了很多专业知识和技巧，可以说我们的小组目标初步达到了。(每节活动的小组领导者的评估见附件一,每个组员的小组总结见附件二)

2、招募及宣传：招募首先是发起者在班上进行宣传招募，然后又私下里对个人进行招募，招募的成员都是以自愿的形式加入，招募是小组中比较困难的一个环节，但是我们还是招募到了成员。招募到的这些成员都是固定的参加小组的活动，基本上都能出席每一次活动。

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社会工作者个人工作总结

由于我本人也是刚刚参加工作，虽然在大学学的是社会工作专业，但在具体楼宇社会工作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻，用邓小平的话说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验，为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经熟悉商务楼宇里的常规性工作，为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而，这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

作为商务楼工作站的社会工作者，我充分认识到自己既是一个执行者，更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展，首先了解了楼宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况，抱以一个正确的心态，踏踏实实、完成上级交派的工作同时适时开展企业社会工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平，比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会，在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题，为下一步开展工作打了预防针。

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20xx年社工协会社团活动工作总结

---毕 倩

伴随着第三届”语过添情”活动的圆满落幕，社工协会20xx年的社团活动也过一段落。20xx年社工协会在学院领导的带领下，各个部门积极协作，卓有成效的完成了本年度的工作。这一年中，协会的委员和会员都取得了明显的进步，尽管成长的道路依然十分崎岖，但是委员和会员都没有放弃前进的脚步。为了来年年更好的开展社团活动，在学期末来临之际，社工协会特向学院对20xx年工作作出如下总结：

一、本年度社团具体活动

1.“爱之行”王家坪幼儿园义务支教。20xx年上半年由于校园活动较多，协会和会员还是抽出时间举办了此次支教活动，时间持续了一个月，并取得了显著效果。获得了社员和幼儿园校长的的鼓励和认可。在支教结束时，协会与王家坪幼儿园的小朋友一同参观了延安民俗纪念馆。与此同时，协会会员还准备了丰富多彩的节目，与小朋友们一起度过了多彩的“六一儿童节”

2.与三农联谊。本次活动共有社工协会和三农学社的20名同学参加，在亲切的交谈中，两个社团成员相互熟悉，增进了两个社团的交流。期间由三农学社的同学表演了节目，将气氛推向了高潮。最后，在在融洽的气氛中主持人宣布活动结束。并约定，以后将长期合作。

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实习总结

从广义上来说实习是学生在课堂之外参与的一切服务社会的专业实践活动，是学校教育的一个重要环节，也是我们每一个大学生学习生活的重要组成部份，它更是一座连接我们从学生到社会人的桥梁。而针对社会工作认识实习来说是一个学校有计划，有督导地组织学生到机构或社区中接受社会工作实务技能训练和价值观培养的过程。它是一个深化学习的过程，是一个社会情境学习的过程，是一个主动学习的过程，是一个有学校和机构督导的学习过程。 实习工作内容

20xx年x月x日--20xx年x月x日根据学校安排前往XX市团市委进行为期五周的专业认识实习。结合单位的实际情况和个人兴趣能力，我的实习部门安排在团市委组织部，期间主要经历了以下的实习活动：

一、了解团市委的机构构成、服务理念、服务目标、服务政策、策略以及主要功能，熟悉部门的运作及工作范畴。负责办公室里的日常办公工作，如：电话的接听；草拟文件及校对；材料的复印、装订、分发；来访人员的接待。

二、与即将实习结束的实习生进行工作对接，接手XX市团建“八个一”的评比活动，主要包括：与各基层单位的沟通与联系；材料收集及整理；评比素材的初步筛选；评比结束的后期归档整理工作。同时，参与了《XX青年简报》“八个一”专刊的编辑校对工作。

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社工方案的总结

一曲折的过程

我们组的名字是梅友组，听起来就像是没有组，但是这个名字感觉没有团结感，所以就改字不改音起了这个名字。事实证明我们组是挺散的，在第一节课讨论中我们组员都挺安静的，只有一两个人在讨论感觉他们在孤军奋战。歌德说:“不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。”不管在古代还是在现代，不论在东方还是西方，许多现实的事例证明，无论是一个国家还是一个团体，甚至一个部门，如果仅仅依靠领导的殚精竭虑而没有员工的积极参与和响应，这个团队不是有效的团队，仅仅依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大军团的协作与支持，这个团队也是注定要失败的。所以在后期工作中我们遇到了很多困难，还好的是在要交作业的前期我们意识到了自己的错误，并改正了错误，在最后的关头我们团结合作，按照各组员的特点分配好每个人的工作，才使得我们踏出了第一步工作。在讨论过程中我们讨论过要换主题，因为感觉我们的主题很难实施，无从下手，但最后我们决定不改了，因为我们要克服困难。我们清楚每个方案都是有困难的，我们不能一遇到困难就退缩，所以我们迎难而上。虽然做出来的效果不是很理想，但是那是我们集体努力的结果，对于我来说还是觉得很高兴的，起码我们踏出了第一步。不管结果如何，我们努力了，我们勇敢了。

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社工131团支部 工作总结报告

社工131班团支部

20xx年x月x日

时光飞逝，这一学期所有的学习和工作都即将要告一段落，我团支部的工作也进入了总结阶段。仔细一下自己担任团支书以来的所做所问所学所思，从工作中也体会到了许多人生的哲理，也是颇有感慨。不仅仅是工作上的技巧和方式，还有许多为人处世的方法，真诚的向关心和支持我的老师和同学们说一声谢谢。在这个学期里，是有成绩也有不足。但全班同学如一家人和睦相处，我觉得便是我的最大收获。

是一学期的团支书工作和学习，伴我走进了我的大学生活，也伴我走向了一个新的人生高度。我认识到作为班委会一员，肩负着把握整个班级的思想动态的重要职责，同时也应在组织活动中不断地加强支部凝聚力建设。我想凡事都有个过程，从生疏经过锻炼而变得成熟。所以现阶段可以说在团支书工作上更加上手了，我也会一如既往的努力下去，为班级服务，其实这也是一种锻炼提高自身的途径。我认识到每一个活动需要的不仅仅是自己精心的策划与总结，还有同学老师们的支持与信任，所以在此真诚的感谢那些帮助我支持我的朋友们，因为有你们，我才更加有热情。团结合作是一个班集体的精神支柱，我喜欢这个充满人情味的集体，因为大家真正做起事来都会那么认真那么可爱。 在这段期间里，有成绩也有许多不足之处，这些都值得我们好好总结

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大学生社工个人工作总结

大家好，我是来自XXXXXXX。

20xx年我有幸走上大学生社工这一工作岗位，在这近2年多的时间里我感受到了社区的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从一名学生到社工的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，全身心投入到工作中去，现将自己两年来的实际工作情况向组织汇报如下：

一、踏实做人 扎实做事

（一）虚心学习，积极实践。作为刚来到社区的大学生社工，由于对社区基层工作还很陌生，有很多工作和情况都还不了解，所以工作无法开展。因此对于我来说，首先要做的就是抱着虚心学习的态度，去认识社区，去实践社区工作。子曰：“三人行，必有我师”，对于社区工作，我们都还只是一个“小学生”。到社区任职以后，我一直坚持学习，向群众学习，以他人为师，广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神，认识把握社区工作的特点和规律，探寻社区工作的路径和方法，向社区的领导、前辈们请教，向他们讨学问、求经验、学方法。通过学习，了解社区，吃透社区；通过学习，增长本领，切实增强为民办事的能力。

（二）2年来所做的主要工作及成就。

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